19/04/233
«Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l'orologio per risparmiare il tempo.»
Henry Ford
19/04/234
Le forme della pubblicità
Desideri acquistare ciò che hai visto
Pubblicità Direttiva
Perché si fa?
“ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ”
Perché si fa?
“ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “
Vedi la pubblicità
Cerchi un fornitore
AcquistiTi metti in CONTATTO con lui
Pubblicità Classica
Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace
per farsi conoscere e vendere
19/04/235
Desideri acquistare ciò che hai visto
Pubblicità Direttiva
Perché si fa?
“ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ”
Perché si fa?
“ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “
Vedi la pubblicità
Cerchi un fornitore
AcquistiTi metti in CONTATTO con lui
Pubblicità Classica
Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace
per farsi conoscere e vendere
Le forme della pubblicità
19/04/238
Atto diAtto di consultazione
CONTATTO col possibile fornitore
Acquisto
Area Pubblicità Classica
Area Pubblicità Direttiva
Esposizione alla Pubblicità Classica
Desiderio di acquisto
Contatto = esposizione alla Pubblicità
30%56%
?%
il Valore della pubblicità direttiva
55%
19/04/2399
1926
1958
1981
1997
2000…
Seat Pagine Gialle accompagna l’evoluzione socio-economica italiana, dal 1926…
“Per gli uomini moderni non esistono più distanze. Il telefono avvicina tutti a tutti” - Stipel (Società
Telefonica del Nord-Ovest), 1926
La nascita di un distinto elenco alfabetico per categorie rispecchia la rapida evoluzione del
tessuto economico italiano
Le città crescono e si moltiplicano i servizi per i cittadini: prende vita autonoma Tuttocittà.
Internet è ancora una novità in Italia quando viene lanciato Pagine Gialle on line
Nasce il servizio 89.24.24 che offre soluzioni “on the road”, e ha un immediato successo grazie all’esplosione della diffusione dei cellulari
Seat una lunga storia di relazioni
19/04/2311
1994:
1999/2000:
Internet “al pubblico”
Free Internet (dial up)
WEB2.0 e Boom Banda Larga 2007/2008:
L’evoluzione InternetLa Storia recente in Italia
19/04/2312
Web 2.0
19/04/2313
Accesso al WebCom’è cambiata la modalità di fruizione di Internet
Accesso alla Reteda più punti d’ingresso
Google diventa il vero punto di accesso alla Rete
IERI OGGI DOMANI?
?
Application Mobile
19/04/2314
“Mi faccio il sito internet…”Le regole fondamentali da seguire
www.miosito.it
Come costruirlo?
Come renderlo ricercabilee visibile?
Come misurarne il traffico?
19/04/2316
Come costruirlo?“mi faccio il sito internet…”
Come costruirlo?
Nome Contenuti Layout
www.idraulicorossi.com SI
www.idraulicopiastrellistamilanorossi.com NO
Memorizzabile
Non lungo
Capace di dare identificabilità
Nome generico o nome marca?
Estensione: .it, .com, .eu, .or
g, .net, … ?
COSA
Attività e specificità
Prodotti
Servizi
Localizzazione
FORMATO
Testo
Video
Immagini
Sottofondo
Rispetto regole usability
Vestizione grafica adeguata
Performance
Disposizione degli elementi principali
19/04/2318
“Per farmi trovareda CHI
GIA’ MI CONOSCE…”
“Per farmi trovareda CHI,pur nonconoscendomi, CERCA i PRODOTTI SERVIZIche anche io tratto… “
“Mi faccio il sito internet…”Perchè?
www.miosito.itwww.miosito.it
19/04/2319
Comerenderlo
ricercabile
e visibile?
Come renderlo ricercabile e visibile?“mi faccio il sito internet…”
indicizzazione visibilità
SEO:
Search Engine Optimisation
SEM:
Search Engine Marketing
ADWords: Pay per Click
ADV on line: pubblicità sviluppata in rete, su siti, per promuovere la notorietà di un prodotto o di una azienda (banner, e-mail marketing,…)
Ricercabilità per nome
Ricercabilità per kwRealizzazione di pagine professionali con contenuti e layout adatti ad essere ricercabili
19/04/2320
Oltre il 90% del traffico è originato dai MdR: esservi quindi segnalato è fondamentale
Ma è anche importante che il link al proprio sito si collochi tra i primi risultati.
Come renderlo ricercabile e visibile?“mi faccio il sito internet…”
Comerenderlo
ricercabile
e visibile?
19/04/2322
oltre 200 fattori determinano il posizionamento dei siti nei MdR relativi a:
PERTINENZA POPOLARITA’
Il posizionamento sui Motori di Ricerca“da cosa dipende…?”
E’ funzione di numero e
qualità dei link a quel Sito
E’ funzione della coerenza di quanto cercato dall’utente con quanto contenuto nel sito
19/04/2323
La priorità nel listato organico
(pagine web indicizzate dal MdR)è ottenuta con attività di
SEO
SEO (Search Engine Optimisation)
19/04/2324
Link
Ottimizzazione di un sito web perché i MdR lo presentino nel miglior modo (pertinenza) nei risultati delle ricerche e con un posizionamento elevato.
TitoloURL
Interattività
Layout
GraficaContenuti
fattori su cuiintervenire
SEO (Search Engine Optimisation) segue
19/04/2327
Non puntare sulla parola chiave semplice, ma su quelle dettagliate!
SEO (Search Engine Optimisation) segue
Come scegliere le parole chiave giuste?
19/04/2329
I link che puntano al sito possono
aiutare ad aumentarne il valore su
Regola n.1: “Più sono, meglio è”
“ Piu’ link ci sono, più traffico avrò!”
Ma non tutti i link pesano allo stesso modo: alcuni sono molto più preziosi di altri
Regola n.2:”Link da siti autorevoli sono ben più importanti”“ Un link da CNN.com vale molto più di un link dal blog di mio cugino “
SEO e Link Popularity segue
Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building
19/04/2330
SEO e Link Popularity segue
Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building
es.: Paginegialle.it PageRank 8/10
www.ilmiosito.it
19/04/2331
Link Sponsorizzati
KW ADV:acquisto di visibilità
direttamente dai MdR con pay per click
(link sponsorizzati)
SEM(SearchEngineMarketing): ADWords
19/04/2334
Se non controlli il traffico che porti sul tuo sitonon stai facendo un buon lavoro!
Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”
Come misurarne il traffico?
19/04/2335
misura “1.0” misura “2.0”
Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”
Come misurarne il traffico?
19/04/2336
Scegliere lo strumento corretto di webanalytics
Scegliere cosa misurare
Implementare i rilevatori nelle pagine
La misura del traffico di un sito web non è una cosa semplice:
Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”
Come misurarne il traffico?
19/04/2337
• Come i visitatori sono approdati sul mio sito?• Che termini di ricerca hanno utilizzato per scoprire il mio sito? • Il numero di visitatori che ho ricevuto in un giorno/mese/anno?• Che attività il visitatore ha eseguite sul mio sito web• Quali sono le pagine più interessanti in cui gli utenti passano la maggior parte del tempo?• Come convertire i visitatori in vendite?• Come tenere traccia delle campagne ADV• Come migliorare le performance?
Usi della Web Analytics:
Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”
Come misurarne il traffico?
19/04/2338
SPECIALE INFO-COMMERCE
INFO-COMMERCE:c.ca 18 milioni di italiani usano il Web semplicemente per RICERCARE INFORMAZIONI SU PRODOTTI e SERVIZI, e COMPARARE I PREZZI.
E-COMMERCE:
2010 1Q. (Italia)+16% TRANSAZIONI ONLINE (c.ca 1,4 miliardi €)
Info-Commerce E-Commerce
19/04/233939
• COS’ÈVero e proprio Spazio Prodotti con caratteristiche e prezzi esposti, distribuito e ricercabile nel web
• OBIETTIVIGarantire un’estesa visibilità ai propri prodotti, ricercabili e confrontabili per fascia di prezzo, caratteristiche e varianti
Aggiunta del Carrello
Registrazione Utenti
Pagamenti On-line con tutte le carte di
credito
• COS’È?Vero e proprio Shop on Line, distribuito e ricercabile nel web, che contempla tutte le fasi di vendita: scelta, transazione e consegna del prodotto
• OBIETTIVI
Incrementare i ricavi sul canale distributivo innovativo del web
Info-Commerce E-Commerce
19/04/2340
2009: – 2% nonostante effetto crisi economica mondiale (Turismo e Assicurazioni i settori principali in tenuta…)
2010: nel 1°Q il valore dell’E-Commerce B2C torna a crescere… con una previsione tot. anno del +15%
Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010
E-Commerce B2C: Scenario Italia
19/04/2341
• cresce il fatturato generato dall’E-Commerce senza l’aggregato “Altro” (Ricariche telefoniche, Ticketing )
• cresce il numero degli ordini On-Line..
• …soprattutto nel comparto “PRODOTTI”
+ 20%
+ 21%
Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010
E-Commerce B2C: segmenti in crescita
19/04/2344
FacebookCompany profile
44
Chi è Facebook?
FB viene sempre più utilizzato, oltre che come community per lo svago e l’interazione con altri utenti, come media per promuovere il proprio business in
ottica social
E’ il social network più utilizzato al mondo con oltre 500 MLN di utenti attivi e più di 159
milioni di utenti in Europa.
Nato come community per gli studenti di un college statunitense, oggi è diventato un mezzo trasversale che coinvolge uomini,
donne, colleghi, amici, studenti, gruppi di persone che condividono gli stessi
interessi
E’ in forte crescita il numero di PMI che, seguendo l’esempio dei grandi brand
internazionali (e.g. Starbucks, Coca-Cola), stanno promuovendo la loro attività tramite
19/04/234545
Nasce sul concetto di grafo ovvero di relazioni che si innescano tra gli utenti all’interno del social media. È grazie alla tecnologia open graph che gli utenti
Facebook sono in relazione non solo all’interno della community ma anche sulla base degli interessi che esprimono su tutto il mondo web.
FACEBOOK OPEN GRAPH
L’Open Graph è lo strumento che permette di associare contenuti, identità e interessi ad un utente o ad un concetto.
Attraverso Open Graph si è in grado di garantire l’integrazione tra Facebook e il mondo WEB e di rendere “l’utente portatile” quindi non legato ad uno specifico contesto
3
2
1 Un utente Facebook può essere rappresentato come un insieme di identità, connessioni, contenuti e interessi.
FacebookLa tecnologia a supporto: Open Graph
19/04/2346
FacebookNella pratica…
Google ha “democratizzato” il web
Facebook ha portato sul web:
il passaparola
il “mi piace”
il “condividi”
il senso di appartenenza
l’integrazione tra le presenze web…
19/04/2349
Siamo pronti per il SURF ?
di cellulari=
meta’ pianeta
L’onda del Mobile sta per arrivare…!
19/04/2350
Siamo pronti per il SURF ?
Gli utenti mobili sono 3 volte quelli che possiedono un PC
L’onda del Mobile sta per arrivare…!
19/04/2351
L’onda del Mobile sta per arrivare…!“…nei prossimi 5 anni cosa può accadere?”
4. Le Application Mobile
esploderanno
5. La spesa pubblicitaria sul Mobile
sarà sempre più significativa
1. Gli smartphone costeranno sempre meno
2. Il costo dell’accesso al web con Mobile sarà sempre piu’ basso
3. Il traffico generato dal Mobile sarà sempre più simile a quello del Web
19/04/235252
+20%
+40%
8milioni
10milioni
14milioni
2009 2010 2013
Utenti Mobile (Italia)
Fonte: elaborazione Seat su dati IDC, Comscore
L’onda del Mobile sta per arrivare…!“…ma quanti navigano su Mobile in Italia?”
19/04/2353
I normali siti web visti su mobile non garantisconouna user experience adeguata:
• poca visibilità• difficile navigazione e reperimento info
Il mio Sito è ottimizzato per Mobile?
Il mio sito sul Mobile…“mi faccio il sito internet, ma su Mobile lo si visita bene?”
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