Post on 05-Dec-2014
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La Tua carta fedeltà …… il tuo strumento di micromarketing
La carta fedeltà per Farmacie integrata al gestionale
Prima di iniziare la presentazione simuliamo di essere colleghi, ciascuno con la propria Farmacia.
Io ho E-Fidelity e voglio dedicare 10 minuti a fare tre iniziative importanti per la Farmacia. Verificate se anche voi siete in grado di farlo.
col rappresentante Vichy concordo di fare una iniziativa per spingere i clienti che non hanno mai acquistato Vichy a provarne almeno uno. Decidiamo di farlo con un coupon riservato ai clienti che non hanno mai acquistato Vichy.
voglio mandare un sms a tutte le donne che negli ultimi 6 mesi hanno acquistato Somatoline«vieni in farmacia a provare il nuovo Somatoline! Sabato troverai una esperta trattamenti anticellulite a tua disposizione. Ti aspettiamo con un omaggio per la tua pelle»
voglio controllare i miei clienti importanti che non vengono da 2 mesi e cercare di recuperarli
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Permette di consolidare il rapporto con la clientela gestendo un sistema premiante per ogni acquisto di parafarmaco ed un programma di premi intelligente ed attualizzato alle aspettative dei clienti
(catalogo premi con buoni sconto, servizi, regali, prodotti della Farmacia, etc)
E+Fidelity +
Consente di utilizzare:• La conoscenza delle abitudini di consumo • I dati di profilazione del cliente
Dando al Farmacista la possibilità di gestire un sistema di emissione coupon allegati allo scontrino.Offerte mirate e confezionate su misura per le caratteristiche del cliente.
E+Fidelity +
Permette di conoscere i clienti migliori e di monitorare l’efficacia delle operazioni attivate.Dà quindi alla Farmacia la possibilità di intervenire con comunicazioni e proposte personalizzate nel caso i clienti migliori si allontanino dalla Farmacia.Consente l’invio di coupon, con sms o mail o newsletter
E+Fidelity +
Mette a disposizione della farmacia regole di micromarketing già pronte ed ottimizzate da attivare con un semplice clik. Ogni sei mesi inoltre la Farmacia verrà contattata dal consulente E-fidelity per fare il punto .Mette a disposizione sistema di reportistica finalizzata ad obiettivi.
E+Fidelity +
Strumenti con cui raggiungere gli
obiettivi descritti
coupon per stimolare ed indirizzare «pieno utilizzo della Farmacia»
e-marketingPer comunicare le iniziative in store
Gestione layout coordinatoPer riconoscibilità coerente della carta fedeltà
Catalogo esclusivoPer valorizzare sistema premiante
Sito carta fedeltà della farmaciaPer fornire tutte le informazioni in rete
Piattaforma di Business intelligence per gestire iniziative di micromarketing
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Stampa in calce allo scontrino di un coupon personalizzato*
In base a parametri di:• profilazione• abitudini all’acquisto * Salvo verifica tecnica
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ticoupon
Stampa preventiva di coupon con E-mktg per campagne massive
Il coupon verrà attivato e collegato alla tessera nel momento di gestione della vendita
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ticomunicazione
Modelli specifici in E-mktg per i titolari di E-Fidelity
Comunicazione in-store integrata a layout carta fedeltà
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ticomunicazione
Modelli specifici in E-mktg per i titolari di E-Fidelity
Comunicazione in-store integrata a layout carta fedeltà
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titessereServizio creazione layout e stampa tessere integrato con altri prodotti e-mktg
Possibilità di optare per una fornitura mista Card + Tricard
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tiCatalogo
Catalogo personalizzabile esclusivo della Farmacia.
Possibilità di inserire in catalogo:• Premi consistenti in Buoni acquisto• Premi consistenti in Servizi della Farmacia• Premi consistenti in Prodotti venduti in
Farmacia• Premi scelti in una proposta di 30 top-gift
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tiInterfaccia web
Interfaccia integrabile nel sito della Farmacia per accedere alla propria situazione punti ed a tutte le informazioni relative alla Operazione a punti
Un e pw 513001371
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tichiavi in mano
Con il cliente verranno decisi i parametri per i vari adempimenti obbligatori:A - Stesura Regolamento B - Definizione quota montepremi e quota fidejussione (consulenza per una stima in funzione del fatturato farmacia parafarmaco)C - Compilazione comunicazione al ministero (Prema OP1)D - Creazione Estratto del regolamento per il catalogoE - Creazione Modulo di iscrizione a norma privacyF - Notifica al Garante (se necessaria)G - Nomina Responsabile EsternoH - Nomina soggetto delegato per tutti gli adempimenti burocraticiE+Fidelity Tutto a cura di e-fidelity, nessun disturbo per la Farmacia