Diventare un Manager-Coach
ldquoPercorso di Managementrdquonovembre 2008- aprile 2009
Coaching
Il Coaching egrave il processo in cui si chiama unrsquoaltra persona per potenziare al massimo le proprie abilitagrave Comporta lrsquoestrarre dallrsquoaltra persona le forze attraverso osservazioni e feedback accurati e aiutarlo a partecipare attivamente al gruppo di lavoro
I metodi di coaching derivano dai modelli di allenamento sportivo che sviluppano totale consapevolezza delle risorse e abilitagrave e lo sviluppo di una consapevole competenza Ciograve esalta un cambiamento generativo concentrandosi sul definire e raggiungere obiettivi specifici
CoachingNel momento in cui supporta gli altri e lavora con loro il coach deve essere sorretto fra le altre dalle seguenti convinzioniLe persone hanno in seacute le capacitagrave necessarie per ottenere i risultati desiderati Queste capacitagrave possono essere manifestate stabilendo obiettivi chiari e e provvedendo a fornire loro appropriati incoraggiamenti e feedback
Con un appropriato incoraggiamento e feedback da parte miaogni persona potragrave dare il meglio di se stessa
In un ambiente sufficientemente sicuro la gente scopriragrave e applicheragrave le risorse che sono necessarie per ottenere i propri risultati
Se le persone hanno maggior consapevolezza delle proprie capacitagrave potranno facilmente svilupparle
Le qualitagrave di un Coach efficace
bull Ottime qualitagrave di comunicazionebull Ottime capacitagrave di ascoltobull Entusiasmobull Capacitagrave organizzativebull Flessibilitagravebull Recettivitagrave nei confronti del feedbackbull Predisposizione alla comprensionebull Orientamento agli obiettivibull Orientamento alle personebull Creativitagrave
Nel coaching sono di vitale importanza
bull Saper comunicare in modo efficacebull Saper ascoltare e fare domandebull Dare e ricevere Feedback
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Coaching
Il Coaching egrave il processo in cui si chiama unrsquoaltra persona per potenziare al massimo le proprie abilitagrave Comporta lrsquoestrarre dallrsquoaltra persona le forze attraverso osservazioni e feedback accurati e aiutarlo a partecipare attivamente al gruppo di lavoro
I metodi di coaching derivano dai modelli di allenamento sportivo che sviluppano totale consapevolezza delle risorse e abilitagrave e lo sviluppo di una consapevole competenza Ciograve esalta un cambiamento generativo concentrandosi sul definire e raggiungere obiettivi specifici
CoachingNel momento in cui supporta gli altri e lavora con loro il coach deve essere sorretto fra le altre dalle seguenti convinzioniLe persone hanno in seacute le capacitagrave necessarie per ottenere i risultati desiderati Queste capacitagrave possono essere manifestate stabilendo obiettivi chiari e e provvedendo a fornire loro appropriati incoraggiamenti e feedback
Con un appropriato incoraggiamento e feedback da parte miaogni persona potragrave dare il meglio di se stessa
In un ambiente sufficientemente sicuro la gente scopriragrave e applicheragrave le risorse che sono necessarie per ottenere i propri risultati
Se le persone hanno maggior consapevolezza delle proprie capacitagrave potranno facilmente svilupparle
Le qualitagrave di un Coach efficace
bull Ottime qualitagrave di comunicazionebull Ottime capacitagrave di ascoltobull Entusiasmobull Capacitagrave organizzativebull Flessibilitagravebull Recettivitagrave nei confronti del feedbackbull Predisposizione alla comprensionebull Orientamento agli obiettivibull Orientamento alle personebull Creativitagrave
Nel coaching sono di vitale importanza
bull Saper comunicare in modo efficacebull Saper ascoltare e fare domandebull Dare e ricevere Feedback
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
CoachingNel momento in cui supporta gli altri e lavora con loro il coach deve essere sorretto fra le altre dalle seguenti convinzioniLe persone hanno in seacute le capacitagrave necessarie per ottenere i risultati desiderati Queste capacitagrave possono essere manifestate stabilendo obiettivi chiari e e provvedendo a fornire loro appropriati incoraggiamenti e feedback
Con un appropriato incoraggiamento e feedback da parte miaogni persona potragrave dare il meglio di se stessa
In un ambiente sufficientemente sicuro la gente scopriragrave e applicheragrave le risorse che sono necessarie per ottenere i propri risultati
Se le persone hanno maggior consapevolezza delle proprie capacitagrave potranno facilmente svilupparle
Le qualitagrave di un Coach efficace
bull Ottime qualitagrave di comunicazionebull Ottime capacitagrave di ascoltobull Entusiasmobull Capacitagrave organizzativebull Flessibilitagravebull Recettivitagrave nei confronti del feedbackbull Predisposizione alla comprensionebull Orientamento agli obiettivibull Orientamento alle personebull Creativitagrave
Nel coaching sono di vitale importanza
bull Saper comunicare in modo efficacebull Saper ascoltare e fare domandebull Dare e ricevere Feedback
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Le qualitagrave di un Coach efficace
bull Ottime qualitagrave di comunicazionebull Ottime capacitagrave di ascoltobull Entusiasmobull Capacitagrave organizzativebull Flessibilitagravebull Recettivitagrave nei confronti del feedbackbull Predisposizione alla comprensionebull Orientamento agli obiettivibull Orientamento alle personebull Creativitagrave
Nel coaching sono di vitale importanza
bull Saper comunicare in modo efficacebull Saper ascoltare e fare domandebull Dare e ricevere Feedback
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Nel coaching sono di vitale importanza
bull Saper comunicare in modo efficacebull Saper ascoltare e fare domandebull Dare e ricevere Feedback
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Orientamento dei nuovi collaboratori
bull Il primo intervento di Coaching si presenta quando nuovi collaboratori entrano nella vostra squadrandash Accoglienzandash Sistema di affiancamento
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Il concetto di GuidaPrendersi cura nel Coaching
Guidare e prendersi cura significa aiutare unrsquoaltra persona con riferimento allrsquoambiente nel quale avverragrave il cambiamento
Guida egrave il processo per dirigere unrsquoaltra persona lungo il percorso da uno stato presente a uno stato desiderato Presuppone che la ldquoGuidardquo abbia giagrave sperimentato il percorso e conosca la strada migliore (o comunque una strada) per raggiungere lo stato desiderato
Per essere una Guida o un ldquoAiutordquo bisogna predisporre un ambiente sicuro e confortevole Occorreragrave curare il contesto esterno e assicurarsi che siano presenti tutti gli strumenti necessari e che non vi siano ostacoli alla concentrazione o interferenze dallrsquoesterno
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
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Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Il Manager-Coach
Lo scopo del manager coach bull sviluppare il potenziale e le competenze dei
propri collaboratoribull Identificare il livello di autonomia delle
persone che compongono il teambull Adattare i propri comportamenti manageriali
in rapporto al grado di autonomia del
collaboratore
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
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Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Il processo sistematico del Coaching
LE FASI
bull Definire gli obiettivi
bull Raccogliere dati sulla performance
bull Analizzare la performance
bull Rivedere e modificare gli obiettivi di performance quando necessario
bull Identificare le risorse di sviluppo
bull Elaborare un piano drsquoazione
bull Attuare la strategia
bull Valutare la performance
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Intervenire sulle aree di miglioramento
Per intervenire sulle aree di miglioramentobull Spiegare lrsquoobiettivo del coaching preciso
realistico e misurabilebull Coinvolgere il collaboratore nella
preparazionebull Dare inizio al coaching partendo dal bilancio
preliminare elaborato dal collaboratorebull La fase di controllo saper fare le domande
piugrave efficaci e saper gestire i feedback
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Intervenire sulle aree di miglioramento
bull Diagnosi dei punti forti e di quelli deboli
dei collaboratoribull Fissarsi degli obiettivi precisi e realistici
- percheacute
- quando
- comebull Elaborare un piano drsquoazione sulla base degli
stili gestionali quotidiani
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Livelli di Apprendimento e Cambiamento
Spirituale mdash A che fine (Finalitagrave e Visione)
Identitagrave
ConvinzioniValori - Why
Capacitagrave
Comportamenti
Ambiente
Chi
Come
Che cosa
Dove Quando
Missione Senso di Seacute
Permessi Motivazione
Strategie Piani di azione
Azioni Reazioni
Opportunitagrave Vincoli
Identitagrave mdash Chi (Ruolo e Missione)
Valori e Convinzioni mdash Percheacute Motivazione e Permessi
Capacitagrave mdash Come Piani e strategie
Comportamenti mdash Che cosa Azioni e Tattiche
Ambiente mdash Dove Quando Contesto e Vincoli
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
Vantaggi del Coaching
bull Aumento della motivazioneproduttivitagravebull Riduzione dei costi e del turnover del personalebull Miglioramento della qualitagrave e della quantitagrave del
lavorobull Crescita professionale dei collaboratoribull Miglioramento della capacitagrave di
problem-solvingbull Maggiore efficacia della formazione
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
La Motivazione
Termine composto da MOTIVO + AZIONE
Etimologia latina Motivo = Motivus (capace di far muovere)+Azione = Agere (fare)
Etimologia greca Il termine piugrave affine egrave Thimos = spirito Thimos egrave al tempo stesso bulllrsquoorgano del movimento o della volontagrave fisicabullla sede delle emozioni o dellrsquoanima
La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
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La Motivazione
Etimologia contemporanea
bull La motivazione egrave lrsquoenergia che alimenta la dinamica dei comportamenti e delle azioni e la dirige e orienta verso il conseguimento di determinate finalitagrave (Quaglino)
bull La motivazione egrave un processo intenzionale originato da bisogni (Maslow)
bull finalizzato verso precisi obiettivi (Locke)
bull caratterizzato da direzione direzione e persistenza (Adams)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONE1048729RETRIBUZIONE
1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
1048729AUTO-REALIZZAZIONE
1048729OPPORTUNITAgrave DI CARRIERA
1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
1048729ECChellip
Da dove nasce la Motivazione
DIMENSIONE DELLA RELAZIONE ASCOLTO COMUNICAZIONE EFFICACE FIDUCIA DELEGA EMOZIONI LEADERSHIP POSITIVA
Motivazione e Soddisfazione
+
-
- +
Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
La piramide di Maslow (1908 ndash 1970)
La Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO bull DIMENSIONE DELLrsquoORGANIZZAZIONEbull DIMENSIONE DELLA RELAZIONE
Da dove nasce la Motivazione
bull DIMENSIONE DELLrsquoINDIVIDUO
1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
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1048729GRADO DI RESPONSABILITAgrave
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1048729TIPO DI LAVORO
1048729TIPO DI ORGANIZZAZIONE
1048729CONDIZIONI DI LAVORO
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Motivazione e Soddisfazione
+
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Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
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Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
Isolamento Routine
Energia -
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1048729ASPIRAZIONI1048729AMBIZIONI1048729CARATTERE1048729SIGNIFICATO DI SUCCESSO1048729EDUCAZIONE1048729STORIA PERSONALE1048729ECChellip
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1048729TIPO DI LAVORO
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Motivazione e Soddisfazione
+
-
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Sfida Coinvolgimento
Rinuncia Adempimento
Mot
ivaz
ione
Soddisfazione
Energia +
Benessere Ansia Entusiasmo BenessereRelazionale Stress Soddisfazione Relazionale - +
Depressione Tranquillitagrave
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+
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Mot
ivaz
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Soddisfazione
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Motivazione e Soddisfazione
+
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Energia +
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+
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Soddisfazione
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Energia -
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Depressione Tranquillitagrave
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