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Health Coaching: la relazione tra medico e paziente
di Gianmarco Brunetti
L’Health Coaching è la pratica che rende attualizzabile il rapporto tra sapere
medico e sapere profano.
Il luogo dove avviene questo scambio è l’ambito della relazione con il malato,
che si pone tra l’attualità del malato e il senso della medicina che intende
curarlo.
L’utilizzo di metodiche di coaching nell’ambito della relazione medico/paziente
favorisce il superamento di alcune criticità e
impone una maggiore chiarezza nella definizione
degli obiettivi di salute. Le pratiche di coaching
spostano l’attenzione da un rapporto inteso come
dialogo ad un rapporto inteso come relazione, il
cui compito è quello di porre al centro il malato. Il
dialogo come processo comunicativo non è invece
compatibile con la centralità del paziente, perché esso è soltanto una modalità
di trasferimento di informazioni e talvolta una semplice intervista.
Una relazione basata invece su metodiche e pratiche di Health Coaching
impone che le decisioni che riguardano il malato siano affrontate all’interno
della “relazione”, modificando di volta in volta le criticità e gli obiettivi di
salute.
In tal senso possiamo tranquillamente affermare che le pratiche di Health
Coaching migliorano la conoscenza del malato verso il professionista e
viceversa. È quindi necessario superare le difficoltà che vedono la relazione
quale elemento inutile o di poco conto nei confronti dell’atto scientifico.
Si tratta quindi di ripensare la conoscenza oggettiva della malattia attraverso le
metodiche del coaching, ove la conoscenza debba essere condivisa e decisa
con il malato.
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Occorre poi notare come l’impatto della conoscenza, mediata dalla relazione di
coaching comporta un notevole impatto in termini di ri-organizzazione, sia dei
singoli rapporti che dell’intero sistema organizzativo. Immaginiamo l’impatto
che una tipica modalità avrebbe sui nostri servizi, in termini di qualità clinica e
terapeutica.
Immaginiamo inoltre quale impatto avrebbe la migliore conoscenza dei propri
obiettivi di salute e la capacità di fare prevenzione sui nostri conti economici.
E’ forse questo il momento di superare la sola visione economica e ripensare al
sistema “sanità”, al fine di renderlo più economico e performante attraverso un
maggiore investimento nella relazione di cura e nella responsabilizzazione di
tutti gli attori del pianeta salute.
Chi meglio dell’Health Coaching può far intraprendere questa strada al sistema
sanitario?
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