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Ottimizzazione Cognitivadi Contesti Mobile Touch
di Andrea Picchiwww.andreapicchi.it/conferences
http://www.linkedin.com/in/andreapicchi
1. Mobile Project Managerat XOOL per iOS e Android
2. iOS Designer & DeveloperiPhone e iPad, iPod Touch
Andrea PicchiFormazione in Psicologia (Università di Padova)Formazione in Informatica (Università di Pisa)
http://www.amazon.com/Pro-iOS-Web-Design-Development/dp/1430232463
http://www.apress.com/9781430232469
“processatore attivo di informazioni”
Def: Essere Umano*
* approccio Information-Processing
breve
medio
lungo
cache
ram
massa
risorselimitate
Argomenti Trattati
variabiliinterazione
20 minuti
CONTESTI MOBILE-TOUCH
{ design
utente
contesto
comprendere 4 dimensionirichiede un salto di logica notevole
nonostante ciò va considerato
Quattro Dimensioni*
* tessuto spazio-temporale
Argomenti Trattati
variabiliinterazione
20 minuti
CONTESTI MOBILE-TOUCH
{ design (costante)
utente
contesto
PARTE 1Layout Design
- consapevolezza di comunicazione -
varia da vista* a vista*invariante rispetto allo scenario di interazione
Variabile Costante*
* vista = singola view dell’interfaccia
* costante dal punto di vista informatico
Design Costante
Design Costante
..01001101010..
Design Costante
Argomenti Trattati
variabiliinterazione
20 minuti
CONTESTI MOBILE-TOUCH
{ design
utente (dinamica)
contesto
PARTE 2Uomo Utente
- consapevolezza di interpretazione -
varia rispetto alla vista*varia rispetto allo scenario* di interazione
Variabile Dinamica
* fissato una scenario di azione
* fissata una vista
{{
“forma di nutrimento psicologico innato ed essenzialeper la crescita psicologica, l'integrità
ed il benessere dell’individuo”
Def: Bisogno*
* Deci and Ryan, 2000
influenzano lo stato emotivocondizionano i processi di pensiero
elicitano comportamenti orientati alla loro soddisfazione… … …
tendono ad essere universali
Implicazioni Bisogni
* Baumeister and Leary, 1995
“insieme di credenze, stabili e generalisu ciò che é desiderabile”
Def: Valori*
* Feather, 1992
nascono da processi che coinvolgono principalmente
bisogni primarisenso del senorme sociali
Valori
* Feather, 1992
“determinazione ad impegnarsiin un particolare comportamento”
Def: Intenzione*
* Deci and Ryan, 1987
rispecchiano il desiderio diraggiungere risultati positivi o
evitare risultati negativi
Intenzioni
* Deci and Ryan, 1987
Utente Dinamica
t
n
BisogniValori… … …
Contesto
BisogniValori… … …
Contesto
n
n
0
0
0
n0
Utente DinamicaBisogniValori… … …
Contesto
..01001101010..
Quali sonole possibili
implicazioni?
Quali sonole implicazioni
pratiche?
la mappa non é il territorio
Mondo Interiore
Utente Dinamica
n0
fornisce un immediata aspettativasu “ciò che sta per accadere” all’utente
dando la possibilità al sistema emozionaledi valutare la sua valenza positiva o negativa
Modello Mentale*
* Donald Norman, intervista sui concetti dei modelli mentali
Modello MentaleModello
Concettuale
ModelloMentale
ModelloSistema
“composizione di attività cognitivenecessarie alla creazione di contenuti mentali”
Def: Proc.Cognitivo*
* Dizionario della Princeton Universitiy
“processi che conducono ad una conoscenzaintesi funzionalmente come guida del comportamento”
Def: Proc.Cognitivo*
* Dalla Volta, Dizionario di Psicologia
image credit: flickr @ jtbrennan
“tutto”accade in pochi
“momenti”
Come l’Essere Umanosi interfaccia
con l’ambiente?
Come l’Utente*si interfaccia
con l’ambiente?
* in quanto essere umano
Sistema Visivo
image credit: flickr @ chefranden
Sist.Visivocome
interfaccia*con l’Ambiente
* non unica (es: sist.uditivo)
Come percepiamoil “nostro”mondo?
Come percepiamoil “nostro”
mondo?
Sistema Percettivo
leggi eprincipi dellapercezione
image credit: flickr @ devendernarang
ApparizioneReificazioneMultistabilità
InvarianzaSemplicità
principi dellapercezione
image credit: flickr @ devendernarang
SimilitudineProssimitàSimmetriaContinuitàChiusura
Figura-SfondoConnessione Uniforme
Destino Comune
leggi dellapercezione
image credit: flickr @ devendernarang
guida l’interazione con l’interfacciae può lavorare in varie configurazioni
tra cui selettiva o distribuita
Attenzione
Attenzione Utente
“il prendere possesso da parte della mente..di uno fra tanti oggetti .. che si presentano come
simultaneamente possibili....essa implica il tralasciare certe cose
per occuparsi con più efficienza di altre…”
Attenzione*
* secondo William James in Principi di Psicologia
una reale forma di parallelismo attivo*e performante* a 360 gradinon é possibile per l’utente
Parallelismo
* consapevole senza l’introduzione di azioni automatiche o semi-automatiche
* a livello di prestazione massima costante
dove vi é accessoa risorse discrete condivise
Concorrenza
Sistema Motorio
AttenzionePercezione
… … ...Memoria Temporanea
Risorse Cognitive
“capacità* di gestire ed elaborare informazioni”
Def: Risorsa Cognitiva
* di natura discreta
impossibilità di modellare il continuocon un insieme di risorse discrete
Risorsa Cognitiva
Argomenti Trattati
variabiliinterazione
20 minuti
CONTESTI MOBILE-TOUCH
{ design
utente
contesto (dinamica)
PARTE 3Contesto Utilizzo
- consapevolezza di interazione -
Risorse Disponibili = Risorse Totali - Risorse Ambiente
Risorse Disponibili
AMBIENTEAPP
BASSODISTURBO
MOBILE RSS
ISTANZA“AUTOBUS”
ISTANZA“CASA”
ALTODISTURBO
sistema cognitivo é vulnerabilea determinate combinazioni
di condizioni ambientalie di condizioni ambientali ed azioni da compiere
Punto Critico*
* dal punto di vista dell’interazione
Come percepiamoil “nostro”mondo?
in natura“tutto”
ha un costo
Risorse Disponibili ≤ Risorse Necessarie
Sovraccarico Cognitivo
Sovraccarico Cognitivoaccentuato da un contesto che
definisce due azioni che condividonola modalità di input* e/o di output
* es: sist.vistivo
Sovraccarico Cognitivoottimizzare verso il “giusto” carico cognitivonon cercare di ridurlo indiscriminatamente
alto carico cognitivo = bassa motivazionebasso carico cognitivo = bassa motivazione
* es: sist.vistivo
Quali sonole possibili
implicazioni?
Quali sonole implicazioni
pratiche?
integrazioni dei bisogni, dei valori e dei carichi cognitivi utentenella fase di analisi
Implicazioni Progettuali
ANALISIRequisiti Funzionali
Bisogni UtenteValori Utente
Implicazioni Progettuali
ANALISIRequisiti Non Funzionali
Aspetti Contestuali degli InteressiAspettative sui Carichi Cognitivi Utente
Implicazioni Progettuali
integrazioni dei bisogni ed i valori utentenella fase di progettazione
Implicazioni Progettuali
PROGETTAZIONERicercare
Funzioni che soddisfino i Bisogni e Valori UtenteEstetica e Seduzione attraverso il visual design
EvitareCarichi Cognitivi elevati
Interazioni che violino i Valori Utente
Implicazioni Progettuali
Domande?
Grazie dell’Attenzione
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