19/04/232

Obiettivo dell’incontro

19/04/233

«Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l'orologio per risparmiare il tempo.»

Henry Ford

19/04/234

Le forme della pubblicità

Desideri acquistare ciò che hai visto

Pubblicità Direttiva

Perché si fa?

“ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ”

Perché si fa?

“ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “

Vedi la pubblicità

Cerchi un fornitore

AcquistiTi metti in CONTATTO con lui

Pubblicità Classica

Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace

per farsi conoscere e vendere

19/04/235

Desideri acquistare ciò che hai visto

Pubblicità Direttiva

Perché si fa?

“ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ”

Perché si fa?

“ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “

Vedi la pubblicità

Cerchi un fornitore

AcquistiTi metti in CONTATTO con lui

Pubblicità Classica

Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace

per farsi conoscere e vendere

Le forme della pubblicità

19/04/236

Campagna Distribuzione PG+PB

19/04/237

Campagna Webpoint – Soggetto “Cuore”

19/04/238

Atto diAtto di consultazione

CONTATTO col possibile fornitore

Acquisto

Area Pubblicità Classica

Area Pubblicità Direttiva

Esposizione alla Pubblicità Classica

Desiderio di acquisto

Contatto = esposizione alla Pubblicità

30%56%

?%

il Valore della pubblicità direttiva

55%

19/04/2399

1926

1958

1981

1997

2000…

Seat Pagine Gialle accompagna l’evoluzione socio-economica italiana, dal 1926…

“Per gli uomini moderni non esistono più distanze. Il telefono avvicina tutti a tutti” - Stipel (Società

Telefonica del Nord-Ovest), 1926

La nascita di un distinto elenco alfabetico per categorie rispecchia la rapida evoluzione del

tessuto economico italiano

Le città crescono e si moltiplicano i servizi per i cittadini: prende vita autonoma Tuttocittà.

Internet è ancora una novità in Italia quando viene lanciato Pagine Gialle on line

Nasce il servizio 89.24.24 che offre soluzioni “on the road”, e ha un immediato successo grazie all’esplosione della diffusione dei cellulari

Seat una lunga storia di relazioni

19/04/2310

L’offerta Seat Pagine Gialle

10

Multimedia Packages

Traditional New

19/04/2311

1994:

1999/2000:

Internet “al pubblico”

Free Internet (dial up)

WEB2.0 e Boom Banda Larga 2007/2008:

L’evoluzione InternetLa Storia recente in Italia

19/04/2312

Web 2.0

19/04/2313

Accesso al WebCom’è cambiata la modalità di fruizione di Internet

Accesso alla Reteda più punti d’ingresso

Google diventa il vero punto di accesso alla Rete

IERI OGGI DOMANI?

?

Application Mobile

19/04/2314

“Mi faccio il sito internet…”Le regole fondamentali da seguire

www.miosito.it

Come costruirlo?

Come renderlo ricercabilee visibile?

Come misurarne il traffico?

19/04/2315

Come costruirlo?

“Mi faccio il sito internet…”,

www.miosito.it

19/04/2316

Come costruirlo?“mi faccio il sito internet…”

Come costruirlo?

Nome Contenuti Layout

www.idraulicorossi.com SI

www.idraulicopiastrellistamilanorossi.com NO

Memorizzabile

Non lungo

Capace di dare identificabilità

Nome generico o nome marca?

Estensione: .it, .com, .eu, .or

g, .net, … ?

COSA

Attività e specificità

Prodotti

Servizi

Localizzazione

FORMATO

Testo

Video

Immagini

Sottofondo

Rispetto regole usability

Vestizione grafica adeguata

Performance

Disposizione degli elementi principali

19/04/2317

www.miosito.it

Come renderlo ricercabile e visibile?

“Mi faccio il sito internet…”,

19/04/2318

“Per farmi trovareda CHI

GIA’ MI CONOSCE…”

“Per farmi trovareda CHI,pur nonconoscendomi, CERCA i PRODOTTI SERVIZIche anche io tratto… “

“Mi faccio il sito internet…”Perchè?

www.miosito.itwww.miosito.it

19/04/2319

Comerenderlo

ricercabile

e visibile?

Come renderlo ricercabile e visibile?“mi faccio il sito internet…”

indicizzazione visibilità

SEO:

Search Engine Optimisation

SEM:

Search Engine Marketing

ADWords: Pay per Click

ADV on line: pubblicità sviluppata in rete, su siti, per promuovere la notorietà di un prodotto o di una azienda (banner, e-mail marketing,…)

Ricercabilità per nome

Ricercabilità per kwRealizzazione di pagine professionali con contenuti e layout adatti ad essere ricercabili

19/04/2320

Oltre il 90% del traffico è originato dai MdR: esservi quindi segnalato è fondamentale

Ma è anche importante che il link al proprio sito si collochi tra i primi risultati.

Come renderlo ricercabile e visibile?“mi faccio il sito internet…”

Comerenderlo

ricercabile

e visibile?

19/04/2321

Link SponsorizzatiListato Organico

La visibilità delle posizioni

19/04/2322

oltre 200 fattori determinano il posizionamento dei siti nei MdR relativi a:

PERTINENZA POPOLARITA’

Il posizionamento sui Motori di Ricerca“da cosa dipende…?”

E’ funzione di numero e

qualità dei link a quel Sito

E’ funzione della coerenza di quanto cercato dall’utente con quanto contenuto nel sito

19/04/2323

La priorità nel listato organico

(pagine web indicizzate dal MdR)è ottenuta con attività di

SEO

SEO (Search Engine Optimisation)

19/04/2324

Link

Ottimizzazione di un sito web perché i MdR lo presentino nel miglior modo (pertinenza) nei risultati delle ricerche e con un posizionamento elevato.

TitoloURL

Interattività

Layout

GraficaContenuti

fattori su cuiintervenire

SEO (Search Engine Optimisation) segue

19/04/2325

ParolechiaveHTML

infor-mazioni

19/04/2326

infor-mazioni

19/04/2327

Non puntare sulla parola chiave semplice, ma su quelle dettagliate!

SEO (Search Engine Optimisation) segue

Come scegliere le parole chiave giuste?

19/04/2328

SEO e Link PopularityTutto ciò che si deve sapere sul Link Building

19/04/2329

I link che puntano al sito possono

aiutare ad aumentarne il valore su

Google

Regola n.1: “Più sono, meglio è”

“ Piu’ link ci sono, più traffico avrò!”

Ma non tutti i link pesano allo stesso modo: alcuni sono molto più preziosi di altri

Regola n.2:”Link da siti autorevoli sono ben più importanti”“ Un link da CNN.com vale molto più di un link dal blog di mio cugino “

SEO e Link Popularity segue

Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building

19/04/2330

SEO e Link Popularity segue

Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building

es.: Paginegialle.it PageRank 8/10

www.ilmiosito.it

19/04/2331

Link Sponsorizzati

KW ADV:acquisto di visibilità

direttamente dai MdR con pay per click

(link sponsorizzati)

SEM(SearchEngineMarketing): ADWords

19/04/2332

Definizione degli importi spendibili

SEM(SearchEngineMarketing): ADWords

19/04/2333

www.miosito.itCome misurarne il traffico?

“Mi faccio il sito internet…”

19/04/2334

Se non controlli il traffico che porti sul tuo sitonon stai facendo un buon lavoro!

Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”

Come misurarne il traffico?

19/04/2335

misura “1.0” misura “2.0”

Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”

Come misurarne il traffico?

19/04/2336

Scegliere lo strumento corretto di webanalytics

Scegliere cosa misurare

Implementare i rilevatori nelle pagine

La misura del traffico di un sito web non è una cosa semplice:

Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”

Come misurarne il traffico?

19/04/2337

• Come i visitatori sono approdati sul mio sito?• Che termini di ricerca hanno utilizzato per scoprire il mio sito? • Il numero di visitatori che ho ricevuto in un giorno/mese/anno?• Che attività il visitatore ha eseguite sul mio sito web• Quali sono le pagine più interessanti in cui gli utenti passano la maggior parte del tempo?• Come convertire i visitatori in vendite?• Come tenere traccia delle campagne ADV• Come migliorare le performance?

Usi della Web Analytics:

Come misurarne il traffico?“mi faccio il sito internet…”

Come misurarne il traffico?

19/04/2338

SPECIALE INFO-COMMERCE

INFO-COMMERCE:c.ca 18 milioni di italiani usano il Web semplicemente per RICERCARE INFORMAZIONI SU PRODOTTI e SERVIZI, e COMPARARE I PREZZI.

E-COMMERCE:

2010 1Q. (Italia)+16% TRANSAZIONI ONLINE (c.ca 1,4 miliardi €)

Info-Commerce E-Commerce

19/04/233939

• COS’ÈVero e proprio Spazio Prodotti con caratteristiche e prezzi esposti, distribuito e ricercabile nel web

• OBIETTIVIGarantire un’estesa visibilità ai propri prodotti, ricercabili e confrontabili per fascia di prezzo, caratteristiche e varianti

Aggiunta del Carrello

Registrazione Utenti

Pagamenti On-line con tutte le carte di

credito

• COS’È?Vero e proprio Shop on Line, distribuito e ricercabile nel web, che contempla tutte le fasi di vendita: scelta, transazione e consegna del prodotto

• OBIETTIVI

Incrementare i ricavi sul canale distributivo innovativo del web

Info-Commerce E-Commerce

19/04/2340

2009: – 2% nonostante effetto crisi economica mondiale (Turismo e Assicurazioni i settori principali in tenuta…)

2010: nel 1°Q il valore dell’E-Commerce B2C torna a crescere… con una previsione tot. anno del +15%

Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010

E-Commerce B2C: Scenario Italia

19/04/2341

• cresce il fatturato generato dall’E-Commerce senza l’aggregato “Altro” (Ricariche telefoniche, Ticketing )

• cresce il numero degli ordini On-Line..

• …soprattutto nel comparto “PRODOTTI”

+ 20%

+ 21%

Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010

E-Commerce B2C: segmenti in crescita

19/04/2342

E-Commerce € Prodotti: Italia vs. Mondo

19/04/2343

Web 2.0

19/04/2344

FacebookCompany profile

44

Chi è Facebook?

FB viene sempre più utilizzato, oltre che come community per lo svago e l’interazione con altri utenti, come media per promuovere il proprio business in

ottica social

E’ il social network più utilizzato al mondo con oltre 500 MLN di utenti attivi e più di 159

milioni di utenti in Europa.

Nato come community per gli studenti di un college statunitense, oggi è diventato un mezzo trasversale che coinvolge uomini,

donne, colleghi, amici, studenti, gruppi di persone che condividono gli stessi

interessi

E’ in forte crescita il numero di PMI che, seguendo l’esempio dei grandi brand

internazionali (e.g. Starbucks, Coca-Cola), stanno promuovendo la loro attività tramite

Facebook

19/04/234545

Nasce sul concetto di grafo ovvero di relazioni che si innescano tra gli utenti all’interno del social media. È grazie alla tecnologia open graph che gli utenti

Facebook sono in relazione non solo all’interno della community ma anche sulla base degli interessi che esprimono su tutto il mondo web.

FACEBOOK OPEN GRAPH

L’Open Graph è lo strumento che permette di associare contenuti, identità e interessi ad un utente o ad un concetto.

Attraverso Open Graph si è in grado di garantire l’integrazione tra Facebook e il mondo WEB e di rendere “l’utente portatile” quindi non legato ad uno specifico contesto

3

2

1 Un utente Facebook può essere rappresentato come un insieme di identità, connessioni, contenuti e interessi.

FacebookLa tecnologia a supporto: Open Graph

19/04/2346

FacebookNella pratica…

Google ha “democratizzato” il web

Facebook ha portato sul web:

il passaparola

il “mi piace”

il “condividi”

il senso di appartenenza

l’integrazione tra le presenze web…

19/04/2347

pronti per il surf?

19/04/2348

Occorre

prepararsi

per sfruttare

tutte le

onde…!

19/04/2349

Siamo pronti per il SURF ?

di cellulari=

meta’ pianeta

L’onda del Mobile sta per arrivare…!

19/04/2350

Siamo pronti per il SURF ?

Gli utenti mobili sono 3 volte quelli che possiedono un PC

L’onda del Mobile sta per arrivare…!

19/04/2351

L’onda del Mobile sta per arrivare…!“…nei prossimi 5 anni cosa può accadere?”

4. Le Application Mobile

esploderanno

5. La spesa pubblicitaria sul Mobile

sarà sempre più significativa

1. Gli smartphone costeranno sempre meno

2. Il costo dell’accesso al web con Mobile sarà sempre piu’ basso

3. Il traffico generato dal Mobile sarà sempre più simile a quello del Web

19/04/235252

+20%

+40%

8milioni

10milioni

14milioni

2009 2010 2013

Utenti Mobile (Italia)

Fonte: elaborazione Seat su dati IDC, Comscore

L’onda del Mobile sta per arrivare…!“…ma quanti navigano su Mobile in Italia?”

19/04/2353

I normali siti web visti su mobile non garantisconouna user experience adeguata:

• poca visibilità• difficile navigazione e reperimento info

Il mio Sito è ottimizzato per Mobile?

Il mio sito sul Mobile…“mi faccio il sito internet, ma su Mobile lo si visita bene?”

19/04/2354

“I tempi cambiano…”

http://www.youtube.com/user/tippexperience