IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] 1 Come
decidere quando non si sa come decidere? Ci vuole cuore e ragione !
Il nostro cuore ci suggerisce facili soluzioni, ma gli impulsi
istintivi tipici del nostro temperamento devono essere disciplinati
per tener conto della complessit sociale e tecnica che ci
circonda.
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Quello che si sa Quello che si sa di non sapere Quello che NON si
sa di NON sapere Quello che si sa Quello che si sa di non sapere
Quello che NON si sa di NON sapere Per decidere occorre tener conto
di:
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Prendere una decisione! Una decisione razionale presa in tre
livelli 1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si
stabiliscono gli obiettivi 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui
si stabilisce il metodo e le risorse necessari per raggiungere gli
obiettivi 3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si
realizza quanto deciso ai livelli superiori Per fare un progetto
bisogna cominciare con unidea ben chiara di quello che si vuole
ottenere a livello operativo.
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Distinguere tra direttive e ordini! direttiva n.f. [pl. -e] ( spec.
pl.) 1 disposizione generale sul modo di agire, di regolarsi, di
comportarsi, data di solito da unautorit o da un dirigente ai
propri subordinati: avere direttive precise; attenersi alle
direttive 2 linea di condotta, orientamento programmatico: le
direttive del governo 3 ( dir.) atto giuridico che emana dal
consiglio della Comunit europea e che fissa in maniera
obbligatoria, per ogni stato membro, il raggiungimento di un
determinato risultato. ordine n.m. [pl. -i] 1 disposizione dogni
cosa nel luogo che le compete secondo un determinato criterio; il
criterio stesso che si applica; La direttiva stabilisce il
risultato da raggiungere lasciando al livello tecnico il compito di
stabilire come fare e si suppone che ci sar un livello operativo
che porter a compimento il progetto! Particolare generale Usare
appropriatamente il linguaggio (1)
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5 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] Usare
appropriatamente il linguaggio (2) Quando si progetta si comincia
dal generale per poi arrivare (attraverso il linguaggio tecnico) al
particolare. Per esempio nelle costruzioni: Il linguaggio giuridico
esclude le case legalmente non costruibili, il linguaggio
finanziario esclude le case non finanziabili, il linguaggio tecnico
esclude le case non costruibili. Rimangono le case che a livello
operativo potranno essere costruite Si procede per successive
esclusioni !
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6 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] Usare
appropriatamente il linguaggio (3) Anche le parole hanno dei
livelli! A livello direttivo, due dirigenti decidono che si
vogliono incontrare A livello tecnico le segreterie individuano
nelle agende tempi e luoghi disponibili A livello operativo
lincontro ha luogo Senza livello operativo la parola appuntamento
non ha senso o un inganno
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7 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] Usare
appropriatamente il linguaggio (4) Favole ed esempi hanno livelli
di linguaggio! Ogni elemento dellesempio o della favola un luogo
dove dovr essere introdotta nuova informazione! Come nel caso
dellappuntamento il nome della favola o dellesempio un linguaggio
di tipo direttivo, i luoghi della favola indicano tecnicamente
quali informazioni sono necessarie. Ovviamente, se non segue un
livello operativo, tutto si conclude con sole parole! Una parola o
una metafora che non hanno significato a livello operativo non
hanno senso!
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8 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected]
Queste poche nozioni su livelli e linguaggi ci permettono di dare
una Originale definizione di: Magia Ideologia Razionalit Ricordate
Topolino apprendista stregone? Con la magia voleva riempire la
cisterna senza fatica. Il linguaggio della magia sempre
attuale!
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9 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] La
magia passare direttamente da livello direzionale a livello
operativo saltando il livello tecnico! 1) Direzionale (Linguaggio
direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi 2)
Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo e le
risorse necessari per raggiungere gli obiettivi 3) Operativo
(Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai
livelli superiori I maghi del marketing fanno abbondante uso del
linguaggio magico! Topolino voleva una bacchetta magica Il
marketing convince che basta guardare il marchio!
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10 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected]
Ideologia prendere una soluzione tecnica a scatola chiusa Topolino
non aveva bisogno di magia, aveva bisogno di una pompa! Ideologia
prendere la prima pompa che capita (che pu funzionare o meno.
Lideologia somiglia molto alla magia!) 1) Direzionale (Linguaggio
direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le
risorse necessarie a ottenerli 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in
cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi 3)
Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto
deciso ai livelli superiori
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11 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected]
Razionalit usare scienza e calcolo per trovare la soluzione tecnica
efficace Per essere razionale Topolino avrebbe dovuto calcolare (e
costruire) la pompa. 1) Direzionale (Linguaggio direttivo,
gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse
necessarie a ottenerli 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si
stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi 3)
Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto
deciso ai livelli superiori
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12 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected]
Difficile e Complicato Le cose difficili le fanno i geni e una
volta capite si copiano. Le cose complicate sono fatte di tante
cose semplici che tutti sanno fare (per esempio premere un tasto).
Occorre solo sapere quale tasto premere. Lindecisione causa
insicurezza e necessit di ricorrere a chi sa (maghi e ideologi),
mentre basta metodo e ordine per premere i tasti nellordine giusto
e ottenere il risultato. Le cose complicate non si aggiustano con
la forza e la violenza, occorre solo metodo e ordine!
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13 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] I
contratti tra livelli decisionali Dettagli Sintesi Particolare
Generale La quantit di informazione gestibile da una persona
limitata di conseguenza necessario usare termini esatti in modo da
dare direttive e ordini che siano comprensibili ed eseguibili e
controllare la componete emotiva.
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IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] 14
Effetti sociali del modo di decidere Nella societ i livelli
decisionali, dal governo fino al singolo cittadino, sono molti. Se
i livelli superiori per proprio tornaconto o per ignoranza non si
curano di come le direttive saranno eseguite a livello tecnico e
operativo la situazione del popolo diventer insostenibile. Il
popolo, allora, vorr cambiare il livello direzionale, ma se la
nuova classe dirigente sempre per ignoranza o tornaconto non sar
allaltezza di organizzare a livello tecnico e operativo le nuove
direttive, la situazione si ripeter. E successo con la rivoluzione
francese E successo con la rivoluzione russa Sta succedendo adesso
anche in Italia!
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IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected] Metodi
decisionali 15 Per progettare correttamente occorre prima di tutto
1)Usare termini appropriati 2)Avere un obiettivo chiaro e
verificabile di quello che si vuole ottenere 3)Suddividere i
compiti ai livelli direttivi, tecnico e operativo 4)Evitare
decisioni ideologiche e magiche 5)Finalmente costruire
conformemente a quanto deciso 6)Verificare se lobiettivo stato
raggiunto (collaudo)