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Introduzione al corso
(Contenuti, Testi, Esami, Calendario e orari, Riferimenti)
GIA-L01
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Facoltà di Ingegneria
Corso di “Gestione dell’Informazione Aziendale”
prof. Stefano Pedrini stefano.pedrini@unibg.it
Università degli Studi di Bergamo Facoltà di Ingegneria
Gestione dell’informazione Aziendale Stefano Pedrini, PhD
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Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il controllo e la gestione dell’informazione influenzando i processi decisionali di business
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Introduzione al Corso - Contenuti 1. Information Management – sistema
informativo operativo e direzionale - sistemi integrati
– Necessità di Informazioni – Concetti ed Evoluzione dell’Information
Management (Sistemi Integrati ERP) – Supply Chain Management come
strumento di integrazione (SCP, SCE) – Customer Relationship Management
(CRM) – Nuova competitività d’impresa
2. Operations Management – controllo delle azioni e dei risultati
– Controllo direzionale e manageriale – Controllo delle azioni – Controllo dei risultati – Problemi del controllo – Centri di responsabilità
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3. Businsess Intelligence
– Competitors
– Mercato
– Benchmarking
– USP
– Vantaggio Competitivo
4. Controllo di gestione Operativo, Driver e Reporting
– Organizzazione per funzioni e per processi
– Ciclo passivo
– Ciclo attivo
– Driver di processo (fattori Tempo Costo e Qualità)
– Reporting Operativo e Direzionale
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Introduzione al Corso – Contenuti
Information Management :
In questa area vedremo:
• L’informazione come strumento di controllo (sistema informativo operativo e direzionale)
• Sviluppo verso i Sistemi integrati (Capacity Requirements Planning CRP, Material Requirements Planning MRP, Manufacturing Resource Planning MRPII e Enterprise Resource Planning ERP)
• L’organizzazione dei dati. Dal dato all’informazione e competitività d’impresa
• Supply Chain Management (Supply Chain Planning, Supply Chain Execution). I modelli di SCM come sistema/processo di integrazione dell’informazione
• CRM (Customer Relationship Management – Creazione del valore). L’impresa Customer Oriented.
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Introduzione al Corso – Contenuti
Operations Management:
In questa area vedremo:
• Il controllo manageriale (strategia e controllo)
• I sistemi di controllo delle azioni e dei risultati
• L’impatto sulla struttura e sull’organizzazione dei sistemi di controllo manageriale
• Il controllo delle azioni
• Il controllo dei risultati
• Misure del controllo (centri di responsabilità)
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Introduzione al Corso – Contenuti
Business Intelligence:
In questa area vedremo:
• Competitors: con chi ci confrontiamo
• Mercato: struttura e regole della competizione
• Benchmarking: confronto con le performances degli altri player
• USP: unique selling Proposition
• Vantaggio Competitivo: cenni
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Introduzione al Corso – Contenuti
Reporting:
In questa area vedremo:
• Organizzazione per funzioni e per processi
• Ciclo attivo e Ciclo passivo
• Come nasce un reporting operativo e direzionale
• Individuazione dei driver di processo (mappatura dei processi e modello IPO)
• Analisi interpretativa delle informazioni (principio di causa/effetto)
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Introduzione al Corso – Contenuti
Information Management
( Sistema Informativo Operativo e
Direzionale)
Sistemi Integrati
(MRPàERP ; DBMS)
Supply Chain Management
(Supply Chain Planning,
Supply Chain Execution)
Controllo & Gestione
(SCOPO)
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Reporting Operativo e Direzionale (MISURA)
Processi & Funzioni
(APPLICAZIONI)
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La Gestione dell’Informazione Aziendale quale strumento di controllo • Gestione dell’informazione come
strumento di coordinamento tra le funzioni dell’impresa e integrazione dei processi.
• La supply chain quale
applicazione di integrazione e condivisione dell’informazione.
• Sistemi di controllo manageriale sulle azioni e sui risultati. Prospettiva comportamentale
• Analisi dei processi dal
portafoglio ordini alla realizzazione del prodotto, ciclo attivo e ciclo passivo. Controllo avanzamento produzione e outsourcing. Prospettiva Mercato e Prospettiva Operativa (business intelligence)
• Controllo operativo in
produzione attraverso la definizione degli indicatori (fattori tempo, costo e qualità).
• Struttura del Reporting
Operativo e Direzionale e controllo del valore.
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Bibliografia
Testi consigliati: • Management Information System di Cantino, Bava, Busso, Cane, et altri; McGraw
- Hill 2005 • Controllo di gestione di Merchant, Riccaboni; McGraw - Hill 2001 • Sistemi di Controllo di Anthony, Hawkins, Macrì, Merchant; McGraw - Hill 2001 • Supply Chain Management di Romano Danese; McGraw- Hill 2006 • Analisi e Dimensionamento dei sistemi produttivi di M. Perona, G. Miragliotta, N.
Saccani, A. Turano; Esculapio 2010 • Obiettivo scorte zero di Robert W. Hall; ISEDI 1983 • Il Manuale della Lean Manufacturing – Come progettare e realizzare una
produzione snella di Claudio Donini; Franco Angeli 2004 • Pensare Snello – Lean thinking alla maniera italiana di Romano Bonfiglioli; Franco
Angeli 2004 • MRPII – Pianificazione delle risorse in produzione di O. W. Wight; Franco Angeli
1999 • Il bilancio di Anthony, Macrì, Pearlman; McGraw - Hill 2000 • Designing and managing the supply chain di Levi, Kaminsk; McGraw - Hill 2000
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Introduzione al Corso – Esami
• L’esame consta di un’unica prova scritta dopo la fine del corso che pesa per il 50% del voto e di un lavoro di gruppo (per il restante 50%) su tematiche di business intelligence proposte dal docente
• Se la prova scritta ha esito positivo può essere integrata da una prova orale che può confermare o variare in positivo o in negativo la votazione
– Secondo le norme di Ateneo è obbligatoria l’iscrizione agli esami via web entro i termini previsti.
– Le registrazioni degli esiti prevedono la gestione dei verbali in formato elettronico
– Entro una settimana dalla pubblicazione degli esisti viene redatto il verbale per approvazione
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Introduzione al Corso – Calendario e Orari
1. Information Management: dal 8 marzo 2013
2. Operation Management: da 22 marzo 2013
3. Business Intelligence: dal 12 aprile 2013
4. Reporting Operativo e Direzionale: dal 15 maggio 2013
5. Interventi esterni (2 manager) TBD
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14:00 15:30 15:45 17:30
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Introduzione al Corso – Riferimenti
– Prof. Stefano Pedrini stefano.pedrini@unibg.it
• ricevimento
– prof. Stefano Pedrini: contenuti del corso
• Venerdì 17:30 (previo appuntamento anche via e-mail)
• Via Skype: GIA_UNIBG
– Segreteria studenti : aspetti amministrativi (piani degli studi, date e iscrizioni esami, modalità di laurea, Erasmus, etc.)
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Note
• Un grazie particolare al Prof. Paolo Aymon per il supporto (fondamentale) all’organizzazione di questo corso
• Parte del materiale è tratto e basato sulla sua esperienza professionale e didattica
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