4. TILS nel Gruppo Telecom Italia 2001 2002 2003 30.12.2001
20.09.2002 31.12.2002
5. Dal Gruppo Telecom Italia a Gruppo TILS Holding Nel giugno
2006 la propriet della TILS S.p.A. passa al Gruppo TILS Holding
TILS S.p.A TILS HOLDING
6. Principali aree di Business Consulenza su organizzazione e
sviluppo HR Consulenza su formazione Progettazione Corsi Erogazione
Corsi Monitoraggio e Valutazione HR Certificazioni Consulenza
Reporting Formazione
8. Il mercato della formazione Ripartizione Geografica delle
imprese di formazione 130 Totale aziende: 359 82 Fonte: Dati
Asfor
9. Il mercato della formazione Fonte: Unioncamere - Ministero
del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior Un impresa su cinque fa o
acquista formazione per il proprio personale Tot. imprese 1.077.757
1.184.302 1.196.872 1.195.572 1.194.106 1.344.472 Imprese che hanno
fatto Formazione (dati 2000 2005) 203.570 207.529 296.107 268.224
239.109 253.382
10. Mercato della Formazione Imprese che hanno fatto
Formazione: suddivisione per area geografica Fonte: Unioncamere -
Ministero del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior
11. Mercato della Formazione: pricipali caratteristiche
Solo un quinto dei lavoratoti Italiani partecipa ad attivit
formative rispetto ad una media europea del 40%
Solo un quarto delle imprese italiane realizza attivit di
formazione (la media UE del 60%)
Italia vs Europa
Tale situazioni dovuta principalmente a due cause:
il rallentamento delleconomia
conformazione del sistema produttivo italiano (forte prevalenza
di PMI)
Player
Presenza estremamente frammentata ed eterogenea lungo tutta la
catena del valore di operatori nazionali ed esteri molto differenti
tra di loro per provenienza e dimensione
Presenza di pochi Big Player ed unelevata quantit di piccoli
operatori
Elevata specializzazione di diversi operatori di nicchia in
alcuni campi della formazione manageriale.
12. Le richieste delle aziende nel campo della formazione
Esigenze del mercato Offerta di TILS
Outsourcing della formazione
Gestione e riqualificazione di un gran numero di
dipendenti
Addestramento continuo
Supporto nella definizione di:
- struttura organizzativa
- percorsi sviluppo risorse umane
- sistemi di valutazione
Soluzioni formative integrate
Piattaforma e-learning
Lofferta di TILS articolata lungo lintera catena del valore della
formazione, in grado di rispondere alle principali esigenze nel
campo della formazione
14. Struttura Competitiva APPROCCIO AL MERCATO APPROCCIO ALLA
FORMAZIONE CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA STRATEGICA
SUPPORTO UNIVERSITARIE CORPORATE UNIVERSITY PURE PLAYER BUSINESS
SUPPORTER Utilizzano la formazione come leva strategica del
business Utilizzano la formazione come integrazione al core
business Forte orientamento al mercato Basso orientamento al
mercato Elaborazione personale
15. Struttura Competitiva: i Player PURE PLAYER UNIVERSITARIE
CORPORATE UNIVERSITY BUSINESS SUPPORTER Elaborazione personale
Global Innovation Learning e Knowledge Services Provider
Mercato Captive
Focalizzazione sul tema della formazione Manageriale
Leve per il nuovo posizionamento INNOVAZIONE,
FORMAZIONE/CONSULENZA, TECNOLOGIA
Passaggio a Pure Player
Integrazione Formazione/Consulenza
Ampliamento del mercato Private
Presenza sul mercato internazionale
Ampliamento dellofferta
18. TILS: da Corporate University a Pure Player UNIVERSITARIE
PURE PLAYER BUSINESS SUPPORTER CORPORATE UNIVERSITY APPROCCIO AL
MERCATO APPROCCIO ALLA FORMAZIONE CORE BUSINESS ESTENSIONE DI
BUSINESS LEVA STRATEGICA SUPPORTO UNIVERSITARIE PURE PLAYER
BUSINESS SUPPORTER CORPORATE UNIVERSITY APPROCCIO AL MERCATO
APPROCCIO ALLA FORMAZIONE CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA
STRATEGICA SUPPORTO ATTUALE POSIZIONAMENTO POSIZIONAMENTO A
TENDERE
Possibilit di attingere a Fondi strutturali europei
WEAKNESSES
Difficolt verso nuovo posizionamento
Brand awareness bassa
Periodo di assessment del nuovo assetto societario
Riqualificazione delle competenze interne
Offerta troppo complessa.
Bassa credibilit nel settore della consulenza
THREATS
Concorrenza degli operatoti pi snelli
Operatori di nicchia che hanno un forte appeal sul mercato (sia
nel settore della formazione che della consulenza)
Entrata di nuovi player nel mercato (LUISS-Capitalia,
Unimanagement - Unicredit)
20. TILS Strategy Development PRODUCT PRODUCT MARKET MARKET
PRESENT FUTURE PRESENT FUTURE MARKET PENETRATION PRODUCT
DEVELOPMENT MARKET DEVELOPMENT DIVERSIFICATION Strategia di breve
periodo : penetrazione del mercato Telecom (mercato captive).
Sviluppo della domanda primaria : agire sulle componenti della
domanda primaria allo scopo di aumentare la dimensione del mercato
totale
Strategia di medio/lungo periodo :
Ampliare il portafoglio di offerta con attivit innovative e
mercati private
Stressare il portafoglio con offerte a valore, che integrino il
momento formativo con quello consulenziale
22. Corporate University APPROCCIO ALLA FORMAZIONE APPROCCIO AL
MERCATO CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA STRATEGICA
SUPPORTO UNIVERSITARIE CORPORATE UNIVERSITY PURE PLAYER BUSINESS
SUPPORTER Strutture di formazione manageriale (ma anche tecnica)
create al proprio interno da organizzazioni aziendali. Sono proprie
di grandi organizzazioni, spesso multi-business.
23. Posizionamento Competitivo
Precedente posizionamento TILS.
Player di riferimento:
SFERA
ISVOR FIAT
CATALOGO AD HOC PROGETTI/ CONSULENZA MASTER
24. Universitarie APPROCCIO ALLA FORMAZIONE APPROCCIO AL
MERCATO CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA STRATEGICA
SUPPORTO UNIVERSITARIE CORPORATE UNIVERSITY PURE PLAYER BUSINESS
SUPPORTER Strutture di formazione manageriale appartenenti ad
istituti universitari. Tale settore risulta essere fortemente
presidiato da player che si posizionano nella formazione post
graduate e executive.
25. Posizionamento competitivo Player di riferimento tra le
Universitarie FORMAZIONE POST LAUREA FORMAZIONE MANAGERIALE - + +
-
26. Business Supporter APPROCCIO ALLA FORMAZIONE APPROCCIO AL
MERCATO CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA STRATEGICA
SUPPORTO UNIVERSITARIE CORPORATE UNIVERSITY PURE PLAYER BUSINESS
SUPPORTER Si propongono come partner aziendali nello sviluppare le
competenze tecniche dei dipendenti.
27. Pure Player APPROCCIO ALLA FORMAZIONE APPROCCIO AL MERCATO
CORE BUSINESS ESTENSIONE DI BUSINESS LEVA STRATEGICA SUPPORTO
UNIVERSITARIE CORPORATE UNIVERSITY PURE PLAYER BUSINESS SUPPORTER
Societ di formazione il cui core business interamente legato ad
attivit che ruotano attorno alla formazione off-line e
on-line.
28. Posizionamento sul mercato Il posizionamento di TILS nel
mercato della formazione non risulta essere particolarmente
distintivo. Il rischio di venir percepiti come tuttologi IMPRESE PA
PROFESSIONALS POST GRADUATE
29. Posizionamento formazione/consulenza FORMAZIONE CONSULENZA
LOW HIGH LOW HIGH Attuale Posizionamento Posizionamento a
tendere
30. Posizionamento consulenza Strategica/Organizzativa
CONSULENZA STRATEGICA CONSULENZA ORGANIZZATIVA LOW HIGH LOW
HIGH
31. Posizionamento dei player di riferimento O&P HR KM PM
CM CRM O&P: Organizzazione e Processi Corsi a Catalogo ICT BM
PD LINGUE Consulenza Progetti Custom ICT BM PD LINGUE 100 % 0
%
33. Obiettivi di Marketing Lobiettivo strategico di portare
TILS sul mercato rende imprescindibile una linea di investimento in
attivit di marketing Creare Awareness sul Brand Costruire il
posizionamento competitivo OBIETTIVI DI MARKETING
35. Marketing Planning OBIETTIVI MACRO AWARNESS CONTATTO TARGET
FIDELITY E AUMENTO VALORE CLIENTELA 1 ANNO 2 ANNO 3 ANNO BROCHURE
MATERIALI GRAFICI INTEGRATI SEARCH ENGINE MARKETING CLIENT DATABASE
EVENTI PUBBLICITA CAMPAGNA STAMPA STRUMENTI PRIORITA ALTA ESTERO DB
MARKETING: COSTRUZIONE
36. Conclusioni POSIZIONEMENTO TILS patrimonializza l Heritage
Telecom in soluzioni per il Business in FORMAZIONE, CONSULENZA E
TECNOLOGIA AUMENTARE LA QUOTA DI MERCATO NON CAPTIVE Mettere a
frutto il patrimonio di attivit portate avanti da TILS fin ad ora,
laddove si riconoscano ad esse delle potenzialit sul mercato
private Ampliare il portafoglio dofferta con attivit innovative e
mercati private PIANIFICAZIONE DELLE AZIONI DI MARKETING
Incrementare la Brand Awareness di TILS sul mercato predisponendo
gli strumenti adeguati