Dal target reale a quello virtuale: il modello Google

La crescita del Mercato

La crescita del Mercato

La crescita del Mercato

24 Milioni di Italiani online

1 e 28 minuti spesi online al giorno

166 pagine visitate al giorno

Il 47% di contenuti, il resto comunicazione ricerca ecommerce

Il Marketing è sempre Marketing

Marketing

• l’insieme di attività strategiche, organizzative e gestionali dirette a facilitare gli scambi a scopo di profitto.Individua i bisogni e desideri insoddisfatti e ne definisce e valuta le caratteristiche nell’ottica delle opportunità aziendali, determina quali target è meglio soddisfare e pianifica l’offerta più appropriata (prodotto, prezzo, distribuzione, promozione, pubblicità, immagine) a soddisfarli.

• Multidisciplinare: economia, psicologia e sociologia

Attività di Marketing

• In chiave strategica, Marketing Strategico:Valutiamo la fattibilità di una nuova idea

• In chiave operativa, Marketing Operativo:Dall’idea all’azioneControlliamo il lavoro svolto

• Canale di informazioni, Marketing Informativo

Dal Piano di marketing, al Business Plan per arrivare al

Media Mix

• Un piano di azione per definire:

– Chi siamo– Obiettivi– Target– Strategie– Tempi– Risultati

Marketing e Business Plan

• Dalle informazioni alla definizione di una strategia di mercato

• 4P o marketing mix:

• Product, Price, Place, Promotion

• Media Mix

Target

• Target attuale

• Target potenziale

• Dati sociodemografici

• Dati psicografici, stili di vita, abitudini

Pianificazione del Budget

• Primo anno/periodo

• Periodi successivi

• Indicazioni/richieste

La pianificazione tradizionale delle campagne

Media Plan

Comunicazione e Media Mix

• Pubblicità

• Pubbliche relazioni

• Marketing diretto

• Promozione

• Sponsorizzazioni

Esempio Profilazione Adv

Esempio Profilazione Adv

Formati

Il modello di Businesseditoriale tradizonale

Monitoraggio dei Risultati

Marketing e Internet

Il primo spazio pubblicitario

1993: venduto il primo banner cliccabile sulla Rivista online GNN

Si crea un mercato e degli standard

La rivoluzione: Pay per Clic

1998: Jeffrey Brewer di Goto.com un modello in cui non si paga per l'inserzione ma solo per i clic ricevuti

1999-2000: Google Lancia il programma ADWords ma funziona ancora con modello tradizionale Cost-per-impression

2002: ADWords passa al modello Pay per Clic

Pay per Click

L'inserzionista non paga più per l'esposizione del suo annuncio (impression) da parte dell'editore/publisher ma paga solo se l'annuncio ottiene un click da parte dell'utente

Google

Google

Secondo Wikipedia:“Google Inc. is an American

multinational Internet and software corporation specialized in Internet search, cloud computing, and advertising technologies.”

Google: quali prodotti?

Sempre secondo Wikipedia:“... It hosts and develops a

number of Internet-based services and products, and generates profit primarily from advertising through its AdWords program.”

L'offerta pubblicitaria Google: AdWords

Analizziamo i principali mezzi pay per click ma non sono i soli:

• Keywords Advertising

• Contextual Targeting

• Interest Category Targeting

• Posizionamenti Gestiti

• Topic Targeting

• ReMarketing

La rete Google non è solo Google

Google

Keyword Advertising

Keyword Advertising

Il modello di Businesseditoriale tradizonale

Keyword Advertising

- Pertinenza: L'inserzione o annuncio viene presentato in base ad una ricerca effettuata dal cliente

- Temporalità: la pubblicità viene presentata nel momento in cui l'utente sta cercando qualcosa correlato

- Tracciabilità: sul web è possibile tracciare il click e il comportamento dell'utenti sul sito

- Targettizzazione geografica: è possibile delimitare geograficamente gli utenti a cui mostrare gli annunci

Keyword AdvertisingCome funziona

L'inserzionista, la agenzia web marketing o il consulente offre una cifra massima per il CPC cost per clic

La posizione dell'annuncio dipende da un'asta in cui viene valutato sia il CPC max offerto sia il Punteggio di Qualità

Gestione dell'offerta

Le obiezioni classiche

- Ma io non clicco mai su quegli annunci?

- Mi posso fidare dei dati comunicati da Google?

- Se un mio concorrente clicca sui miei annunci per farmi spendere?

Rete Dispay:

Posizionamenti Gestiti

Il modello Display

Rete Display

• Quando il Target legge articoli su temi correlati

• Quando il Target cerca nuovi prodotti

• Quando il Target cerca consigli• Quando il Target si informa

Rete Display- oltre 1 milione di siti che

ospitano spazi pubblicitari

- inserzioni testuali

- inserzioni visive: banner

- inserzioni video e rich media

- inserzioni mobile

- il modello principale di acquisto rimane il Pay per Click

Posizionamento Gestito

• L'inserzionista decide i siti su cui vuole pubblicare i propri annunci

Rete dei Contenuti:

Contextual Targeting

Contextual Targeting

• L'inserzionista indica delle parole chiave in basa alle quali selezionare pagine e articoli su cui pubblicare i propri annunci

• L'algoritmo di Google individua le pagine più adatte: tematizzazione

• Il modello principale rimane il Pay per Clic

Contextua Targeting

Contextual Targeting

Rete dei Contenuti:

Topic Targeting

Topic Targeting

• Selezionare degli argomenti: Google ha classificato circa 1750 temi tra cui scegliere

Rete Display

con Profilazione Utente:

Interest Category Targeting

Interest Category Targeting

• Google determina Interessi e dati demografici dei propri utenti in base ai siti visualizzati

• In altre parole crea un profilo target dell'utente

• E' possibile sapere come Google ci vede: www.google.it/ads/preferences

Profilo Utente

Interest Category Targeting

• Gli inserzionisti possono pianificare campagna sulla base del profilo demografico utente o dei suoi interessi

• In questo caso gli annunci vengono mostrati non necessariamente perché il sito sia pertinente, ma perché quell'utente ha quel interesse

Rete Display

+ Profilazione utente:

remarketing

ReMarketing

• Se nell'Interest Category Targeting Google analizzava i siti visualizzati, nel remarketing è l'inserzionista che decide di proporre Advertising a chi ha già visitato il sito, una parte di esso oppure ha effettuato qualche operazione (acquisti, contatti, ecc)

Advertising

Geolocalizzato

E

Mobile

Mobile

• E' possibile costruire campagne mirate ai dispositivi mobili

• Localizzazione dell'utente e dell'offerta

• Ricerca di informazioni utili all'acquisto

• Contatto diretto telefonico

AD Planner

Monitoraggo dei risultati

Monitoraggio e ROI

Monitoraggio e ROI

Conclusioni

Dal target reale al target virtuale

La Coda Lunga e la nuova economia

• Chris Anderson, The Long Tail, Wired Magazine

• “Abbiamo venduto più libri tra quelli che ieri non sono affatto andati di quanti ne abbiamo venduti tra quelli che sono andati” Dipendente Amazon (fonte: Wikipedia)

La Coda Lunga e la nuova economia

• Su Wikipedia un grande numero di voci a bassa popolarità generano complessivamente più traffico di quelle ad alta popolarità

• La Televisione e i media tradizionali, per la disponibilità limitata di spazi ha sempre puntato sulle voci ad alta popolarità (sta cambiando con le TV tematiche)

• Dalla produzione di Massa alla Mass Customization

• La comunicazione si rivolge alla nicchia di mercato

Coda Lunga, SEO e Keyword Advertising

Target segmentato e Budget

Target segmentato e Budget

Le novità rispetto ai media tradizionali

- targetizzazione chirurgica: comunicare a chi sta cercando un servizio/prodotto esattamente nel momento in cui lo sta cercando

- monitoraggio: è possibile sapere esattamente impression, click, numero di contatti e spesso anche numero di vendite

- budget di avvio minimo: la gestione online e il target chirugico permettono l'avvio di campagne con budget irrisori per altri media

- Ritorno di investimento misurabile, competitivo rispetto media tradizionali: la precisione dell'investimento permette un ROI elevato

- Possibilità di Campagne Globali: una volta selezionata una nicchia è possibile attivare campagne globali, anche nel caso di piccole aziende

Walter Del Prete

e-leva srl

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