A.A. 2011-2012

Gestione e Organizzazione per la Comunicazione D’ImpresaCanale A-L

Venerdi 28 Ottobre 2011Prof. Lucio Fumagalli

Il Geomarketing

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AGENDA

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• Cos’è un GIS

• Caratteristiche e potenzialità del Geomarketing

• Come il Geomarketing può sostenere una strategia aziendale/organizzativa (creazione di valore)

• Logiche e strumenti

Cos’è il GIS

In italiano, SIT - Sistema Informativo Territoriale

Consente di gestire la componente spaziale dei dati (circa l’80% delle informazioni che trattiamo ogni giorno può essere georiferita)

Permette di correlare grandezze non immediatamente correlabili ma che lo diventano perché accadono nello stesso luogo

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Applicazioni strategiche

Inveramento della possibilità di sfruttare le potenzialità della Long Tail Theory: i GIS permettono una granularità nell’informazione che abilita l’identificazione ed il raggiungimento delle nicchie del mercato

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Strategia e MarketingLa realizzazione di una strategia efficace passa per la disponibilità di informazioni. A tal fine si sono sempre cercati strumenti utili ad estendere la base dati disponibile, in particolare con le surveyLe tecnologie oggi a disposizione ed utilizzate da popolazione, aziende e amministrazioni, permettono di acquisire dati grezzi in una quantità assolutamente imparagonabile rispetto all’epoca loro precedente.

Scelta del cluster

d’interesse

Stesura del questionari

o

Identificazione del campione

Invio Compilazione e restituzione

Acquisizione e inserimento in

DBAnalisi

Processo di realizzazione di una surveyPagina 6

Modelli di strategia

Value Constellation Value Chain Games Theory Resource-Based Strategy Competency-Driven Strategy Blue Ocean Strategy …

come scegliamo l’oceano?

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Strumenti e tecniche a supporto della strategia

Lean management Matrice BCG Ciclo di vita del mercato Balanced Scorecard … … Business Intelligence Sistemi di Customer Relationship

Management Geomarketing

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GIS e GeoMarketing: (lateral thinking)

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GIS e GeoMarketing

Nessun ordinamento della tabella potrà mai sostituire l’immediatezza che il “colpo d’occhio” trasmette attraverso una mappa

Agli operatori logici si aggiunge l’importanza dell’elemento “DOVE”

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GeoMarketing DSS Un sistema di GeoMarketing si profila come un Decision

Support System che può assistere il management nell'identificare le relazioni significative con i propri clienti/mercati, permettendo, ad esempio, di:

Definire la localizzazione di nuovi siti di servizio/assistenza

Ottimizzare i confini delle aree di servizio esistenti

Definire i bacini di destinazione delle azioni di comunicazione

Evidenziare aree con vuoti d’offerta

Identificare i contesti locali dove si concentrano segmenti di domanda ad alto potenziale

Segmentare la domanda su base geodemografica e per stili di vita

Organizzare il servizio clienti e la logistica distributiva …

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GeoMarketing DSS

Un sistema di GEOMARKETING si basa su CONCETTI fondamentali CORRELATI

Si INTEGRA nel PROCESSO di SCELTA STRATEGICA

Analisi del contesto

Ottimizzazione in base a

vincoli di costi e risorse

Monitoraggio e valutazioni

Informazioni

Analisi

Tecnologia

Territorio

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Profilazione e segmentazione

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Esempi applicativi

Analisi del Bacino Definizione del

bacino teorico e individuazione del bacino reale dei Punti Vendita

Definizione dell’algoritmo di calcolo del Potenziale

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Modelli gravitazionali• Il modello gravitazionale consente di

includere, nell’analisi del bacino, le caratteristiche di attrazione del PV

Legge di Converse

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Come il GIS crea valore (1)

Individuazione e definizione della catchment area circoscritta intorno ad una determinata località al fine di determinare i mercati su cui fare leva

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Come il GIS crea valore (2)

Individuazione e definizione delle possibili aree di espansione delle infrastrutture viarie e logistiche. Nella cartina l’aeroporto di Roma Fiumicino

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Come il GIS crea valore (3)

Mappatura dei tassi di infartualità in relazione alla presenza di elementi tossici nelle falde acquifere.

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