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16/05/2013 1
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MASTER A DISTANZA in SOCIAL MEDIA MARKETING
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Ufficio stampa 2.0
• Chi sono io? Ilaria Gandolfi
Da 10 anni lavoro
in un'agenzia di comunicazione & organizzazione eventi di Parma
in cui ho svolto
* sia il ruolo di redattrice di magazine e prodotti editoriali dell'azienda * che di ufficio stampa per clienti esterni e per gli eventi Edicta
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Ufficio stampa 2.0
• Ufficio stampa: chi era costui? Se molti di voi sono alle prese con genitori/amici
che non capiscono a cosa serve un social media manager,
chi fa ufficio stampa ci è già passato!
È un mestiere invisibile e non immediatamente comprensibile...
Domanda classica
di mamma e papà: «Ma perché non ti firmano mai sulla Gazzetta??!»
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Ufficio stampa 2.0
• A cosa serve un ufficio stampa? L'azienda ti chiama per: 1) far parlare di sé specialmente se è piccola, poco conosciuta
2) gestire il modo in cui sui media si parla già di lei realtà più grandi, spesso con una o più
«patate bollenti» da maneggiare
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Ufficio stampa 2.0
• Ufficio stampa: pacchetto-base
monitorare la presenza dell'azienda/dei competitors sulla stampa > si comincia dalla rassegna stampa, il listening della carta
intervenire quando necessario
> ruolo propositivo… e poi «prevenire è sempre meglio di curare»
invitare i giornalisti alle conferenze stampa > una buona rubrica vale oro... Richieste buone capacità di PR!
scrivere i comunicati stampa > ci sono regole ben precise (*)
gestire le conferenze stampa > in piccolo, è organizzazione eventi
monitorare le uscite > non solo uscire, ma uscire bene
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Ufficio stampa 2.0
• Come si scrive un comunicato stampa? [Prima di tutto in italiano….e poi…]
I comunicati sono testi di servizio
devono essere completi > contenere le famose «cinque W» (chi, cosa, dove, quando, come) e comunicarle immediatamente
devono essere sintetici > i giornalisti hanno sempre fretta!!
e quindi sono spesso decontestualizzati > toccherebbe al giornalista…
non dovrebbero avere l'obiettivo di «farsi leggere»
> cioè essere avvincenti o accattivanti… MA…i giornalisti hanno sempre fretta: quindi se sono «scritti bene» non guasta
(alta probabilità di copia e incolla)
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Ufficio stampa 2.0
• Ufficio stampa: pacchetto-premium
L'Ufficio stampa diventa Ufficio Comunicazione > Approccio ricorrente soprattutto nelle PMI.
Nelle grandi aziende tutto è ovviamente più gerarchizzato, può capitare più facilmente che si abbia un ruolo «solo» operativo
Relazionarsi con l'azienda per capire cosa c'è da comunicare > sembra facile, non lo è affatto!
La parte di consulenza è (per me) la sfida più bella e la più difficile...
l'azienda non è quasi mai un monolite!
Un buon ufficio comunicazione «serve» PRIMA alla comunicazione INTERNA > POI alla comunicazione ESTERNA
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Ufficio stampa 2.0
• Ufficio stampa: pacchetto-premium
Inoltre, l’Ufficio Comunicazione secondo questa concezione
"dirige", coordina, rende coerenti non solo la comunicazione sulla stampa, ma tutti i canali di contatto
con clienti/istituzioni ed esterni
> cit. @Paolo Vallicelli: sia quelli «posseduti», che quelli «da conquistare», che quelli «comprati»
stampa houseorgan
spazi pubblicitari materiale promozionale (brochure, locandine..)
sito web newsletter
Blog & social network > that's why I'm here!! :)
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Ufficio stampa 2.0
• Per finire…una buona lettura
«La guida del Sole 24 Ore all'ufficio stampa.
Le regole e gli strumenti per comunicare con i media»
Di Sergio Veneziani – Ed. Sole24Ore
…Ma anche qui, si impara solo #facendolo!
it.linkedin.com/in/ilariagandolfi/
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