Curso propedéutico para el aprendizaje autogestivo en

un ambiente virtual 2019-2

Unidad 3. Gestión de información para la investigación

Nombre del aspirante: José Román Romero

División y/o Aula: División de Ciencias Administrativas

(DCA)

Grupo: PROPE_1902-DCA-064

Nombre de la monitora: Mtra. María Gutiérrez Lozano

Dirección del blog: https://joserr.home.blog/

Fecha: Mayo 2019

Sesión #7

S7. Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados.

Título: “Conocer como prefieren realizar sus compras de productos o

servicios los Millennials y que dispositivos usan para comprar”

1. Elaboramos una encuesta con 10 preguntas sobre el tema que

estamos elaborando nuestro proyecto de investigación y

la aplicamos a una población de 10 personas.

Encuesta aplicada

1.- ¿Qué edad tienes?

a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38 e) Más de 39 años

2. ¿Realizas compras constantemente?

a) Sí b) No

3. ¿De qué manera te gusta compra tus productos o servicios?

a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?

4. ¿Qué productos o servicios compras constantemente en línea?

a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros

¿Cuáles?

5. ¿Por qué te gusta comprar de esa forma?

a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros

6. Si compras en línea, ¿Qué dispositivos usas para comprar en línea?

a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otro ¿Cuál?

7. ¿Qué app usas para realizar tus compras de productos o servicios?

a) Uber/Uber Eats b) Amazón c) Netflix d) Otras_ ¿Cuáles?

8. ¿Consideras importante realizar compras en línea o con el uso de las

TIC´s de tus productos y servicios?

a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?

9. ¿Consideras importante realizar compras de manera presencial?

a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?

10. ¿Qué características consideras que tiene tu generación (Millennials)?

a) Son nativos digitales

b) Usan más las TIC´s

c) Tienen mayor capacidad multitarea

d) Todos tienes redes sociales

e) Les gusta realizar comprar en línea

f) Son más prácticos

2. Sistematizamos los datos obtenidos, generamos las gráficas

correspondientes con su respectiva interpretación.

1.- ¿Qué edad tienes?

a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38 e) Más de 39 años

Pregunta #1

Opciones Puntos

a) 15 a 20 1

b) 21 a 26 5

c) 27 a 32 3

d) 33 a 38 1

e) Más de 39 años 0

Conclusión:

De acuerdo a las edades de los encuestados entran en la generación

Millennials.

1

5

3

1

Pregunta #1

a) 15 a 20 b) 21 a 26 c) 27 a 32 d) 33 a 38

2. ¿Realizas compras constantemente?

a) Sí b) No

Pregunta #2

Opciones Puntos

a) Sí 9

b) No 1

Conclusión:

La mayor parte de nuestros encuestados realizan compras de productos

y servicios.

9

1

Pregunta #2

a) Sí b) No

3. ¿De qué manera te gusta compra tus productos o servicios?

a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?

Pregunta #3

Opciones Puntos

a) En línea 7

b) Presencial 3

c) Otro ¿Cuál? 0

Conclusión:

El 70% de nuestros encuestados al pertenecer a la generación Millennials

realiza compras en línea utilizando las TIC´s.

7

3

0

Pregunta #3

a) En línea b) Presencial c) Otro ¿Cuál?

4. ¿Qué productos o servicios compras constantemente en línea?

a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros

¿Cuáles?

Pregunta #4

Opciones Puntos

a) Comida 4

b) Ropa 2

c) Electrodomésticos 1

d) Servicios 2

e) Otros ¿Cuáles? 1

Conclusión:

En el análisis se detecta que nuestros encuestados realizan muchas

compras en línea de productos como son comida, ropa y servicios.

4

2

1

2

1

Pregunta #4

a) Comida b) Ropa c) Electrodomésticos d) Servicios e) Otros ¿Cuáles?

5. ¿Por qué te gusta comprar de esa forma?

a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros

Pregunta #5

Opciones Puntos

a) Práctica 7

b) Fácil 2

c) Rápida 1

d) Otros 0

Conclusión:

El 70% de nuestros encuestados opinan que realizar compras en línea es

mucho más práctico.

7

2

1

0

Pregunta #5

a) Práctica b) Fácil c) Rápida d) Otros

6. Si compras en línea, ¿Qué dispositivos usas para comprar en línea?

a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otro ¿Cuál?

Pregunta #6

Opciones Puntos

a) Celular 8

b) Computadora 1

c) Tablet 1

d) Otros ¿Cuál? 0

Conclusión:

El 80% de nuestros encuestados ocupa el celular para realizar compras lo

cual comprueba la investigación de escritorio que hicimos que dice que

los Millennials utilizan mucho el celular.

8

1

1

0

Pregunta #6

a) Celular b) Computadora c) Tablet d) Otros ¿Cuál?

7. ¿Qué app usas para realizar tus compras de productos o servicios?

a) Uber/Uber Eats b) Amazón c) Netflix d) Otras_ ¿Cuáles?

Pregunta #7

Opciones Puntos

a) Uber/Uber Eats 4

b) Amazon 1

c) Netflix 2

d) Otras ¿Cuáles? 3

Conclusión:

El 40% de nuestro encuestados utilizan la app de Uber/Uber eats para

comprar en línea y algunos otros opinaron que utilizan app como Spotify,

Mercado libre y App Bancarias.

4

12

3

Pregunta #7

a) Uber/Uber Eats b) Amazon c) Netflix d) Otras ¿Cuáles?

8. ¿Consideras importante realizar compras en línea o con el uso de las

TIC´s de tus productos y servicios?

a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?

Pregunta #8

Opciones Puntos

a) Sí_¿Por qué? 7

b) No_¿Por qué? 3

Conclusión:

El 70% de nuestro encuestados opinan que si es importante realizar

compras en línea porque:

1. Debemos usar nuestra tecnología

2. Hay muchas app para comprar

3. Tenemos más recursos tecnológicos

El 30% opino que no es importante comprar en línea porque:

1. Eliges tú mismo el producto o servicio que quieras

2. Te puedes probar y ver lo que desees comprar

3. Hacemos ejercicio al ir al comercio en físico a comprar.

7

3

Pregunta #8

a) Sí_¿Por qué? b) No_¿Por qué?

9. ¿Consideras importante realizar compras de manera presencial?

a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?

Pregunta #9

Opciones Puntos

a) Sí_ ¿Por qué? 3

b) No_ ¿Por qué? 7

Conclusión:

El 70% de nuestro encuestados opinan que no es importante realizar

compras de maneta presencial porque:

4. Debemos usar nuestra tecnología

5. Hay muchas app para comprar

6. Tenemos más recursos tecnológicos

El 30% opino que si es importante realizar compras de manera presencial

porque:

4. Eliges tú mismo el producto o servicio que quieras

5. Te puedes probar y ver lo que desees comprar

6. Hacemos ejercicio al ir al comercio en físico a comprar.

3

7

Pregunta #9

a) Sí_ ¿Por qué? b) No_ ¿Por qué?

10. ¿Qué características consideras que tiene tu generación (Millennials)?

a) Son nativos digitales b) Usan más las TIC´s c) Tienen mayor

capacidad multitarea d) Todos tienes redes sociales e) Les gusta realizar

comprar en línea f) Son más prácticos

Pregunta #10

Opciones Puntos

a) Son nativos digitales 1

b) Usan más las TIC´s 3

c) Tienen mayor capacidad multitarea

1

d) Todos tienes redes sociales 2

e) Les gusta realizar comprar en línea

2

f) Son más prácticos 1

Conclusión:

Se analiza que los encuestados se identifican como generación Millennials

ya que las características que eligen son las mismas de su generación.

1

3

12

2

1

Pregunta #10

a) Son nativos digitales b) Usan más las TIC´s

c) Tienen mayor capacidad multitarea d) Todos tienes redes sociales

e) Les gusta realizar comprar en línea f) Son más prácticos

Conclusión General:

Después de realizar la encuesta y el análisis se concluye que la generación

Millennials utiliza en un 70% el celular para realizar comprar en línea y lo

que más compras es comida, ropa y servicios de transporte, las app más

utilizadas son UBER/UBER ETAS, NETFLIX, SPOTIFY, AMAZON, MERCADO

LIBRE. Las empresas deben comenzar a poner todos sus productos y

servicios en línea.