Gigi Guarise - Consulta
Seminario IRES Piemonte e AIDPSeminario IRES Piemonte e AIDP
Torino, 7 Aprile 2011
IL MODELLO DELLE COMPETENZE E LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI: UN CONFRONTO TRA PUBBLICO E PRIVATO
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MODELLI DI COMPETENZEMODELLI DI COMPETENZE
Esperienze e riflessioniEsperienze e riflessioni
Lavori in corso…….Lavori in corso…….
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Matrice Matrice competenze-processocompetenze-processo
Contesto:Contesto:variabili esogene e variabili endogenevariabili esogene e variabili endogene
Due modelli: Due modelli: Performance management e MBO Performance management e MBO
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Matrice Matrice competenze-processocompetenze-processo
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F 1 F 2 F 3 F 4 F 5
FASI DI PROCESSO / PROGETTOFASI DI PROCESSO / PROGETTO
F nCOMPETENZECOMPETENZE
C1. STRATEGICHE E SISTEMICHE
C2. ORGANIZZATIVE (STRUTTURE E PROCESSI)
C3. COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO
C4. METODOLOGICHE/ REALIZZATIVE
C5. RELAZIONALI
C6. SPECIALISTICHE
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C.1. COMPETENZE STRATEGICHE E SISTEMICHEC.1.1. Competenza di vision, imprenditività, creazione di opportunitàC.1.2. Competenza di anticipazione, iniziativaC.1.3 Competenza orientamento all'apprendimentoC.1.4. Competenza di propensione al rischio
C.2. COMPETENZE ORGANIZZATIVE (STRUTTURE E PROCESSI)C.2.1. Competenza di progettazioneC.2.2. Competenza di programmazioneC.2.3. Competenza di monitoraggio e controlloC.2.4. Competenza di attenzione alla qualità (accuratezza delle prestazioni e qualità degli output)C.2.5. Competenza di orientamento alla relazione cliente / fornitoreC.2.6. Competenza di comprensione delle modalità relazionali e di lavoro all'interno dell'organizzazione
C.3. COMPETENZE DI COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVOC.3.1. Competenza relativa all'agire in situazioni di complessità ed ambiguità (comporta stabilità emotiva)C.3.2. Competenza di analisi ed elaborazione dei problemi (include diagnosi e soluzione)C.3.3. Competenza relativa all'efficienza, ottimizzazione ed alle sinergieC.3.4. Competenza di committent (impegno, appartenenza, ...)C.3.5. Competenza di guida e motivazione dei collaboratori (include leadership e coordinamento del lavoro di gruppo)C.3.6. Sviluppo dei collaboratori (include valorizzazione)C.3.7. Competenza relativa all'equità (neutalità affettiva, riconoscimento degli errori,…)
C.4. COMPETENZE METODOLOGICHE/REALIZZATIVEC.4.1. Competenza di utilizzo e trasferimento delle conoscenze, metodologie e tecnicheC.4.2. Competenza nel saper scegliere, trasmettere e diffondere le informazioni e i datiC.4.3. Competenza di coaching all'interno del gruppo di lavoro e/o gestione collaboratoriC.4.4. Competenza di apertura al cambiamento ed innovazione di approcci di lavoro e di metodologie organizzative ed operativeC.4.5. Competenza di progettazione, sistematizzazione ed applicazione di metodologieC.4.6. Competenza relativa alla sicurezza e rapidità decisionaleC.4.7. Competenza relativa al senso economico, alla valorizzazione, ottimizzazione risorse a disposizione (umane, economiche, tecniche, gestione tempo, …)
C.5. COMPETENZE RELAZIONALIC.5.1. Competenza di integrazione e capacità di ascolto (include sensibilità interpersonale e cultura aziendale)C.5.2. Competenza di flessibilità intellettuale (include duttilità di comportamento)C.5.3. Competenza di convinzione, persuasione ed influenzaC.5.4. Competenza relativa alla costruzione della propria immagineC.5.5. Competenza relativa alla comunicazione scritta (redazione reporting )C.5.6. Competenza di negoziazione ed argomentazioneC.5.7. Competenza di reattività e di gestione di criticità, osservazioni (include il senso dell'humor)C.5.8. Competenza di automotivarsi e di automotivare
C.6. COMPETENZE SPECIALISTICHEC.6.1. Strategia e General ManagementC.6.2. Marketing e venditeC.6.2.1 Marketing strategicoC.6.2.2 Marketing operativo e venditeC.6.3. Supply ChainC.6.4. OrganizzazioneC.6.4.1 Sistema organizzativo e cambiamento organizzativoC.6.4.2 Qualità, Ambiente, Sicurezza, Responsabilità socialeC.6.4.3 Sistema ICTC.6.5. Risorse UmaneC.6.6. Amministrazione, Finanza e Controllo
UNI
11166
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Due modelli: Due modelli: Performance management e MBOPerformance management e MBO
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PROFITTOPROFITTO
OTTICA A BREVE OTTICA A BREVE TERMINE TERMINE
SVILUPPOSVILUPPO
OTTICA A MEDIO/OTTICA A MEDIO/LUNGO TERMINE LUNGO TERMINE
COSACOSA
MBOMBOObiettiviObiettivi
QuantitativiQuantitativiMisurabiliMisurabili
OGGETTIVITÀOGGETTIVITÀ
CONTESTONATURA DELLA PROPRIETÀ
STORIA E CULTURA DELL’AZIENDA
COMECOME
PERFORMANCEPERFORMANCEMANAGEMENTMANAGEMENT
ComportamentiComportamenti//competenzecompetenzeQualitativiQualitativi
SOGGETTIVITÀ SOGGETTIVITÀ
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Il contesto:Il contesto:variabili esogene e variabili endogenevariabili esogene e variabili endogene
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EN T E E S
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L’AZIENDA E L’AMBIENTE ESTERNO DI RIFERIMENTO
I fondamentali del Sistema
Organizzativo
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Politica Economia
Società
TecnologiaLegislazione
Ecologia
L’AZIENDA E L’AMBIENTE ESTERNO DI RIFERIMENTO
I fondamentali del
SistemaOrganizzativo
I fondamentali del Sistema
Organizzativo
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L’AZIENDA E L’AMBIENTE ESTERNO DI RIFERIMENTO
I fondamentali del Sistema Organizzativo
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O
Modello e struttura
organizzativa
Strategia
Stili /Leadership
Processi Prodotti
CompetenzeCompetenze
Risorse Umane
ManagementClima
organizzativo
Risorse economiche/tecnologiche/
know how
Sistema Sistema di di
valorivalori
ProprietàProprietà
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VARIABILI ESOGENE E VARIABILI ENDOGENE
• La cultura della Proprietà
• La salute organizzativa (efficienza)
• La salute economica (sviluppo vs crisi)
• ………………………………..
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ORIENTAMENTI
DAL GOVERNO DELLE PERSONEPERSONE
AL GOVERNO DELLE COMPETENZECOMPETENZE
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ORIENTAMENTI
PERCHÉ UN SISTEMA DELLE
COMPETENZECOMPETENZE
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