La biblioteca per i nativi digitaliValeria Baudo

Ferrara, 31 maggio 2010

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Programma del corsoProgramma del corso

I nativi digitali : caratteristiche e modelli I nativi digitali : caratteristiche e modelli di comportamento di comportamento

I bisogni informativi e le modalità di I bisogni informativi e le modalità di ricerca di informazioni: biblioteche vs ricerca di informazioni: biblioteche vs Google? Google?

L’opac per ragazzi L’opac per ragazzi La biblioteca per ragazzi 2.0: strumenti a La biblioteca per ragazzi 2.0: strumenti a

disposizione e possibili applicazioni disposizione e possibili applicazioni Discussione Discussione

Una nuova mente?Una nuova mente?

http://pewresearch.org/millennials/quiz/intro.php

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La ricerca di informazioni

I bisogni informativiI bisogni informativi

1.1. Riconosciuti come tali (imposti o meno)Riconosciuti come tali (imposti o meno)2.2. LatentiLatenti

Le biblioteche sanno rispondere?Le biblioteche sanno rispondere? Rispondono nel modo giusto?Rispondono nel modo giusto? Abbiamo ancora qualcosa da insegnare?Abbiamo ancora qualcosa da insegnare?

Information literacyInformation literacy

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Il catalogoIl catalogo

Catalog Manifesto

1. The library catalog is not ours.

2. MARC records are not books.

3. Catalogs must speak the user’s language

4. The library catalog is ours.

Fonte: <http://schoolof.info/infomancy/?p=388>

Le fasi del catalogo:Le fasi del catalogo:

1. Catalogo tradizionale (utente può solo interrogare)

2. Catalogo arricchito

3. Opac avanzato o SOPAC: “opac arricchito di particolari strumenti di socializzazione e di condivisione”

Marchitelli, Andrea, Tessa Piazzini. "OPAC, SOPAC e social networking: cataloghi di biblioteca 2.0?" Biblioteche Oggi 36, n. 2 (Marzo 2008): 82-

92.

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L’OPAC opaco

Google non è il nemico, collaboriamo! Il catalogo si opacizza e sparisce negli altri

media. Mantenere l'interfaccia nativa e investire su di

essa (magari con personalizzazioni) o puntare solo a farci trovare (anche se il nostro duro lavoro di catalogazione diventa invisibile?)

I nostri utenti hanno già rinunciato a parte dell'accuratezza per l'immediatezza dicendo siamo curati nel descrivere un libro li conquisteremo?

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Design cooperativoDesign cooperativo

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Sebina RagazziSebina Ragazzi

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Analisi della letteraturaAnalisi della letteratura

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Chicago Public LibraryChicago Public Library

Palla al bibliotecario:Palla al bibliotecario:

Analizziamo il nostro OPAC Analizziamo il nostro OPAC per ragazzi e facciamo le per ragazzi e facciamo le nostre proposte di nostre proposte di miglioramento inserendo miglioramento inserendo le funzionalità che le funzionalità che desiderate per il vostro desiderate per il vostro target (oppure target (oppure disegnatene uno nuovo!)disegnatene uno nuovo!)

Non c’è limite alla Non c’è limite alla bibliocreatività!!!bibliocreatività!!!

Spunti:Spunti: Funzioni di ricerca:Funzioni di ricerca:1.1. Base Base 2.2. Avanzata (es Avanzata (es

linguaggio naturale, linguaggio naturale, motore di ricerca motore di ricerca esterno)esterno)

Opac medio ha 15 Opac medio ha 15 funzionalitàfunzionalità

Spazi per inserire Spazi per inserire contenuti (es: contenuti (es: disegnare, colorare)disegnare, colorare)

Il gaming

Videogiochi in biblioteca?

Alcune ragioni pro:

Fanno parte della nostra culturaHanno valore educativo e didatticoAiutano nell’apprendimentoInsegnano abilità utiliTraining realistico e efficaceAiutano a scegliere la priorità delle fonti

di informazionePromuovono la lettura

Per provare:

Introdurre i giochi come materiale (circolazione e fruizione in loco)

Evento di gaming (costo zero o meno)Rete con altre bibliotecheListe di videogiochi consigliati

[…]

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Web 2.0

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Web 1.0 Web 2.0

• Io pubblico tu navighi

• Contenuti in sola lettura

• Siti web

• Prosumer

• Architettura partecipativa

• Community

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Tutti d’accordo?

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Voci critiche

On one level, the Internet has become anti-intellectual because Web 2.0 collectivism has killed the individual voice. It is increasingly disheartening to write about any topic in depth these days, because people will only read what the first link from a search engine directs them to, and that will typically be the collective expression of the Wikipedia. Or, if the issue is contentious, people will congregate into partisan online bubbles in which their views are reinforced. (Lanier)

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Technology is only a tool!

• Biblioteca 2.0 è per tutti• Apertura (mentale e di contenuti)• È un’attitudine non una tecnologia• Partecipazione attiva• Creazione di relazioni sociali• Beta perenne• Voglia di sperimentare• Il valore è nelle persone

Immagine: Copertina Time persona dell’anno 2006

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Bibliotecario 2.0 / Laura Cohenhttp://www.youtube.com/watch?v=ZblrRs3fkSU

http://www.slideshare.net/paolafrog/manifesto-librarians-20-ita-eng-presentation

Facebook Facebook

• Sito di social network creato nel Sito di social network creato nel 2004 da Zuckerberg2004 da Zuckerberg

• 400 milioni di utenti (fonte FB 400 milioni di utenti (fonte FB inserzioni)inserzioni)

• In Italia Osservatorio FBIn Italia Osservatorio FB• Non è l'unico ma sicuramenteNon è l'unico ma sicuramente

è il più popolare (Ning)è il più popolare (Ning)

http://biblioteca20.ning.com/http://biblioteca20.ning.com/

Facebook as a Library tool: Perceived v. Actual Use

• Usato per marketing e promozione, pubblicare Usato per marketing e promozione, pubblicare annunci e foto, essere dove gli utenti sonoannunci e foto, essere dove gli utenti sono

• La letteratura in materia è scarsa, si limita a come La letteratura in materia è scarsa, si limita a come usare/come lo ho usatousare/come lo ho usato

• Mancano contributi utenti forse perchè non sanno Mancano contributi utenti forse perchè non sanno cosa possono fare (no policy)cosa possono fare (no policy)

• Il problema del target: forse è il più democratico Il problema del target: forse è il più democratico perchè rappresenta l'perchè rappresenta l'ascesa della borghesia in rete ascesa della borghesia in rete ((Boccia Artieri)Boccia Artieri)

• Mancano i dati sulla valutazioneMancano i dati sulla valutazione• Secondo lo studio per il momento non incoraggia la Secondo lo studio per il momento non incoraggia la

conversazione ma la promozione e il marketingconversazione ma la promozione e il marketing

Profilo personale, Gruppo o Pagina?

La pagina permette di :La pagina permette di : Entrare nei risultati dei motoriEntrare nei risultati dei motori Essere visibili anche ai non registrati Essere visibili anche ai non registrati Strumento insights per vedere chi ci Strumento insights per vedere chi ci

visitavisita Meno invasivo dei gruppiMeno invasivo dei gruppi

Che differenza c'è con una pagina web Che differenza c'è con una pagina web tradizionale?tradizionale?

I 3 livelli (o 4) secondo Gentilini

1)1) Default ovvero creo una pagina standard Default ovvero creo una pagina standard e la riempio di contenuti e la riempio di contenuti (ex:Archiginnasio)(ex:Archiginnasio)

2)2) Sfrutto le applicazioni gratis (ex:Dams Sfrutto le applicazioni gratis (ex:Dams Torino)Torino)

3)3) Scrivo le mie applicazioni (ex: Sala Scrivo le mie applicazioni (ex: Sala Borsa)Borsa)

4)4) Mi trasporto in Facebook (ex:National Mi trasporto in Facebook (ex:National Library Board, Singapore)Library Board, Singapore)

Nuove tecnologie e nuovi servizi nelle biblioteche per ragazzi

Il booktrailerIl booktrailer

Un breve video multimediale, realizzato sul modello dei trailer cinematografici, il cui scopo è quello di evocare attraverso forme, musica e parole, i temi e le atmosfere di un libro, accendendo l'interesse dello spettatore e lasciandogli la curiosità di saperne di più

FRANCESCA VANNUCCHI,FRANCESCA VANNUCCHI, Libro e internet, Libro e internet, Milano, Bibliografica, 2008, p.63 Milano, Bibliografica, 2008, p.63

Nuove tecnologie e nuovi servizi nelle biblioteche per ragazzi

Uso in bibliotecaUso in biblioteca

• Promozione della lettura tra i Promozione della lettura tra i digitali nativi (naturalmente visivi)digitali nativi (naturalmente visivi)

• Progetto Digital BooktalkProgetto Digital Booktalk

Biblioteca 2.0 niente paura • Sono tutti canali aggiuntivi, una volta c'era solo il libro Sono tutti canali aggiuntivi, una volta c'era solo il libro

adesso anche i fumetti e il multimedia, una volta c'era adesso anche i fumetti e il multimedia, una volta c'era il web adesso anche blog, Flickr etcil web adesso anche blog, Flickr etc

• Il web 2.0 fa parte della cassetta degli attrezzi del Il web 2.0 fa parte della cassetta degli attrezzi del bibliotecariobibliotecario

• Sono strumenti per potenziare e non sostituire i canali Sono strumenti per potenziare e non sostituire i canali tradizionalitradizionali

• Potere agli utenti che ci possono commentare in Potere agli utenti che ci possono commentare in luogo pubblico (siamo pronti?)luogo pubblico (siamo pronti?)

• È il regno della sperimentazione (ma senza È il regno della sperimentazione (ma senza prescindere dalla valutazione) per cui devono sempre prescindere dalla valutazione) per cui devono sempre essere collegati a scopi ben precisi e policy noteessere collegati a scopi ben precisi e policy note

...ma attenzione• Applicazioni web 2.0 passano dal proprio pc al Web Applicazioni web 2.0 passano dal proprio pc al Web

con una serie di vantaggi ma anche di problemi legati con una serie di vantaggi ma anche di problemi legati alla privacy e alla persistenza del datoalla privacy e alla persistenza del dato

• È solo uno strumento che non può rappresentare la È solo uno strumento che non può rappresentare la complessità del sistema bibliotecacomplessità del sistema biblioteca

• Quale è il modello economico che sostiene questi Quale è il modello economico che sostiene questi servizi gratuiti? Economia del dono ma profilazione servizi gratuiti? Economia del dono ma profilazione fortissima e alienazione di una parte dei datifortissima e alienazione di una parte dei dati

• Time consuming deve essere compito istituzionaleTime consuming deve essere compito istituzionale• Social overload o rilanciare il messaggio in tanti Social overload o rilanciare il messaggio in tanti

canali per tanti utenti diversi?canali per tanti utenti diversi?• L'esclusione degli anzianL'esclusione degli anziani i

What's hot for 2010What's hot for 2010

• Facebook Facebook

• SmartphoneSmartphone

• Mash upMash up

• EbookEbook

• TwitterTwitter

• Google WaveGoogle Wave

• Open sourceOpen source

• Discovery not Discovery not searchsearch

• Privacy Privacy • User instructionUser instruction• CollaborazioneCollaborazione• PersonalizzazionePersonalizzazione• Social media Social media

policypolicy• Valutazione Valutazione

Le biblioteche:Le biblioteche:

• Si doteranno di social media policies legate Si doteranno di social media policies legate alla mission della bibliotecaalla mission della biblioteca

• Svilupperanno strumenti di valutazione delle Svilupperanno strumenti di valutazione delle tecnologie e avranno il coraggio di tecnologie e avranno il coraggio di abbandonare ciò che non funziona e dire abbandonare ciò che non funziona e dire abbiamo fatto un erroreabbiamo fatto un errore

• Istruiranno all'uso critico e creativo dei nuovi Istruiranno all'uso critico e creativo dei nuovi mediamedia

• Le sfide saranno educazione e valutazioneLe sfide saranno educazione e valutazione

• Andremo oltre l'idea che Andremo oltre l'idea che if you bulid it they if you bulid it they will come will come ma ci butteremo in mezzo alla ma ci butteremo in mezzo alla strada... strada...

Benvenuti nelBenvenuti nel

Esercitazione finaleEsercitazione finale

Biblioteca 2.0 in praticaBiblioteca 2.0 in pratica

Riprogettare un servizio o crearne uno Riprogettare un servizio o crearne uno nuovo pensando al 2.0 e usando gli nuovo pensando al 2.0 e usando gli

strumenti a disposizionestrumenti a disposizione

Traccia:Traccia:

• Scegliere il servizioScegliere il servizio• Elencare i punti di forza/debolezza dell’erogazione Elencare i punti di forza/debolezza dell’erogazione

tradizionaletradizionale• Elencare i punti di forza/debolezza della versione 2.0Elencare i punti di forza/debolezza della versione 2.0• Creare uno sloganCreare uno slogan• Creare una policy del servizio legata alla missionCreare una policy del servizio legata alla mission• Stabilire chi se ne devo occupare e per quanto tempoStabilire chi se ne devo occupare e per quanto tempo• Stabilire nel dettaglio le modalità di organizzazione Stabilire nel dettaglio le modalità di organizzazione

interna e di erogazioneinterna e di erogazione• Convincere l’amministrazione a finanziarlo o sostenerloConvincere l’amministrazione a finanziarlo o sostenerlo• Creare una pagina nel blog dove viene descritto il Creare una pagina nel blog dove viene descritto il

servizioservizio

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