“Lead engagement”e misurabilità del Marketing online. …ma tu di che ROI parli?

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani

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Misurabilità dei media digitali

Misurabilità dei media digitali

“Spesso si ignorano del tutto i criteri che stanno alla base dei report visualizzati”

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Premessa “provenienze di una Lead” :

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• Accessi Diretti• Campagne Marketing (email, Organico, PPC, Referral)

*Considerazione!

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Accessi da MDR = Accessi Diretti

Google Analitycs:_addIgnoredOrganic (“…”)Google Analitycs:_addIgnoredOrganic (“…”)

II° Premessa “gli obiettivi di una campagna” :

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• Visite• Lead Primarie (clienti)

• Lead secondarie • Brand promotion

III° Premessa “gli Utenti” :

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• Nuovi Visitatori• Prospect (lead)• Clienti

“Report ideale:”

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1) Capacità * di generare ClientiNuoviProspect/clientiClienti di ritorno

2) Capacità di generare Prospect

3) Promuovere un Brand *assoluta ($) e relativa (ROI)

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“Problema!”

1

3° Convegno GT – Riccione, 6,7 Dicembre 2008 - Nicola Briani

t

C1

Acc. Diretto +Lead!

Google Analitycs - C1altri: - Acc. Direttoaltri ancora: - Acc. diretto / C1

Google Analitycs - C1altri: - Acc. Direttoaltri ancora: - Acc. diretto / C1

Lead o Cliente?

*II Considerazione!

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“in sessione” “accesso successivo”

Lead

2

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t Google Analitycs - ??altri: - ??altri ancora: - ??

Google Analitycs - ??altri: - ??altri ancora: - ??

Fattore Tempo?

gennaio dicembre

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?

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“Lead engagement”

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1 - C1+Lead!2 - Acc. Diretto+Lead!

3 - C1 … C2-Cx … Acc. Diretto+ Lead!

4 - C1 … C2-Cx … Cy+Lead!

“1 - C1+Lead!”

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OK!

“2 - Acc. Diretto + Lead!”

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OK!

“3 - C1 … C2-Cx … Acc. Diretto + Lead!”

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C1

Acc. Diretto

t

“4 - C1 … C2-Cx … Cy+ Lead!”

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C1

Cy+ Lead

t

*III Considerazione!

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“Clienti Acquisiti” = 1/cx*

KPI :

t

C1 A.D. / Cy +Lead! C2-Cx

KPI di una Campagna (ROI)

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. Visite/Visitatori unici

. Obiettivi primari e secondari. Fatturato. “Clienti unici” acquisiti . CPA – CpCostumer ROI Nuovi, Prospect, Clienti

“grazie!”

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