Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 1

LA COMUNICAZIONE LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALEINTERPERSONALE

Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 2

I COMPORTAMENTI PER UNA I COMPORTAMENTI PER UNA CORRETTA COMUNICAZIONE CORRETTA COMUNICAZIONE

INTERPERSONALEINTERPERSONALE

ASCOLTAREASCOLTARE

ESPORREESPORRE

ATTIVARE IL ATTIVARE IL FEEDBACKFEEDBACK

MEDIAREMEDIARE

Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 3

ASCOLTAREASCOLTARE

LASCIARE SPAZIO E TEMPO ALL’ESPOSIZIONE LASCIARE SPAZIO E TEMPO ALL’ESPOSIZIONE DEGLI ALTRIDEGLI ALTRI

DIMOSTRARE ATTENZIONE E COINVOLGIMENTODIMOSTRARE ATTENZIONE E COINVOLGIMENTO

VERIFICARE LA PROPRIA COMPRENSIONEVERIFICARE LA PROPRIA COMPRENSIONE

ACCETTARE IL FEEDBACKACCETTARE IL FEEDBACK

EVITARE DI INTERROMPEREEVITARE DI INTERROMPERE

Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 4

ESPORREESPORRE

ESSERE CHIARI E COMPLETIESSERE CHIARI E COMPLETI

ESPORRE IN MODO LOGICO E ORDINATOESPORRE IN MODO LOGICO E ORDINATO

ADATTARE IL LINGUAGGIO AGLI INTERLOCUTORI ADATTARE IL LINGUAGGIO AGLI INTERLOCUTORI

ESSERE ADERENTI AL TEMAESSERE ADERENTI AL TEMA

Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 5

ATTIVARE IL FEEDBACKATTIVARE IL FEEDBACK

VERIFICARE CHE L’ALTRO ABBIA CAPITOVERIFICARE CHE L’ALTRO ABBIA CAPITO

STIMOLARE L’INTERLOCUTORE AL FEEDBACKSTIMOLARE L’INTERLOCUTORE AL FEEDBACK

ESSERE PRECISI E CONCRETIESSERE PRECISI E CONCRETI

Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl 6

MEDIAREMEDIARE

RICONOSCERE IL PUNTO DI VISTA DELL’ALTRORICONOSCERE IL PUNTO DI VISTA DELL’ALTRO

ESPLICITARE IL PROPRIO PUNTO DI VISTAESPLICITARE IL PROPRIO PUNTO DI VISTA

ACCETTARE I PUNTI DI VISTA DIVERGENTIACCETTARE I PUNTI DI VISTA DIVERGENTI

ORIENTARE LA RICERCA DI ACCORDO ORIENTARE LA RICERCA DI ACCORDO BASANDOSI SUI FATTIBASANDOSI SUI FATTI

CHIARIRE I TERMINI DELL’ACCORDOCHIARIRE I TERMINI DELL’ACCORDO