Chi sono
Chiara Grassilli
Hootsuite Social Media Coach
Twitter @HootChiara
Segui l’account italiano @HootsuiteIT
Domande? Scrivici su Twitter con
l’hasthag #HootsuitePro
1. Cos’è Hootsuite
2. Pubblicare grazie a Hootsuite
3. Collaborare grazie a Hootsuite
4. Usare Hootsuite per ascoltare le conversazioni e intercettare prospect
5. Monitorare il proprio brand online e la concorrenza
6. Supportare il customer service
Di cosa parliamo oggi:
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Funzioni:
• Pubblicazione
• Collaborazione
• Ascolto delle conversazioni
• Assistenza clienti
• Analytics
Hootsuite: strumento di gestione dei social media
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
1. Definire una strategia di contenuto
2. Pubblicare su vari profili
3. Programmare messaggi
4. Programmazione di massa e autoprogrammazione
Pubblicare grazie a Hootsuite
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Wordpress.org: pubblicare un nuovo articolo
Con l’app di wordpress.org
puoi pubblicare un nuovo post
sul tuo blog direttamente da
Hootsuite
Wordpress.org: condividere articoli
Con l’app di
wordpress.org puoi inoltre
condividere sui social i post
già pubblicati grazie
all’icona “Share”
1. Individuare la nostra target audience
2. Individuare le parole chiave più adatte
3. Creare colonne di ricerca
4. Interagire con gli utenti trovati
5. Eventualmente creare liste ad hoc
Come iniziare?
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Esempi di ricerca su Twitter:
1. Parola chiave + filtro linguistico
2. Parola chiave + codice geografico
3. Parola chiave + ?
4. Parola chiave + :)
5. Hootlet
Usare Hootsuite per fare ricerche su Twitter
L'Hootlet di Hootsuite per monitorare le conversazioni
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Usare Hootsuite per fare ricerche su Facebook
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Usare Hootsuite per Linkedin
Usare Hootsuite per
• Seguire vari gruppi
• Seguire le conversazioni
• Salvare le conversazioni come
flussi
Fare ricerche su Instagram con Vidpiq
Con l’app di Vidpiq puoi:
1. Cercare foto per posizione geografica
2. Cercare foto per hashtag
3. Cercare foto per utente
Su Twitter:
• Fare ricerche per #hashtag e @menzioni
• Fare ricerche per parola chiave
• Ascoltare le conversazioni
Su Facebook e Google Plus:
• Usare la funzione di ricerca
Con le applicazioni
• Tagfeeda, Talkwalker, Riffle, Instagram e Youtube
Usare Hootsuite per monitorare il nostro brand e la concorrenza
• Fornire informazioni
• Rispondere alle richieste
• Aprire ticket di supporto
• Ridurre le telefonate
Supportare il customer service
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#SocialCare Hootsuite per aiutare i nostri clienti nella gestione delle F.A.Q.
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