Comunità di Pratica: trasformare le conversazioni in comunicazioni

Il caso Campionato del Cappuccino

Bertinoro 6/7/2010

Marco Muzzarelli

Introduzione - sommario

• Cos’è una Comunità di Pratica?– Gli ingredienti– Le caratteristiche

• Il caso: Campionato del Cappuccino

Che cos’è una CdP?

Un ambiente che connette le persone e le incoraggia a condividere idee ed esperienze

Gli ingredienti: la comunità

Gli ingredienti: un ambito di interesse

Gli ingredienti: un luogo dove incontrarsi

Gli ingredienti: i facilitatori

Gli ingredienti: la comunità di pratica

Le caratteristiche (1/3)

• Una comunità di Pratica è una rete di individui con un problema comune oppure interessi che creano una unione con l’obiettivo di esplorare modalità di lavoro, ricercare soluzioni comuni e condividere buone prassi e idee

• Mantengono una connessione con persone che hanno idee simili e pari (peers)

Le caratteristiche (2/3)

• Permettono di condividere le esperienze ed apprendere dagli altri

• Permettono di collaborare ed ottenere risultati comuni

• Accelerano il processo di apprendimento• Costruiscono a partire dall’esistente e dalle

buone prassi• Permettono di innovare e creare nuove idee

Le caratteristiche (3/3)

Le CdP non sono una modalità per portare la conoscenza all’interno delle organizzazioni bensì una opportunità per aiutare a crescere e potenziare la conoscenza già presente nell’organizzazione stessa

Il caso: Campionato del Cappuccino 2010

•Un ambito di interesse:–Quarta edizione–Elevate aspettative–Spazio di protagonismo per i ragazzi– “Vetrina” del centro

La comunità: il gruppo di lavoro

•4 persone:–1 docente–2 coordinatori/docenti–1 magazziniere

• Nessuna figura direzionale

•2 facilitatori

Gli obiettivi

•Tempo–Scadenza

–N° di incontri

–Incontri periodici

•Economici–Budget massimo

–Servizi disponibili

•Qualità–Obiettivi raggiungibili e dichiarati

•Presenza sui giornali

•Partner istituzionali

•N° di persone e di scuole minime presenti

•Iniziative che coinvolgano corsi differenti

•Tematichie dello sviluppo sostenibile

La rete si allarga

occasionale

di passaggio

periferico

attivo

facilitatore

core group

Lettore attento - lurkers

leader

esterno

esperto

principiante

I risultati

I risultati

I risultati

I risultati

I risultati

I risultati

I risultati

• Sui giornali:– La Stampa del 18/5– La Stampa del 20/5

• In Televisione– TG1 20.00 del 19/5– TG3 19.00 del 19/5

• 6 sponsor + 2 patrocini• 11 scuole

I risultati da uno dei facilitatori

• Dalla verifica del gruppo di lavoro:“Non abbiamo fatto la media dei nostri lavori ma sono emerse le eccellenze dei singoli componenti del gruppo”

Cosa ha permesso di ottenere il successo?

Obiettivi chiari e interessi comunii

Un ambiente di lavoro “protetto”

Gruppo di lavoro fortemente motivato

Conoscere le elsigenze dei partecipanti

Allargamento della rete

Bookmarks

www.campionatodelcappuccino.it

www.slideshare.net/engimtorino

www.youtube.com/engimtorino

Grazie per l’attenzione…

Domande?