GESTIRE, AUTOMATIZZARE E MONITORARE

I SOCIAL MEDIA

Strumenti e modelli

27 marzo 2014Osteria Del Dosso (MB)

Relatore:GIOVANNI DALLA BONA

DisegnatriceElena Nuozzi

NOTA INTRODUTTIVA

Questa presentazione è stata realizzata in occasione del terzo ImparaParty tenuto all’Osteria del Dosso a Monza, il 27/03/14.

Obiettivo dell’incontro è stato quello di fornire alcune indicazioni strategiche e proporre alcuni strumenti per automatizzare le operazioni più comuni e ripetitive nella gestione dei social media

L’uso di qualsiasi social media inizia

con la definizione di un piano

editoriale, cioè un calendario dei contenuti da distribuire sui diversi canali

utilizzati

Piano editoriale

Piano editoriale

Il piano editoriale è lo schema con cui definiamo come pubblicare i nostri contenuti.

Un buon piano editoriale dovrebbe contenere:

• Suddivisione dei contenuti in categorie/argomenti (es. social media, comunicazione, formazione, marketing ecc.) • Suddivisione dei contenuti per tipologia (es.

video, infografica, foto/meme, tutorial, podcast ecc.) • Un calendario a lungo termine (es. argomenti o

prodotti/servizi stagionali, eventi, fiere ecc. ) • Un calendario a breve termine, mensile o

settimanale• Integrazione con altri flussi comunicativi

aziendali (es. campagne pubblicitarie off line, pubblicazione di newsletter ecc.)

Il piano editoriale deve essere periodicamente valutato in base alla misurazione dei risultati

Piano editoriale

Esempi

BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI

(1)Per risparmiare

tempo, imparate ad usare i Bookmarklet

e i componenti aggiuntivi del

browser

BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI

I bookmarklet e i componenti aggiuntivi (o estensioni) sono programmi che aggiungono funzionalità al browser.

Sono messi a disposizione dai siti web che forniscono particolari funzioni e l’installazione è sempre molto semplice: per trascinamento o cliccando sul pulsante “installa”

Dopo l’installazione si presentano come semplici pulsanti, la cui funziona dipende dal sito che ha fornito il servizio.

Ad esempio: Diigo: salva il link di una pagina web nel proprio archivio on line

di preferiti Buffer ed Hootsuite: catturano il titolo e l’url di una pagina web

da condividere sui social media ShareAsImage: cattura del testo per trasformarlo in un’immagine Tumblr: cattura testo e immagini da pubblicare nel proprio

Tumblr

DOVE TROVARE (ALCUN)I BOOKMARKLET

BITLYhttps://bitly.com/a/tools

BUFFERhttps://bufferapp.com/extras

HOOTSUITEhttps://hootsuite.com/features/extensions

SCOOPIThttp://www.scoop.it/bookmarkletInfo

PINTERESThttp://it.about.pinterest.com/goodies/

BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI

DISEGNAREIL FLUSSO

(2)Disegnate il flusso

dei contenuti, cercando di capire

cosa potete automatizzare del

browser

DISEGNAREIL FLUSSO

CONTENUTO DI ALTRIMateriali trovati su canali web e che riteniamo interessanti per chi ci segue

CONTENUTO PROPRIOÈ il contenuto che produciamo noi, strettamente legato al nostro business

CONTENUTO PERSONALEÈ il contenuto che produciamo o troviamo noi, ma che ha un carattere personale, legato alle nostre passioni od hobby

INTERAZIONILe gestione delle risposte ai post, alle menzioni, la gestione delle critiche ecc.

DISEGNAREIL FLUSSO

ALTRI PROPRIO PERSONALE

LE INTEGRAZIONI

Twitter permette di trasmettere in automatico i propri tweet sul proprio profilo facebook

DA TWITTER A FACEBOOK

Percorso: Pulsante “Impostazioni e assistenza > Impostazioni > Profilo (si trova sulla sinistra) > Pulsante “Connetti a Facebook”

Prima della connessione

Dopo la connessione

DA FACEBOOK A TWITTER

Percorso: vai alla pagina: https://www.facebook.com/twitter/ Scegli se collegare il profilo o la pagina LE

INTEGRAZIONI

Facebook permette di trasmettere in automatico i propri post sul proprio profilo Twitter

TweetDeck

Visualizza in un’unica schermata diverse Time Line (Home, Notifiche ecc)

Gestisce più account Twitter contemporaneamente

Programma i tweetUsa le colonne per visualizzare:

Liste di account Tweet filtrati per argomento Tweet filtrati per account ed

hastag Fare l’embed della colonna

desiderata

NOTA: disponibile per desktop, mobile e tablet

TROVARE (e condividere) CONTENUTI

FEEDLY: Il potere dei Feed RSS(http://feedly.com)

Il bookmarklet permette di catturare e salvare velocemente il feed RSS

In fase di lettura è possibile condividere gli articoli su diversi social media

PRISMATIC: Notizie scelte dal web(http://getprismatic.com) Mostra i post più importanti sui temi di

tuo interesse Permette di condividerli su Twitter e

Facebook

TROVARE (e condividere) CONTENUTI

SCOOP.IT: per chi ama la content curation(http://www.scoop.it/) Il bookmarklet permette di condividere

facilmente pagine web I feed dei “curatori” e quelli RSS permettono di

trovare contenuti interessanti Oltre che Facebook e twitter permette di

condividere su una decina di altri diversi siti/servizi

PINTEREST: Il potere delle immagini(http://www.pinterest.com/)

Il bookmarklet permette di archiviare facilmente immagini nelle board

Il flusso di immagini permette facilmente di trovare contenuti interessanti da condividere

In fase di condivisione, si può pubblicare automaticamente su Facebook e Twitter

CONDIVIDERE CON BUFFER E HOOTSUITE

Buffer e Hootsuite sono i due strumenti più utilizzati per la pubblicazione di contenuti sui social media.

Uso di bookmarklet/estensioni Programmazione dei post Pubblicazione contemporanea su diversi

social media Sistema interno di statistiche Integrazione con altri siti e applicazioni

AUTOMATIZZARE CONIFTTT E ZAPIER

La logica di funzionamento di IFTTT e Zapier è molto simile: mettere in collegamento decine di social media ed applicazioni, per automatizzare il passaggio di informazioni dall’uno all’altro.

Ad esempio: Pubblica su Linkedin ogni nuovo post di Wordpress Pubblica su Tumblr ogni nuovo articolo inserito nella pagina Facebook

MONITORARE

(3)Monitorare i risultati della propria attività sui social media è

l’ultimo importante passo per capire se la

nostra strategia è efficace

MONITORARE

STRUMENTI INTERNI A SINGOLI SOCIAL• Insight delle pagine facebook• Statistiche di Linkedin (a pagamento)

STRUMENTI GENERALI• HowSociable (www.howsociable.com/)• Social Mention (www.socialmention.com/)• SumAll (https://sumall.com/)

STRUMENTI DEDICATI A SINGOLI SOCIAL• Topsy (http://topsy.com) per Twitter• TailWinds (http://tailwindapp.com) per

Pinterest• PostPlanner (http://www.postplanner.com)

LISTA ALTRI TOOLShttp://list.ly/list/5aJ-social-media-analytics-tools

PERCHÉ USARE TOPSY?

• La ricerca si fa su parole chiave, account Twitter e hashtag

• Permette di selezionare il tipo di contenuto (foto, video, link…)

• Mostra Influencere e sentiment analysis• Ha una finestra di ricerca avanzata resa ancora

più potente dall’uso di operatori

COME USARE TOPSY?• Cercare un argomento trattato da un account

(es. social media from:imparafacile)• Monitorare la conversazione fra due o più

account (es. from:@imparafacile @libriamotutti)• Monitorare i risultati di diffusione dei miei post

(es. site:imparafacile.it)• Con la pagina Social Analytics posso mettere a

confronto account e keywords

UN ESEMPIO:TOPSY

GRAZIE.

Se vuoi restare in contatto con me, sono anche qui:

Mail: giovannidb@imparafacile.itWeb: www.imparafacile.itTwitter: @imparafacileFacebook (Imparafacile): https://www.facebook.com/isola.imparafacile

Facebook (ImparaParty): https://www.facebook.com/groups/imparaparty/

Giovanni Dalla Bona