Web Strategy e
pianificazione digitale,
tra obiettivi e metriche
di valutazione– Mushin
Febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
Strategia
venerdì 25 febbraio 2011
ObiettiviIoStrategia
venerdì 25 febbraio 2011
ObiettiviIo AzioniStrategia
venerdì 25 febbraio 2011
ObiettiviIo AzioniStrategia
Ambiente
venerdì 25 febbraio 2011
Multidimensionalità: Non è una questione di pensiero lineare.
venerdì 25 febbraio 2011
Il valore sta nelle persone: Strateghi non Strategie
venerdì 25 febbraio 2011
Tempo
Terreno
TaoYin-Yang
guerra vs. navigazione
La strategia secondo Sunzi
Comandanti
Disciplina
venerdì 25 febbraio 2011
Il Complesso di Highlander
«Il mio avversario va annientato mozzandogli la
testa con un’enorme spadone di 2 metri. Ne resterà
solo uno. Quello con il bicipite più grosso.»
venerdì 25 febbraio 2011
Un modo di vedere è anche un modo di non vedere (K. Marx)
(abbandona la scala!)“ “venerdì 25 febbraio 2011
Media Planning Oggi
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
Differenziazione del rischio Attenzione però alla dispersione dell’investimento in un
mondo dove l’attenzione si raggiunge con massa critica per via dell’overload informativo
venerdì 25 febbraio 2011
Mercato
Branding
Brand Awarness
Lead
Customer
Brand Ambassador
venerdì 25 febbraio 2011
BrandCome vede sé stesso
MercatoCome vede il brand
Ascolto/Analisi
Marketing/Comunicazione
SoddisfazioneRelazione di lungo periodo
Basso BassoAlto
venerdì 25 febbraio 2011
Digital Strategic PlannerMembro interno che acquista Spazi (Paid
Media)
SeederEsperto/Appassionato membro della
Community (Earned Media)
Social Media ManagerMembro Interno che produce contenuti
(Owned Media)
venerdì 25 febbraio 2011
Seeding: Modello del Dono
A B
C
Tempo
Guadagno nello scambio
La distanza AB misura il tempo fra il dono e la richiesta di contropartita. Se AB < 0 chiedo prima di dare, se AB > 0 dono prima di chiedere.
L’angolo BAC misura la differenza di valore tra donato e richiesto. Per BAC = 90° guadagno massimo, per BAC = 0° guadagno minimo.
0
venerdì 25 febbraio 2011
Le Fasi del Media Planning
Brief Cliente
Strategia
Analisi
Media Mix
Performances
Fine
Obiettivi
Azioni
Dotazione Iniziale
Earned Media
Paid Media
Owned Media
venerdì 25 febbraio 2011
DURATA
PROFILAZIONE
BUDGET{{ {
Sesso, Età, Geolocalizzazione,...
Tempo o Performance $$$venerdì 25 febbraio 2011
Tu puoi scegliere 2 di questi 3 elementi, secondo la Regola M.
Se scegli la durata e la profilazione, noi ti diciamo quanto deve essere il budget. Se scegli il budget e la durata, noi ti
diciamo che profilazione possiamo ottenere.
venerdì 25 febbraio 2011
Non esiste più la campagna
venerdì 25 febbraio 2011
Social Environment
Social MediaRelation
Cultural Tension
Creative/ViralDnaEnucleation
Seeding Strategy
prelancio
Lancio prodotto/campagna 1
R&D prodotto/campagna 2
1ANALYSIS
BRAND4ACTIVATION
3STRATEGY
2INSIGHT
5ANALYSIS
6ACTIVATION
7ANALYSIS
8ACTIVATION
venerdì 25 febbraio 2011
Pianificazione decontestualizzata
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
Mobile (All Platform)
Embed (All Website)
PC Media Center
Embed (All Website)
Wii e Play Station
Apple TV e TiVo
Televisori (Sony, LG, Samsung, ...)
venerdì 25 febbraio 2011
Dai Contenuti nei Media alle Esperienze condivise tra Persone
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
venerdì 25 febbraio 2011
Metriche
venerdì 25 febbraio 2011
QuantitativeExposure: branding,
lead generation
QualitativeEngagement: brand awarness,
brand ambassadorship
Audience(pageviews, unique visitors, fans,
followers)
Support (reshare, like, retweet, bookmark,
trackback, ecc.)
Reaction (commenti, citazioni, ecc.)
Interest(bounce rate, visit time, ecc.)
Lead(cost per lead)
Customer(cost of acquisition)
venerdì 25 febbraio 2011
Non esistono risposte sbagliate, solo domande mal poste: la
scelta delle metriche è fondamentale“ “
venerdì 25 febbraio 2011
ROI
venerdì 25 febbraio 2011
ROI
– Return On Investment: tasso di moneta guadagnata/persa su un investimento rispetto all’investimento monetario iniziale
venerdì 25 febbraio 2011
Vf – ViVi
r =
venerdì 25 febbraio 2011
Perché non ha senso usarlo per giudicare l’attività sui Social
Media?
“
”
venerdì 25 febbraio 2011
E’ una metrica nata in ambito finanziario, presuppone quindi la possibilità di poter
misurare ogni variabile in termini monetari
venerdì 25 febbraio 2011
E’ un indice relativo. Serve quindi a confrontare. E’ utile per confrontare due
investimenti.
venerdì 25 febbraio 2011
Serve a confrontare due investimenti diversi o lo stesso investimento rispetto ad un intervallo
di tempo. Non è un indice predittivo
venerdì 25 febbraio 2011
E’ un indice che richiede sia noto il valore finale dell’investimento.
venerdì 25 febbraio 2011
La sua natura relativa lo rende strutturalmente soggetto al non-senso: più è ampio l’intervallo di tempo considerato, più il ROI di per sé tende
ad aumentare (i costi si ammortano meglio, economie di scala)
venerdì 25 febbraio 2011
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venerdì 25 febbraio 2011
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