Le lingue
Pagine
Legale
Social media marketingComunicare e condividere
Una raccolta di fotografie?
No, un’agenzia di comunicazione!
In pochi anni,Liz ha superato i 700.000
followers e ha trasformato la sua passione per la fotografia in un lavoro.
Creando relazioni tra le personeCome?
• come farsi ascoltare sul web• come progettare una strategia di
comunicazione• come scegliere i social media più adatti
Obiettivi
• le parole chiave del social media marketing• il piano di comunicazione• permission marketing• content marketing• pianificazione editoriale
Temi
Web 2.0
comunicazione = condivisione
nuovi strumenti di comunicazionee
produzione/pubblicazione
di contenuti alla portata di tutti
Consumer
Social media
Prosumer
Autocomunicazione
Rete di persone
E-commerce
Comunicazione
Rete di computer
Web 1.0
Web 2.0
Perché, e in che modo li utilizza?
La tua azienda utilizza già i social media?
Social media = applicazioni Internet basate su contenuti
digitali aperti e condivisi, prodotti, discussi e
rielaborati da una massa di utenti eterogenea
Che cosa sono?
a condividere, collaborare, partecipare, creare!
a generare traffico sul proprio sito web
A cosa servono?
a parlare…
…e far parlare!
Come si attua una strategia di social media marketing?
Partire da un progetto, non da un prodotto
Ascoltare e intercettare le esigenze del proprio
target
Attivare un dialogo in base al consenso
Generare un coinvolgimento psicologico tra
azienda e utente
Integrare social media diversi per aumentare la
link popularity
Un esempio: instagram
775.038 followers
Le domande più importanti
Chi sono? Qual è il mio obiettivo? A chi voglio comunicare? Che cosa voglio comunicare? Come voglio comunicare? Quali social media prevedo di
utilizzare? Come voglio promuovere la mia
reputazione sul web?
BLOG
PROGETTARE
PIANIFICARE
GESTIRE
PROMUOVERE
aprire un blog è sempre più facile ma…
Un esempio: il blog
PRIMA…
DOPO…
Rifletti
• il blog è ben strutturato?
• il blog è coinvolgente?
• il blog è popolare?
http://www.graffiti2000.com/blog/
obiettivo e contenuti
pianificazione editoriale
strumenti
popolarità
collegamenti e
collaborazioni
monitoraggio
Quali sono gli aspetti essenziali nella elaborazione di un piano di social media marketing?
• i contenuti saranno gli stessi del tuo sito web?
• saranno trasversali al settore in cui opera l’azienda?
• pensi di privilegiare i contenuti oppure di offrire assistenza ai clienti?i contenuti sono
interessanti per il tuo target?
COSA
A CHI
Obiettivo e contenuti
• quando pubblicare i contenuti?
• a chi affidare la produzione dei contenuti?
• quali risorse utilizzare: interne o esterne?
Pianificazione editoriale
Strumenti
attivare legami sociali
condividerenews
condividerevideo
scegli sempre i social media più adatti in base al tuo target e ai tuoi obiettivi!
per stimolare l’interesse è necessario prima di tutto portare gli interlocutori nel
tuo spazio e farlo conoscere!
Popolarità
http://mystarbucksidea.force.com
come pensi di integrare i diversi social media che utilizzerai?
Collegamenti e collaborazioni
come pensi di monitorare le conversazioni sui social media?
Monitoraggio
http://www.boraso.com/news/migliori-5-social-media-monitoring-tools
obiettivo e contenuti
pianificazione editoriale
strumenti
popolarità
collegamenti e
collaborazioni
monitoraggio
documento di progettazione
Permission marketing
Il permission marketing è il privilegio (non il diritto) di indirizzare messaggi promozionali, personalizzati e significativi, a persone che effettivamente vogliono riceverli.Il permission marketing riconosce il diritto del consumatore di ignorare il marketing. Riconosce che trattare le persone con rispetto è il modo migliore per guadagnare la loro attenzione.Il permesso funziona così: se smetti di farti vivo, le persone si lamentano e chiedono che fine hai fatto!
Seth Godin
Come ottenere il permesso?
In modo graduale
No allo spamming!
Fasi del permission marketing
• attivare il dialogo
• in seguito al consenso
Attivare
• sviluppare il dialogo• in base alle necessità
dell’utente (ad esempio social CRM)
Sviluppare • generare un coinvolgimento psicologico tra azienda e utente
• in base ai suoi interessi (engagement)
Coinvolgere
servizio o prodotto?
chiusoaperto
Contenuti aperti e riusabili
• web writing
• usabilità, user experience desing
• metadatazione
• SEO copywriting
• content workflow
Piano editoriale
macrotematiche
microtematiche
formato
1
2
3
Non basta pianificare!
• essere flessibile
• adattarsi
• saper coinvolgere
Tipologie di media
http://www.slideshare.net/PresentationAdvisors/social-media-for-business-5456817
Hai mai pensato di organizzare un Book Club su… twitter?
http://www.us.penguingroup.com/static/pages/features/twitter_book_club
#readpenguin
• le parole chiave del social media marketing• il piano di comunicazione• permission marketing• content marketing• pianificazione editoriale
Riepilogo
Bibliografia: • Guido Di Fraia, Social Media Marketing, Hoepli, 2011• Alessandro Prunesti, Social media e comunicazione di marketing :
pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0, Franco Angeli, 2010
• State of the media: The social media report, Nielsen, 2012
Per approfondire…
Blog dedicati al social media marketing: • http://blog.tagliaerbe.com• http://www.mysocialweb.it• http://www.socialnomics.net
Top Related