Il check-up dell’innovazioneEnzo Baglieri, Operations & Technology Management
2SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
• Caratteristiche:– È stato realizzato da SDA Bocconi School of
Management e in collaborazione con IBM Italia
– E’ uno strumento su Web, è un modello di auto-diagnosi del proprio orientamento all’innovazione aziendale e all’innovazione IT
– Oltre 1.300 partecipanti, in cui ha risposto:
Proprietà/Top Management11%
Direzioni funzionali15%
CIO/Direttore SI30% Specialisti IT
14%
Utenti14%
n.q.3%
Altro13%
3SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il modello di riferimento e i risultati del campione nazionale
ORIENTAMENTOCOMPLESSIVO
ALL’INNOVAZIONE
1. ORIENTAMENTOALL’INNOVAZIONE
AZIENDALE
2. ORIENTAMENTO ALL’INNOVAZIONE
IT
.1 Strutturazione
.2 Controllo progetti
.3 Ideazione
.4 Implementazione
.5 Lancio
.1 Risorse umane
.2 Risorse finanz,
.3 Tecnologie di base.
.4 Mix Tecn.-Skill
.5 Lettura MKT
.1 Committment TOP.
.2 Ruolo CIO: posiz., comitati
3. Ruolo IT: mix budget; IT/user
.4 IT Intelligence.5 Allineamento e
Decisioni IT
.1 Inn. Applicativa
.2 Inn. Infrastrutturale
.3 Inn. Prodotto
.4 Inn. Servizio Periph.
.5 Inn. processo
2.1 LA READINESS
AL PROCESSO DI INNOVAZIONE IT
2.2 LA CAPACITA’ DI TRASFERIRE I BENEFICI DELLA INNOVAZIONE IT
1.1 IL GOVERNO DEL
PROCESSO DI INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.2 GLI INPUT DEL PROCESSO DI INNOVAZIONE AZIENDALE
4SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
• (1) L’orientamento all’innovazione aziendale – Indica quanto l’azienda è in grado di gestire il processo
di innovazione aziendale in termini di• (1.1) governo del processo di innovazione (strutturazione
e apertura del processo) • (1.2) presidio delle risorse necessarie ad alimentare il
processo di innovazione aziendale (interne ed esterne)
1. ORIENTAMENTOALL’INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.1 IL GOVERNO DEL
PROCESSO DI INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.2 GLI INPUT DEL PROCESSO DI INNOVAZIONE AZIENDALE
5SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
• (1.1) Il governo del processo di innovazione dipende:– dal livello di strutturazione e dal livello di apertura del
processo di innovazione– dal livello di gestione e controllo di progetti di innovazione– dalle capacità di ideazione di nuovi prodotti o servizi– dalle capacità di implementazione di nuovi prodotti o servizi– dalle capacità di lancio di nuovi prodotti o servizi
.1 Strutturazione
.2 Controllo progetti
.3 Ideazione
.4 Implementazione
.5 Lancio
1.1 IL GOVERNO DEL
PROCESSO DI INNOVAZIONE
AZIENDALE
6SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
• (1.2) Il presidio degli input del processo di innovazione dipende:– dal presidio delle risorse umane
• arricchimento delle competenze
• motivazione
– dal presidio delle risorse finanziarie• punto dolente?
– dal presidio delle risorse tecnologiche• tecnologie “industriali”
– dalla capacità di aggregazione di tecnologie e competenze– dalla capacità di lettura del mercato
1.2 GLI INPUT DEL PROCESSO DI INNOVAZIONE AZIENDALE
.1 Risorse umane
.2 Risorse finanz,
.3 Tecnologie di base.
.4 Mix Tecn.-Skill
.5 Lettura MKT
7SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
• (2) L’orientamento all’innovazione IT– Indica quanto l’azienda è pronta a generare innovazione
aziendale con il supporto dell’IT, in termini di:• (2.1) readiness al processo di innovazione IT• (2.2) capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
2. ORIENTAMENTO ALL’INNOVAZIONE
IT
2.1 LA READINESS
AL PROCESSO DI INNOVAZIONE IT
2.2 LA CAPACITA’ DI TRASFERIRE I BENEFICI DELLA INNOVAZIONE IT
8SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione• (2.1) La readiness al processo di innovazione IT dipende:
– dal commitment della proprietà e dei dirigenti nei confronti dell’innovazione IT
– dal ruolo del responsabile IT (CIO, EDP Manager, IT Manager,…) all’interno dell’azienda
• a chi risponde?• quanto è coinvolto nella gestione dell’azienda?
– dal ruolo dell’IT nei processi di innovazione, • utilizzo delle risorse• opportunità di interazione fra specialisti e utenti
– dalle capacità di individuazione e valutazione delle opportunità IT
– dalle capacità di allineamento degli investimenti IT alle esigenze aziendali
• chi decide gli investimenti IT?
2.1 LA READINESS
AL PROCESSO DI INNOVAZIONE IT
.1 Committment TOP..2 Ruolo CIO: posiz., comitati
3. Ruolo IT: mix budget; IT/user.4 IT Intelligence
.5 Allineamento e Decisioni IT
9SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione• (2.2) La capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
dipende:– dall’approccio all’innovazione applicativa
• quanto l’innovazione applicativa è vista come una leva per l’innovazione aziendale?
– dall’approccio all’innovazione infrastrutturale• quanto l’innovazione delle infrastrutture IT è vista come una leva
per l’innovazione aziendale?
– dall’approccio all’innovazione di prodotto/servizio (core)• quanto l’IT contribuisce a generare innovazioni di prodotto?• quanto l’IT entra nei prodotti/servizi dell’azienda?
– dall’approccio all’innovazione di servizio (peripheral)– dall’approccio all’innovazione di processo
2.2 LA CAPACITA’ DI TRASFERIRE I BENEFICI DELLA INNOVAZIONE IT
.1 Inn. Applicativa.2 Inn. Infrastrutturale
.3 Inn. Prodotto
.4 Inn. Servizio Periph..5 Inn. processo
Evidenze territoriali dal check-up dell’innovazione
Le Province di Padova e Rovigo
11SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Premessa all’analisi delle evidenze territoriali
• Il campione analizzato è costituito da un gruppo di aziende delle province di Rovigo (50%) e Padova (50%)
• Per esigenze di comparabilità con il campione nazionale, il posizionamento medio delle aziende considerate è riferito alle sole PMI con un numero di dipendenti compreso fra 10 e 499
• I cluster rappresentati nelle matrici di posizionamento sono riportati a titolo di esempio e includono solo alcune delle aziende del campione
• Le percentuali all’interno delle matrici di posizionamento si riferiscono al campione nazionale
12SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione del campione: province
Totale
Padova50%
Rovigo50%
13SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione del campione: dipendenti
10-4959%
50-24926%
250-49910%
>5005%
14SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione del campione: fatturato(Milioni di Euro)
0-951%
10-4926%
50-24916%
250-4992%
>5005%
15SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione del campione: settori
Telecomunicazioni2%
PA, Sanità, No Profit
3%Distribuzione5%
Industria Manifatturiera
59%
Altro31%
16SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione del campione: rispondenti
Utente ICT5%
Direttore funzionale34%
CIO/Direttore IT9%
Proprietà/Top management
52%
17SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Media nazionale GI
Padova-RovigoMedia Nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
1. O
rien
tam
ento
all'
inn
ova
zio
ne
azie
nd
ale
L’orientamento generale all’innovazione
Trasformazione Trasformazione continuacontinua
Fermento Fermento TecnologicoTecnologicoStasiStasi
EsplorazioneEsplorazione
9%9%9%9% 34%34%34%34%
36%36%36%36% 21%21%21%21%
I leaderdell’innovazione
18SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Az_30Az_31Az_32
Az_33
Az_34
Az_35
Az_36Az_37
Az_38
Az_39
Az_40
Az_41
Az_42
Az_43
Az_44
Az_45
Az_46
Az_47
Az_48
Az_49Az_50
Az_51
Az_52
Az_53
Az_54
Az_55
Az_56 Az_57Az_58
Media Nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
1. O
rien
tam
ento
all'
inn
ova
zio
ne
azie
nd
ale
L’orientamento generale all’innovazione:il posizionamento di alcune aziende della provincia di Padova
Trasformazione Trasformazione continuacontinua
Fermento Fermento TecnologicoTecnologicoStasiStasi
EsplorazioneEsplorazione
9%9%9%9% 34%34%34%34%
36%36%36%36% 21%21%21%21%
19SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Az_01
Az_02
Az_03
Az_04
Az_05
Az_06
Az_07
Az_08
Az_09
Az_10
Az_11
Az_12
Az_13
Az_14
Az_15
Az_16
Az_18
Az_19
Az_20
Az_21
Az_22Az_24
Az_25Az_26
Az_27
Az_28
Az_29Az_30
Az_31
Media Nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
1. O
rien
tam
ento
all'
inn
ova
zio
ne
azie
nd
ale
L’orientamento generale all’innovazione:il posizionamento di alcune aziende della provincia di Rovigo
Trasformazione Trasformazione continuacontinua
Fermento Fermento TecnologicoTecnologicoStasiStasi
EsplorazioneEsplorazione
9%9%9%9% 34%34%34%34%
36%36%36%36% 21%21%21%21%
20SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Padova-Rovigo
Media Nazionale PMI
Media Nazionale GI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
1.1
Il g
ove
rno
del
pro
cess
o d
i in
no
vazi
on
e az
ien
dal
e
1. L’orientamento all’innovazione aziendale
Innovazione GovernataInnovazione Governata
Caos CreativoCaos CreativoInnovazione CasualeInnovazione Casuale
Innovazione a caro Innovazione a caro prezzoprezzo
10%10%10%10% 29%29%29%29%
45%45%45%45% 16%16%16%16%
Aree di miglioramentoStrutturazione del processo Gestione e controllo dei progetti Capacità di ideazioneRisorse umaneRisorse tecnologiche Capacità di lettura del mercato
Punti di DebolezzaCapacità di implementazioneCapacità di lancioRisorse finanziarieCapacità di outsourcing
21SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Az_30Az_31
Az_32Az_33
Az_34
Az_35
Az_36
Az_37
Az_38
Az_39
Az_40
Az_41
Az_42
Az_43
Az_44
Az_45
Az_46
Az_47
Az_48
Az_49
Az_50
Az_51
Az_52
Az_53
Az_54
Az_55
Az_56
Az_57
Az_58
Campione nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
1.1
Il g
ove
rno
del
pro
cess
o d
i in
no
vazi
on
e az
ien
dal
e
L’orientamento all’innovazione aziendale: il posizionamento di alcune aziende della provincia di Padova
Innovazione GovernataInnovazione Governata
Caos CreativoCaos CreativoInnovazione CasualeInnovazione Casuale
Innovazione a caro Innovazione a caro prezzoprezzo
10%10%10%10% 29%29%29%29%
45%45%45%45% 16%16%16%16%
22SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Az_01
Az_02
Az_03
Az_04
Az_05
Az_06
Az_07
Az_08Az_09
Az_10
Az_11Az_12
Az_13
Az_14
Az_15
Az_16
Az_18
Az_19
Az_20
Az_21Az_22
Az_24
Az_25
Az_26
Az_27
Az_28
Az_29
Az_30Az_31
Campione nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
1.1
Il g
ove
rno
del
pro
cess
o d
i in
no
vazi
on
e az
ien
dal
e
L’orientamento all’innovazione aziendale: il posizionamento di alcune aziende della provincia di Rovigo
Innovazione GovernataInnovazione Governata
Caos CreativoCaos CreativoInnovazione CasualeInnovazione Casuale
Innovazione a caro Innovazione a caro prezzoprezzo
10%10%10%10% 29%29%29%29%
45%45%45%45% 16%16%16%16%
23SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
5,19
5,55
5,57
4,43
4,42
4,24
5,63
5,32
5,24
4,18
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Strutturazione del processo
Gestione e controllo dei progetti
Capacità di ideazioneCapacità di implementazione
Capacità di lancio
Padova-Rovigo Media Campione nazionale PMI
1.1 Il Governo del processo di innovazione
Dimensione Ydella matrice
Punti di Forza relativi
Punti di Debolezza relativi
24SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
1.2 Gli input del processo di innovazione
Dimensione Xdella matrice
Punti di Forza relativi
Punti di Debolezza relativi
4,58
4,24
5,16
3,33
5,10
5,39
4,53
4,42
3,79
5,53
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Risorse umane
Risorse finanziarie
Risorse tecnologiche Capacità di outsourcing
Capacità di lettura del mercato
Padova-Rovigo Media Campione nazionale PMI
25SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2. L'orientamento all'Innovazione IT
Media Nazionale PMIMedia Nazionale GI
Padova-Rovigo
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
2.1
La
read
ines
s al
l'in
no
vazi
on
e IT
2. L’orientamento all’innovazione IT
IT leadershipIT leadership
A metà del guadoA metà del guado
All’inseguimentoAll’inseguimento
In trappolaIn trappola
30%30%30%30% 35%35%35%35%
31%31%31%31% 4%4%4%4%
Punti di ForzaRuolo del Responsabile ITRuolo dell'IT nel processo di innovazione
Aree di miglioramentoCommittment della proprietà/top managementInnovazione di prodotto/servizioInnovazione servizi accessoriInnovazione di processo
Punti di DebolezzaCapacità individuazione opportunità ICTCapacità di allineamento business-ITInnovazione applicativaInnovazione infrastrutturale
26SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2. L'orientamento all'Innovazione IT
Az_30
Az_31Az_32 Az_33
Az_34
Az_35
Az_36
Az_37
Az_38
Az_39
Az_40Az_41
Az_42
Az_44
Az_45
Az_46Az_47
Az_48Az_49
Az_50
Az_51
Az_52
Az_53
Az_54
Az_55Az_56
Az_57
Az_58
Az_38
Campione nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
2.1
La
read
ines
s al
l'in
no
vazi
on
e IT
2. L’orientamento all’innovazione IT: il posizionamento di alcune aziende della provincia di Padova
IT leadershipIT leadership
A metà del guadoA metà del guado
All’inseguimentoAll’inseguimento
In trappolaIn trappola
30%30%30%30% 35%35%35%35%
31%31%31%31% 4%4%4%4%
27SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2. L'orientamento all'Innovazione IT
Az_01
Az_02
Az_03Az_04
Az_05
Az_06
Az_07
Az_08
Az_09
Az_10
Az_11
Az_12
Az_13Az_15Az_16
Az_18
Az_19
Az_20Az_21
Az_22Az_24
Az_25
Az_26
Az_27
Az_28
Az_29
Az_30
Az_31
Az_38
Campione nazionale PMI
1,00
5,00
9,00
1,00 5,00 9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
2.1
La
read
ines
s al
l'in
no
vazi
on
e IT
2. L’orientamento all’innovazione IT: il posizionamento di alcune aziende della provincia di Rovigo
IT leadershipIT leadership
A metà del guadoA metà del guado
All’inseguimentoAll’inseguimento
In trappolaIn trappola
30%30%30%30% 35%35%35%35%
31%31%31%31% 4%4%4%4%
28SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Dimensione Ydella matrice
2.1 La readiness al processo di innovazione IT
Punti di Forza relativi
Punti di Debolezza relativi
4,98
6,57
6,67
4,16
4,43
6,42
6,38
4,21
4,69
5,47
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Committment della proprietà/top management
Ruolo del Responsabile IT
Ruolo dell'IT nel processo di innovazioneCapacità individuazione opportunità ICT
Capacità di allineamento business-IT
Padova-Rovigo Media Campione Nazionale PMI
29SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
Dimensione Xdella matrice
Punti di Forza relativi
Punti di Debolezza relativi
4,26
4,32
5,154,82
5,134,86
4,34
5,31
4,59 5,25
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Innovazione applicativa
Innovazione infrastrutturale
Innovazione di prodotto/servizioInnovazione servizi accessori
Innovazione di processo
Padova-Rovigo Media Campione Nazionale PMI
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