Daniele RutiglianoECOMMERCE SPECIALIST

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale", è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.

Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere Unicom Milano.

Esperto di ecommerce, è referente regionale in Puglia per l'IWA. Docente di web marketing presso diverse scuole di formazione.

Dal 2011 è relatore per Smau ed altri eventi.

Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli.

Email: rutigliano@aproweb.itFacebook: /rutiglianodanieleTwitter: @darutiglianoLinkedin: /rutiglianodaniele

2 di 40

Il tuo parere è importante...FEEDBACK

3 di 40

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

4 di 40

Su 22,3 miliardi di €

l'1,3% (€ 289 MILIONI) è nel settore Moda

(“Abbigliamento,

calzature, gioielli e

occhiali”).Fonte: CasaleggioAssociati

– Ecommerce in Italia 2014

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

5 di 40

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

6 di 40

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

7 di 40

CATEGORIE DI PRODOTTI ACQUISTATI ONLINE ALMENO UNA VOLTA NELLA VITA

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

8 di 40

FREQUENZA DI PRODOTTI PIU' ACQUISTATI

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

9 di 40

SCONTRINO MEDIO PER TIPOLOGIA DI PRODOTTO

La moda e l'eCommerce in ItaliaDATI E TREND

10 di 40

I 5 FATTORI DETERMINANTI PRIMA DELL'ACQUISTO

Dal Multi-channel all'Omni-channelDATI E TREND

11 di 40

3° SEGRETO

12 di 40

L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali

9° SEGRETO

13 di 40

L'ecommerce non è sempre solo virtuale

Virtual dressing room con la realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

9° SEGRETO

14 di 40

Virtual dressing room con la realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

9° SEGRETO

15 di 40

Virtual dressing room con la realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

16 di 40

Il fenomeno dello showroomingDATI E TREND

17 di 40

I motivi dello showroomingDATI E TREND

18 di 40

Il reverse showroomingDATI E TREND

19 di 40

Intercettare il bisogno del consumatore

prima ancora che si manifesti!

Il reverse showroomingDATI E TREND

20 di 40

1) Accesso Wi-Fi gratuito in negozio: il negozio deve essere nei primi risultati su Google, deve essere presente nelle mappe, e avere un sito mobile o un'APP con sconti e promozioni per l'online.

Il reverse showroomingDATI E TREND

21 di 40

Il reverse showroomingDATI E TREND

22 di 40

2) Programmi fedeltà e promozioni per utenti mobile

Il reverse showroomingDATI E TREND

23 di 40

3) Usando i social nello store

Un bacio social sotto il vischio (#KissTed) per vincere una vacanza romantica per due.

Il reverse showroomingDATI E TREND

24 di 40

3) Permettendo l'ordine online e il ritiro in negozio (nessuna differenza di costo!)

Spedizioni e resi gratuitiDATI E TREND

25 di 40

Spedizioni e resi gratuiti: i pericoliDATI E TREND

26 di 40

Attenzione: Le percentuali dei resi sono più alte all'estero che in Italia.

Home pageSITI WEB

27 di 40

- colore dominante: bianco- foto d'effetto- stile minimal- leve di marketing: spedizioni gratuite + reso

Home pageI SITI WEB

28 di 40

- colore dominante: bianco- foto d'effetto- stile minimal

Home pageI SITI WEB

29 di 40

- colore dominante: bianco- foto d'effetto- stile minimal

Home pageI SITI WEB

30 di 40

- colore dominante: bianco- foto d'effetto- stile minimal

Home pageI SITI WEB

31 di 40

- colore dominante: bianco- foto d'effetto- stile minimal

RegistrazioneACQUISTO ONLINE

32 di 40

Zara Registrazione obbligatoria

Luisaviaroma Registrazione obbligatoria

Yoox Registrazione facoltativa

Zalando Registrazione obbligatoria

Armani Registrazione facoltativa

Burberry Registrazione facoltativa

MobileRESPONSIVE vs MOBILE SITE

33 di 40

R X M

Non solo AdWords...DIGITAL MARKETING

34 di 40

AsosMARKETPLACE

35 di 40

- Aprire un negozio (“boutique”) costa 20$/ mese- Commissioni del 20% per ogni vendita

Il Cliente prima di tuttoSERVIZIO CLIENTI

36 di 40

37 di 40

In vendita a soli € 20,00presso lo stand IWA 2° piano - B49

Il libro “E-commerce vincente”APPROFONDIMENTI

Consegna il tuo questionario!FEEDBACK

38 di 40

39 di 40

Partecipa ad un altro workshop Aruba e ritira l'Attestato di partecipazione allo stand Aruba

2° piano - B10

Ritira l'attestato di partecipazione!ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

</GRAZIE>

Slide online su SlideShare.net/aprowebari