Post on 18-Nov-2014
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA
FACOLTÀ DI PSICOLOGIA
FACOLTÀ DI SCIENZE MATEMATICHE FISICHE E NATURALI
Corso di Laurea in Teoria e Tecnologia della Comunicazione
Analisi dei siti web delle Ong Italiane
Relatore: Prof. Roberto Polillo
Correlatore: Prof. Piero Schiavo Campo
Tesi di Laurea di:
Donato Gabriele Francavilla
Matr. 048082
Anno Accademico 2008/2009
Il supporto familiare è componente
fondamentale per il successo di ogni attività
umana. Dedico dunque tale atto creativo a
coloro che hanno contribuito alla sua
realizzazione.
Grazie a Michele, Rachele, Stefano,
Miriam, Franco, Micaela Pia.
Un sincero grazie al prof. Roberto Polillo e
al prof. Piero Schiavo Campo, per il
supporto e la guida nella
realizzazione della tesi.
Indice
1 Ong in Italia...................................................................... 1
1.1 Introduzione ........................................................................... 1
1.2 La Cooperazione Italiana nel Contesto Internazionale ........... 2
1.2.1 Principi Ispiratori della Cooperazione Italiana .................................... 4
1.2.2 L’Aiuto Politico allo Sviluppo ............................................................... 5
1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale ................. 7
1.3.1 Punti di Forza e Punti di Debolezza delle Ong ................................... 8
1.4 Il Ministero degli Esteri e le Ong ........................................... 10
1.4.1 Le Ong Certificate ............................................................................ 11
1.5 Ong e Federazioni ................................................................ 12
1.6 Le Risorse Umane che Intervengono nelle Realtà Locali ..... 14
1.7 Donazioni Individuali per i Paesi in via di Sviluppo ............... 15
2 Metodologia della Ricerca ............................................ 19
2.1 Metodo e Strumenti .............................................................. 19
3 Risultati dell’analisi ....................................................... 33
3.1 I siti analizzati ....................................................................... 33
3.2 Analisi per Quartili: Risultati ................................................. 39
3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati ............................................... 55
3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori .... 68
3.3 Conclusioni e Commenti ...................................................... 71
4 Best Practices ............................................................... 77
Presentazione dell’associazione (es. Chi Siamo) ....................... 79
1. Soleterre ................................................................................................ 79
2. Azione Mondo Unito .............................................................................. 81
3. Ucodep .................................................................................................. 82
5. Wwf ....................................................................................................... 85
Comunicazione e Obiettivi del Sito ............................................. 87
1. Soleterre ................................................................................................ 87
2. Ucodep .................................................................................................. 87
3. Cefa ....................................................................................................... 89
4. Wwf ....................................................................................................... 90
5. Unicef .................................................................................................... 91
Descrizione dei Progetti ............................................................. 92
1. Africa Mission ........................................................................................ 92
2. ProgettoMondo Mlal .............................................................................. 93
3. Amici dei Bambini .................................................................................. 94
4. Engim Internazionale ............................................................................. 96
5. Noi per Loro ........................................................................................... 97
6. Amref ..................................................................................................... 98
7. Centro Sviluppo Terzo Mondo ............................................................... 99
Reclutamento Volontari ............................................................ 101
1. Unicef .................................................................................................. 101
2. Ibo Italia ............................................................................... 101
3. Asia Onlus ........................................................................................... 104
4. Cesvi ................................................................................................... 104
5xMille ..................................................................................... 106
1. Soleterre .............................................................................................. 106
2. Centro Sviluppo Terzo Mondo ............................................................. 107
Donazioni Online ...................................................................... 109
1. Amref ................................................................................................... 109
2. Celim ................................................................................................... 111
3. Cooperazione Internazionale ............................................................... 112
4. Care & Share ....................................................................................... 116
5. Cooperazione Internazionale Sud Sud ................................................ 119
6. Centro Italiano Aiuti all’Infanzia ........................................................... 119
E-commerce ............................................................................ 121
1. Cooperazione Internazionale ............................................................... 121
2. Terre des hommes Italia ...................................................................... 122
3. Unicef .................................................................................................. 124
Calendario degli Eventi ............................................................ 126
1. Unicef .................................................................................................. 126
2. Cooperazione Internazionale ............................................................... 128
Newsletter e RSS Feed ............................................................ 129
1. Cooperazione Internazionale ............................................................... 129
2. Istituto Progetto Sud ............................................................................ 130
Form per l’iscrizione alla newsletter ........................................................ 130
3. Wwf ..................................................................................................... 131
4. Amici dei Bambini ................................................................................ 131
Social Network ......................................................................... 132
1. Cooperazione Internazionale ............................................................... 132
2. Wwf ..................................................................................................... 133
3. Unicef .................................................................................................. 134
4. Avsi ...................................................................................................... 135
Localizzazione ......................................................................... 138
1.Soleterre ............................................................................................... 138
2. Wwf ..................................................................................................... 139
3. Unicef .................................................................................................. 140
Indice dei Siti ........................................................................... 142
Unicef (Quarto Quartile) .......................................................................... 142
Africa Mission (Primo Quartile) ............................................................... 142
Amici dei Bambini (Quarto Quartile) ........................................................ 143
Amref (Quarto Quartile) .......................................................................... 143
Asia Onlus (Quarto Quartile) ................................................................... 144
Avsi (Terzo Quartile) ................................................................................ 144
Azione Mondo Unito (Secondo Quartile) ................................................. 145
Care & Share (Terzo Quartile) ................................................................. 145
Cefa Onlus (Terzo Quartile) ..................................................................... 146
Celim (Quarto Quartile) ........................................................................... 146
Cesvi (Terzo Quartile) ............................................................................. 147
Centro Sviluppo Terzo Mondo (Quarto Quartile) ..................................... 147
Centro Italiano Aiuti all’Infanzia (Quarto Quartile) ................................... 148
Cooperazione Internazionale Sud Sud (Quarto Quartile) ........................ 148
Cooperazione Internazionale (Quarto Quartile) ...................................... 149
Engim Internazionale (Quarto Quartile) .................................................. 149
IBO Italia (Terzo Quartile) ........................................................................ 150
Noi Per Loro (Terzo Quartile)................................................................... 150
ProgettoMondo Mlal (Quarto Quartile) .................................................... 151
Progetto Sud (Terzo Quartile).................................................................. 151
Soleterre (Quarto Quartile)...................................................................... 152
Terre des Hommes Italia (Quarto Quartile) ............................................. 152
Ucodep (Quarto Quartile) ........................................................................ 153
Wwf (Quarto Quartile) ............................................................................. 153
5 Conclusioni e sviluppi Futuri ...................................... 155
Appendice A Scheda di Valutazione dei Siti ................. 160
Appendice B Tabella dei Siti Analizzati ......................... 162
Bibliografia ..................................................................... 169
Sitografia ........................................................................ 170
INTRODUZIONE
A partire dagli anni ’50 in Italia sono nati i primi movimenti umanitari con lo
scopo di aiutare i più bisognosi. All’inizio gli interventi furono isolati ma viste le
necessità del dopoguerra si diffusero rapidamente sia a livello nazionale che
internazionale, utilizzando finanziamenti provenienti da fonti private. Con
l’espansione di tali movimenti, e con la differenziazione degli ambiti di intervento
nei paesi in via di sviluppo (economico, sociale e così via), sono nate le prime
regolamentazioni per il riconoscimento di tali movimenti.
Esse sono state inquadrate come Organizzazioni non Governative (Ong), in
quanto non create dal governo, impegnate nel settore della solidarietà e della
cooperazione internazionale. Oggi tali organizzazioni si trovano ad affrontare
nuove sfide tecnologiche nell’utilizzo del web e dei suoi strumenti. Se si
considera che gran parte dei finanziamenti alle Ong proviene da donatori
privati, si comprende l’importanza di utilizzare il mezzo informatico per
raggiungere potenziali donatori, per conquistarne la benevolenza e per
mantenerla. Al di là degli aspetti puramente economici, è altresì fondamentale
riuscire ad usare con la massima efficienza ed efficacia un canale di
informazione come la rete.
L’obiettivo della tesi è quello di ottenere una visione generale di tipo qualitativo
dell’utilizzo di Internet – e in particolare del Web - da parte delle Ong Italiane.
Per conseguire tale scopo si è analizzata la struttura dei siti web delle 241 Ong
che hanno ottenuto dal ministero degli Esteri un riconoscimento di idoneità, in
base alla legge 49/871. Tale insieme costituisce un valido campione da utilizzare
per l’analisi.
Il capitolo 1 descrive il mondo delle Ong, prendendo in considerazione la
struttura delle organizzazioni, le donazioni e il reclutamento del personale. Il
secondo capitolo spiega il metodo e le procedure utilizzate per effettuare
l’analisi dei vari siti, con una breve descrizione di come si è giunti alla sua
definizione e la descrizione dei passi seguiti. Il terzo capitolo espone i risultati
dell’analisi. Infine il capitolo 4 condensa gli esempi delle migliori pratiche (Best
Practices) di progettazione ottenute dall’analisi dei siti web delle 240 Ong.
1 Lista delle Ong risultate idonee dal Ministero degli Esteri. http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/ONG/ONG.asp.
Capitolo 1
1 Ong in Italia
1.1 Introduzione
Nella letteratura specialistica italiana la sigla Ong (Organizzazione Non
Governativa) indica le entità non appartenenti al settore pubblico che operano
nel campo della cooperazione internazionale senza scopo di profitto. Tale
termine non si presta però ad una definizione univoca, poiché comprende
molteplici esperienze, differenziate in base alle modalità e agli ambiti di
costituzione. Secondo Cartocci e Marconi esso include “organizzazioni senza
scopo di lucro che hanno in comune il fatto di operare, a livello nazionale e
internazionale, nella realizzazione di progetti di sviluppo e di sensibilizzazione
dell’opinione pubblica sull’importanza dell’aiuto allo sviluppo”2.
Le Ong sono state introdotte e legittimate in Italia dalla legge n. 49/87. Tali
organizzazioni operano nei paesi in via di sviluppo e usufruiscono del
riconoscimento da parte del Ministero degli Esteri a condizione che soddisfino i
seguenti vincoli: siano regolarmente e correttamente istituite; abbiano il fine di
svolgere attività di cooperazione allo sviluppo in favore delle popolazioni del
Terzo mondo; non perseguano scopi di lucro, prevedano l’obbligo di destinare
2 Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore. Bologna. Il Mulino.
2 Ong in Italia
ogni utile per i fini istituzionali; non dipendano da enti nati con scopo di lucro3.
Il ministero degli Esteri finanzia lo svolgimento delle attività di cooperazione
promosse dalle Ong – in misura non superiore al 70% dell’importo totale messo
a disposizione e affida incarichi per la realizzazione di specifici programmi
messi a punto dal Ministero stesso.
I progetti delle Ong sono molto diversi tra di loro e possono comprendere:
• attività a sostegno dell’imprenditoria locale;
• iniziative di informazione e educazione allo sviluppo;
• interventi rivolti a situazioni di emergenza umanitarie;
• educazione alla mondialità4.
1.2 La Cooperazione Italiana nel Contesto Internazionale
La Cooperazione Internazionale rappresenta un tentativo degli Stati dotati di
maggiori risorse, di costruire, con la parte del mondo più svantaggiata rapporti
basati sullo scambio reciproco, sulla collaborazione, sulla solidarietà. Nasce con
l’obiettivo di garantire il rispetto della dignità umana, e di avviare e tutelare la
crescita economica nei paesi in via di sviluppo.
In Italia è nata e ha avuto il suo primo sviluppo negli anni cinquanta, per i vincoli
che legavano l’Italia alle colonie conquistate durante la seconda guerra
3 http://www.esteri.it/MAE/IT/Ministero/Servizi/Imprese/Sportello_Info/
DomandeFrequenti/CooperSviluppo_Ong/. 4 Il concetto di mondialità afferma che il mondo è un luogo senza barriere nazionali, in cui tutte
le persone sono parte integrante di un unico tessuto sociale, in cui lo spazio e il tempo si comprimono grazie alla tecnologia, e i comportamenti di una comunità hanno conseguenze su tutte le altre.
Ong in Italia 3
mondiale. Nei decenni successivi gli interventi sono diventati più sistematici.
La cooperazione può assumere le seguenti forme, o canali:
• Bilaterali se si tratta di iniziative che legano il paese donatore a quello in
via di sviluppo.
• Multilaterali se le iniziative sono realizzate da una organizzazione
internazionale con l’apporto finanziario dei vari governi donatori.
• Multibilaterali quando si tratta di iniziative finanziate a livello bilaterale,
ma che vengono effettuate da un’organizzazione internazionale.
Attualmente le crescenti emergenze dei paesi poveri hanno permesso alla
cooperazione di diventare uno degli elementi chiave della politica estera, il cui
supporto è fondamentale per il mantenimento della pace e per il controllo dei
flussi migratori. La gestione della Cooperazione Italiana nel mondo è affidata
alla Direzione Generale per la Cooperazione allo Sviluppo (Dgcs), un
organismo del Ministero degli Esteri. Esso si occupa di “attuare le linee di
cooperazione e le politiche di settore nei diversi Paesi, di stabilire rapporti con le
Organizzazioni Internazionali, con l’Unione Europea e con le Organizzazioni
non governative”5, gestisce inoltre i fondi da destinare agli aiuti, allo sviluppo e
agli interventi umanitari di emergenza e porta avanti progetti di formazione in
collaborazione con le università Italiane ed estere, finanziando corsi e borse di
studio.
5 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/DGCS/intro.html
4 Ong in Italia
1.2.1 Principi Ispiratori della Cooperazione Italiana
La Cooperazione Italiana adotta e si ispira ai principi guida definiti nel quadro
delle decisioni assunte a livello comunitario ed internazionale. Gli accordi
stabiliti dalla Dichiarazione del Millennio6, emanata dall’assemblea delle Nazioni
Unite riunitasi nel 2000 ed approvata da 186 capi di Stato rappresentano la
base per la definizione degli obiettivi. Lo scopo principale definito nella
dichiarazione è rappresentato dalla necessità di ridurre del 50% la povertà
assoluta7. All’interno della dichiarazione vengono
definiti i passi necessari (Millenium Goals8) al raggiungimento di tale obiettivo:
1. lotta alla povertà e alla fame;
2. educazione di base universale;
3. eliminazione delle disparità tra i sessi;
4. riduzione della mortalità infantile;
5. miglioramento della salute materna;
6. lotta contro l’Aids e le altre malattie infettive;
7. protezione dell’ambiente;
8. creazione di un partenariato globale per lo sviluppo.
Molto importante è anche l’accordo di Cotonou9, siglato tra la UE e l’insieme
6 Dichiarazione del Millennio (http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Millennium/pdf/ Dichiarazione_millennio_00.pdf). 7 La povertà assoluta viene misurata sulla base del reddito necessario per l’acquisto di un paniere di beni necessari a soddisfare i bisogni minimi per la sussistenza. Per facilitare i confronti internazionali sulla povertà assoluta si è fissata una linea internazionale della povertà corrispondente a 1 o 2 dollari al giorno. Si può quindi stabilire quale percentuale di una determinata popolazione sia al di sotto della soglia critica. 8 Gli 8 obiettivi del Millennio: http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/ italiano/Millennium/Millennium.html.
Ong in Italia 5
degli stati dell’Africa, dei Caraibi, del Pacifico (ACP) nel 2000, che definisce le
linee guida per le iniziative di cooperazione internazionale delle Ong riportate di
seguito:
• la diffusione e il rafforzamento della gestione diretta (“ownership”) degli
aiuti da parte dei Paesi in via di sviluppo;
• la promozione della partecipazione degli enti non-statali (Ong, società
civile);
• il coordinamento e la complementarietà delle attività della Commissione
e degli Stati membri;
• il miglioramento della coerenza delle politiche (di sviluppo, agricola,
commerciale, dell’immigrazione);
• il miglioramento della qualità degli aiuti (il decentramento, la
concentrazione da parte di ciascun donatore dei suoi aiuti in un limitato
numero di settori per Paese, la semplificazione delle procedure, l’utilizzo
di indicatori che consentano di valutare meglio i risultati).
1.2.2 L’Aiuto Politico allo Sviluppo
L’Aiuto pubblico allo sviluppo (APS) è l’insieme dei fondi versati dallo stato per
progetti e iniziative di solidarietà verso i paesi poveri nel mondo. Gli aiuti sono
più utili nei paesi meno avanzati, i cosiddetti Least Developed Country (Nazioni
con minore sviluppo). Qui dovrebbero servire a rafforzare le politiche dalle realtà
9 http://europa.eu/legislation_summaries/development/african_caribbean_pacific_ states/r12101_en.htm.
6
locali finalizzate a proteggere le fasce meno abbienti, ad avviare processi di
miglioramento delle loro condizioni socio
opportunità di sviluppo.
Ogni anno l’Ocse elabora le statistiche sul volume degli aiuti nell’anno
precedente. Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte
del governo Italiano sono così ripartiti:
• Africa Subsahariana
• Medio Oriente e Nordafrica (24%);
• Asia (14%);
• America Latina (12%);
• Europa Balcanica (8%).
Figura 1: Aiuti allo sviluppo da parte del governo Italiano nell’anno 2005.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Africa Sub-
sahariana
Medio Oriente e
Nord Africa
Ong in Italia
locali finalizzate a proteggere le fasce meno abbienti, ad avviare processi di
miglioramento delle loro condizioni socio-economiche, aumentando così le
Ogni anno l’Ocse elabora le statistiche sul volume degli aiuti nell’anno
Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte
del governo Italiano sono così ripartiti:
Africa Subsahariana (42%);
Medio Oriente e Nordafrica (24%);
America Latina (12%);
Europa Balcanica (8%).
: Aiuti allo sviluppo da parte del governo Italiano nell’anno 2005. Fonte OCSE 2005.
Medio Oriente e
Nord Africa
Asia America Latina Europa
Balcanica
Aiuti allo Sviluppo
Ong in Italia
locali finalizzate a proteggere le fasce meno abbienti, ad avviare processi di
do così le
Ogni anno l’Ocse elabora le statistiche sul volume degli aiuti nell’anno
Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte
Fonte OCSE 2005.
Ong in Italia
Gli aiuti allo sviluppo prevedono un
somma a ciascun paese. Nella
vengono realmente versate solo in parte.
Figura 2: Aiuti pubblici allo sviluppo (in
1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale
La Banca Mondiale descrive così le Ong: “è quasi impossibile dare una
definizione semplice delle Ong a causa dell’estrema differenza tra esse.
Includono gruppi e istituzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti
dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”
Banca Mondiale nel rapporto NGO
corrisponde alla sigla italiana Ong, in inglese
propone questo tipo di classificazione:
10 The World Bank’s partnership witwds.worldbank.org/external/default/main?pageP679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Africa
Subsahariana
Medio Oriente e
Nord Africa
Aiuti Pubblici allo Sviluppo
Gli aiuti allo sviluppo prevedono un impegno da parte del governo di fornire una
somma a ciascun paese. Nella Figura 2 si vede come in tali realtà le somme
vengono realmente versate solo in parte.
Aiuti pubblici allo sviluppo (in milioni di euro). Dati dell’OCSE 2005.
1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale
La Banca Mondiale descrive così le Ong: “è quasi impossibile dare una
definizione semplice delle Ong a causa dell’estrema differenza tra esse.
tuzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti
dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”
Banca Mondiale nel rapporto NGO — World Bank Collaboration (NGO
corrisponde alla sigla italiana Ong, in inglese Non Governmental Organization
propone questo tipo di classificazione:
The World Bank’s partnership with nongovernmental organizations (
wds.worldbank.org/external/default/main?pagePK=64193027&piPK=64187937&theSitePK=523679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679).
Medio Oriente e
Nord Africa
Asia America Latina Europa Balcanica
Aiuti Pubblici allo Sviluppo
Impegni Erogazioni
7
impegno da parte del governo di fornire una
si vede come in tali realtà le somme
La Banca Mondiale descrive così le Ong: “è quasi impossibile dare una
definizione semplice delle Ong a causa dell’estrema differenza tra esse.
tuzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti
dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”10. La
World Bank Collaboration (NGO
ernmental Organization)
h nongovernmental organizations (http://www-K=64193027&piPK=64187937&theSitePK=523
679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265
Europa Balcanica
8 Ong in Italia
• Ong operative il cui scopo primario è la progettazione e la realizzazione
di iniziative relative allo sviluppo.
• Ong di opinione (advocacy) che promuovono a vari livelli una
determinata causa o movimento di opinione.
Naturalmente queste due categorie non si escludono a vicenda, anzi nella
maggior parte dei casi sono presenti entrambe le componenti. All’interno delle
Ong operative si possono ulteriormente distinguere, in base all’area di attività:
• Organizzazioni che operano a livello locale all’interno di una comunità in
un’area geografica ristretta (CBO Community Based Organizations);
• Organizzazioni nazionali che operano in un determinato paese in via di
sviluppo;
• Organizzazioni internazionali che hanno tipicamente sede in un paese
già sviluppato e svolgono la loro opera in più Paesi in Via di Sviluppo.
Le CBO hanno in genere natura e scopi diversi rispetto aalle altre Ong
operative, e ricevono fondi da governi, entità sovranazionali (ONU, World Bank,
FMI) e privati fornendo servizi, sviluppando progetti e ricerche.
1.3.1 Punti di Forza e Punti di Debolezza delle Ong
Poiché la natura e la qualità delle singole organizzazioni variano moltissimo è
estremamente arduo fare generalizzazioni che colgano aspetti fondamentali di
tutta la categoria, tuttavia il rapporto individua alcuni punti di forza e debolezza
che la Banca Mondiale ha rilevato nel corso della sua lunga collaborazione con
Ong in Italia 9
le Ong11:
PUNTI DI FORZA
• forti legami con la comunità in cui operano;
• esperienza di lavoro sul campo;
• capacità di innovazione e adattamento;
• organizzazione interna democratica che favorisce la partecipazione;
• visione di lungo termine che promuove lo sviluppo sostenibile;
• efficienza in termini di costi (impegno volontario).
PUNTI DI DEBOLEZZA
• limitata esperienza manageriale e finanziaria;
• bassa forza istituzionale;
• scarsi livelli di autosufficienza;
• mancanza di coordinamento e comunicazione fra diverse organizzazioni;
• interventi su piccola scala;
• difficoltà di comprensione di un contesto sociale ed economico più vasto
rispetto a quello in cui operano.
Negli ultimi trent’anni le Ong sono diventate un’importante realtà nel campo
dello sviluppo internazionale. La crescita del loro numero e della loro
dimensione è avvenuta esponenzialmente a partire dalla seconda metà degli
anni ’70. Dal 1970 al 1985 gli aiuti distribuiti dalle Ong internazionali sono
cresciuti di dieci volte. Nel 1992 hanno gestito 7,6 miliardi di dollari. Oggi è
11 Ibidem.
10 Ong in Italia
stimato che il 15% del totale degli aiuti internazionali passi attraverso le Ong. Le
statistiche sul numero delle Ong sono notoriamente inaffidabili, ma si stima che
il numero totale di quelle operanti a livello internazionale sia circa 40.00012.
1.4 Il Ministero degli Esteri e le Ong
Le prime Ong in Italia sono nate all’inizio degli anni sessanta come movimenti
associativi spontanei in risposta al bisogno di entrare in contatto diretto con le
popolazioni del Sud del mondo e di rispondervi con la partecipazione e la
solidarietà. Sono rappresentate sia da movimenti laici che svolgono opere di
solidarietà verso le popolazioni in difficoltà, sia da movimenti legati al mondo
cattolico. Oggi le Ong hanno la possibilità di richiedere un riconoscimento
ufficiale di idoneità al Ministero degli Affari Esteri e accedere così ai
finanziamenti governativi per la realizzazione dei progetti di cooperazione. Le
organizzazioni che hanno ricevuto questo riconoscimento sono attualmente
circa 24013.
Il SOCI (Servizio di Orientamento Cooperazione Internazionale) del Comune di
Milano ha individuanto le seguenti tipoligie di Ong, in base alle attività svolte o
al personale utilizzato14:
• Ong di volontariato “classiche” dove prevale l’impegno personale come
testimonianza sociale;
• Ong che realizzano progetti di cooperazione a breve-medio termine o in
12 Anheier et al., Global Civil Society 2001, 2001. 13 Un elenco delle O.N.G. riconosciute idonee dal Ministero degli Affari Esteri: http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/Ong/Ong.asp (visitato 11/12/2009). 14 Comune di Milano – Guida alla Cooperazione e al Volontariato Internazionale.
Ong in Italia 11
situazioni di emergenza, con utilizzo di diverse categorie di personale;
• Ong che si appoggiano a partner locali nel Sud finanziandone i progetti
senza invio di volontari;
• Ong specializzate in studi, ricerche e formazione di personale;
• Ong che realizzano attività di sensibilizzazione e informazione sui temi
dello sviluppo e della cooperazione.
1.4.1 Le Ong Certificate
Le Ong ottengono l’idoneità alle concessioni di contributi da parte del Ministero
degli Esteri in base agli articoli 28 e 29 della legge 49/87. L’idoneità può essere
richiesta per la realizzazione di progetti in Paesi in via di sviluppo, per la
selezione, formazione e impiego di volontari. A verificare la conformità dei
programmi predisposti dalle Ong è il Comitato Direzionale che concede anche i
contributi.
Il Ministero degli Esteri ha pubblicato sul proprio sito web le linee guida alle
varie associazioni che richiedono l’idoneità con i riferimenti normativi e i
regolamenti necessari per operare nel settore della cooperazione e dello
sviluppo. Il riconoscimento dell’idoneità comporta la possibilità di ottenere
finanziamenti da parte del governo Italiano per la realizzazione di iniziative e
progetti. La procedura per ottenere l’idoneità comporta la compilazione di un
modulo15 liberamente scaricabile presso il sito del ministero. Ai fini fiscali, le
Ong sono considerate attività di natura non commerciale, costituite sulla base
15 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/LeggiProcedure/ Idoneita/pdf/doc_guida.doc
12 Ong in Italia
degli articoli 10, 36, 39 del codice civile. I criteri per il riconoscimento
dell’idoneità elencati nel comma 4, articolo 28 della legge 49/87 sono:
• avere il fine istituzionale di svolgere attività di cooperazione allo sviluppo
in favore delle popolazioni del terzo mondo;
• non perseguire finalità di lucro né avere rapporti di dipendenza da enti,
pubblici o privati, di questa natura;
• fornire garanzie adeguate sia di realizzazione delle attività previste, sia di
possesso di strutture e personale qualificato necessari;
• documentare le esperienze lavorative e capacità organizzative dopo tre
anni, presentare bilanci analitici relativi all’ultimo triennio e documentare
la tenuta della contabilità;
• presentare obbligatoriamente una relazione annuale sullo stato di
avanzamento dei programmi in corso.
1.5 Ong e Federazioni
In Italia le Ong riconosciute dal ministero degli Esteri si raggruppano in 4
federazioni principali, che rispecchiano diversi indirizzi politici e culturali.
Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario (Focsiv)
Rappresenta l’area cattolica, ovvero la porzione più sostanziosa del volontariato
internazionale. Il Focsiv oggi comprende 64 organismi con 817 volontari
coinvolti nella realizzazione di progetti nei paesi in via di sviluppo. Nel 1996 vi
erano oltre trecento volontari hanno prestato servizio per il Focsiv nei Paesi del
Ong in Italia 13
sud del mondo. Diversi tipi di intervento sono organizzati dal Focsiv negli 86
Paesi in cui è presente, tra Europa dell’est, Africa, America Latina, Asia e
Oceania. L’Unione Europea e altri enti internazionali forniscono il 45% dei
finanziamenti necessari. Il 4% viene erogato dal ministero degli Esteri.
Coordinamento di iniziative popolari di solidarietà internazionale (Cipsi)
Nasce nel 1982. Vi aderiscono 48 associazioni di solidarietà internazionale, di
diverso
orientamento politico e religioso, che operano in 57 paesi dell’Africa, dell’Asia e
dell’America Latina, con oltre 255 progetti a sostegno di iniziative locali di
sviluppo.
“Con la parola popolare - dicono al Cipsi - intendiamo mettere in evidenza il
carattere nazionale della rete di sostenitori e di gruppi di appoggio che
partecipano agli interventi. Tutte operazioni che coinvolgono direttamente i
nostri associati nella definizione di strategie politiche ed operative”16. Anche al
Cipsi i finanziamenti arrivano da Unione europea, Ministero degli Esteri e
sostenitori privati.
Coordinamento delle Organizzazioni non governative per la Cooperazione
Internazionale allo Sviluppo (Cocis)
Le Ong del Cocis sono presenti in quasi tutti i Paesi del mondo. Collaborano sia
a livello nazionale che regionale e locale con gruppi di base, organizzazioni di
donne, movimenti ambientalisti e centri di ricerca. Cinque i livelli di intervento. 16 Chi Siamo (http://www.cipsi.it/cipsi/master/visualizza.asp?attivo\=1\&ID=LLLL\ &Spot=Chisiamo&tabella=Tab02\&pagina=1\&FRFX=0\&Wscreen=1280).
14 Ong in Italia
Nelle aree particolarmente conflittuali e a maggior rischio per la democrazia, si
impegnano per il rispetto dei diritti umani fondamentali. Negli altri paesi
l’impegno è invece indirizzato essenzialmente da piani di sviluppo sostenibile
per l’ambiente, di valorizzazione del ruolo della donna, di tutela della salute e di
aiuto alle economie locali.
Coordinamento Italiano Network Internazionali (Cini)
Alcune Ong, tra cui le componenti italiane di ActionAid International, Amref,
Save the Children, Terre des hommes, Vis e Wwf, hanno dato vita al
Coordinamento Italiano Network Internazionali (CINI) per rispondere
all’esigenza di coordinare le loro attività di sensibilizzazione, informazione e
advocacy. Nella tabella 1.1 sono esposte in sintesi le federazioni con il numero
di Ong associate, l’orientamento e gli obiettivi principali. Molti obiettivi
rispecchiano finalità comuni anche se di orientamento politico diverso.
1.6 Le Risorse Umane che Intervengono nelle Realtà Locali
Ogni progetto realizzato ha alle spalle il lavoro di professionisti specializzati. Da
un’analisi a cura del SOCI17, risulta che “la selezione di personale, oggi, è
divenuta più complessa e tocca i più svariati ambiti come la medicina,
tecnologia, l’insegnamento, psicologia, educazione ed animazione sociale”18.
Molte Ong necessitano di “persone qualificate particolarmente in campi tecnici
come per esempio quello dell’agronomia: si può ben capire quanto sia
importante nella loro ottica, la sensibilizzazione e l’educazione della gente del
17 http://www.unimondo.org/soci/ 18 http://www.cooperazione.unipr.it/progetti_view.php?idProgetto=27&idMenu=271
Ong in Italia 15
luogo in cui si opera verso la buona utilizzazione delle risorse del loro terreno”19.
Nella tabella Tabella 1 a pagina 15 sono elencati alcuni dei profili professionali
ricercati dalle Ong. Si cerca di migliorare la qualità dei progetti e soprattutto del
prodotto finale affinché incida in modo sempre più positivo nel luogo in cui si
opera. Quindi, non è sufficiente la sola motivazione, anche se rimane la
componente basilare per intraprendere un’attività di questo genere, in Paesi
dove si opera spesso tra grandi difficoltà. Proprio per questo motivo, vengono
organizzati corsi di formazione per operatori anche nell’ambito della
cooperazione.
Ong Settori di Intervento Profili Professionali Ricercati
Amici dei Popoli Socio-educativo; Sanitario; Informativo.
Insegnante; Contabile; Amministratore; Medico.
Aifo Socio-sanitario; Prevenzione; Riabilitazione; Educazione.
Medico; Fisioterapista; Coordinatore; Amministratore.
Cefa Educazione; Socio-sanitario; Agricoltura; Zootecnia.
Geometra; Formatore; Medico; Direttore opere civili; Educatore sanitario;
Cestas Sanità umana e animale; Tecnologia sanitaria; Risanamento ambientale.
Geometra; Formatore; Medico; Direttore opere civili; Educatore sanitario.
Ibo-Italia Formazione; Educazione; Sanità; Gestione territorio.
Medico; Tecnico ospedaliero; Capo progetto; Architetto; Geologo.
Tabella 1: Esempi di professionalità ricercate all’interno delle ONG. Fonte: Siti web delle Ong.
1.7 Donazioni Individuali per i Paesi in via di Sviluppo
Le donazioni concesse ai Paesi in via di sviluppo, da parte di privati cittadini, a
cui viene riconosciuta la deducibilità dall’imposta personale sul reddito,
rappresentano uno strumento ormai consolidato di finanziamento dei progetti
delle Ong. Dalle analisi effettuate sulle Dichiarazioni dei Redditi delle persone
fisiche, pubblicate dal Ministero dell’Economia, è emerso che il numero delle
19 Ibidem.
16
donazioni dal 1992 al 2001 è passato da 19000 ad oltre 86000
totale delle donazioni da parte di singoli individui oscilla tra i 13 milioni di euro
del 1998 e gli oltre 17 milioni del 2001. La donazione media è di
(vedi Figura 3).
Figura 3: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte:
La ripartizione geografica dell
all’interno del territorio. Dai dati risulta che le donazioni sono distribuite secondo
la seguente suddivisione:
• 43% dall’Italia nord-occidentale;
• 30% dall’Italia Centrale;
• 17% dall’Italia nord-orientale;
• 7% dall’Italia meridionale;
20 Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
1998
Ong in Italia
donazioni dal 1992 al 2001 è passato da 19000 ad oltre 8600020. La somma
totale delle donazioni da parte di singoli individui oscilla tra i 13 milioni di euro
del 1998 e gli oltre 17 milioni del 2001. La donazione media è di circa 200 euro
: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte: Libro Bianco del Terzo Settore.
La ripartizione geografica delle donazioni dipende dal radicamento delle Ong
all’interno del territorio. Dai dati risulta che le donazioni sono distribuite secondo
occidentale;
30% dall’Italia Centrale;
orientale;
ll’Italia meridionale;
Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore. Bologna. Il Mulino.
1999 2000 2001
Donazioni
Ong in Italia
. La somma
totale delle donazioni da parte di singoli individui oscilla tra i 13 milioni di euro
circa 200 euro
: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte:
e donazioni dipende dal radicamento delle Ong
all’interno del territorio. Dai dati risulta che le donazioni sono distribuite secondo
. Bologna. Il Mulino.
2001
Ong in Italia 17
• 3% dalle Isole.
Le donazioni maggiori risultano provenire da fasce di reddito comprese tra i
15.000 e i 30.000 euro.
Capitolo 2
2 Metodologia della Ricerca
2.1 Metodo e Strumenti
L’obiettivo della ricerca analitica sui siti web delle Ong Italiane è quello di ottenere
indicazioni sul loro livello di qualità. Per condurre la valutazione sono state prese in
considerazione le Ong accreditate dal Ministero degli Esteri, che hanno superato i
criteri di idoneità imposti dalla legge 49/87. Sul sito web del Ministero è stato
possibile ottenere l’elenco delle Ong e dei rispettivi siti che hanno costituito il
campione21. Il numero di organizzazioni presenti nell’elenco durante il periodo in cui
è stata effettuata l’analisi (novembre 2009) è 241, di cui il 15% non ha un sito
proprio censito dal Ministero degli Esteri. L'effettiva assenza di un sito web è stata
verificata inserendo il nome della relativa Ong sul motore di ricerca Google.
Per condurre l’analisi dei siti web delle Ong Italiane si è pensato inizialmente di
utilizzare il modello di qualità descritto nel testo Il Check Up dei siti web.22 Tale
modello, creato in realtà per valutare la qualità dei siti web 1.0, prevalentemente
statici o con poche interazioni con l’utente, è stato individuato vista la mancanza di
metodi alternativi per valutare la qualità dei siti web dinamici 2.0. Le caratteristiche
prese in considerazione dal modello di qualità sono le seguenti:
21 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/ONG/ONG.asp 22 R. Polillo, Il check-up dei siti web, Milano Ed. Apogeo, 2004.
20 Metodologia della Ricerca
• Architettura. Pone domande sulla struttura del sito e sulla facilità di
navigazione.
• Comunicazione. Misura la qualità della comunicazione soprattutto (ma non
solo) dal punto di vista grafico.
• Funzionalità. Riguarda l'adeguatezza e la correttezza delle funzioni del sito.
• Contenuto. Si occupa del contenuto delle pagine web, sia dal punto di vista
dello stile, sia da quello dell'adeguatezza delle informazioni.
• Gestione. Indaga la frequenza di aggiornamento e di disponibilità del sito.
• Accessibilità. Misura la sua facilità di accesso, da diversi punti di vista.
• Usabilità. Si occupa della facilità d'uso complessiva del sito.
In questo lavoro si è scelto di semplificare in modo significativo il modello e di
sottoporre a verifica alcune proprietà importanti concernenti l'Architettura, la
Comunicazione, la Funzionalità e il Contenuto, considerando soprattutto le
caratteristiche tipiche e ricorrenti dei siti web delle Ong. Non si è ritenuto opportuno
valutare le caratteristiche riguardanti la Gestione e l'Usabilità sia per non
appesantire con un eccessivo numero di domande la scheda di indagine, sia per le
evidenti difficoltà esistenti nella valutazione di alcune proprietà quali, ad esempio, la
frequenza di aggiornamento del sito, difficilmente conoscibili con il mezzo da noi
individuato. Questa semplificazione drastica del modello si giustifica con gli
obbiettivi di questo lavoro, che vuole fornire rapidamente una prima indicazione
complessiva – e quindi inevitabilmente approssimata – della situazione dei siti web
delle Ong italiane. Peraltro, un’ analisi effettuata con il modello di qualità completo
richiederebbe diversi mesi di lavoro e, dal momento che i siti possono cambiare ed
essere aggiornati di frequente, si rischierebbe di completare l’analisi quando i siti
Metodologia della Ricerca 21
sui quali è stata effettuata sono stati già modificati, invalidando l'attendibilità dei
risultati. Si sottolinea che questa prima valutazione complessiva costituisce solo la
parte preliminare di questo lavoro, che, una volta individuati nel campione
analizzato il gruppo dei siti “migliori”, ne ha analizzato le caratteristiche per
individuarne le “best practices” attualmente in uso.
Per quanto riguarda l’Accessibilità, è stata semplicemente inserita una domanda
all’interno della scheda per identificare la presenza di icone con la dicitura WAI
(Web Accessibility Initiative, il gruppo di lavoro del W3C dedito all’identificazione di
linee guida per l’accessibilità), senza effettuare alcuna verifica specifica nel merito
di queste affermazioni. Ciò indica che l’Ong ha mostrato un reale interesse in merito
all’accessibilità ed ha seguito le linee guida proposte dal WAI.
Nel modello di qualità originale, descritto nel libro citato, la valutazione delle sette
macrocaratteristiche di qualità sopra elencate viene effettuata mediante la
valutazione di una ventina di sottocaratteristiche. Anche queste sono state ridotte
nel modello semplificato.
1. Architettura. Le sottocaratteristiche prese in considerazione nella valutazione
dell’Architettura riproducono gli elementi basilari da ritrovare in tutti i siti oggi
presenti su internet. Si richiede l’esistenza di una mappa del sito cliccabile e la
presenza di ausili all’orientamento, che permettano all’utente di sapere sempre
dove si trova.
2. Comunicazione. La sezione relativa alla Comunicazione si occupa soprattutto
dell'aspetto grafico-visivo del sito così come si presenta all’utente che interagisce
tramite il browser. Le richieste più importanti da questo punto di vista sono le
22 Metodologia della Ricerca
seguenti:
• l’utente deve comprendere in modo immediato lo scopo del sito;
• deve poter leggere facilmente le informazioni grazie all’utilizzo di font specifici
per lo schermo, che non affatichino la vista;
• deve interagire con un ambiente graficamente uniforme;
• deve individuare chiaramente i link.
3. Funzionalità. Le sottocaratteristiche considerate nella sezione della Funzionalità
sono elencate qui di seguito. Esse corrispondono alla presenza di proprietà che si
ritengono particolarmente importanti, considerando gli obiettivi specifici dei siti delle
Ong descritti nel capitolo 4 di questa tesi:
• una sezione dedicata alle donazioni, che consenta all’utente di effettuare la
propria offerta online.
• Un motore di ricerca interno, che permetta all’utente di navigare agevolmente
tra tutte le informazioni presenti nel sito.
• La possibilità di registrazione sul sito, tramite l'inserimento dei dati personali
dell'utente, al fine di ottenere, ad esempio, la possibilità di ricevere
periodicamente informazioni sulle attività svolte dall’as-sociazione.
• Le possibilità di iscrizione ad una newsletter o agli RSS Feed, che
consentano all’utente di venire aggiornato sulle attività dell’organizzazione
senza collegarsi al suo sito web. La prima viene utilizzata dalle Ong per
comunicare periodicamente informazioni, per esempio stati di avanzamento
di progetti, notizie, eventi, ecc. I secondi prevedono che l’utente riceva gli
aggiornamenti, se esistono, tutte le volte che si collega con il suo feed
Metodologia della Ricerca 23
reader. L'esistenza di un blog, un forum o un social network interno, che
consentano di creare comunità persone con un legame di affinità
all’organizzazione. L'esistenza di una sezione dedicata all’e-commerce, con
la possibilità di acquistare online prodotti che rispettino i principi della
sostenibilità, consente sia di favorire gli introiti dell'organizzazione, sia di
promuoverne la conoscenza.
• La presenza sul sito di “social buttons” (a Facebook, Youtube, Flickr, Twitter)
che, consentendo il contatto con siti web 2.0 e la condivisione di informazioni
tra un numero più ampio di utenti, contribuisca ulteriormente alla promozione
dell’organizzazione e all’ampliamento della sua community.
4. Contenuto. Nella sezione dedicata al Contenuto è importante che il testo venga
organizzato secondo la logica della piramide invertita23.
23 Nielsen, J. (1996, Giugno). Inverted Pyramids in Cyberspace. Tratto da Jakob Nielsen Alert Box: http://www.useit.com/alertbox/9606.html
24 Metodologia della Ricerca
Scrivere i contenuti per un sito web assume regole differenti dallo scrivere per la
carta stampata. La ricchezza dei contenuti all’interno di una pagina web deve
essere proporzionata ai limiti di spazio dello schermo e dai limiti cognitivi e di
attenzione degli utenti. In questo caso il titolo assume maggiore importanza perché
è l’unico indizio che introduce al contenuto.
Particolare rilievo rivestono la presenza di:
• una sezione di presentazione, in cui l’organizzazione spieghi brevemente i
suoi valori e la sua missione;
• un organigramma, che descriva in maniera chiara la struttura e l'identità del
management;
• una sezione dedicata alla descrizione dei singoli progetti, in corso e conclusi;
• informazioni riguardanti i bilanci della Ong;
• informazioni per la stampa: comunicati, rassegne ed indirizzi dell’ufficio
stampa, se esistente;
• una sezione dedicata ad eventuali personaggi noti che appoggiano le attività
della Ong.
Per la rilevazione delle caratteristiche e sottocaratteristiche elencate sopra, è stata
messa a punto la seguente scheda di indagine.
Aspetti da indagare secondo il
modello qualità
Domande individuate
SEZIONE ARCHITETTURA
Metodologia della Ricerca 25
1) Adeguatezza della struttura - Il labelling è chiaro e coerente (menù e titoli uguali)?
2) Mappa del sito - Esiste una mappa cliccabile del sito?
3) Adeguatezza della navigazione - L'apparato di navigazione è di facile comprensione e utilizzo?
- Vi sono ausili all'orientamento?
SEZIONE COMUNICAZIONE
1) Comunicazione chiara da parte
della homepage
- La homepage comunica lo scopo del sito?
- È facilmente comprensibile che si tratta di una ONG?
- Esiste uno slogan o una frase esplicativa?
- Quante lingue si possono utilizzare? (se ≥2 allora la rispostaè
SI)
2) Coerenza tra sito e brand image - I colori sono coerenti con il logo?
3) Adeguatezza della grafica - Si usano font ben leggibili sul video?
- I font sono usati in modo coerente in tutto il sito?
- La grafica è attraente?
- Esistono scorrimento orizzontali? (NO=positivo)
- I link ipertestuali sono evidenziati in modo consistente e non
ambiguo?
- La grafica è coerente in tutto il sito?
- Il sito è dichiarato come accessibile?
26 Metodologia della Ricerca
SEZIONE FUNZIONALITÀ
1) Adeguatezza delle funzioni - Esiste una sezione dedicata alle donazioni?
- Esiste un motore di ricerca interno?
- È possibile registrarsi sul sito?
- È possibile iscriversi alla newsletter o agli RSS Feed?
- Esiste un blog, forum o un social network interno?
- Esiste una sezione dedicata all'e-commerce?
- Sono presenti sul sito pulsanti social (Facebook, Youtube,
Flickr, Twitter, ecc.)?
2) Correttezza delle funzioni Non sono state individuate domande.
SEZIONE CONTENUTO
1) Classificazione adeguata delle
informazioni
- Il testo è strutturato in paragrafi brevi (secondo i principi della
piramide invertita)?
2) Adeguatezza dello stile del testo Non sono state individuate domande
3) Adeguatezza, pertinenza,
affidabilità e aggiornamento
dell'informazione
- L'informazione è aggiornata?
- Il sito è ricco di contenuti?
- Esiste una sezione di presentazione generale (es. chi
siamo)?
- Esiste una sezione con la descrizione dei singoli progetti
Metodologia della Ricerca 27
sviluppati o in corso?
- Esiste un organigramma strutturato, con i nomi dei
componenti?
- Esiste una sezione per la stampa?
- Esistono informazioni sui bilanci?
- Esiste una sezione di testimonial?
- Esiste una galleria di foto?
- Esiste una galleria di video?
4) Corretta localizzazione del sito Non sono state individuate domande.
Le domande sono poste tutte sotto forma di risposta binaria (SI=1, NO=0), in modo
da ottenere rapidamente un punteggio totale per ogni sezione, che verrà poi
normalizzato rispetto al numero delle domande di ogni sezione. Per la
macrocaratteristica Architettura sono state definite 4 domande, per la Comuni-
cazione 12, per la Funzionalità 7, e per il Contenuto 11.
Le domande sono state scelte in modo da trattare aspetti quantificabili, basati
sull'esistenza o meno di qualche proprietà, in modo da escludere, per quanto
possibile, giudizi di merito da parte del valutatore. Bisogna comunque tenere
presente che, poiché questa valutazione è stata fatta da una sola persona (l’autore
della presente tesi), eventuali “bias” soggettivi – ovviamente sempre presenti –
influenzano tutte le valutazioni nello stesso modo, rendendo i punteggi ottenuti dai
vari siti fra loro confrontabili.
28 Metodologia della Ricerca
Una volta effettuata la compilazione delle schede, i dati di ogni sito web sono stati
sintetizzati in una tabella di riepilogo, contenente per ogni macrocaratteristica il
numero delle risposte positive e i rispettivi punteggi normalizzati, da 0 (punteggio
minimo) a 1 (punteggio massimo). Infine, è stata calcolata la somma dei 4 valori
conseguiti, per ottenere un voto “globale” (compreso fra 0 e 4) per ciascun sito.
In questo modo, per ogni sito analizzato sono stati ottenuti 4 valori (ved. Tab. 1).
Tabella 2 - Esempio di tabella di riepilogo ottenuta dopo aver compilato le schede di valutazione
Punteggi Assoluti
(n. di risposte corrette) Punteggi normalizzati Somma
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Arc Com Fun Con Tot
Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele
http://www.aispo.org/ 2 5 1 5 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51
Action Aid http://www.actionaid.it/
4 9 3 8 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91
Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S
http://www.africatremila.it/ 0 5 0 3 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69
I punteggi normalizzati per ogni macrocaratteristica sono stati ottenuti dividendo il
numero di risposte corrette per il numero totale di domande. Ad esempio,
considerando il primo sito nella tabella 2 (http://www.aispo.org/), si ha:
Sezione Punteggio Assoluto (n. risposte corrette)
Numero totale di domande
Calcolo del Punteggio
Normalizzato
Punteggio Normalizzato
Architettura 2 4 2 / 4 0,5
Comunicazione 5 12 5 / 12 0,42
Funzionalità 1 7 1 / 7 0,14
Contenuto 5 11 5 / 11 0,45
Sui dati così ottenuti sono state eseguite tre distinte analisi.
Metodologia della Ricerca 29
Analisi per Quartile
Si è effettuata innanzitutto la somma (ved. Tab. 1 colonna “Somma”) dei punteggi
normalizzati ottenuti dal sito per ogni singola sezione (punteggio relativo
all'Architettura, alla Comunicazione, alla Funzionalità e al Contenuto).
La tabella di riepilogo è stata quindi ordinata in base a tale somma. Dal momento
che le caratteristiche sommate sono diverse, e vista la difficoltà ad assegnare un
peso oggettivo ad ognuna di tali sezioni macrocaratteristiche, si è assunto che tale
peso fosse uguale per tutte (peso=1). L’insieme dei siti campione ordinato in tal
modo, è stato quindi suddiviso in quattro parti (quartili), contenenti ciascuna un
uguale numero di siti. È stata poi calcolata la distribuzione di frequenza per ogni
caratteristica dell’ultimo quartile, cioè dei siti che hanno ottenuto i risultati migliori, in
base al numero di risposte ottenute ad ogni domanda della scheda di valutazione.
Ad esempio, le domande poste nella valutazione della macrocaratteristica
Architettura sono 4. Allora si è calcolata la percentuale di siti che hanno ottenuto un
punteggio positivo, rispettivamente, in 0, 1, 2, 3 o 4 .
In definitiva, per esempio, per la caratteristica architettura è stata ottenuta la
seguente tabella.
Punteggi Assoluti
(n. di risposte corrette)
Architettura
(Siti del Quarto Quartile)
0 0%
1 2%
2 8%
3 56%
4 34%
Sono state escluse dai conteggi le Ong prive di sito.
30 Metodologia della Ricerca
Lo scopo di tale operazione è quello di comprendere se esiste, per ogni
macrocaratteristica, una sproporzione elevata per quanto riguarda i risultati ottenuti,
tra i siti delle Ong italiane migliori (contenuti all’interno dell’ultimo quartile, e quindi
con i punteggi più elevati) ed il resto dei siti delle Ong italiane analizzati.
Analisi dei Punteggi
Il punteggio normalizzato ottenibile per ciascuna delle quattro macrocaratteristiche
può variare da 0 a 1; quindi il punteggio minimo ottenibile dalla somma dei punteggi
normalizzati per ciascun sito è 0, mentre quello massimo è uguale a 4 (1 per
l'Architettura, 1 per la Comunicazione, 1 per la Funzionalità e 1 per il Contenuto,
ved. Tab. 1 colonna “Somma”). Si è scelto poi di assegnare -1 alle Ong senza sito. I
punteggi di tutti i siti cadono pertanto nell’intervallo compreso tra -1 e 4 (sei valori: -
1, 0, 1, 2, 3, 4).
Le sei categorie ottenute dai risultati dell’analisi sono state suddivise in base ai
seguenti arrotondamenti:
• alle Ong prive di un sito proprio hanno ottenuto il punteggio di -1;
• ai siti con punteggio compreso tra 0 e 0,5 è stato dato 0;
• ai siti con punteggio compreso tra 0,51 e 1,5 è stato dato 1;
• ai siti con punteggio compreso tra 1,51 e 2,5 è stato dato 2;
• ai siti con punteggio compreso tra 2,51 e 3,5 è stato dato 3;
• ai siti con punteggio compreso tra 3,51 e 4 è stato dato 4.
I punteggi conseguiti da ogni sito web analizzato sono stati arrotondati per eccesso.
Il risultato è stato riportato su un grafico a torta.
Metodologia della Ricerca 31
Analisi delle Caratteristiche e confronto con i siti migliori
La terza analisi è partita dal rilevamento del punteggio raggiunto da alcuni siti di
Ong di importanza internazionale, considerati ottimi per Architettura,
Comunicazione, Funzionalità e Contenuto. Questi sono:
• American Red Cross (http://www.redcross.org/);
• Amnesty International (http://www.amnesty.org/);
• Greenpeace (http://www.greenpeace.org/);
• Medici Senza Frontiere (http://www.doctorswithoutborders.org);
• Oxfam (http://www.oxfamamerica.org/);
• Save the Children (http://www.savethechildren.org/);
• Unicef (http://www.unicef.org/);
• Wwf (http://www.worldwildlife.org/).
Le ragioni della loro superiorità vanno ricercate principalmente nel fatto che queste
organizzazioni affidano a società specializzate la creazione e la gestione dei loro
siti web, e quindi non presentano gli aspetti negativi dei piccoli siti gestiti in maniera
artigianale da parte delle organizzazioni stesse.
I punteggi che gli otto siti migliori hanno conseguito nelle quattro sezioni è stato
utilizzato come riferimento per i siti delle Ong italiane, oggetto dell’analisi.
Infine è stata calcolata la distribuzione di frequenza di ogni macrocaratteristica, sia
per i siti italiani, sia per i migliori siti internazionali, ed è stato effettuato un raffronto.
32
33
Capitolo 3
3 Risultati dell’analisi
3.1 I siti analizzati
L'elenco delle Ong accreditate presso il Ministero degli Esteri e dei relativi siti web
(laddove esistenti) è il seguente.
N Nome Ong Sito Web
1 Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele
http://www.aispo.org/
2 Action Aid http://www.actionaid.it/
3 Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/
4 Associazione Bertoni per la Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo Mondo
http://www.abcsverona.it/public/index.cfm
5 Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/
6 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo
http://www.acavtn.it/
7 Associazione di Cooperazione Cristiana Internazionale http://www.accri.it/
8 Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp
9 Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina NO SITO
10 Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO
11 Amigos da Angola NO SITO
12 Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home
13 Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/
14 Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO
15 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/
16 Africa 70 http://www.africa70.org/
17 Africa Mission http://www.africamission.org
18 Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html
19 Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/
20 Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/
21 Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/
22 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario
http://www.alisei.org/
23 Associazione Laicale Missionaria NO SITO
24 Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html
34 Risultati dell’analisi
N Nome Ong Sito Web
25 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana
http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm
26 Associazione Mondo Giusto NO SITO
27 Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008
28 Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp
29 Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/
30 ANPO NO SITO
31 Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/
32 Venerabile Arciconfraternita Misericordia Firenze http://www.misericordia.firenze.it/
33 Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali
34 Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html
35 Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO
36 Amici senza confini Onlus NO SITO
37 Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO
38 Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm
39 Associazione per la solidarietà internazionale in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/
40 Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/
41 Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO
42 Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/
43 ASSOCIAZIONE LEO NO SITO
44 Associazione di Terra Santa NO SITO
45 Associazione Universitaria per la Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/
46 Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO
47 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar
http://www.netsurf.it/madagascar/
48 Associazione volontari per il servizio internazionale http://www.avsi.org/
49 Care and Share http://www.caresharegermany.de/
50 Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/
51 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/
52 Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php
53 Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/
54 Comitato europeo per la formazione e l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/
55 Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm
56 Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php
57 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/
58 Centro Internazionale per la Pace fra i Popoli Onlus http://www.centropace.org/
59 Centro Europa per la Scuola, l'Educazione Società http://www.ceses.it/
60 Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/
61 CESVI http://www.cesvi.org/
62 Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp
63 Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1
Risultati dell’analisi 35
N Nome Ong Sito Web
64 Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/
65 Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/
66 Comunità Internazionale di Capodarco http://www.capodarcointernazionale.com/
67 Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/
68 Centro di Informazione ed Educazione allo Sviluppo http://www.cies.it/
69 Centro Internazionale per l'Infanzia e la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/
70 Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/
71 Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO
72 Coordinamento di Iniziative Popolari di Solidarietà Internazionale
http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=1280&initSess=1
73 Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html
74 Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it
75 Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/
76 Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO
77 Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/
78 Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp
79 COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA PER LO SVILUPPO
http://www.cmv.it/nuke/
80 Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo
http://www.cocis.it/sito/
81 Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php
82 Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/
83 Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/
84 Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/
85 Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/
86 Cooperation of Medical Services and Development http://www.comsed.org/associazione.php
87 Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/
88 Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/
89 Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/
90 Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php
91 Comitato di Coordinamento delle Organizzazioni per il Servizio Volontario
http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60b4e8a9f956de703fa2ed19956af
92 Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/
93 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/
94 Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/
95 Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp
96 Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/
97 Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp
98 Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/
99 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina
http://www.agriculturafamiliar.org/
100 Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/
101 Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/
102 Dalla parte degli ultimi NO SITO
36 Risultati dell’analisi
N Nome Ong Sito Web
103 Cooperazione e aiuto internazionale in campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html
104 Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/
105 Centro Elis http://www.elis.org/
106 Emergency http://www.emergency.it/
107 Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/
108 Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/
109 Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/
110 European School of Transfusion Medicine NO SITO
111 Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp
112 Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/
113 Federazione italiana Maricoltori NO SITO
114 Volontari nel Mondo – Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario
http://www.focsiv.org/index.php
115 Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/
116 Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html
117 Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/
118 Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx
119 Fondazione Sipec NO SITO
120 Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/
121 Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/
122 Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/
123 Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/
124 Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/
125 Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/
126 Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO
127 Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/
128 Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/
129 Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/
130 Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/
131 Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/
132 Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO
133 Associazione Internazionale per la Medicina Umanitaria Brock Chisholm
http://www.iahm.org/
134 Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp
135 Istituto Cooperazione Economica Internazionale http://www.icei.it/
136 Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/
137 Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/
138 Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/
139 Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp?page=1
140 Istituto Nuova Africa e Americhe - Federazione Italiana Comunità terapeutiche http://www.fict.it/
141 Insieme si può http://www.365giorni.org/
Risultati dell’analisi 37
N Nome Ong Sito Web
142 Organizzazione Umanitaria per l'Emergenza http://www.intersos.org/
143 Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php
144 Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/
145 Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente NO SITO
146 Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo
http://www.iscos.cisl.it/
147 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp
148 Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca
149 La ruota internazionale Onlus NO SITO
150 Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO
151 L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/
152 Coordinamento Regionale Volontariato e Solidarietà Luciano Lama onlus
http://www.associazionelucianolama.it/index.html/
153 La casa del sorriso NO SITO
154 Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/
155 Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/
156 Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/
157 Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm
158 M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/
159 MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/
160 Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/
161 Fondazione Magis - Movimento e Azione dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo
http://www.magisitalia.org
162 Mani Tese http://www.manitese.it
163 Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org
164 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/
165 Movimento e comunità in difesa dei diritti dei popoli http://www.movicom.it/
166 Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it
167 Missione futuro NO SITO
168 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/
169 Movimento per la Cooperazione Internazionale No sito
170 Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/
171 Movimondo NO SITO
172 Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/
173 Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/
174 Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/
175 Next Onlus http://www.nextonlus.it
176 Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com
177 Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org
178 Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/
179 Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/
180 Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO
181 Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/
38 Risultati dell’analisi
N Nome Ong Sito Web
182 Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/
183 Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/
184 Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/
185 Operazione Sviluppo NO SITO
186 Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/
187 Organismo Sardo di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/
188 Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/
189 Organizzazione per lo sviluppo globale di comunità in Paesi extraeuropei
http://www.overseas-onlus.org/
190 Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/
191 Persone come noi http://www.personecomenoi.org/
192 Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/
193 Politecnico Internazionale per lo Sviluppo Industriale ed Economico
http://www.pisie.it/
194 Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx
195 Fondazione per la promozione umana e la salute http://www.fondazioneprosa.it/
196 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale
http://www.prosca.com/
197 Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/
198 Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America http://www.mlal.org/
199 Progetto Mondialità http://www.promond.it/
200 Progetto Syd http://www.progettosud.org/
201 Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/
202 Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php
203 World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/
204 Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home
205 Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php
206 Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/
207 Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/
208 Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO
209 Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/
210 Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp
211 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino
http://www.scaip.it/
212 Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php
213 Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/
214 Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/
215 Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/
216 Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/
217 Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale NO SITO
218 San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm
219 Soleterre http://www.soleterre.org/
220 Solidarietà e Servizio NO SITO
Risultati dell’analisi 39
N Nome Ong Sito Web
221 Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/
222 Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it
223 Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/
224 Tamat http://www.tamat.org/
225 Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/
226 Terra nuova http://www.terranuova.org/
227 Trasparency Internationale http://www.transparency.org/
228 Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli http://www.ucodep.org/index.php
229 Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO
230 Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/
231 Un ponte per... http://www.unponteper.it/
232 Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/
233 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace
http://www.uvisp.org
234 Volontariato Internazionale Donne per Educazione e Sviluppo
http://www.vides.org
235 Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it
236 Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO
237 Associazione Volontari Iniziative Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it
238 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it
239 Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO
240 Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org
241 Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it
3.2 Analisi per Quartili: Risultati
Il campione dei siti, ordinato in base al punteggio totale crescente, è stato diviso in
quattro quartili contenenti un ugual numero di siti. Le Ong senza sito sono state
escluse dall’analisi.
La seguenti tabelle contengono i siti del primo quartile. Nella prima colonna viene
mostrato il nome della Ong, seguito dal sito, dalle caratteristiche Architettura,
Comunicazione, Funzionalità, Contenuto ed infine la somma dei punteggi con peso
1.
40 Risultati dell’Analisi
Primo Quartile
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/ 0,00 0,25 0,00 0,00 0,25
Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm 0,00 0,08 0,00 0,18 0,27
Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/ 0,00 0,17 0,14 0,00 0,31 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace http://www.uvisp.org 0,00 0,25 0,00 0,18 0,43 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/ 0,00 0,00 0,00 0,45 0,45 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/ 0,25 0,17 0,00 0,09 0,51
Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/ 0,25 0,08 0,00 0,18 0,52
Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67
Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67
Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/ 0,25 0,33 0,00 0,09 0,67
Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/ 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69
Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/ 0,00 0,67 0,00 0,09 0,76 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar http://www.netsurf.it/madagascar/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76
Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76
Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/ 0,25 0,25 0,00 0,27 0,77
Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/ 0,00 0,50 0,00 0,27 0,77
Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/ 0,25 0,42 0,14 0,00 0,81
Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82
Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/ 0,25 0,17 0,14 0,27 0,83
Risultati dell’analisi 41
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,09 0,84
Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/ 0,00 0,67 0,00 0,18 0,85 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm 0,25 0,42 0,00 0,18 0,85
Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp 0,00 0,33 0,29 0,27 0,89
Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/ 0,00 0,67 0,14 0,09 0,90 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale http://www.prosca.com/ 0,25 0,42 0,14 0,09 0,90
Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,18 0,93
Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/ 0,50 0,17 0,00 0,27 0,94 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,27 0,94
Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/ 0,25 0,33 0,00 0,36 0,95
Next Onlus http://www.nextonlus.it 0,20 0,67 0,00 0,09 0,96 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/ 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02
San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo http://www.acavtn.it/ 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02
Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/ 0,25 0,42 0,00 0,36 1,03
Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/ 0,00 0,67 0,00 0,36 1,03 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario http://www.alisei.org/ 0,25 0,33 0,00 0,45 1,04 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/ 0,50 0,25 0,14 0,18 1,07
Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/ 0,25 0,33 0,14 0,36 1,09
Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10
42 Risultati dell’analisi
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10
Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/ 0,50 0,42 0,00 0,18 1,10
Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm 0,50 0,33 0,00 0,27 1,11
Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/ 0,25 0,58 0,00 0,27 1,11
Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12
Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html 0,25 0,50 0,14 0,27 1,17
Africa Mission http://www.africamission.org 0,00 0,58 0,14 0,45 1,18 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp 0,25 0,50 0,00 0,45 1,20
Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24
Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/ 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina http://www.agriculturafamiliar.org/ 0,50 0,50 0,00 0,27 1,27
Secondo Quartile
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/ 0,25 0,67 0,00 0,36 1,28
Tamat http://www.tamat.org/ 0,50 0,42 0,00 0,36 1,28
Insieme si può http://www.365giorni.org/ 0,50 0,25 0,00 0,55 1,30
Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/ 0,00 0,58 0,29 0,45 1,32
Politecnico Internazionale per lo Sviluppo
Industriale ed Economico http://www.pisie.it/ 0,50 0,50 0,14 0,18 1,32
Progetto Mondialità http://www.promond.it/ 0,25 0,75 0,14 0,18 1,32
Risultati dell’analisi 43
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/ 0,25 0,67 0,14 0,27 1,33
Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp 0,25 0,58 0,14 0,36 1,34
Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm 0,00 0,33 0,29 0,73 1,35
Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html 0,50 0,67 0,00 0,18 1,35
Movimento e comunità in difesa dei diritti
dei popoli http://www.movicom.it/ 0,75 0,42 0,00 0,18 1,35
World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/ 0,50 0,58 0,00 0,27 1,36
Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42
Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42
Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org 0,75 0,58 0,00 0,09 1,42
Venerabile Arciconfraternita Misericordia
Firenze http://www.misericordia.firenze.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43
Fondazione per la promozione umana e la
salute http://www.fondazioneprosa.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43
Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44
Organizzazione per lo sviluppo globale di
comunità in Paesi extraeuropei http://www.overseas-onlus.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44
Centro Europa per la Scuola, l'Educazione
Società http://www.ceses.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Organismo Sardo di Volontariato
Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/ 0,25 0,67 0,00 0,55 1,46
Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/ 0,75 0,50 0,14 0,09 1,48
Cooperazione e aiuto internazionale in
campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html 0,25 0,50 0,29 0,45 1,49
Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1 0,00 0,58 0,00 0,91 1,49
Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/ 0,25 0,83 0,14 0,27 1,50
44 Risultati dell’analisi
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Associazione Volontari Iniziative Sviluppo
Economico e Sociale http://www.vises.it 0,50 0,58 0,14 0,27 1,50
Associazione Italiana per la Solidarietà tra i
Popoli San Raffaele http://www.aispo.org/ 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51
Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/ 0,50 0,67 0,00 0,36 1,53
Istituto Nuova Africa e Americhe -
Federazione Italiana Comunità
terapeutiche http://www.fict.it/ 0,50 0,58 0,00 0,45 1,54
Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/ 0,25 0,83 0,00 0,45 1,54
Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/ 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57
Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57
Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/ 0,50 0,83 0,00 0,27 1,61
Cooperation of Medical Services and
Development http://www.comsed.org/associazione.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62
Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62
Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/ 0,25 0,75 0,00 0,64 1,64
Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/ 0,75 0,58 0,14 0,18 1,66
Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home 0,75 0,50 0,14 0,27 1,67
Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/ 0,00 0,75 0,29 0,64 1,67
Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp 0,75 0,42 0,14 0,36 1,67
Associazione Internazionale per la
Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/ 0,75 0,83 0,00 0,09 1,67
Volontariato Internazionale Donne per
Educazione e Sviluppo http://www.vides.org 0,50 0,58 0,14 0,45 1,68
Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/ 0,75 0,67 0,00 0,27 1,69
Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php 0,50 0,58 0,43 0,18 1,69
Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/ 0,50 0,83 0,00 0,36 1,70
Risultati dell’analisi 45
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71
Organizzazione Umanitaria per
l'Emergenza http://www.intersos.org/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71
Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org 0,75 0,50 0,29 0,18 1,72
Terzo Quartile
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Comitato di Coordinamento delle
Organizzazioni per il Servizio Volontario
http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60
b4e8a9f956de703fa2ed19956af 0,25 0,50 0,43 0,55 1,72
Persone come noi http://www.personecomenoi.org/ 0,25 0,83 0,29 0,36 1,73
Centro Elis http://www.elis.org/ 0,25 0,42 0,71 0,36 1,74
Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/ 0,25 0,67 0,29 0,55 1,75
Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp 0,25 0,25 0,71 0,55 1,76
Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/ 0,75 0,67 0,00 0,36 1,78
Centro Internazionale per la Pace fra i
Popoli Onlus http://www.centropace.org/ 0,50 0,83 0,00 0,45 1,79
Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html 0,75 0,58 0,00 0,45 1,79
Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/ 0,50 0,75 0,00 0,55 1,80
Centro di Informazione ed Educazione allo
Sviluppo http://www.cies.it/ 0,50 0,67 0,29 0,36 1,82
Associazione Bertoni per la Cooperazione e
lo Sviluppo del Terzo Mondo http://www.abcsverona.it/public/index.cfm 0,50 0,58 0,29 0,45 1,82
Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it 0,50 0,50 0,29 0,55 1,83
46 Risultati dell’analisi
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp 0,50 0,67 0,14 0,55 1,85
Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php 0,50 0,58 0,14 0,64 1,86
Coordinamento Regionale Volontariato e
Solidarietà Luciano Lama onlus http://www.associazionelucianolama.it/index.html/ 0,75 0,75 0,00 0,36 1,86
Volontari nel Mondo – Federazione
Organismi Cristiani di Servizio
Internazionale Volontario http://www.focsiv.org/index.php 0,50 0,50 0,43 0,45 1,88
M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/ 0,75 0,67 0,14 0,36 1,92
Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it 0,75 0,58 0,14 0,45 1,93
Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx 0,50 0,92 0,00 0,55 1,96
Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/ 0,75 0,67 0,14 0,45 2,01
Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/ 0,50 0,67 0,43 0,45 2,05
Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie
Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/ 0,75 0,42 0,43 0,45 2,05
Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/ 0,50 0,75 0,29 0,55 2,08
Africa 70 http://www.africa70.org/ 0,50 0,67 0,29 0,64 2,09
Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/ 0,75 0,67 0,14 0,55 2,10
Associazione volontari per il servizio
internazionale http://www.avsi.org/ 0,25 0,75 0,57 0,55 2,12
Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/ 0,50 0,75 0,14 0,73 2,12
Associazione Universitaria per la
Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/ 0,75 0,58 0,43 0,36 2,13
COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA http://www.cmv.it/nuke/ 0,25 0,75 0,43 0,73 2,16
Risultati dell’analisi 47
Valori Medi
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot
PER LO SVILUPPO
Istituto Cooperazione Economica
Internazionale http://www.icei.it/ 0,75 0,67 0,29 0,45 2,16
Care and Share http://www.caresharegermany.de/ 0,50 0,67 0,29 0,73 2,18
Progetto Syd http://www.progettosud.org/ 0,75 0,75 0,14 0,55 2,19
Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php 0,75 0,58 0,14 0,73 2,20
Coordinamento di Iniziative Popolari di
Solidarietà Internazionale
http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=
1280&initSess=1 0,25 0,67 0,57 0,73 2,22
Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione
nel Mondo http://www.opam.it/ 0,50 0,67 0,43 0,64 2,23
Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/ 0,50 0,50 0,43 0,82 2,25
Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25
MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/ 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25
Fondazione Magis - Movimento e Azione
dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo http://www.magisitalia.org 0,75 0,58 0,29 0,64 2,26
Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/ 1,00 0,75 0,14 0,36 2,26
Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/ 1,00 0,67 0,14 0,45 2,26
Comitato europeo per la formazione e
l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/ 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27
Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi
Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27
Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/ 0,50 0,75 0,57 0,45 2,28
CESVI http://www.cesvi.org/ 0,75 0,75 0,14 0,64 2,28
Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/ 0,50 0,67 0,57 0,55 2,28
48 Risultati dell’analisi
Quarto Quartile e Analisi delle singole caratteristiche
Valori Medi Punteggi assoluti
(n. di risposte positive)
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot Arch Com Funz Cont
Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/ 0,50 0,58 0,57 0,64 2,29 2 7 4 7
Il Sole Onlus
http://www.ilsole.org/default.asp?page
=1 0,75 0,75 0,29 0,55 2,33 3 9 2 6
Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/ 0,75 0,83 0,14 0,64 2,36 3 10 1 7
Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/ 0,75 0,42 0,57 0,64 2,37 3 5 4 7
Associazione di Cooperazione Cristiana
Internazionale http://www.accri.it/ 0,75 0,75 0,43 0,45 2,38 3 9 3 5
Centro Internazionale per l'Infanzia e la
Famiglia http://www.cifaadozioni.org/ 0,50 0,75 0,43 0,73 2,41 2 9 3 8
Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/ 0,75 0,67 0,29 0,73 2,43 3 8 2 8
Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/ 0,75 0,75 0,43 0,55 2,47 3 9 3 6
Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/ 0,75 0,67 0,43 0,64 2,48 3 8 3 7
Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7
Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei
Popoli
http://www.sviluppodeipopoli.org/Itali
ano/Home/Frameset.html 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7
Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/ 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7
Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php 0,75 0,67 0,29 0,82 2,52 3 8 2 9
Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it 0,25 0,83 0,71 0,73 2,52 1 10 5 8
Coordinamento delle ONG per la
Cooperazione Internazionale allo Sviluppo http://www.cocis.it/sito/ 1,00 0,75 0,14 0,64 2,53 4 9 1 7
Un ponte per... http://www.unponteper.it/ 0,75 0,67 0,43 0,73 2,57 3 8 3 8
Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it 1,00 0,67 0,29 0,64 2,59 4 8 2 7
Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/ 1,00 0,58 0,29 0,73 2,60 4 7 2 8
Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/ 0,75 0,75 0,29 0,82 2,60 3 9 2 9
Risultati dell’analisi 49
Valori Medi Punteggi assoluti
(n. di risposte positive)
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot Arch Com Funz Cont
Emergency http://www.emergency.it/ 0,50 0,75 0,57 0,82 2,64 2 9 4 9
Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/ 1,00 0,58 0,43 0,64 2,65 4 7 3 7
Terra nuova http://www.terranuova.org/ 0,75 0,75 0,43 0,73 2,66 3 9 3 8
Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp 1,00 0,50 0,71 0,45 2,67 4 6 5 5
Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/ 0,75 0,75 0,57 0,64 2,71 3 9 4 7
Associazione per la solidarietà internazionale
in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/ 0,50 0,83 0,57 0,82 2,72 2 10 4 9
Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75 3 9 3 9
L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75 3 9 3 9
Associazione ProgettoMondo Movimento
Laici America http://www.mlal.org/ 0,75 0,75 0,57 0,73 2,80 3 9 4 8
Mani Tese http://www.manitese.it 0,75 0,75 0,43 0,91 2,84 3 9 3 10
Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88 3 10 4 8
Soleterre http://www.soleterre.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88 3 10 4 8
Action Aid http://www.actionaid.it/ 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91 4 9 3 8
Ricerca e Cooperazione
http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-
bin/gk.pl?pg=home 0,75 0,83 0,43 0,91 2,92 3 10 3 10
Centro Sviluppo Terzo Mondo
http://www.cesvitem.org/it/chi-
siamo/presentazione.asp 1,00 0,92 0,29 0,73 2,93 4 11 2 8
Trasparency Internationale http://www.transparency.org/ 1,00 0,75 0,57 0,64 2,96 4 9 4 7
Medici con l'Africa
http://www.mediciconlafrica.org/ita/ho
me.asp 1,00 0,58 0,57 0,82 2,97 4 7 4 9
Istituto Sindacale per la Cooperazione con i
Paesi in Via di Sviluppo http://www.iscos.cisl.it/ 0,75 0,83 0,57 0,82 2,97 3 10 4 9
Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/ 1,00 0,83 0,43 0,73 2,99 4 10 3 8
Save the children
http://www.savethechildren.it/2003/in
dex.asp 1,00 0,75 0,71 0,55 3,01 4 9 5 6
50 Risultati dell’analisi
Valori Medi Punteggi assoluti
(n. di risposte positive)
Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot Arch Com Funz Cont
Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/ 1,00 0,92 0,29 0,82 3,02 4 11 2 9
Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/ 0,75 0,83 0,71 0,73 3,02 3 10 5 8
Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/ 0,75 0,83 0,57 0,91 3,06 3 10 4 10
Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/ 0,75 0,83 0,71 0,82 3,12 3 10 5 9
Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite
per l'Infanzia http://beta.unicef.it/ 0,75 0,92 0,71 0,82 3,20 3 11 5 9
Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it 1,00 0,75 0,57 0,91 3,23 4 9 4 10
Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/ 1,00 0,75 0,86 0,64 3,24 4 9 6 7
Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei
Popoli http://www.ucodep.org/index.php 1,00 0,75 0,71 0,82 3,28 4 9 5 9
Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/ 0,75 0,92 0,86 0,82 3,34 3 11 6 9
Fondazione Africana per la Medicina e la
Ricerca
http://www.amref.it/locator.cfm?Secti
onID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=
39496008 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37 4 9 5 10
Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37 4 9 5 10
È stata analizzata la distribuzione di frequenza delle singole macrocaratteristiche dei siti web delle Ong italiane contenuti nel
quarto quartile, in base ai punteggi assoluti, ovvero il numero di risposte corrette ottenute dall’Ong per l’Architettura, la
Comunicazione, la Funzionalità e il Contenuto nella scheda di analisi. L’asse delle ordinate riporta la percentuale dei siti
analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo le ascisse. Il seguente grafico mostra i risultati per la sezione
Architettura.
Risultati dell’analisi
Figura 4: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione
Dal grafico in fig. 1 si osserva che
all’architettura del proprio sito (più del 50% dei siti
ben strutturata e facilmente comprensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno
del sito, come ad esempio le briciole di pane (breadcrumbs).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0
Architettura (Siti del Quarto Quartile)
: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Architettura dei siti contenuti nel Quarto Quartile
si osserva che il 90% dei siti che si posizionano nell’ultimo quartile mostrano di essere attenti
più del 50% dei siti ha risposto positivamente ad ameno 3 domande su
rensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno
del sito, come ad esempio le briciole di pane (breadcrumbs).
1 2 3
Punteggi Assoluti
Architettura (Siti del Quarto Quartile)
51
Quarto Quartile.
dei siti che si posizionano nell’ultimo quartile mostrano di essere attenti
ha risposto positivamente ad ameno 3 domande su 4). La navigazione è
rensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno
4
52
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza dei risultati della
(che comporta la risposta a 12 domande)
Figura 5: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione
La distribuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,
infatti il 42% dei siti risponde correttamente a 9 domande su 12 della scheda di valutazione, il 28% a 10 domande e l’8% a 11
domande. Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare
l’associazione nel migliore dei modi.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
0 1 2
Sit
i d
el
Qu
art
o Q
ua
rtil
e
Comunicazione (Siti del Quarto Quartile)
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza dei risultati della valutazione della macrocaratteristica
(che comporta la risposta a 12 domande) dei siti del Quarto Quartile.
Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Comunicazione dei siti contenuti nel Quarto Quartile
ibuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,
infatti il 42% dei siti risponde correttamente a 9 domande su 12 della scheda di valutazione, il 28% a 10 domande e l’8% a 11
Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare
3 4 5 6 7 8 9Punteggi Assoluti
Comunicazione (Siti del Quarto Quartile)
Risultati dell’analisi
crocaratteristica Comunicazione
Quarto Quartile.
ibuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,
infatti il 42% dei siti risponde correttamente a 9 domande su 12 della scheda di valutazione, il 28% a 10 domande e l’8% a 11
Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare
10 11 12
Risultati dell’analisi
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Q
valutazione ha comportato la risposta a 7 domande).
Figura 6: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Funzionalità
La distribuzione di frequenza per la macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti
dell’ultimo quartile si posiziona tra 1 e 3 punti, mentre il 48% si posiziona tra 4 e 6 punti. Anche se si nota un notevole
miglioramento rispetto al totale dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del
quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza va
soprattutto per gli strumenti web 2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
0 1Sit
i d
el
Qu
art
o Q
ua
rtil
e
Funzionalità (Siti del Quarto Quartile)
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Q
valutazione ha comportato la risposta a 7 domande).
Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Funzionalità dei siti contenuti nel Quarto Quartile.
macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti
dell’ultimo quartile si posiziona tra 1 e 3 punti, mentre il 48% si posiziona tra 4 e 6 punti. Anche se si nota un notevole
dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del
quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza va
2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).
2 3 4 5
Punteggi Assoluti
Funzionalità (Siti del Quarto Quartile)
53
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Quarto Quartile (la cui
nel Quarto Quartile.
macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti
dell’ultimo quartile si posiziona tra 1 e 3 punti, mentre il 48% si posiziona tra 4 e 6 punti. Anche se si nota un notevole
dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del
quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza vale
2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).
6 7
54
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la
risposte ad 11 domande) dei siti del Quarto Quarti
Figura 7: Distribuzione di frequenza dei risultati della
La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 1
Nessun sito ha raggiunto il massimo punteggio, cioè 11 risposte
quartile si attesta sui punteggi di 9
comunicazione, questa distribuzione mostra che
comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali sit
informazioni e in molti casi viene aggiornato frequentemente.
0%
10%
20%
30%
0 1 2
Sit
i d
el
Qu
art
o Q
ua
rtil
e
Contenuto (Siti del Quarto Quartile)
Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la macrocaratteristica Contenuto (la cui valutazione si è basata sulle
dei siti del Quarto Quartile.
Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Contenuto dei siti contenuti nel Quarto Quartile.
La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 1
Nessun sito ha raggiunto il massimo punteggio, cioè 11 risposte positive. Nonostante ciò il 38% del totale dei siti del quarto
quartile si attesta sui punteggi di 9 o 10 risposte corrette. In sintesi, come nel grafico che mostra i risu
mostra che i siti web delle Ong nell’ultimo quartile tendono a prediligere l’aspetto
comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali sit
informazioni e in molti casi viene aggiornato frequentemente.
3 4 5 6 7 8
Punteggi Assoluti
Contenuto (Siti del Quarto Quartile)
Risultati dell’analisi
la cui valutazione si è basata sulle
dei siti contenuti nel Quarto Quartile.
La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 10 risposte positive.
. Nonostante ciò il 38% del totale dei siti del quarto
nel grafico che mostra i risultati per la
i siti web delle Ong nell’ultimo quartile tendono a prediligere l’aspetto
comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali siti è ricco di
9 10 11
Risultati dell’analisi
3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati
Nel grafico in fig. 5 abbiamo riportato la somma dei punteggi delle singole
caratteristiche. Le percentuali indicano il numero dei siti c
voto da 0 a 4, e il numero delle Ong senza sito, alle quali è stato assegnato il
voto -1.
Figura 8: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.
Qui di seguito riportiamo al
nella fig. 5.
Categoria No Sito
Questa categoria comprende le ONG dell’elenco per le quali nella pagina del
Ministero non esiste alcun link al sito.
234%
317%
Distribuzione dei Punteggi Assoluti dei siti
3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati
Nel grafico in fig. 5 abbiamo riportato la somma dei punteggi delle singole
caratteristiche. Le percentuali indicano il numero dei siti che hanno ottenuto un
voto da 0 a 4, e il numero delle Ong senza sito, alle quali è stato assegnato il
: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.
Qui di seguito riportiamo alcune considerazioni sulle varie categorie indicate
Questa categoria comprende le ONG dell’elenco per le quali nella pagina del
Ministero non esiste alcun link al sito. Nella seguente tabella vengono elencate
No Sito15%
02%
132%
40%
Distribuzione dei Punteggi Assoluti dei siti
delle Ong Italiane
No Sito
0
1
2
3
4
55
Nel grafico in fig. 5 abbiamo riportato la somma dei punteggi delle singole
he hanno ottenuto un
voto da 0 a 4, e il numero delle Ong senza sito, alle quali è stato assegnato il
: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.
cune considerazioni sulle varie categorie indicate
Questa categoria comprende le ONG dell’elenco per le quali nella pagina del
te tabella vengono elencate
Distribuzione dei Punteggi Assoluti dei siti
No Sito
56 Risultati dell’analisi
le Ong senza sito.
Nome Ong Sito Web
Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina NO SITO
Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO
Amigos da Angola NO SITO
Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO
Associazione Laicale Missionaria NO SITO
Associazione Mondo Giusto NO SITO
ANPO NO SITO
Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO
Amici senza confini Onlus NO SITO
Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO
Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO
ASSOCIAZIONE LEO NO SITO
Associazione di Terra Santa NO SITO
Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO
Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO
Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO
Dalla parte degli ultimi NO SITO
European School of Transfusion Medicine NO SITO
Federazione italiana Maricoltori NO SITO
Fondazione Sipec NO SITO
Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO
Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO
Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente NO SITO
La ruota internazionale Onlus NO SITO
Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO
La casa del sorriso NO SITO
Missione futuro NO SITO
Movimento per la Cooperazione Internazionale NO SITO
Movimondo NO SITO
Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO
Operazione Sviluppo NO SITO
Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO
Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale NO SITO
Solidarietà e Servizio NO SITO
Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO
Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO
Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO
Risultati dell’analisi 57
Categoria 0
In questa categoria sono presenti siti molto elementari, che hanno ricevuto
punteggi molto bassi in ogni sezione della scheda di analisi. Si tratta di siti
composti da poche sezioni, molto poveri di contenuti e senza funzioni interat-
tive. Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 0.
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/ 0,00 0,25 0,00 0,00 0,25
Associazione Sanitaria Internazionale
http://www.asi-international.org/it/home.htm
0,00 0,08 0,00 0,18 0,27
Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/ 0,00 0,17 0,14 0,00 0,31
Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace
http://www.uvisp.org 0,00 0,25 0,00 0,18 0,43
Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/ 0,00 0,00 0,00 0,45 0,45
Categoria 1
In questa categoria sono presenti i siti che mancano di una veste grafica delle
pagine che possa suscitare un’impressione positiva sull'utente, e di un sistema
navigazione interno chiaro e comprensibile. Le funzionalità interattive sono
assenti. Inoltre la maggior parte dei siti appartenenti a questa categoria
presenta le caratteristiche tipiche dei siti statici, detti siti vetrina. Alcuni siti fanno
uso di splash screen (schermata di presentazione, con il logo e il nome
dell’Ong) prima della homepage, caratteristica ormai caduta in disuso nel web
odierno.
Sezione Giudizio Valore Medio
Architettura Navigazione assente o carente
Mancanza di strumenti per
0,13
58 Risultati dell’analisi
orientamento
Comunicazione Design delle pagine scadente 0,38
Funzionalità Mancanza di funzionalità minime per l'interazione con il sito (newsletter, mailing list, Donazioni on line etc..)
0
Contenuto Contenuti sufficienti
Poca l'informazione rilevante
0,45
Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 1.
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Associazione con i Fatebenefratelli per
i malati lontani http://www.afmal.org/ 0,25 0,17 0,00 0,09 0,51
Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/ 0,25 0,08 0,00 0,18 0,52
Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67
Cooperazione per il Mondo in via di
Sviluppo http://www.comiorg.it/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67
Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadon
na.it/ 0,25 0,33 0,00 0,09 0,67
Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/ 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69
Fondazione Emmanuel per il Sud del
Mondo
http://www.fondazione-
emmanuel.org/ 0,00 0,67 0,00 0,09 0,76
Associazione Valdostana di Solidarietà
e Fratellanza (Fihavanana) con il
Madagascar
http://www.netsurf.it/madagascar
/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76
Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppop
ace.org/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76
Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/ 0,25 0,25 0,00 0,27 0,77
Gruppo italiano Chirurghi Amici della
Mano http://www.gicam.it/ 0,00 0,50 0,00 0,27 0,77
Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/ 0,25 0,42 0,14 0,00 0,81
Cooperazione Odontoiatrica
Internazionale
http://www.cooperazioneodontoi
atrica.eu/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82
Mediterranean Council for burns and
fire disaster http://www.medbc.com/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82
Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/ 0,25 0,17 0,14 0,27 0,83
Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,09 0,84
Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/ 0,00 0,67 0,00 0,18 0,85
Associazione laica fondata dal padre
comboniano Renato Kizito Sesana
http://www.amaniforafrica.org/a
mani/index.htm 0,25 0,42 0,00 0,18 0,85
Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home
/default.asp 0,00 0,33 0,29 0,27 0,89
Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/ 0,00 0,67 0,14 0,09 0,90
Associazione per la promozione della http://www.prosca.com/ 0,25 0,42 0,14 0,09 0,90
Risultati dell’analisi 59
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
scuola di cultura ambientale
Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,18 0,93
Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/ 0,50 0,17 0,00 0,27 0,94
Organizzazione di Volontariato
Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,27 0,94
Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/ 0,25 0,33 0,00 0,36 0,95
Next Onlus http://www.nextonlus.it 0,20 0,67 0,00 0,09 0,96
Servizio Collaborazione Assistenza
Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/ 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02
San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/hom
e.htm 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02
Associazione Centro Aiuti Volontari
Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo http://www.acavtn.it/ 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02
Volontari Italiani per la Solidarietà ai
Paesi Emergenti http://www.vispe.it 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02
Controinformazione Terzo mondo -
Onlus http://www.ctm-lecce.it/ 0,25 0,42 0,00 0,36 1,03
Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/ 0,00 0,67 0,00 0,36 1,03
Associazione per la Cooperazione
internazionale e l'aiuto umanitario http://www.alisei.org/ 0,25 0,33 0,00 0,45 1,04
Centro per un Appropriato Sviluppo
Tecnologico http://www.cast-ong.org/ 0,50 0,25 0,14 0,18 1,07
Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/ 0,25 0,33 0,14 0,36 1,09
Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.a
spx 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10
Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10
Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/ 0,50 0,42 0,00 0,18 1,10
Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm 0,50 0,33 0,00 0,27 1,11
Centro Volontari Cooperazione allo
Sviluppo http://www.cvcs.it/ 0,25 0,58 0,00 0,27 1,11
Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12
Centro Regionale d'Intervento per la
Cooperazione http://www.cric.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12
Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/ho
me.html 0,25 0,50 0,14 0,27 1,17
Africa Mission http://www.africamission.org 0,00 0,58 0,14 0,45 1,18
Istituto Superiore Internazionale di
Scienze Criminali
http://www.isisc.org/ISISChome.a
sp 0,25 0,50 0,00 0,45 1,20
Associazione Mani Amiche
http://www.mani-
amiche.it/Mani_amiche/Benvenut
o.html
0,50 0,42 0,14 0,18 1,24
Organismo di Solidarietà
Internazionale http://www.sosmissionario.it/ 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24
Delegazione Europea per l'Agricoltura
famigliare dell'America Latina
http://www.agriculturafamiliar.or
g/ 0,50 0,50 0,00 0,27 1,27
Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/ 0,25 0,67 0,00 0,36 1,28
Tamat http://www.tamat.org/ 0,50 0,42 0,00 0,36 1,28
Insieme si può http://www.365giorni.org/ 0,50 0,25 0,00 0,55 1,30
Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/ 0,00 0,58 0,29 0,45 1,32
Politecnico Internazionale per lo
Sviluppo Industriale ed Economico http://www.pisie.it/ 0,50 0,50 0,14 0,18 1,32
60 Risultati dell’analisi
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Progetto Mondialità http://www.promond.it/ 0,25 0,75 0,14 0,18 1,32
Association for Sarva Seva Farms
Italia http://www.assefaitalia.org/ 0,25 0,67 0,14 0,27 1,33
Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp 0,25 0,58 0,14 0,36 1,34
Associazione Internazionale Volontari
Laici http://www.lvia.it/index.htm 0,00 0,33 0,29 0,73 1,35
Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.ht
ml 0,50 0,67 0,00 0,18 1,35
Movimento e comunità in difesa dei
diritti dei popoli http://www.movicom.it/ 0,75 0,42 0,00 0,18 1,35
World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/ 0,50 0,58 0,00 0,27 1,36
Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org
/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42
Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42
Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org 0,75 0,58 0,00 0,09 1,42
Venerabile Arciconfraternita
Misericordia Firenze
http://www.misericordia.firenze.it
/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43
Fondazione per la promozione umana
e la salute http://www.fondazioneprosa.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43
Gruppo Umana Solidarietà Guido
Puletti http://www.gus-italia.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44
Organizzazione per lo sviluppo globale
di comunità in Paesi extraeuropei http://www.overseas-onlus.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44
Centro Europa per la Scuola,
l'Educazione Società http://www.ceses.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.or
g/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45
Organismo Sardo di Volontariato
Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/ 0,25 0,67 0,00 0,55 1,46
Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/ 0,75 0,50 0,14 0,09 1,48
Cooperazione e aiuto internazionale in
campo educativo
http://www.educaid.it/chisiamo.h
tml 0,25 0,50 0,29 0,45 1,49
Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE
/index.php?tit=Home&m=1 0,00 0,58 0,00 0,91 1,49
Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-
raphael.org/ 0,25 0,83 0,14 0,27 1,50
Associazione Volontari Iniziative
Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it 0,50 0,58 0,14 0,27 1,50
Categoria 2
In questa categoria sono presenti i siti con una navigazione comprensibile e
ben organizzata in sezioni. La grafica rimane approssimativa, in alcuni casi
scadente, ma i contenuti sono migliori rispetto ai siti della categoria precedente,
in quanto presentano informazioni di maggiore rilevanza. La quantità di
Risultati dell’analisi 61
informazioni presenti è sufficiente all'utente per avere una visione globale
dell'organizzazione; la sezione Chi siamo risulta in molti casi più di una
semplice presentazione, ma permette agli utenti di conoscere i vari aspetti della
struttura organizzativa dell’Ong. Come da esperimenti di usabilità effettuati da
Nielsen24 "per le associazioni non-profit, una buona sezione Chi Siamo è una
cosa indispensabile per attrarre fondi da una più ampia base di donatori". I
contenuti multimediali mancano o sono di scarsa qualità. Le funzionalità
presenti in questi siti sono poche, in alcuni casi assenti o sono presenti ma non
eseguono in modo efficiente ed efficace i compiti per le quali sono state
progettate. Le funzionalità maggiormente presenti nei siti appartenenti a questa
categoria sono il motore di ricerca interno e la newsletter. Una percentuale
molto bassa di questi siti (il 12% del totale dei siti di questa categoria) presenta
dei riferimenti, tramite i social buttons (ved. Pag. 132), ad alcuni dei maggiori
social networks (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter). Nel complesso i siti
appartenenti a questa categoria appartengono alla generazione passata del
web, privilegiando l’aspetto comunicativo rispetto a quello interattivo. Mancano
infatti molte delle funzionalità presenti nei siti web moderni e le recenti
evoluzioni del web 2.0. All’interno della maggior parte di questi siti infatti non si
trovano riferimenti ai social network (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter),
mancano i blog e la possibilità di rimanere sempre aggiornati sulle attività delle
Ong nel mondo tramite gli RSS Feed.
24 Nielsen, J., & Estes, J. Donation Usability: 58 Design Guidelines for Improving the Donation
Process and the Usability of Essential Information on Charity and Non-Profit Websites. Fremont CA: Nielsen Norman Group.
62 Risultati dell’analisi
Sezione Giudizio Valore Medio
Architettura Navigazione semplice ma strutturata
0,50
Comunicazione Design delle pagine buono
Apparato comunicativo buono
0,75
Funzionalità Nessuna o Alcune funzionalità interattive
0,29
Contenuto Contenuti sufficienti
Poca l'informazione rilevante
0,45
Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 2.
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Associazione Italiana per la Solidarietà
tra i Popoli San Raffaele http://www.aispo.org/ 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51
Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/ 0,50 0,67 0,00 0,36 1,53
Istituto Nuova Africa e Americhe -
Federazione Italiana Comunità
terapeutiche
http://www.fict.it/ 0,50 0,58 0,00 0,45 1,54
Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/ 0,25 0,83 0,00 0,45 1,54
Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/ 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57
Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57
Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/ 0,50 0,83 0,00 0,27 1,61
Cooperation of Medical Services and
Development
http://www.comsed.org/associazi
one.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62
Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.or
g/home.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62
Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/ 0,25 0,75 0,00 0,64 1,64
Organizzazione Sviluppo e
integrazione http://www.ongosa.org/ 0,75 0,58 0,14 0,18 1,66
Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/w
eb/index.php?page=home 0,75 0,50 0,14 0,27 1,67
Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.o
rg/ 0,00 0,75 0,29 0,64 1,67
Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.or
g/home.asp 0,75 0,42 0,14 0,36 1,67
Associazione Internazionale per la
Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/ 0,75 0,83 0,00 0,09 1,67
Volontariato Internazionale Donne per
Educazione e Sviluppo http://www.vides.org 0,50 0,58 0,14 0,45 1,68
Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/ 0,75 0,67 0,00 0,27 1,69
Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.
php 0,50 0,58 0,43 0,18 1,69
Risultati dell’analisi 63
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariome
rano.it/ 0,50 0,83 0,00 0,36 1,70
Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.i
t/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71
Organizzazione Umanitaria per
l'Emergenza http://www.intersos.org/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71
Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org 0,75 0,50 0,29 0,18 1,72
Comitato di Coordinamento delle
Organizzazioni per il Servizio
Volontario
http://www.cosv.org/new/associa
zione.php?PHPSESSID=25d60b4e8
a9f956de703fa2ed19956af
0,25 0,50 0,43 0,55 1,72
Persone come noi http://www.personecomenoi.org/ 0,25 0,83 0,29 0,36 1,73
Centro Elis http://www.elis.org/ 0,25 0,42 0,71 0,36 1,74
Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it 0,25 0,67 0,29 0,55 1,75
Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/n
ewfdu/master/index.asp 0,25 0,25 0,71 0,55 1,76
Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovannis
eccosuardo.it/ 0,75 0,67 0,00 0,36 1,78
Centro Internazionale per la Pace fra i
Popoli Onlus http://www.centropace.org/ 0,50 0,83 0,00 0,45 1,79
Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.o
rg/new/index.html 0,75 0,58 0,00 0,45 1,79
Essegielle Cooperazione
Internazionale http://www.essegielle.org/ 0,50 0,75 0,00 0,55 1,80
Centro di Informazione ed Educazione
allo Sviluppo http://www.cies.it/ 0,50 0,67 0,29 0,36 1,82
Associazione Bertoni per la
Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo
Mondo
http://www.abcsverona.it/public/i
ndex.cfm 0,50 0,58 0,29 0,45 1,82
Volontariato Internazionale per lo
Sviluppo http://www.volint.it 0,50 0,50 0,29 0,55 1,83
Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.a
sp 0,50 0,67 0,14 0,55 1,85
Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.ph
p 0,50 0,58 0,14 0,64 1,86
Coordinamento Regionale
Volontariato e Solidarietà Luciano
Lama onlus
http://www.associazionelucianola
ma.it/index.html/ 0,75 0,75 0,00 0,36 1,86
Volontari nel Mondo – Federazione
Organismi Cristiani di Servizio
Internazionale Volontario
http://www.focsiv.org/index.php 0,50 0,50 0,43 0,45 1,88
M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/ 0,75 0,67 0,14 0,36 1,92
Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonl
us.it 0,75 0,58 0,14 0,45 1,93
Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.i
t/frontend/home.aspx 0,50 0,92 0,00 0,55 1,96
Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Solidarietà e Cooperazione senza
Frontiere http://scsfong.wordpress.com/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97
Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/ 0,75 0,67 0,14 0,45 2,01
Associazione di fedeli di diritto
pontificio http://www.apg23.org/ 0,50 0,67 0,43 0,45 2,05
Centro di Educazione Sanitaria e
Tecnologie Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/ 0,75 0,42 0,43 0,45 2,05
64 Risultati dell’analisi
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/ 0,50 0,75 0,29 0,55 2,08
Africa 70 http://www.africa70.org/ 0,50 0,67 0,29 0,64 2,09
Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/ 0,75 0,67 0,14 0,55 2,10
Associazione volontari per il servizio
internazionale http://www.avsi.org/ 0,25 0,75 0,57 0,55 2,12
Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/ 0,50 0,75 0,14 0,73 2,12
Associazione Universitaria per la
Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/ 0,75 0,58 0,43 0,36 2,13
COMUNITA’ MISSIONARIA DI
VILLAREGIA PER LO SVILUPPO http://www.cmv.it/nuke/ 0,25 0,75 0,43 0,73 2,16
Istituto Cooperazione Economica
Internazionale http://www.icei.it/ 0,75 0,67 0,29 0,45 2,16
Care and Share http://www.caresharegermany.de
/ 0,50 0,67 0,29 0,73 2,18
Progetto Syd http://www.progettosud.org/ 0,75 0,75 0,14 0,55 2,19
Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-
italia.org/index.php 0,75 0,58 0,14 0,73 2,20
Coordinamento di Iniziative Popolari
di Solidarietà Internazionale
http://www.cipsi.it/CIPSI/master/i
ndex.asp?FRFX=1&Wscreen=1280
&initSess=1
0,25 0,67 0,57 0,73 2,22
Opera di Promozione
dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/ 0,50 0,67 0,43 0,64 2,23
Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/ 0,50 0,50 0,43 0,82 2,25
Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.ph
p?/itaca 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25
MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/ 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25
Fondazione Magis - Movimento e
Azione dei Gesuiti italiani per lo
Sviluppo
http://www.magisitalia.org 0,75 0,58 0,29 0,64 2,26
Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabri
a.it/ 1,00 0,75 0,14 0,36 2,26
Associazione Solidarietà Paesi
Emergenti http://www.aspemitalia.it/ 1,00 0,67 0,14 0,45 2,26
Comitato europeo per la formazione e
l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/ 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27
Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi
Emergenti
http://www.cospe.it/italiano/inde
x.php 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27
Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/ 0,50 0,75 0,57 0,45 2,28
CESVI http://www.cesvi.org/ 0,75 0,75 0,14 0,64 2,28
Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/ 0,50 0,67 0,57 0,55 2,28
Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/ 0,50 0,58 0,57 0,64 2,29
Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp
?page=1 0,75 0,75 0,29 0,55 2,33
Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org
/ 0,75 0,83 0,14 0,64 2,36
Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/ 0,75 0,42 0,57 0,64 2,37
Associazione di Cooperazione
Cristiana Internazionale http://www.accri.it/ 0,75 0,75 0,43 0,45 2,38
Centro Internazionale per l'Infanzia e
la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/ 0,50 0,75 0,43 0,73 2,41
Ente Nazionale Giuseppini del
Murialdo
http://www.engiminternazionale.
org/ 0,75 0,67 0,29 0,73 2,43
Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/ 0,75 0,75 0,43 0,55 2,47
Risultati dell’analisi 65
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Associazione Donne Italiane per lo
Sviluppo http://www.aidos.it/ 0,75 0,67 0,43 0,64 2,48
Categoria 3
In questa categoria sono presenti quei siti che sono in molti casi al passo con i
tempi. I contenuti informativi di questi siti sono abbondanti e veicolati in maniera
coerente tramite una navigazione ben strutturata. Le sezioni Chi siamo, I
progetti sono definite in modo da dare all'utente la possibilità di approfondire la
conoscenza dell’Ong. Chi visita il sito ha quindi tutte le informazioni necessarie
per decidere di donare all’Ong, riservando quindi una discreta sicurezza su
come verrà impiegato il suo denaro.
Il design delle pagine dei siti presenti in questa sezione risulta gradevole e ben
strutturato, anche se non sempre in modo professionale. I contenuti
multimediali, di qualità nettamente superiore rispetto ai siti delle sezioni
precedenti, sfruttano molti dei servizi web 2.0 e delle tecnologie presenti oggi
sulla rete. Rileviamo l'uso di Youtube, Facebook, Twitter, Flickr, Ning, Blogger ed
altri meno conosciuti. In molti casi è possibile sottoscrivere la propria
candidatura per dare un contributo concreto, partecipando attivamente alle
attività dell’organizzazione, inviando ad esempio il proprio curriculum vitae
tramite un modulo online. Nel complesso le Ong di questa categoria mostrano
un grande interesse per il web e per ciò che ha da offrire. Esse infatti utilizzano
il web come uno strumento concreto per lo sviluppo di attività e di progetti, per
operazioni di fund raising e di immagine. Il supporto all'accessibilità è presente
anche se in minima parte. La componente rivelante di cui si nota la mancanza
66 Risultati dell’analisi
in questa come nelle altre categorie è la dimensione partecipativa degli utenti al
sito, che in questo caso apporterebbe grandi vantaggi sia dal punto di vista
della visibilità e dell'immagine, sia dal punto di vista della creazione di comunità
online per gli operatori e volontari che lavorano e vivono quotidianamente nei
paesi in via di sviluppo.
Sezione Giudizio Valore Medio
Architettura Navigazione strutturata
Strumenti di orientamento
0,88
Comunicazione La homepage comunica chiaramente gli obiettivi del sito
Il design delle pagine è ottimo e gradevole
0,79
Funzionalità Donazioni online, newsletter, motore di ricerca
Web 2.0 e Social network
0,50
Contenuto Ricco di contenuti, pubblicazioni, video, foto, notizie aggiornate
0,77
Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 3.
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51
Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli
http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html
0,75 0,83 0,29 0,64 2,51
Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/ 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51
Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php 0,75 0,67 0,29 0,82 2,52
Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it 0,25 0,83 0,71 0,73 2,52
Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo
http://www.cocis.it/sito/ 1,00 0,75 0,14 0,64 2,53
Un ponte per... http://www.unponteper.it/ 0,75 0,67 0,43 0,73 2,57
Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it 1,00 0,67 0,29 0,64 2,59
Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/ 1,00 0,58 0,29 0,73 2,60
Risultati dell’analisi 67
Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot
Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau
http://www.aifo.it/ 0,75 0,75 0,29 0,82 2,60
Emergency http://www.emergency.it/ 0,50 0,75 0,57 0,82 2,64
Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/ 1,00 0,58 0,43 0,64 2,65
Terra nuova http://www.terranuova.org/ 0,75 0,75 0,43 0,73 2,66
Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp
1,00 0,50 0,71 0,45 2,67
Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/
0,75 0,75 0,57 0,64 2,71
Associazione per la solidarietà internazionale in Asia
http://www.asia-ngo.org/j15/ 0,50 0,83 0,57 0,82 2,72
Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75
L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75
Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America
http://www.mlal.org/ 0,75 0,75 0,57 0,73 2,80
Mani Tese http://www.manitese.it 0,75 0,75 0,43 0,91 2,84
Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88
Soleterre http://www.soleterre.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88
Action Aid http://www.actionaid.it/ 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91
Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home 0,75 0,83 0,43 0,91 2,92
Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp 1,00 0,92 0,29 0,73 2,93
Trasparency Internationale http://www.transparency.org/ 1,00 0,75 0,57 0,64 2,96
Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp
1,00 0,58 0,57 0,82 2,97
Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo
http://www.iscos.cisl.it/ 0,75 0,83 0,57 0,82 2,97
Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/ 1,00 0,83 0,43 0,73 2,99
Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp
1,00 0,75 0,71 0,55 3,01
Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/ 1,00 0,92 0,29 0,82 3,02
Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/ 0,75 0,83 0,71 0,73 3,02
Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/ 0,75 0,83 0,57 0,91 3,06
Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/ 0,75 0,83 0,71 0,82 3,12
Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/ 0,75 0,92 0,71 0,82 3,20
Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/ 1,00 0,75 0,57 0,91 3,23
Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/ 1,00 0,75 0,86 0,64 3,24
Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli
http://www.ucodep.org/index.php
1,00 0,75 0,71 0,82 3,28
Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/ 0,75 0,92 0,86 0,82 3,34
Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca
http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008
1,00 0,75 0,71 0,91 3,37
Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37
68
Categoria 4
Nessun sito ha raggiunto il punteggio complessivo di 4
3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori
I risultati dell’analisi dei siti delle Ong Italiane analizzate sono stati confrontati
con quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.
Le distribuzioni di frequenza delle sezioni Architettura, Comunicazione,
Funzionalità e Contenuto vengono descritte nei seguenti grafici. In blu vengono
evidenziati i risultati dei siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei
migliori siti web delle Ong internazionali. L’asse delle ordinate riporta la
percentuale dei siti analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo
le ascisse.
Figura 9: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione italiane con quelli delle Ong prese come riferimento
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0 1
Risultati dell’analisi
Nessun sito ha raggiunto il punteggio complessivo di 4.
3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori
I risultati dell’analisi dei siti delle Ong Italiane analizzate sono stati confrontati
n quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.
Le distribuzioni di frequenza delle sezioni Architettura, Comunicazione,
Funzionalità e Contenuto vengono descritte nei seguenti grafici. In blu vengono
i siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei
migliori siti web delle Ong internazionali. L’asse delle ordinate riporta la
percentuale dei siti analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo
: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Architettura dei siti delle Ong italiane con quelli delle Ong prese come riferimento
2 3 4
Punteggi Assoluti
Architettura
ONG con sito
Best sites
Risultati dell’analisi
3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori
I risultati dell’analisi dei siti delle Ong Italiane analizzate sono stati confrontati
n quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.
Le distribuzioni di frequenza delle sezioni Architettura, Comunicazione,
Funzionalità e Contenuto vengono descritte nei seguenti grafici. In blu vengono
i siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei
migliori siti web delle Ong internazionali. L’asse delle ordinate riporta la
percentuale dei siti analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo
dei siti delle Ong
ONG con sito
Best sites
Risultati dell’analisi
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 6 mostrano i risultati
ottenuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che
hanno un sito, confrontati con i siti migliori delle Ong internazionali. Solo il 9%
dei siti italiani raggiunge un punteggio di 4 risposte corrette. Tutti i siti
internazionali invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per
l’architettura, mentre per i siti italiani è il 36% del totale. Il gap dei siti italiani con
quelli internazionali è molto sensibile, se si osservano solo i punteggi 3 e 4, il
36% dei siti italiani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti
internazionali.
Figura 10: Il grafico confronta le distribuitaliane con quelli delle Ong prese come
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 7 mostrano i risultati
della Comunicazione. La distribuzione dei risultati ottenuti dai siti italiani è
spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano
punteggi di 10, 11 e 12. Le Ong italiane mostrano un interesse maggiore per
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0 1 2 3 4
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 6 mostrano i risultati
nuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che
hanno un sito, confrontati con i siti migliori delle Ong internazionali. Solo il 9%
dei siti italiani raggiunge un punteggio di 4 risposte corrette. Tutti i siti
i invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per
l’architettura, mentre per i siti italiani è il 36% del totale. Il gap dei siti italiani con
quelli internazionali è molto sensibile, se si osservano solo i punteggi 3 e 4, il
iani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti
: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Comunicazione dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 7 mostrano i risultati
della Comunicazione. La distribuzione dei risultati ottenuti dai siti italiani è
spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano
punteggi di 10, 11 e 12. Le Ong italiane mostrano un interesse maggiore per
4 5 6 7 8 9 10 11 12
Punteggi Assoluti
Comunicazione
ONG con sito
Best sites
69
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 6 mostrano i risultati
nuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che
hanno un sito, confrontati con i siti migliori delle Ong internazionali. Solo il 9%
dei siti italiani raggiunge un punteggio di 4 risposte corrette. Tutti i siti
i invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per
l’architettura, mentre per i siti italiani è il 36% del totale. Il gap dei siti italiani con
quelli internazionali è molto sensibile, se si osservano solo i punteggi 3 e 4, il
iani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti
dei siti delle Ong
Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 7 mostrano i risultati
della Comunicazione. La distribuzione dei risultati ottenuti dai siti italiani è
spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano sui
punteggi di 10, 11 e 12. Le Ong italiane mostrano un interesse maggiore per
ONG con sito
Best sites
70
l’aspetto comunicativo del sito rispetto alle altre macrocaratteristiche, anche se
c’è ancora molta strada da fare se si effettua un confronto con i siti delle Ong
internazionali.
Figura 11: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della italiane con quelli delle Ong prese come riferimento
Dal grafico in fig. 8 si osserva un andamento opposto delle d
punteggi assoluti per la macrocaratteristica funzionalità per i siti web delle Ong
italiane con sito (in blu) e quelle internazionali (in rosso). La distribuzione dei
risultati dei siti delle Ong italiane è discendente verso i punteggi
quella delle Ong internazionali si distribuisce sui tre più alti (5, 6, 7). Il 34% dei
siti delle Ong italiane non ha alcuna funzionalità interattiva. Più della metà dei
siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzio
interattiva. Una percentuale così elevata di siti statici dimostra che in Italia il web
viene ancora considerato come un’immensa biblioteca di informazioni, e non
come uno strumento utile che permetta anche l’interazione
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0 1 2
Risultati dell’analisi
l’aspetto comunicativo del sito rispetto alle altre macrocaratteristiche, anche se
c’è ancora molta strada da fare se si effettua un confronto con i siti delle Ong
: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Funzionalità dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento.
Dal grafico in fig. 8 si osserva un andamento opposto delle due distribuzioni dei
punteggi assoluti per la macrocaratteristica funzionalità per i siti web delle Ong
italiane con sito (in blu) e quelle internazionali (in rosso). La distribuzione dei
risultati dei siti delle Ong italiane è discendente verso i punteggi più alti
quella delle Ong internazionali si distribuisce sui tre più alti (5, 6, 7). Il 34% dei
siti delle Ong italiane non ha alcuna funzionalità interattiva. Più della metà dei
siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzio
interattiva. Una percentuale così elevata di siti statici dimostra che in Italia il web
viene ancora considerato come un’immensa biblioteca di informazioni, e non
che permetta anche l’interazione fra le persone. Se si
3 4 5 6 7
Punteggi Assoluti
Funzionalità
ONG con sito
Best sites
Risultati dell’analisi
l’aspetto comunicativo del sito rispetto alle altre macrocaratteristiche, anche se
c’è ancora molta strada da fare se si effettua un confronto con i siti delle Ong
dei siti delle Ong
ue distribuzioni dei
punteggi assoluti per la macrocaratteristica funzionalità per i siti web delle Ong
italiane con sito (in blu) e quelle internazionali (in rosso). La distribuzione dei
alti, mentre
quella delle Ong internazionali si distribuisce sui tre più alti (5, 6, 7). Il 34% dei
siti delle Ong italiane non ha alcuna funzionalità interattiva. Più della metà dei
siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzionalità
interattiva. Una percentuale così elevata di siti statici dimostra che in Italia il web
viene ancora considerato come un’immensa biblioteca di informazioni, e non
persone. Se si
ONG con sito
Best sites
Risultati dell’analisi
effettua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la
differenza con quelli italiani è molto elevata, in quanto solo il 6% dei siti italiani si
attesta sui punteggi più alti (5, 6, 7).
Figura 12: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della italiane con quelli delle Ong prese come riferimento.
Il grafico in fig. 9 mostra la distribuzione dei risultati dei siti web delle Ong
italiane con quella dei siti web del
macrocaratteristica Contenuto. I risultati dei siti italiani si dividono in due metà
esatte, la distribuzione è centrata sul punteggio 5, ottenuto dal 18% dei siti
analizzati. I risultati dei migliori siti delle Ong internazio
punteggi più alti (9, 10 e 11), con l’eccezione di un unico sito che raggiunge il
punteggio di 7 risposte corrette.
3.3 Conclusioni e Commenti
Il punto fondamentale della ricerca era quello di comprendere se il mondo delle
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0 1 2 3
ua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la
differenza con quelli italiani è molto elevata, in quanto solo il 6% dei siti italiani si
attesta sui punteggi più alti (5, 6, 7).
confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Contenuto dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento.
Il grafico in fig. 9 mostra la distribuzione dei risultati dei siti web delle Ong
italiane con quella dei siti web delle Ong internazionali, per la
macrocaratteristica Contenuto. I risultati dei siti italiani si dividono in due metà
esatte, la distribuzione è centrata sul punteggio 5, ottenuto dal 18% dei siti
analizzati. I risultati dei migliori siti delle Ong internazionali si dispongono sui
punteggi più alti (9, 10 e 11), con l’eccezione di un unico sito che raggiunge il
punteggio di 7 risposte corrette.
3.3 Conclusioni e Commenti
Il punto fondamentale della ricerca era quello di comprendere se il mondo delle
4 5 6 7 8 9 10 11
Punteggi Assoluti
Contenuto
ONG con sito
Best sites
71
ua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la
differenza con quelli italiani è molto elevata, in quanto solo il 6% dei siti italiani si
dei siti delle Ong
Il grafico in fig. 9 mostra la distribuzione dei risultati dei siti web delle Ong
le Ong internazionali, per la
macrocaratteristica Contenuto. I risultati dei siti italiani si dividono in due metà
esatte, la distribuzione è centrata sul punteggio 5, ottenuto dal 18% dei siti
nali si dispongono sui
punteggi più alti (9, 10 e 11), con l’eccezione di un unico sito che raggiunge il
Il punto fondamentale della ricerca era quello di comprendere se il mondo delle
ONG con sito
Best sites
72
Ong italiane utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo
dal dato di fatto che, ad oggi non esistono statistiche
accreditate presso il Ministero degli Esteri.
Le analisi che abbiamo condotto sono di tre tipi, che
molto simili.
Analisi per quartili
L'analisi dei quartili rivela che il 15% (37 su 241) delle organizzazioni risulta
privo di un sito internet. Tra tutte le Ong che hanno un sito web, l'80% (159 su
204) ha ottenuto un voto total
valutazione massima che un sito può ottenere, 2,4 rappresenta la soglia di
sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204)
solo circa il 19% (45 su 241) del totale dei siti
(voto da 2,4 a 4).
Figura 13: Valutazioni dei siti web delle Ong Italiane nell'analisi dei Quartili.
78%
Analisi dei quartili dei siti web delle Ong Italiane
Risultati dell’analisi
ne utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo
dal dato di fatto che, ad oggi non esistono statistiche di questo tipo per le Ong
accreditate presso il Ministero degli Esteri.
Le analisi che abbiamo condotto sono di tre tipi, che convergono verso risultati
L'analisi dei quartili rivela che il 15% (37 su 241) delle organizzazioni risulta
privo di un sito internet. Tra tutte le Ong che hanno un sito web, l'80% (159 su
204) ha ottenuto un voto totale insufficiente (se si considera 4 come la
valutazione massima che un sito può ottenere, 2,4 rappresenta la soglia di
sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204)
solo circa il 19% (45 su 241) del totale dei siti - ha ottenuto risultati sufficienti
: Valutazioni dei siti web delle Ong Italiane nell'analisi dei Quartili.
22%
Analisi dei quartili dei siti web delle Ong Italiane
Valutazione
Sufficiente
Valutazione
Insufficiente
Risultati dell’analisi
ne utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo
di questo tipo per le Ong
convergono verso risultati
L'analisi dei quartili rivela che il 15% (37 su 241) delle organizzazioni risulta
privo di un sito internet. Tra tutte le Ong che hanno un sito web, l'80% (159 su
e insufficiente (se si considera 4 come la
valutazione massima che un sito può ottenere, 2,4 rappresenta la soglia di
sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204) - e quindi
ottenuto risultati sufficienti
Valutazione
Valutazione
Insufficiente
Risultati dell’analisi 73
Se si considerano nel dettaglio i risultati dell'ultimo quartile, in cui sono
contenuti i siti che hanno ottenuto i risultati migliori, si può notare che, tra le
quattro sezioni sotto esame, solo l'Architettura riesce a raggiungere livelli di
eccellenza, mentre non si può dire la stessa cosa della Funzionalità. Il grafico
riguardante la Funzionalità (ved. grafico di Figura 11) mostra un punteggio alto
solo per pochi siti, al contrario di ciò che accade per i siti internazionali.
Ciò significa, in sostanza, che la grande maggioranza delle Ong italiane prese a
campione possiede siti di tipo statico, con una limitata presenza di funzioni
interattive, e, in generale, di caratteristiche “Web 2.0”. Le Ong non sono infatti
presenti né sui maggiori social network internazionali (Facebook, Flickr, Twitter,
Youtube), né sviluppano community interne ai propri siti.
Analisi dei punteggi
Si perviene alla stessa conclusione se si considera l'analisi fatta per punteggi, in
base alla suddivisione in sei categorie, da quella "no sito", alla "4". Si può notare
che, tralasciando la categoria delle Ong prive di sito, la grande maggioranza dei
siti si classifica tra le categorie "0", "1" e "2", caratterizzate da:
• un'architettura con una navigazione assente o carente o, al massimo,
semplice ma strutturata;
• una comunicazione dotata di pagine dal design scadente o
approssimativo;
• una funzionalità priva della possibilità di compiere le operazioni
minime richieste per l'interazione con il sito o dotata solo di quelle più
74 Risultati dell’analisi
essenziali;
• un contenuto che si evidenzia come povero o appena sufficiente, solo
per quanto riguarda le informazioni essenziali.
Confronto con i migliori siti internazionali
Il raffronto con i migliori siti internazionali conferma le tendenze già viste in
precedenza. In particolare si rileva - grafici da Figura 9 a Figura 12 - uno
sparpa-gliamento dei risultati delle singole sezioni (architettura, comunicazione,
fun-zionalità e contenuto) su tutte le votazioni possibili, per quanto riguarda i siti
italiani, che contrasta con l'addensamento verso i risultati alti ottenuto dai siti
internazionali. Nel caso della funzionalità vi è addirittura un'inversione di
tendenza tra quelli italiani, che si posizionano in gran parte sui risultati negativi
(0, 1, e 2 della Figura 11) e quelli internazionali che sono situati tutti sui risultati
più elevati (5, 6 e 7 della Figura 11).
Questi risultati ci spingono a ritenere che la filosofia di fondo che caratterizza i
siti italiani è quella di considerare internet come uno strumento secondario, che
serve solo ad affermare la propria esistenza sul mercato. Per questa ragione si
cura maggiormente l'immagine, ma non si prende in considerazione in maniera
altrettanto adeguata la possibilità di offrire funzionalità interattive (inserite nella
macrocaratteristica Funzionalità), anche se queste possono offrire alla
organizzazione importanti opportunità di raccolta fondi (es. donazioni online) e
di creazione di community (bollettini, social buttons, blog, forum, ecc.)..
Ciò determina inevitabilmente un forte gap rispetto ai siti professionali delle Ong
Risultati dell’analisi 75
internazionali. Le funzionalità web 2.0, valutate all’interno della scheda di
analisi, non sono presenti nella maggior parte dei siti italiani considerati. I blog
sono molto rari, come gli RSS Feed e le iscrizioni ai social network.
Solo se si esegue un confronto con i siti migliori delle Ong italiane (ved. grafico
in Figura 6), si nota che il gap diminuisce in modo sensibile.
In questo caso si nota una cura maggiore per l’aspetto della Comunicazione,
come si vede dal grafico in Figura 10.
Gran parte delle Ong italiane hanno dei siti web statici, detti anche siti vetrina,
in cui l’interazione con l’utente è assente. L’architettura, la parte comunicativa e i
contenuti del sito diventano quindi preponderanti per la sua riuscita.
In conclusione, la maggior parte dei siti delle Ong ha un approccio al web
obsoleto: essere presenti online è solo un modo per aumentare la visibilità
dell’organizzazione, e non uno strumento capace di creare aggregazione, di
permettere il libero scambio di idee e la condivisione di contenuti. Per le Ong il
web rappresenta uno strumento economico, pratico e veloce per autofinanziarsi
tramite le donazioni online, per contattare persone che vogliono collaborare,
che sono interessate alle loro attività, che vogliono essere informate sui vari
progetti nel mondo; per promuovere iniziative, per mettere in contatto nazioni e
culture diverse. Il web offre un valore aggiunto difficilmente paragonabile ai
mezzi tradizionali, che va sfruttato al suo massimo potenziale. Tutto ciò, per le
Ong italiane, a parte un ristrettissimo gruppo di organizzazioni fortemente
strutturate, è ancora da realizzare.
Capitolo 4
4 Best Practices
Una best practice riferita al web è un esempio di buona progettazione delle
caratteristiche di un sito. Per le Ong è importante dare risalto a quelle che
riguardano da vicino il mondo del volontariato non-profit e della cooperazione
internazionale, che sono:
• presentare i propri valori e la propria immagine;
• ottenere finanziamenti da donatori privati e aziende;
• far conoscere ad un vasto numero di persone le attività dell’Ong, con
aggiornamenti dai luoghi intervento;
• reclutare volontari e professionisti da impiegare nei progetti.
Successivamente all’analisi generale dei siti delle Ong italiane descritta nei due
capitoli precedenti, i siti delle Ong italiane sono stati analizzati per individuare
alcune best practices, che possono essere di riferimento e di spunto alle
organizzazione che vogliono migliorare il proprio sito.
L’analisi è stata condotta non su tutti gli aspetti presenti in un sito web generico
(su questo esiste da anni una vasta letteratura), ma specificamente su quegli
aspetti che si ritengono rilevanti per i siti web delle Ong. In particolare ci si è
concentrati sull’analisi delle seguenti sezioni e funzionalità, tipiche di questi siti:
78 Best Practices
• presentazione dell'associazione – descrizione della Ong, della sua mission e
delle sue attività;
• scopo del sito – immediatezza con cui vengono comunicati i suoi obiettivi
attraverso la homepage;
• localizzazione - traduzioni dei contenuti dei siti nelle diverse lingue;
• progetti e loro descrizione - descrizioni dei progetti in corso aggiornate ed
efficaci;
• reclutamento volontari – qualità della comunicazione, ovvero semplicità di
presentazione online della propria candidatura;
• newsletter e RSS Feed – semplicità nelle modalità di iscrizione alle
newsletter o di scaricamento degli RSS Feed;
• donazioni e fundraising – migliori procedure di donazione online;
• social network – migliore uso delle potenzialità dei social network;
• e-commerce – possibilità di acquisto semplice e veloce di oggetti e gadget
online.
I siti da cui queste best practices sono state estrapolate appartengono all’intero
insieme dei siti analizzati, in particolare:
• 1 sito web appartiene al Primo Quartile;
• 1 sito web appartiene al Secondo Quartile;
• 7 siti web appartengono al Terzo Quartile;
• 14 siti web appartengono al Quarto Quartile.
Esaminiamo ora sinteticamente le best practices individuate.
Best Practices 79
Presentazione dell’associazione (es. Chi Siamo)
1. Soleterre
Home Page http://www.soleterre.org/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/associazione-umanitaria-soleterre.asp
Caratteristica della best Practice Sommario
Scopo Presentare in poche righe chi è l’Ong, cosa fa e perché lo fa.
All'interno della pagina principale della sezione Chi Siamo del sito di Soleterre
troviamo un breve sommario in evidenza, il cui contenuto riassume in maniera
chiara e concisa chi è l'Ong, cosa fa e perché.
Home Page http://www.soleterre.org/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/associazione-umanitaria-soleterre.asp
Caratteristica della Best Practice Tagline
Scopo Rendere riconoscibile l’Ong al primo impatto visivo.
Il sito di Soleterre presenta una tagline composta da un’immagine e da una
breve frase dal valore simbolico, che rappresenta il motto dell'organizzazione.
80 Best Practices
Home Page http://www.soleterre.org/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/bilancio-associazione.asp
Caratteristica della Best Practice Bilanci e Trasparenza
Scopo Fornire all’utente informazioni dettagliate dei bilanci dell’Ong
In cima alla pagina del sito di Soleterre dedicata ai bilanci vi è un breve
paragrafo che descrive la situazione economica dell’Ong nell’ultimo anno.
Seguono una serie di documenti scaricabili, suddivisi per anno, con
informazioni varie sullo stato economico dell’Ong. A lato viene mostrata
l’indicazione di certificazione da parte di un organismo esterno (Price Water
House Cooper). Questo è un chiaro segnale di trasparenza nei confronti
dell’utente, su come viene distribuito il denaro all’interno dell’associazione.
Best Practices 81
2. Azione Mondo Unito
Home Page http://www.azionemondounito.org/
Link Best Practice http://www.azionemondounito.org/ chi_siamo/sede.asp
Caratteristica della Best Practice Utilizzo di Google Maps per indicare la sede dell’associazione
Scopo Fornire una mappa dinamica con l’indicazione della sede dell’Ong
L’Ong Azione Mondo Unito utilizza Google Maps per segnalare l’indirizzo della
propria sede.
È una buona pratica riportare il testo dell’indirizzo ed utilizzare un link che
sposta l'utente al sito web di Google Maps, dove sarà possibile ad esempio
definire percorsi per raggiungere la sede dell’Ong.
82 Best Practices
3. Ucodep
Home Page http://www.ucodep.org/
Link Best Practice http://www.ucodep.org/index.php? option=com_content&task= blogcategory&id=392&Itemid=878
Caratteristica della Best Practice Organigramma strutturato dell’associazione
Scopo Fornire all’utente informazioni sull’organizzazione strutturale della Ong
La pagina dedicata all’organigramma sul sito dell’Ong Ucodep presenta
un’immagine contenente il grafico della propria struttura organizzativa. Ad esso
segue una breve spiegazione delle funzioni degli organi istituzionali.
Sulla destra è posizionato un sottomenu con una serie di link alle pagine che
contengono le spiegazioni dettagliate dei singoli elementi dell’organigramma.
Best Practices 83
4. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://www.coopi.org/it/chisiamo/ associazione/domande-frequenti/
Caratteristica della Best Practice Domande Frequenti sull’associazione (Faq)
Scopo Fornire all’utente le risposte alle domande più frequenti poste all’Ong
All’interno della sezione “Chi Siamo” del sito web dell’organizzazione
Cooperazione Internazionale troviamo una pagina dedicata alle Faq. Al suo
interno si trova un elenco di domande tipiche poste all’Ong.
Le risposte fornite in molti casi contengono link ad altre sezioni del sito. In
questo caso la pagina diventa un utile punto di partenza per la navigazione del
sito.
84 Best Practices
I link “Acqua e servizi igienico-ambientali” e “Agricoltura” sono pagine interne al
sito. Inoltre è possibile scaricare interamente le Faq su file in formato Pdf.
Home Page http://www.coopi.org/it/home/
Link Best Practice http://www.coopi.org/it/chisiamo/ associazione/
Caratteristica della Best Practice Video di Presentazione
Scopo Presentare l’associazione utilizzando video o presentazioni multimediali.
La pagina iniziale della sezione Chi Siamo del sito di Cooperazione
Internazionale contiene un breve video di presentazione, con alcune
informazioni riguardanti l’associazione. L’utilizzo di musica, foto, video e testo
integrate insieme è difficilmente paragonabile alla lettura del solo testo.
Best Practices 85
5. Wwf
Home Page http://www.wwf.it/
Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx? root=585&content=0
Caratteristica della Best Practice Dettagli dei membri
Scopo Fornire informazioni dettagliate sui componenti dello staff
L’Ong Wwf dedica una pagina del proprio sito web alla presentazione dei
membri del comitato scientifico. Per ogni membro viene mostrata la foto, il
nome, il cognome, un breve paragrafo in cui si descrive il proprio ruolo
all’interno dell’Ong ed infine, il sito web.
86 Best Practices
Una buona pratica è mostrare un breve paragrafo, o un curriculum vitae di ogni
membro dello staff. Si otterrebbe una aumento della trasparenza nei confronti
dell’utente, che avrà accesso a più informazioni sui membri dell’Ong.
Best Practices 87
Comunicazione e Obiettivi del Sito
1. Soleterre
Home Page http://www.soleterre.org/index.asp/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/index.asp
Caratteristica della Best Practice Menu Principale
Scopo Comunicare all’utente quali sono le sezioni presenti nel sito
Il menu principale del sito dell'Ong Soleterre si trova in alto nella homepage. La
voce corrispondente alla pagina in cui si trova l'utente è evidenziata con un
colore diverso. Il labelling è coerente e auto-esplicativo, cioè è facile
comprendere cosa conterrà la pagina associata ad ogni voce del menu. Ad
esempio, la sezione “Informati” contiene informazioni e notizie sulle attività
dell’Ong. Inoltre non è ambiguo, come si nota dalle due sezioni “Come aiutare”
e “Sostegno a distanza”, in cui si distingue la donazione libera dal sostegno
continuativo ad un progetto.
2. Ucodep
Home Page http://www.ucodep.org/index.php
Link Best Practice http://www.ucodep.org/index.php? option=com_content&task=blogcategory &id=133&Itemid=600
88 Best Practices
Caratteristica della Best Practice Ufficio Stampa
Scopo Organizzare le informazioni per la Stampa
L’Ong Ucodep dedica una sezione del proprio sito web all’ufficio stampa.
All’interno di tale sezione vengono mostrati l’indirizzo e-mail e i numeri di
telefono degli addetti stampa, i link alle sottosezioni contenenti i comunicati e le
rassegne stampa, e una galleria fotografica (Flickr).
I comunicati e le rassegne stampa vengono organizzati per mese.
Best Practices 89
3. Cefa
Home Page http://www.cefaonlus.it/
Link Best Practice http://www.cefaonlus.it/
Caratteristica della Best Practice Grafica gradevole
Scopo Comunicare in modo adeguato l’obiettivo del sito
La home page del sito dell’Ong Cefa è molto gradevole dal punto di vista
grafico. È una buona pratica creare siti web con una grafica gradevole, in quanto
l’aspetto visivo incide anche sulla soddisfazione che ne deriva dall’interazione25.
25 Patrick Lynch (2009) Visual Decision Making. http://www.alistapart.com/articles/visual-decision-making/
90 Best Practices
Home Page http://www.cefaonlus.it/
Link Best Practice http://www.cefaonlus.it/
Caratteristica della Best Practice Logo e Payoff
Scopo Comunicare in modo adeguato i simboli e i valori dell’Ong nella homepage
Nella home page del sito dell’Ong Cefa viene mostrato in alto a sinistra il logo
dell’organizzazione, formato dal simbolo e dal nome della Ong. Una buona
pratica è quella di inserire insieme al logo una breve frase (vedi l’immagine
seguente) o un motto.
Inoltre, nella parte centrale viene mostrato un breve testo che spiega l’attività
dell’Ong.
4. Wwf
Home Page http://www.wwf.it/
Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx
Caratteristica della Best Practice Primo Piano
Scopo Evidenziare le attività in corso dell’Ong
La Ong Wwf riserva una porzione molto ampia della home page ad una
Best Practices 91
sezione che descrive le attività più recenti. Al suo interno vengono mostrate
notizie importanti, iniziative solidali ed eventi. Tale sezione viene posizionata
all’interno dello spazio più importante della pagina, in modo da catturare
immediatamente l’attenzione dell’utente.
5. Unicef
Home Page http://beta.unicef.it/
Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx
Caratteristica della Best Practice Banner
Scopo Promuovere le attività/iniziative in corso dell’Ong
La parte inferiore dell’homepage del sito dell’Ong Unicef mostra una serie di
banner pubblicitari che promuovono, attraverso immagini e testo, inviti ad eventi
e iniziative solidali. Una buona pratica per i siti delle Ong è quella di utilizzare i
banner per evidenziare particolari situazioni di emergenza e per dare risalto ai
risultati raggiunti.
92 Best Practices
Descrizione dei Progetti
1. Africa Mission
Home Page http://www.africamission.org/
Link Best Practice http://www.africamission.org/ perforazione_pozzi.asp
Caratteristica della Best Practice Cronistoria dello stato di Avanzamento del Progetto
Scopo Informare l’utente sullo stato di avanzamento dei progetti in corso
La sezione dedicata ai singoli progetti mostra all’utente la cronistoria del loro
stato di avanzamento. Per l’anno corrente viene mostrata una scheda in cui
sono riassunti alcuni dettagli che riguardano il progetto.
Per descrivere gli obiettivi raggiunti negli anni precedenti viene mostrato, per
ognuno, un breve paragrafo nel quale si descrivono i risultati raggiunti, come ad
esempio il numero di pozzi creati e il numero di beneficiari diretti di tale risultato.
Best Practices 93
2. ProgettoMondo Mlal
Home Page http://www.progettomondomlal.org/
Link Best Practice http://www.progettomondomlal.org/ progetto.php?id=25
Caratteristica della Best Practice Notiziario informativo sullo stato di Avanzamento del Progetto
Scopo Informare l’utente sullo stato di avanzamento dei progetti in corso
Lo stato di avanzamento dei progetti nel sito dell’Ong Progettomondo Mlal viene
organizzato in notiziari scaricabili in formato pdf. I notiziari aggiornati sono
inseriti nella pagina ogni 6 mesi dall’inizio del progetto. Al loro interno si
possono leggere le notizie sulla vita nei luoghi di intervento e sulla situazione
socio-politica del paese in cui si svolge il progetto.
94 Best Practices
3. Amici dei Bambini
Home Page http://www.aibi.it/
Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/progetti/aibi-mondo/bolivia/
Caratteristica della Best Practice Schede Informative dei singoli progetti
Scopo Organizzare l’informazione dei singoli progetti
L’informazione relativa ai singoli progetti nel sito dell’Ong Amici dei bambini
viene organizzata in schede, ognuna delle quali descrive un argomento che
riguarda il progetto in corso. All’interno delle schede vengono descritti, ad
esempio, il contesto, le foto scattate durante il progetto, la possibilità di donare
per il progetto.
Best Practices 95
Home Page http://www.aibi.it/
Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/progetti/aibi-mondo/bolivia/aggiornamenti-bolivia/
Caratteristica della Best Practice News dal Paese
Scopo Aggiornare l’utente con news e comunicati dai paesi in cui si svolgono i progetti
All’interno della pagina che descrive il singolo progetto è possibile accedere alla
sezione “News dal Paese”, selezionando il link in alto a destra nella pagina. Al
suo interno sono presenti notizie aggiornate, scritte dagli operatori, sui risultati
raggiunti e sugli eventi supportati dall’Ong Amici dei bambini nei vari paesi in cui
opera. In questo caso, ad esempio, è possibile accedere alle notizie riguardanti
la Bolivia.
96 Best Practices
La parte centrale della pagina delle notizie è divisa in due parti: in alto troviamo
gli ultimi aggiornamenti, mentre in basso le notizie meno recenti, organizzate
per anno e mese di pubblicazione.
4. Engim Internazionale
Home Page http://www.engiminternazionale.org/
Link Best Practice http://www.engiminternazionale.org/ index.php?option=com_content&task= view&id=106&Itemid=136
Caratteristica della Best Practice Progetti in Google Maps
Scopo Organizzare la visualizzazione dell’insieme dei progetti dell’Ong
L’Ong “Engim Internazionale” sfrutta la mappa dinamica offerta da Google Maps
per visualizzare i progetti di solidarietà nel mondo. I segnaposto distribuiti sulla
mappa indicano gli Stati in cui l’Ong opera.
Best Practices 97
Selezionando uno dei segnaposti presenti viene mostrata una finestra con
l’elenco dei progetti in corso e realizzati.
5. Noi per Loro
Home Page http://www.noiperloro.org/
Link Best Practice http://www.noiperloro.org/ pagine_interne.asp? AreaCode=NPLBEGAPM&idlingua=1 &sezione=progettomese
98 Best Practices
Caratteristica della Best Practice Progetto del mese
Scopo Evidenziare il progetto più recente
La homepage del sito dell’Ong Noi per Loro mostra all’interno del menu
principale un link, che conduce alla pagina del progetto più recente in corso. Si
tratta di una buona pratica, finalizzata a dare risalto alle attività recenti, e
potrebbe essere utilizzata, ad esempio, per attirare le donazioni verso tale
progetto.
6. Amref
Home Page http://www.amref.it/
Link Best Practice http://www.amref.it /locator.cfm?SectionID=799 &CFID=12334183&CFTOKEN=59542742
Caratteristica della Best Practice Galleria Fotografica
Scopo Mostrare le attività dell’Ong
I progetti dell’Ong Amref nel mondo vengono sintetizzati in una galleria
fotografica, presentata in una specifica sezione del proprio sito web. All’interno
di tale sezione le fotografie sono organizzate per settore di intervento
Best Practices 99
(“Infanzia”, “Acqua”, “Medicina e Formazione” ecc).
7. Centro Sviluppo Terzo Mondo
Home Page http://www.cesvitem.org/
Link Best Practice http://www.cesvitem.org/it/pvs/progetto-radio-monapo.asp
Caratteristica della Best Practice Galleria Fotografica del Progetto
Scopo Arricchire la descrizione dei singoli progetti
Il sito web dell’Ong Centro Sviluppo Terzo Mondo mostra ai propri utenti una
galleria fotografica dei singoli progetti in corso, accessibile dalla pagina
principale che descrive il singolo progetto.
100 Best Practices
La sezione che contiene la galleria fotografica è divisa in due parti. A sinistra
troviamo le miniature delle foto, che l’utente può selezionare, mentre a destra
viene mostrata la foto selezionata nelle sue dimensioni originali.
Una buona pratica è inserire, per ogni scatto, una breve didascalia che descrive
il soggetto della foto.
Best Practices 101
Reclutamento Volontari
1. Unicef
Home Page http://beta.unicef.it/
Link Best Practice http://beta.unicef.it/doc/502/collabora-con-noi.htm
Caratteristica della Best Practice Invito a collaborare
Scopo Invitare l’utente a collaborare con l’Ong
L’Ong Unicef invita gli utenti a presentare la propria candidatura per diventare
membro attivo dell’organizzazione attraverso un breve paragrafo.
2. Ibo Italia
Home Page http://www.iboitalia.org/
Link Best Practice http://www.iboitalia.org/campi.asp
102 Best Practices
Caratteristica della Best Practice Iscrizione ai Campi di Lavoro
Scopo Permettere all’utente di inviare la propria candidatura per diventare volontario
L’Ong Ibo Italia offre all’utente la possibilità di inviare, compilando un apposito
modulo online, la propria candidatura per partecipare ad attività di volontariato,
in diverse zone del mondo. La pagina che mostra le varie offerte è suddivisa in
tre aree geografiche: Italia, Europa e resto del mondo. Per ogni progetto sono
previsti diversi periodi di lavoro, con il luogo, le date di inizio e fine, il numero di
volontari e un pulsante per l’iscrizione, che è disattivato se il progetto è stato
concluso o se i posti assegnabili sono esauriti.
Selezionando un progetto, ad esempio “Bologna – Quartiere Lame – In Famiglia
… Aperta” si accede ad una pagina che descrive brevemente il luogo, il lavoro
da svolgere, e i periodi di lavoro, suddivisi in turni.
Best Practices 103
Dopo aver selezionato il pulsante con l’etichetta “Iscriviti” si accede alla pagina
di iscrizione una form, che richiede all’utente di compilare tutti campi per
sottoporre la propria candidatura.
La modalità di reclutamento proposta da Ibo Italia utilizza la tecnologia
disponibile al meglio, attraverso un servizio utile all'utente, e a chi deve gestire
le risorse umane a disposizione, con un notevole risparmio di tempo e denaro.
104 Best Practices
3. Asia Onlus
Home Page http://www.asia-ngo.org/
Link Best Practice http://www.asia-ngo.org/j15/index.php?option=com_ content&view=article&id=272&Itemid=59
Caratteristica della Best Practice Curriculum vitae
Scopo Permettere all’utente di inviare il proprio curriculum vitae nel formato desiderato
L’utente che vuole sottoporre la propria candidatura per diventare volontario
dell’Ong, può farlo tramite l’invio diretto del proprio curriculum vitae, nella
sezione “Lavora con noi” del sito dell’organizzazione Asia Onlus. È possibile
infatti inviare il proprio documento utilizzando diversi formati di file, indicati nella
form presente nella sezione. L’utente può decidere inoltre, di inviare un altro
documento se necessario.
4. Cesvi
Home Page http://www.cesvi.org/
Link Best Practice http://www.cesvi.org/hr.cesvi.org/index.htm?jtype=italy
Caratteristica della Best Posizioni Aperte
Best Practices 105
Practice
Scopo Permettere all’utente di visualizzare le posizioni lavorative disponibili
La sezione “Lavora con Noi” del sito dell’Ong Cesvi mostra l’insieme delle
professionalità ricercate.
Ogni posizione viene descritta nei dettagli in un apposita pagina.
106 Best Practices
Selezionando il pulsante “To Apply” si accede alla pagina con la form di
iscrizione. In alto è possibile visualizzare le istruzioni necessarie per compilarla
ed inviare i dati.
5xMille
1. Soleterre
Home Page http://www.soleterre.org/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/5-per-mille/5x1000.asp
Caratteristica della Best Practice 5xMille
Scopo Informare l’utente su come versare il 5xMille all’Ong
La sezione dedicata al 5xMille del sito web dell’Ong Soleterre mostra un banner
al centro della pagina che invita l’utente a dare il proprio contributo
all’organizzazione. In basso un breve paragrafo indica il numero di codice fiscale
Best Practices 107
da inserire nella propria dichiarazione dei redditi. Tale numero viene indicato
con un carattere di grandi dimensioni. Una buona pratica è spiegare in dettaglio
e con immagini esplicative la procedura che deve adottare l’utente per versare il
proprio 5xMille all’Ong.
2. Centro Sviluppo Terzo Mondo
Home Page http://www.cesvitem.org/
Link Best Practice http://www.cesvitem.org/it/sostienici/5-per-mille.asp
Caratteristica della Best Practice Compilazione dei modelli fiscali
Scopo Informare l’utente su come versare il 5xMille all’Ong
La sezione “Sostienici” del sito dell’Ong Centro Sviluppo Terzo Mondo contiene
108 Best Practices
una sottosezione dedicata al 5xMille. Un breve paragrafo introduce ai motivi che
dovrebbero spingere l’utente a versare il proprio 5xMille all’Ong.
In basso nella pagina viene mostrata un’immagine che indica all’utente come
compilare i modelli fiscali 730, CUD e Unico.
Best Practices 109
Donazioni Online
1. Amref
Home Page http://www.amref.it/
Link Best Practice http://www.amref.it/
Caratteristica della Best Practice Pulsante o link per la sezione Donazioni
Scopo Evidenziare l a presenza di una sezione dedicata alle donazioni
Il sito web dell’Ong Amref permette all’utente di effettuare donazioni online. La
homepage mostra infatti un pulsante di grandi dimensioni con la dicitura “Dona
Adesso”. È una buona pratica, soprattutto per le organizzazioni che finanziano i
propri progetti attraverso le donazioni libere di privati e aziende, evidenziare in
ogni pagina del sito, tramite un pulsante o un link facilmente visibile, la
possibilità di donare online.
Home Page http://www.amref.it/
Link Best Practice http://www.amref.it/locator.cfm? PageID=5354
Caratteristica della Best Practice Donare online
Scopo Permettere all’utente di effettuare le donazioni all’Ong
110 Best Practices
La sezione dedicata alla donazioni presente nel sito web dell’Ong Amref,
mostra un paragrafo che spiega brevemente come effettuare la donazione,
seguito da una form nella quale selezionare il progetto che si desidera
finanziare, la modalità di pagamento desiderata, e l’importo della donazione.
Dopo aver selezionato la modalità di pagamento appare una ulteriore form in
cui inserire i propri dati personali e terminare la procedura. Gli unici dati
obbligatori da immettere nella form sono il nome, il cognome e la e-mail.
Una buona pratica è dare la possibilità all’utente di selezionare tra diverse
modalità di pagamento, sia online sia più tradizionali come ad esempio il
Best Practices 111
bonifico bancario e il conto corrente postale.
2. Celim
Home Page http://www.celim.org/
Link Best Practice http://www.celim.org/pag/ donaonline.php?progetto=&euro=
Caratteristica della Best Practice Procedura di donazione online
Scopo Permettere all’utente di donare online
La sezione del sito web dell’Ong Celim dedicata alle donazioni online mostra
una form da compilare. Una buona pratica presente in questa sezione è
presentare all’utente una form breve, con pochi dati obbligatori da inserire.
Dopo aver selezionato il pulsante prosegui viene mostrata una pagina di
riepilogo con i dati inseriti. L’utente può, tramite i due pulsanti in basso,
112 Best Practices
confermare, o tornare indietro nel caso in cui i dati inseriti siano errati.
Quando l’utente ha completato la procedura di immissione dei dati può
procedere al pagamento, che differisce a seconda del servizio bancario
utilizzato dall’Ong.
3. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://www.coopi.org/it/shop/dona-ora/
Caratteristica della Best Practice Procedura di donazione online
Scopo Permettere all’utente di donare online in modo semplice e veloce.
La sezione dedicata alle donazioni, alla quale si accede tramite il pulsante
“Dona Ora”, mostra una form molto semplice, in cui si richiedono due campi,
l’importo e il destinatario della donazione. È possibile inserire l’importo e
lasciare che sia l’Ong a decidere la sua destinazione. Infatti, come opzione
predefinita nel menu a tendina in basso viene riportato il testo “Dove c’è più
bisogno”.
Best Practices 113
La pagina che segue richiede l’inserimento delle generalità dell’utente. I campi
obbligatori sono segnalati dal font in grassetto. Un breve paragrafo iniziale
rimanda ad informazioni molto importanti, come la privacy, la detraibilità e
deducibilità dalle tasse delle donazioni.
Una check box posizionata sotto i primi 3 dati obbligatori da all’utente la
possibilità di iscriversi alla newsletter.
Un altro elemento molto importante della pagina è il box posizionato a destra, di
colore blu, che indica i passi e le istruzioni necessarie a portare a terminare con
successo la donazione. Come si può notare dalla terminologia e dall’icona del
carrello, la donazione viene considerata come l’acquisto di un oggetto in un sito
114 Best Practices
di e-commerce. Cooperazione Internazionale offre nel suo sito una sezione
dedicata all’e-commerce. Infine è necessario selezionare il tipo di pagamento.
Dopo aver inserito i dati e selezionata la modalità di pagamento, la pagina
successiva conferma l’avvenuto pagamento e mostra la ricevuta dell’ordine. Si
può notare la corrispondenza tra il titolo centrale della pagina “Conferma
Ordine” e la voce contenuta nel box a destra.
È stata effettuata una donazione simbolica per comprendere il funzionamento
Best Practices 115
della sezione dedicata alle donazioni online del sito di Cooperazione
Internazionale.
La pagina successiva a quella di conferma dell’ordine, si trova nel sito della
banca in cui si effettua il pagamento della donazione. In alto a destra si notano il
logo dell’Ong e della banca che fornisce il servizio.
La form che viene mostrata all’utente richiede di inserire i dati relativi alla carta
di credito.
Al termine della transazione viene mostrata una ricevuta di conferma
dell’avvenuto pagamento.
116 Best Practices
4. Care & Share
Home Page http://www.caresharegermany.de/
Link Best Practice http://www.careshare.org/it/htm/cs-comedonare.asp
Caratteristica della Best Practice Visualizzazione del numero dei passi necessari per effettuare una donazione
Scopo Guidare l’utente nella procedura di donazione online
La pagina dedicata alle donazioni online di Care & Share permette di
selezionare tra tre diverse opzioni. Le prime due sono le donazioni tradizionali
tramite il Bonifico Bancario ed il versamento su un conto corrente postale. La
terza è la donazione online. Per accedervi è necessario selezionare il pulsante
“Aiutaci”.
Ciò che rende una buona pratica la procedura per donare online di Care &
Share è un metodo molto intuitivo, che consiste nell’utilizzare una serie di
Best Practices 117
numeri composti graficamente, in serie, ad indicare il numero di passi necessari
per portare a termine la donazione. La pagina dedicata al passo corrente viene
evidenziata con un colore più scuro.
Home Page http://www.caresharegermany.de/
Link Best Practice http://www.careshare.org/it/htm/cs-comedonare.asp
Caratteristica della Best Practice Form per le donazioni
Scopo Permettere all’utente di decidere a quale attività destinare la propria donazione
La pagina principale delle donazioni online del sito dell’Ong Care & Share è
composta da 4 form. La prima contiene l’importo totale della donazione da
versare. Le restanti 3 form consentono all’utente di decidere a quale opera
solidale destinare il proprio sostegno, come, ad esempio, le adozioni a distanza,
il rinnovo di un’adozione o un progetto in corso. Una volta selezionata la propria
donazione tramite il pulsante “Aggiungi” l’importo verrà visualizzato nella form
iniziale.
118 Best Practices
È possibile effettuare più di una donazione nella medesima pagina.
Tramite il pulsante alla destra dell’importo (il segno “-“) si elimina dalla form
l’elemento selezionato.
Best Practices 119
5. Cooperazione Internazionale Sud Sud
Home Page http://www.cissong.org/
Link Best Practice http://www.cissong.org/it/progetti/progetto-di-sostegno-alla-salvaguardia-del
Caratteristica della Best Practice Sostenere un progetto
Scopo Permettere all’utente di donare online per un progetto specifico
Le pagine dei singoli progetti del sito di Cooperazione Internazionale Sud Sud
mostrano al centro della pagina un link, che permette di effettuare una
donazione online per il progetto descritto.
6. Centro Italiano Aiuti all’Infanzia
Home Page http://www.ciai.it/
Link Best Practice https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=_
120 Best Practices
Caratteristica della Best Practice Integrazione di Paypal nel sito dell’Ong
Scopo Fornire all’utente più opzioni per donare online
La pagina dedicata alle donazioni online del sito dell’Ong Centro Italiano Aiuti
all’Infanzia fornisce all’utente la possibilità di donare utilizzando il servizio di
pagamento online Paypal. Come si nota dall’immagine seguente il logo dell’Ong
è stato aggiunto alla grafica predefinita.
Una buona pratica è fornire all’utente diverse opzioni per donare online, come
ad esempio il servizio offerto da una banca oppure i servizi di pagamento come
paypal.
Best Practices 121
E-commerce
1. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://www.coopi.org/it/ shop/settore/artigianato/
Caratteristica della Best Practice Sezione e-commerce
Scopo Permettere all’utente di acquistare online
La pagina dedicata all’e-commerce del sito dell’Ong Cooperazione
Internazionale è suddivisa in tre colonne. A sinistra è possibile selezionare i
settori merceologici a cui appartengono i prodotti in vendita. Nella colonna
centrale sono elencati i prodotti, descritti da: una foto, il prezzo e un link che
conduce ad una scheda di approfondimento. Nella colonna di destra viene
mostrato il carrello, che conterrà la lista degli acquisti dell’utente.
122 Best Practices
Quando l’utente ha deciso quali prodotti acquistare basterà selezionare il
pulsante “aggiungi al carrello”. In seguito con il pulsante “Concludi l’ordine”
l’utente può decidere di confermare l’acquisto dei prodotti.
2. Terre des hommes Italia
Home Page http://www.terredeshommes.it/
Link Best Practice http://www.superegali.com/
Caratteristica della Best Practice Sito e-commerce
Scopo Permettere all’utente di acquistare online
L’Ong Terres des hommes offre all’utente un intero sito di e-commerce. Al suo
interno non è possibile acquistare oggetti, ma finanziare i progetti tramite regali
“virtuali”, gesti simbolici come ad esempio l’acquisto di una o più visite
oculistiche ai bambini dei paesi poveri del Sud America, uno o più test sull’aids
Best Practices 123
per le comunità dell’Africa, uno o più kit scolastici, uno o più personal computer
e così via.
Per ogni “regalo” è possibile visualizzare una breve descrizione.
Inoltre è possibile registrarsi al sito e creare una propria lista dei desideri (“wish
124 Best Practices
list”) degli acquisti che si desidera effettuare in futuro.
3. Unicef
Home Page http://beta.unicef.it/
Link Best Practice http://www.prodottiunicef.it/
Caratteristica della Best Practice Sito e-commerce
Scopo Permettere all’utente di acquistare online
L’Ong Unicef dedica un intero sito alla vendita di prodotti equosolidali che
servirà a finanziare i progetti dell’organizzazione. Il sito è stato creato
utilizzando tecnologia flash, in tre dimensioni. Al suo interno viene mostrata una
casa in cui ogni stanza corrisponde uno specifico settore merceologico.
Best Practices 125
I prodotti selezionati dall’utente vengono aggiunti al carrello degli acquisti.
Una volta completata la selezione dei prodotti l’utente potrà effettuare il
pagamento in una sezione apposita.
126 Best Practices
Calendario degli Eventi
1. Unicef
Home Page http://www.unicef.it/
Link Best Practice http://beta.unicef.it/ tdoc/23/24/25/26/27/agenda.htm
Caratteristica della Best Practice Descrizione degli eventi
Scopo Informare l’utente sui prossimi eventi organizzati dall’Ong
L’Ong Unicef dedica una pagina ai vari eventi, organizzati in una lista ordinata
secondo la data. Ogni evento ha un titolo, a cui è associato un testo che lo
descrive, una data e il luogo di svolgimento. Quest’ultimo elemento viene
utilizzato come strumento di navigazione. Infatti, selezionando il luogo in cui si
Best Practices 127
svolgerà l’evento verranno mostrati tutti gli eventi che avverranno in quel luogo.
Selezionando ad esempio “Napoli” verranno filtrati tutti gli eventi organizzati
nella città Campana.
128 Best Practices
Allo stesso modo se selezioniamo “Campania” o “Unicef in Italia” possiamo
applicare un filtro variando l’ampiezza dell’insieme di eventi.
2. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://coopi.org/it/cosafac ciamo/initalia/appuntamenti/
Caratteristica della Best Practice Calendario
Scopo Informare l’utente sui prossimi eventi organizzati dall’Ong
Gli eventi mostrati nel sito dell’Ong Cooperazione Internazionale sono ordinati
all’interno di una lista. Per ogni appuntamento viene mostrata l’immagine di un
calendario in cui è evidenziata la durata degli eventi.
Best Practices 129
Newsletter e RSS Feed
1. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://www.coopi.org/ it/service/info/newsletter/
Caratteristica della Best Practice Iscrizione alla newsletter
Scopo Permettere all’utente di ricevere la newsletter sulla propria casella e-mail
Nella home page dell’Ong Cooperazione Internazionale viene mostrata una
piccola form per l’iscrizione alla newsletter.
La pagina successiva non è una conferma d’iscrizione, ma contiene un breve
paragrafo che descrive i vantaggi che si ottengono dall’iscrizione, e una
ulteriore form con i dati da inserire. Come si nota dall’immagine di seguito il
parametro e-mail risulta già compilato, ed essendo l’unico dato obbligatorio,
l’utente può decidere di inserire i propri dati personali oppure di procedere
selezionando il tasto “Invia”.
130 Best Practices
2. Istituto Progetto Sud
Home Page http://www.progettosud.org/
Link Best Practice http://www.progettosud.org/
Caratteristica della Best Practice Form per l’iscrizione alla newsletter: Iscriviti e cancella iscrizione
Scopo Permettere all’utente di cancellare la propria iscrizione alla newsletter
La form per l’iscrizione alla newsletter mostrata dal sito dell’Ong Progetto Sud
richiede l’inserimento della propria email, ed Inoltre, se l’utente è già iscritto,
decidere di cancellare la propria iscrizione selezionando il pulsante Cancella
Iscrizione.
Best Practices 131
3. Wwf
Home Page http://www.wwf.it/
Link Best Practice http://www.wwf.it/client/rss.aspx
Caratteristica della Best Practice RSS Feed
Scopo Permettere all’utente di essere aggiornato in tempo reale
Dal sito dell’Ong Wwf è possibile scaricare gli RSS Feed, suddivisi in:
aggiornamenti sulle attività a livello nazionale e aggiornamenti provenienti dalle
sedi regionali. Inoltre è presente una breve spiegazione sul loro utilizzo.
4. Amici dei Bambini
Home Page http://www.aibi.it/ita/
Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/feed
132 Best Practices
Caratteristica della Best Practice RSS Feed
Scopo Permettere all’utente di essere aggiornato in tempo reale
Il sito dell’Ong Amici dei Bambini fornisce all’utente la possibilità di scaricare un
unico RSS Feed con le notizie aggiornata su eventi, progetti e iniziative. Nella
parte alta di ogni pagina del sito web viene mostrata l’icona di colore arancio
che indica la presenza degli RSS Feed.
Social Network
1. Cooperazione Internazionale
Home Page http://www.coopi.org/
Link Best Practice http://www.coopi.org/it/home/
Caratteristica della Best Practice Social Buttons
Scopo Informare l’utente sui social network a cui è iscritta l’Ong
I social network ai quali l’Ong Cooperazione Internazionale è iscritta vengono
mostrati all’interno di un’area della home page.
Best Practices 133
Una buona pratica in questo caso è inserire le ultime pubblicazioni
dall’associazione nei vari social network, come ad esempio l’ultimo video
caricato su Youtube e l’ultimo post su Twitter.
2. Wwf
Home Page http://www.wwf.it/
Link Best Practice http://www.facebook.com/pages/WWF-Italia/88997912868?v=wall#/pages/WWF-Italia/88997912868?ref=mf
Caratteristica della Best Practice Facebook
Scopo Utilizzare i social network al massimo delle potenzialità
L’Ong Wwf utilizza il social network Facebook come compendio del proprio sito
web. Al suo interno vengono mostrate notizie, eventi, foto, video, discussioni
sulle attività dell’Ong, informazioni presenti anche sul sito web
dell’organizzazione.
134 Best Practices
Gli utenti iscritti possono ad esempio, inserire commenti, foto, aprire discussioni
su un argomento e dichiarare la propria partecipazione agli eventi dell’Ong.
3. Unicef
Home Page http://beta.unicef.it/
Link Best Practice http://www.flickr.com/photos/unicefitalia/
Caratteristica della Best Practice Flickr
Scopo Utilizzare i social network al massimo delle potenzialità
Tutte le foto delle iniziative e degli eventi organizzati dall’Ong Unicef vengono
mostrate all’interno del social network Flickr. Gli scatti fotografici dei vari eventi
vengono divisi in gallerie.
Best Practices 135
Tramite un link all’interno della pagina contenente la galleria fotografia è
possibile visualizzare le foto in sequenza temporale (slide show).
4. Avsi
Home Page http://www.avsi.org/
Link Best Practice http://www.avsi.org/ Dinamico/main/Filmati.asp
Caratteristica della Best Practice Youtube
Scopo Utilizzare i social network al massimo delle potenzialità
136 Best Practices
L’Ong Avsi integra all’interno del proprio sito web, sotto forma di notiziario, un
insieme di contenuti video, inseriti all’interno social network Youtube. Per ogni
video è presente un titolo ed una breve descrizione. Sono presenti video
dedicati, ad esempio, a spot pubblicitari che promuovono iniziative ed eventi, a
reportage nei luoghi in cui si svolgono i progetti e a interviste agli operatori.
Selezionando uno degli elementi presenti nella lista si accede ad una pagina
con il contenuto video ed un breve paragrafo di descrizione.
Best Practices 137
I contenuti video dell’Ong Avsi sono visibili anche all’interno del canale Youtube
dell’organizzazione.
Sarebbe utile impiegare questa buona pratica quando l’Ong possibile più di un
canale sul social network Youtube.
138 Best Practices
Localizzazione
1.Soleterre
Home Page http://www.soleterre.org/
Link Best Practice http://www.soleterre.org/uk/index.asp
Caratteristica della Best Practice Siti locali
Scopo Permettere all’utente di visualizzare il sito in 2 lingue
L’Ong Soleterre offre all’utente due versioni del proprio sito, una in lingua
italiana e una versione ridotta in lingua inglese. Quest’ultima è uniforme
nell’aspetto grafico rispetto a quella italiana. I contenuti mostrati nella versione
in lingua inglese sono stati tradotti da quelli del sito originale, tranne che per gli
aspetti specifici della realtà italiana.
Sito in versone Italiana:
Best Practices 139
Sito in versione Inglese:
2. Wwf
Home Page http://www.wwf.org/
Link Best Practice http://www.wwf.org/
Caratteristica della Best Practice Siti locali
Scopo Permettere all’utente di selezionare il sito nella propria lingua
L’Ong Wwf è presente in varie regioni del mondo. Su www.wwf.org è possibile
visualizzare la lista di tutte le versioni locali del sito dell’Ong.
Dato che molte Ong utilizzano l’estensione “org” (organizzazioni senza scopo di
lucro) per i loro siti, la soluzione utilizzata da Wwf è una buona pratica per
indirizzare l’utente alla versione locale del proprio sito.
140 Best Practices
Tale soluzione potrebbe essere ulteriormente migliorata visualizzando in nomi
delle varie regioni utilizzando la lingua e l’alfabeto locale.
3. Unicef
Home Page http://www.unicef.org/
Link Best Practice http://www.unicef.org/
Caratteristica della Best Practice Siti locali e scelta della lingua
Scopo Permettere all’utente di visualizzare il sito nella propria lingua
La soluzione che adotta Unicef per segnalare l’esistenza dei siti locali, è
utilizzare le bandire delle varie nazioni come link ai siti dei comitati locali
dell’Ong. Inoltre, in alto al centro della home page è possibile selezionare tra le
5 lingue più usate al mondo per la visualizzazione del sito globale di Unicef
nella lingua prescelta.
Best Practices 141
L’utilizzo della bandiera è una buona pratica in quanto simbolo univoco
riconoscibile di ogni nazione.
142 Best Practices
Indice dei Siti
Unicef (Quarto Quartile)
http://beta.unicef.it/
Africa Mission (Primo Quartile)
http://www.africamission.org/
Best Practices 143
Amici dei Bambini (Quarto Quartile)
http://www.aibi.it/
Amref (Quarto Quartile)
http://www.amref.it/
144 Best Practices
Asia Onlus (Quarto Quartile)
http://www.asia-ngo.org/
Avsi (Terzo Quartile)
http://www.avsi.org/
Best Practices 145
Azione Mondo Unito (Secondo Quartile)
http://www.azionemondounito.org/
Care & Share (Terzo Quartile)
http://www.caresharegermany.de/
146 Best Practices
Cefa Onlus (Terzo Quartile)
http://www.cefaonlus.it/
Celim (Quarto Quartile)
http://www.celim.org/
Best Practices 147
Cesvi (Terzo Quartile)
http://www.cesvi.org/
Centro Sviluppo Terzo Mondo (Quarto Quartile)
http://www.cesvitem.org/
148 Best Practices
Centro Italiano Aiuti all’Infanzia (Quarto Quartile)
http://www.ciai.it/
Cooperazione Internazionale Sud Sud (Quarto Quartile)
http://www.cissong.org/
Best Practices 149
Cooperazione Internazionale (Quarto Quartile)
http://www.coopi.org/it/home/
Engim Internazionale (Quarto Quartile)
http://www.engiminternazionale.org/
150 Best Practices
IBO Italia (Terzo Quartile)
http://www.iboitalia.org/
Noi Per Loro (Terzo Quartile)
http://www.noiperloro.org/
Best Practices 151
ProgettoMondo Mlal (Quarto Quartile)
http://www.progettomondomlal.org/
Progetto Sud (Terzo Quartile)
http://www.progettosud.org/
152 Best Practices
Soleterre (Quarto Quartile)
http://www.soleterre.org/
Terre des Hommes Italia (Quarto Quartile)
http://www.terredeshommes.it/
Best Practices 153
Ucodep (Quarto Quartile)
http://www.ucodep.org/
Wwf (Quarto Quartile)
http://www.wwf.it/
Capitolo 5
5 Conclusioni e sviluppi Futuri
Questo lavoro è stato organizzato in due parti principali:
- la definizione di un metodo di valutazione qualitativa dei siti web delle
Ong italiane, e tramite esso, l'analisi di un campione di siti accuratamente
selezionato;
- in base alle esigenze rilevate per le Ong, come la presentazione della
propria immagine, l’ottenimento di finanziamenti da parte di privati e
aziende, e così via, sono stati ricercati i siti che hanno risolto al meglio
tali problematiche dal punto di vista della progettazione.
L’analisi è stata effettuata sul campione dei 241 siti delle Ong italiane che hanno
ottenuto l'accreditamento da parte del Ministero degli Esteri.
Tale ricerca ha previsto la definizione di un metodo semplice e veloce per la
valutazione della loro qualità. Si è partiti dal modello di qualità dei siti web,
definito nel testo di R.Polillo Il Check Up dei siti Web, utile per la valutazione dei
diversi aspetti presenti all’interno di un sito web, come l’architettura, la grafica, i
contenuti, l’usabilità e così via. Tale modello, pubblicato nel 2004 e quindi prima
della diffusione su larga scala del cosiddetto Web 2.0, è rivolto ai siti web statici,
e comprende più di venti attributi, raggruppati in sette macroattributi. Si è quindi
cercato di semplificarne le complessità, al fine di rendere più agevole la
valutazione dei singoli siti, e si sono aggiunti alcuni aspetti che hanno assunto
156 Sviluppi Futuri
larga importanza nel web in anni più recenti..
È stata redatta una scheda di valutazione delle quattro macrocaratteristiche
individuate (Architettura del sito, Comunicazione, Funzionalità, Contenuto), e,
per ognuna di queste, sono state selezionate, dal modello di qualità originale,
delle domande a risposta binaria (SI/NO). L’analisi è stata effettuata da un
singolo valutatore, in modo da poter confrontare i risultati ottenuti. I dati ottenuti
sono stati riportati in tabelle ed elaborati tramite grafici, al fine di ottenere una
visione globale dei risultati.
Si è poi effettuato un confronto con alcune Ong note a livello mondiale,
selezionate come punto di riferimento per la loro dimensione strutturale e per la
completezza e la validità dei loro siti. Tali siti sono stati valutati con la medesima
scheda di valutazione.
Dalla ricerca è risultato che gran parte delle Ong italiane, nel momento di
effettuazione della ricerca (novembre 2009) si rivolgono al web solo come
mezzo di promozione. I siti di queste organizzazioni sono statici, non
possiedono funzioni interattive che, ad esempio, permettano agli utenti di
donare online, di inviare il proprio curriculum per diventare volontari, di poter
essere informati periodicamente sulle attività dell’Ong, di poter partecipare
attivamente ad una community online aperta sia a volontari e operatori, che
condividono le proprie esperienze, sia ad utenti interessati che aderiscono alle
tematiche ed ai progetti portati avanti dalle Ong.
Rispetto ai siti delle Ong internazionali la maggior parte di quelli delle Ong
italiane soffrono di un forte gap in ogni macrocaratteristica analizzata. La realtà
Sviluppi Futuri 157
internazionale, almeno nei suoi rappresentanti migliori, dimostra di essere molto
attenta all'utilizzazione sapiente, razionale e adeguata ai tempi, delle
caratteristiche avanzate rese disponibili dalla tecnologia. I siti delle Ong italiane
più appartengono, in larga maggioranza, alla generazione passata, mancando
ogni riferimento alle recenti evoluzioni del web, come i social network, la
possibilità di effettuare operazioni di e-commerce (acquisto di prodotti online) e
di avere aggiornamenti in tempo reale, per citare solo alcuni dei servizi e
strumenti introdotti nella cosiddetta generazione web 2.0.
Sono poi state selezionate alcune best practices, riportate come esempi di
buona progettazione delle caratteristiche di un sito in relazione alle esigenze
specifiche delle Ong. Le pratiche rilevate sono state descritte in modo
approfondito sufficientemente completo, al fine di mostrare che, anche se il
relativo sito non ha ottenuto un punteggio elevato, ha comunque risolto in modo
elegante alcune problematiche di progettazione (ad esempio la creazione di
una sezione "Chi siamo", di una sezione di e-commerce, di una procedura per
le donazioni, del modo in cui viene visualizzato un organigramma ben
strutturato e così via).
Il lavoro svolto in questa tesi può essere ulteriormente sviluppato lungo due
direttrici.
Da una parte, come evoluzione del lavoro effettuato nel testo Il Check Up dei siti
Web, vi è la possibilità di definire un modello di valutazione qualitativa dei siti
web delle Ong italiane che recepisca i recenti cambiamenti, sia dal punto di
vista delle funzionalità (possibilità di interagire con il sito dinamicamente), sia
158 Sviluppi Futuri
dal punto di vista concettuale (il web 2.0 e la dimensione partecipativa e
collaborativa dell’utente all’evoluzione di internet). In questo caso si porrà al
centro dell’attenzione la possibilità dell’utente di esprimere la propria opinione e
il proprio parere per il miglioramento dell’organizzazione tout-court: dal modo in
cui le Ong affrontano i progetti, all’interazione con il sito web, ecc.
Dall'altra, la possibilità di estrapolare dei design pattern dalle best practices
rilevate nel capitolo 4. Un design pattern è una soluzione consolidata ad un
problema ricorrente, introdotta dall'architetto Christopher Alexander26 alla fine
degli anni settanta nel campo dell'architettura, per far fronte a problemi connessi
alla progettazione urbanistica ed edilizia, ed è stata adattata a varie altre
discipline, inclusa l'informatica. Una collezione organizzata di design pattern
relativi ad un particolare campo è chiamata linguaggio di pattern. Secondo la
definizione di Alexander, "gli elementi di questo linguaggio sono entità chiamate
pattern. Ogni pattern descrive un problema che si presenta ripetutamente nel
nostro ambiente, ed in seguito descrive il nucleo della soluzione a quel
problema, in modo da usare questa soluzione più di un milione di volte, senza
fare due volte la stessa cosa". A partire dagli anni novanta, dopo il successo
ottenuto nel campo dell'architettura, il concetto di design pattern è stato
utilizzato anche nel campo dell'ingegneria del software. I design pattern
ottennero popolarità nell'ambito dell'informatica dopo l'uscita del testo Design
Pattern: Elementi per il riuso di software ad oggetti27. Nel testo viene definita la
struttura di un design pattern, costituita da:
26 C. Alexander, A Pattern Language, Oxford University Press, 1997. 27 E. Gamma, R. Helm, R. Johnson, J. Vlissides, Design Patterns - Elementi per il riuso di software
ad oggetti, Pearson Education Italia, 2002.
Sviluppi Futuri 159
- Nome, poche parole che rappresentino il pattern stesso.
- Problema, la situazione a cui si applica al pattern.
- Soluzione, una descrizione degli elementi principali del progetto.
- Conseguenze, risultati e vincoli derivanti dall'applicazione del pattern.
Negli ultimi anni i design pattern hanno riscontrato successo anche nell'ambito
della progettazione web e dell’interaction design. Un noto esempio è quello di
Welie28. All'interno del sito di Welie è possibile trovare numerosi pattern
riguardanti la progettazione di strumenti comuni ad ogni sito web. Prendendo
spunto da tale sito sarà possibile definire dei design pattern specifici per le Ong
e le problematiche che quotidianamente affrontano.
28 Libreria di Pattern di Martijn van Welie http://www.welie.com/patterns/index.php
Appendice A Scheda di Valutazione dei Siti
N Ong Sito Web # Domande Note Si/No Sezione Architetura 1 Esiste una mappa cliccabile del sito?
Totale 2 L’apparato di navigazione è di facile comprensione e utilizzo?
Media 3 Ci sono ausili all'orientamento?
4 Il labelling è chiaro e coerente (menù e titoli uguali) 5 6 7 8 9 10 11 12
Sezione Comunica- Zione
1 La homepage comunica lo scopo del sito?
Totale 2 è facilmente comprensibile che si tratta di una Ong? Media 3 Esiste uno slogan o frase esplicativa?
4 I colori sono coerenti con il logo? 5 Quante lingue si possono utilizzare? 6 Si usano font ben leggibili sul video? 7 I font sono usati in modo coerente per tutto il sito? 8 La grafica è attraente? 9 Esistono scorrimenti orizzontali?
10 I link ipertestuali sono evidenziati in modo consistente e non ambiguo?
11 La grafica è coerente per tutto il sito? 12 Il sito è dichiarato come accessibile?
Sezione Funzionalità 1 Esiste una sezione dedicata alle donazioni? Totale 2 Esiste un motore di ricerca interno? Media 3 E' possibile registrarsi al sito?
4
E' possibile iscriversi alla newsletter o agli RSS Feed?
5 Esiste un blog, forum o un social network interno? 6 Esiste una sezione dedicata all'e-commerce?
Appendice B 161
7 Sono presenti sul sito pulsanti social (Facebook, Youtube, Flickr, Twitter ecc.)?
8 9 10 11 12
Sezione Contenuto 1 Il testo è strutturato in paragrafi brevi, secondo i principi della “piramide invertita”?
Totale 2 L’informazione è aggiornata? Media 3 Il sito è ricco di contenuti?
4 Esiste una sezione di presentazione generale (es. Chi Siamo)?
5 Esiste una sezione con la descrizione dei singoli progetti sviluppati o in corso?
6 Esiste un organigramma strutturato (con i nomi dei membri)?
7 Esiste una sezione per la stampa? 8 Esistono informazioni sui bilanci? 9 Esiste una sezione di testimonials? 10 Esiste una galleria di foto? 11 Esiste una galleria di video? 12
Appendice B Tabella dei Siti Analizzati
N Nome Ong Sito Web
1 Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele
http://www.aispo.org/
2 Action Aid http://www.actionaid.it/
3 Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/
4 Associazione Bertoni per la Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo Mondo http://www.abcsverona.it/public/index.cfm
5 Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/
6 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo
http://www.acavtn.it/
7 Associazione di Cooperazione Cristiana Internazionale http://www.accri.it/
8 Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp
9 Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina
NO SITO
10 Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO
11 Amigos da Angola NO SITO
12 Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home
13 Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/
14 Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO
15 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/
16 Africa 70 http://www.africa70.org/
17 Africa Mission http://www.africamission.org
18 Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html
19 Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/
20 Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/
21 Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/
22 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario
http://www.alisei.org/
23 Associazione Laicale Missionaria NO SITO
24 Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html
25 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana
http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm
26 Associazione Mondo Giusto NO SITO
27 Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008
28 Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp
29 Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/
30 ANPO NO SITO
31 Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/
32 Venerabile Arciconfraternita Misericordia Firenze http://www.misericordia.firenze.it/
33 Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali
34 Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html
Appendice B 163
N Nome Ong Sito Web
35 Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO
36 Amici senza confini Onlus NO SITO
37 Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO
38 Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm
39 Associazione per la solidarietà internazionale in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/
40 Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/
41 Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO
42 Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/
43 ASSOCIAZIONE LEO NO SITO
44 Associazione di Terra Santa NO SITO
45 Associazione Universitaria per la Cooperazione Internazionale
http://www.auci.org/
46 Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO
47 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar
http://www.netsurf.it/madagascar/
48 Associazione volontari per il servizio internazionale http://www.avsi.org/
49 Care and Share http://www.caresharegermany.de/
50 Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/
51 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/
52 Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php
53 Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/
54 Comitato europeo per la formazione e l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/
55 Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm
56 Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php
57 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/
58 Centro Internazionale per la Pace fra i Popoli Onlus http://www.centropace.org/
59 Centro Europa per la Scuola, l'Educazione Società http://www.ceses.it/
60 Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie Appropriate Sanitarie
http://www.cestas.org/
61 CESVI http://www.cesvi.org/
62 Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp
63 Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1
64 Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/
65 Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/
66 Comunità Internazionale di Capodarco http://www.capodarcointernazionale.com/
67 Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/
68 Centro di Informazione ed Educazione allo Sviluppo http://www.cies.it/
69 Centro Internazionale per l'Infanzia e la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/
70 Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/
71 Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO
72 Coordinamento di Iniziative Popolari di Solidarietà Internazionale
http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=1280&initSess=1
73 Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html
164 Appendice B
N Nome Ong Sito Web
74 Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it
75 Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/
76 Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO
77 Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/
78 Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp
79 COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA PER LO SVILUPPO
http://www.cmv.it/nuke/
80 Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo http://www.cocis.it/sito/
81 Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php
82 Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/
83 Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/
84 Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/
85 Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/
86 Cooperation of Medical Services and Development http://www.comsed.org/associazione.php
87 Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/
88 Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/
89 Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/
90 Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php
91 Comitato di Coordinamento delle Organizzazioni per il Servizio Volontario
http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60b4e8a9f956de703fa2ed19956af
92 Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/
93 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/
94 Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/
95 Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp
96 Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/
97 Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp
98 Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/
99 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina
http://www.agriculturafamiliar.org/
100 Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/
101 Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/
102 Dalla parte degli ultimi NO SITO
103 Cooperazione e aiuto internazionale in campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html
104 Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/
105 Centro Elis http://www.elis.org/
106 Emergency http://www.emergency.it/
107 Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/
108 Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/
109 Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/
110 European School of Transfusion Medicine NO SITO
111 Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp
112 Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/
Appendice B 165
N Nome Ong Sito Web
113 Federazione italiana Maricoltori NO SITO
114 Volontari nel Mondo – Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario
http://www.focsiv.org/index.php
115 Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/
116 Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html
117 Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/
118 Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx
119 Fondazione Sipec NO SITO
120 Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/
121 Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/
122 Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/
123 Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/
124 Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/
125 Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/
126 Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO
127 Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/
128 Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/
129 Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/
130 Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/
131 Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/
132 Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO
133 Associazione Internazionale per la Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/
134 Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp
135 Istituto Cooperazione Economica Internazionale http://www.icei.it/
136 Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/
137 Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/
138 Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/
139 Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp?page=1
140 Istituto Nuova Africa e Americhe - Federazione Italiana Comunità terapeutiche
http://www.fict.it/
141 Insieme si può http://www.365giorni.org/
142 Organizzazione Umanitaria per l'Emergenza http://www.intersos.org/
143 Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php
144 Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/
145 Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente
NO SITO
146 Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo http://www.iscos.cisl.it/
147 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp
148 Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca
149 La ruota internazionale Onlus NO SITO
150 Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO
151 L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/
166 Appendice B
N Nome Ong Sito Web
152 Coordinamento Regionale Volontariato e Solidarietà Luciano Lama onlus
http://www.associazionelucianolama.it/index.html/
153 La casa del sorriso NO SITO
154 Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/
155 Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/
156 Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/
157 Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm
158 M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/
159 MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/
160 Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/
161 Fondazione Magis - Movimento e Azione dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo
http://www.magisitalia.org
162 Mani Tese http://www.manitese.it
163 Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org
164 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/
165 Movimento e comunità in difesa dei diritti dei popoli http://www.movicom.it/
166 Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it
167 Missione futuro NO SITO
168 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/
169 Movimento per la Cooperazione Internazionale No sito
170 Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/
171 Movimondo NO SITO
172 Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/
173 Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/
174 Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/
175 Next Onlus http://www.nextonlus.it
176 Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com
177 Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org
178 Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/
179 Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/
180 Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO
181 Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/
182 Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/
183 Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/
184 Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/
185 Operazione Sviluppo NO SITO
186 Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/
187 Organismo Sardo di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/
188 Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/
189 Organizzazione per lo sviluppo globale di comunità in Paesi extraeuropei
http://www.overseas-onlus.org/
190 Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/
191 Persone come noi http://www.personecomenoi.org/
192 Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/
Appendice B 167
N Nome Ong Sito Web
193 Politecnico Internazionale per lo Sviluppo Industriale ed Economico
http://www.pisie.it/
194 Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx
195 Fondazione per la promozione umana e la salute http://www.fondazioneprosa.it/
196 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale
http://www.prosca.com/
197 Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/
198 Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America http://www.mlal.org/
199 Progetto Mondialità http://www.promond.it/
200 Progetto Syd http://www.progettosud.org/
201 Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/
202 Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php
203 World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/
204 Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home
205 Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php
206 Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/
207 Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/
208 Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO
209 Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/
210 Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp
211 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/
212 Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php
213 Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/
214 Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/
215 Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/
216 Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/
217 Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale
NO SITO
218 San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm
219 Soleterre http://www.soleterre.org/
220 Solidarietà e Servizio NO SITO
221 Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/
222 Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it
223 Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/
224 Tamat http://www.tamat.org/
225 Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/
226 Terra nuova http://www.terranuova.org/
227 Trasparency Internationale http://www.transparency.org/
228 Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli http://www.ucodep.org/index.php
229 Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO
230 Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/
231 Un ponte per... http://www.unponteper.it/
232 Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/
168 Appendice B
N Nome Ong Sito Web
233 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace
http://www.uvisp.org
234 Volontariato Internazionale Donne per Educazione e Sviluppo
http://www.vides.org
235 Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it
236 Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO
237 Associazione Volontari Iniziative Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it
238 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it
239 Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO
240 Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org
241 Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it
Bibliografia
1 Cartocci, R. &. (2006). Libro Bianco sul Terzo Settore. Bologna: Il Mulino.
2 Di Bari, V. (2007). Web 2.0. Milano: Il Sole 24 Ore.
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6 Polillo, R. (2006). Plasmare il Web. Milano: Apogeo.
7 Postai, S. (2004). Siti web che funzionano 2.0. Tecniche Nuove.
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170
Sitografia
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http://europa.eu/legislation_summaries/development/african_caribbean_
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Tratto da
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http://www.blackbaud.com/files/resources/downloads/cam/TargetInternet
GivingSummary2008.pdf
7 Gli 8 obiettivi del Millennio. (s.d.). Tratto da Ministero degli Affari Esteri:
http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/
8 Lynch, P. (2009, Giugno 23). Visual Decision Making. Tratto da A List
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9 Miller, E. (2001). W3C RSS 1.0 News Feed Creation How-To. Tratto da
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10 Newsletter Usability: Can a Professional Publisher Do Better? (2004,
Ottobre 11). Tratto da Jakob Nielsen Alert Box:
http://www.useit.com/alertbox/20041011.html
11 Nielsen, J. (2009, Settembre 28). About Us. Tratto da Jakob Nielsen Alert
Box: http://www.useit.com/alertbox/about-us-pages.html
12 Nielsen, J. (1997, Marzo 15). Be Succinct! (Writing for the Web). Tratto da
Jakob Nielsen Alert Box: http://www.useit.com/alertbox/9703b.html
13 Nielsen, J. (2009, Marzo 30). Donation Usability: Increasing Online Giving
172
to Non-Profits and Charities. Tratto da Jakob Nielsen Alert Box:
http://www.useit.com/alertbox/nonprofit-donations.html
14 Nielsen, J. (1996, Giugno). Inverted Pyramids in Cyberspace. Tratto da
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15 The World Bank's partnership with nongovernmental organizations.
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87937&theSitePK=523679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187
283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&search
MenuPK=64187283&theSitePK=523679
16 O'Reilly, T. (2005, Settembre 30). What Is Web 2.0. Tratto da
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17 Web Content Accessibility Guidelines 1.0. (1999, Maggio 5). Tratto da
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18 Welie, M. v. (s.d.). Pattern Library. Tratto da
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