Zeffirino PeriniAD TeamSystem Communication

Momento di incontro tra Vendor, Partner e Clienti

Diffusione e condivisione di tecnologia e soluzioni

Area tecnica

Expo’

Condivisione

TeamSystem Communication: VOIspeed: l’Italia che fa tecnologia e guarda al futuro

VOIspeed 6:Oggi, domani…e dopo domani

Sponsor

Giuseppe BusaccaDirettore Business Development

Virgilio LattanziCTO TeamSystem Communication

Gruppo TeamSystem: Grandi progetti, grandi numeri

Zeffirino PeriniAD TeamSystem Communication

Agenda

Hardware/Software/Soluzioni:Presentazione integrazioni di terze parti

anche l’Italia sa

sviluppare tecnologia

VOIspeed: E’ una soluzione, nata dall’attività di ricerca e sviluppo di tecnici e specialisti, che migliora il processo produttivo perché oggi, più che mai, anche la comunicazione è un processo produttivo.

Tecnologia: “L’ambito multidisciplinare di ricerca e sviluppo di soluzioni, legate soprattutto ai processi produttivi.”

Oggi, più che mai, le aziende riversano nel sistema di comunicazione le esigenze di risparmio, efficienza e produttività (miglioramento del processo produttivo).

VOIspeed è la tecnologia che meglio si addice a questo scopo.

Lo fanno, finalmente, in modo consapevole; oppure arrivano alla consapevolezza che la comunicazione è è un settore strategico per tagliare i costi e recuperare produttività, grazie al supporto dei consulenti e system integrator

10 anni di esperienza

6000 installazioni in ogni settore

Centralino softwareTelefono software

Strumenti softwareIntegrazione software

software nel modo in cui lo vive e lo usa il cliente

L’anima di VOIspeed

L’anima di VOIspeed

Soluzione che il cliente usa in modo interattivo, integrata con altri strumenti e

offre servizi finalizzati al risparmio, all’aumento di produttività ed efficienza

Una vera innovazione di prodotto

100% Know how+

Anima+

0 criticità

una tecnologia IT all’avanguardia

Siamo sempre noi

ma più forti e più solidi di prima

Un grande gruppo con programmi ambiziosi per il futuro di VOIspeed

una tecnologia IT all’avanguardia

Offrire, con l’aiuto dei nostri partner, un servizio in linea con il continuo mutamento del modello economico e del modo di lavorare dei nostri clienti: portare l' "intelligenza" dei sistemi di comunicazione verso il software:

Un brand riconosciuto a livello mondiale associato non al “centralino” ma ad una:

- “tecnologia” per l’integrazione dei sistemi di comunicazione, aziendali e personali, con quelli di produttività: Unified Communication su tutti i terminali e tra tutti i software;

- “tecnologia” per il risparmio di energie aziendali e quindi comunitarie, che cambia il paradigma di collaborazione in azienda e tra aziende: muoviamo le idee e non le persone.

- semplificazione dei terminali fisici ed all’utilizzo di materiali naturarli e riciclabili: riduzione dei costi e maggiore attenzione al futuro

Grazie!

Grandi progetti, grandi numeri

Giuseppe BusaccaDirettore Business

Development

Una realtà industriale consolidata …

▪ Leader di mercato nella produzione e distribuzione di software gestionale, con 145M€ di ricavi, 120.000 clienti, una gamma prodotti estremamente ampia e una presenza sul territorio capillare (30 filiali, 600 VAR)

▪ Elevata qualità e forte spinta all’innovazione (oltre 200 sviluppatori), avvalorate dal numero di clienti costantemente crescente che scelgono i nostri prodotti

▪ Disponibilità di risorse e conseguente capacità di investire per la crescita senza eguali sul mercato italiano

▪ Numerose iniziative di sviluppo attualmente in corso, sia in ambito commerciale che tecnico, con obiettivo di mantenimento e consolidamento della leadership nel lungo termine

…con forti capacità di investimento…

… con una storia di successo nello sviluppo di nuovi business…

▪ Consolidata capacità di sviluppo e lancio di nuove aree di business, spesso attraverso l'integrazione di realtà acquisite, accelerandone la crescita facendo leva su risorse e competenze del Gruppo

▪ Risultati di eccellenza assoluta anche in segmenti o settori diversi dal core business originario, quali ERP e, recentemente, la formazione professionale

▪ Ricavi consolidati per 145M €

▪ EBITDA per 50M € di euro (35% margine)

▪ >1000 risorse

▪ Oltre 120.000 clienti

Software e servizi ▪ Ricavi per 112M €

▪ EBITDA per 46M € (41,0% margine)

▪ 700 risorse

▪ 90.000 clienti

CAD / CAM

▪ Ricavi per 21M €

▪ EBITDA per 1,4M € (6% margine)

▪ 100 risorse

▪ ~4.000 clienti

Formazione

▪ Ricavi per 16M €

▪ EBITDA per 5M € (25% margine)

▪ >50 risorse

▪ ~15.000 clienti

Gruppo TeamSystem

Grazie!

oggi,domani…e dopo domani

Virgilio LattanziCTO TeamSystem Communication

2012 - le infrastrutture – nuove opportunità e nuove sfide

CPU dual/quad core AMD ed IntelLaptop più economici di desktop, 2/4 GB RAM, HD 500GB/1TB, SSD 128GBOS WinXP/Vista/Win7 (Win8), 32 e 64 bit; Monitor LED/LCD (doppi) > 22”In corso la migrazione da FastEthernet a GigaEthernet

Mobilità CPU ARM + Li-ION + WiFi + 3G = terminali palmari e mobili evoluti < 100€

PBX ibridi ISDN/VoIP IP-PBX “puri”

TelcoISDN BRI e PRIRitorno dell' analogico come terminazione VoIP3G e 3.5G 4G in sperimentazione (Long Term Evolution)SIP (molti i terminali, pochi i carrier)

Connettività xDSL, FTTH (640 kb/s … 100 Mb/s)

RTP sockets

SIP stack

La moltitudine di terminali e lo standard mancato

TerminalsTerminalsSipcarriers

TerminalsTerminalsGSM / UMTSGateway

Ogni categoria di terminaliimplica decine di produttori ed altrettanti modelli, ognuno conla propria interfaccia utente

V4Asterisk

Cisco/Avaya

Nessuno standardper gestire i terminaliNessuno standard per gestire i servizi

Lo standard mancato e le implicazioni

Esempio: A chiama B, poi B inoltra la chiamata a C dopo averlo consultato.

1) il telefono di B squilla. B sa o non sa chi lo sta chiamando in base al terminale.

2) B risponde sollevando la cornetta o premendo un tasto

3) B mette in attesa A, premendo “R”, Hold, Attesa, Flash o Transfer oppure dice ad A di richiamare perché da cellulare non gli può passare C

4) B chiama C all' interno 313 con un click sull'interno, digitando 313 e send, dial, chiama, “#”

5) B inoltra la chiamata riagganciando la cornetta, premendo Transfer o *XY

Si può dire altrettanto per servizi come il cattura chiamata, la registrazione della telefonata, la conferenza atre o più, la deviazione...

RTP sockets

SIP stack

La moltitudine di terminali ed una sola interfaccia

TerminalsTerminalsSipcarriers

TerminalsTerminalsGSM / UMTSGateway

Win32 Apple Androidno audio / no video

Una sola interfaccia – caso d'uso

Esempio: A chiama B, poi B inoltra la chiamata a C dopo averlo consultato.

1) il telefono di B squilla. B vede sempre sull'interfaccia grafica (GUI) che A lo sta chiamando.

2) B risponde sollevando la cornetta o premendo un tasto

3) B chiama C facendo click sulla GUI

4) B inoltra la chiamata facendo click sulla GUI

Un'unica modalità operativa, intuitiva, identica dal telefono analogico bigrigio, al telefono IP, al cellulare.Altrettanto per servizi come il cattura chiamata, la registrazione della telefonata, la conferenza a tre o più, la deviazione...

Marco

Alberto

Paolo

Una sola interfaccia – caso d'uso

Alberto - 39

Paolo - 310

Marco - 35

Musica d'attesa

Potenza di calcolo

Pentium 4 30002002 (3 Ghz)

1 core500 Passmark

Core 2 Duo E66002006 (3GHz)

2 core2000 Passmark

Core i5 23202010 (3GHz)

4 core6000 Passmark

Xeon E5-26872012

8 core18000 Passmark

Potenza di calcolo utilizzabile da processo multi thread - VOIspeed 6

Potenza di calcolo utilizzabile da processo single thread – VOIspeed 4

CPU e memoria

Core i5 23202010 (3GHz)

4 core6000 Passmark

Potenza di calcolo utilizzabile da processo multi thread - VOIspeed 6

Potenza di calcolo utilizzabile da processo single thread – VOIspeed 4

PBX 1 azienda200 interni

PBX 20 aziende10 interni

Aziende

Utenti

Grouppi

Operatori

LCR

Mess. audio

IVR

Voice mail

Reg.voc.

Regoleinstradamento

Servizi

Fax server

Reg. video

Mess. testo

WAN link

Conn.GUI

Log

ComandiMonitoraggioImpostazioni DB

Apache

PHP

ODBC

Amm.Web

Architettura PBX – Multi CPU

Applicazioniterze parti

RTP sockets

TerminalsTerminalsOperatori SIPGateway SIP

TerminalsTerminalsTerminali SIPAudio/video

Conf. bridge

Reti LAN e WAN

ADSL 640k/128k2002

LTE 100M/50M2013

ADSL2+ 10M/512k2012

Fibra ottica 10-100M

2012

Applicazione Requisiti Upload

Chiamata voce 30-80 kb/s

Chiamata voce HD 256 kb/s

Video chiamata 256 kb/s

Video chiamata HD 2 Mb/s

Companies

Users

Groups

Carriers

LCR

Conf. bridge

Audio msgs

IVR trees

Voice mail

Voice rec.

Routing rules

Services

Fax server

Video rec.

Text msgs

WAN link

GUI link

Logs

RTP sockets

SIP stack

TerminalsTerminalsOperatori SIPGateway SIP

TerminalsTerminalsTerminali SIPAudio/video

CommandsMonitoringSettings DB

Apache

PHP

ODBC

Webmgmt

Architettura PBX e client

Interfaccia grafica (GUI)no audio/no video

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

Potenza di calcolo +

larga banda

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

TerminalsTerminalsOperatori SIPGateway SIP

Internet

GestioneWeb

Officine F.lli Tarabelli(2 interni)

Studio Raspini(5 interni)

Beccacece & C. snc(3 interni)

Agenzia Ambrosio(8 interni)

A.G.P. srl(5 interni)

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

TerminalsTerminalsOperatori SIPGateway SIP

Internet

GestioneWeb

Officine F.lli Tarabelli(2 interni)

Studio Raspini(5 interni)

Beccacece & C. snc(3 interni)

Agenzia Ambrosio(8 interni)

A.G.P. srl(5 interni)

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

Azienda #1 Beccacece & C. snc, 3 interni, 1 linea analogica,3 telefoni in parallelo. InternetLinea fissa portata su VoIP

Tariffa flat tra fissa ed i 3 mobili

Nessun hw installato presso l'azienda.

Solo 3 GUI autoistallanti sui notebook.

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

Azienda #2 Agenzia Ambrosio, 8 interni, 2 linee analogiche,1 centralino 2-8, 1 fax analogico Internet2 linee fisse portate su VoIP

1 gateway hw 8 porte installato presso l'azienda (T.38 per il fax)

GUI installate sui PC

Gateway FXS 8 porte

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

Azienda #3 Studio Raspini, 5 interni, 1 linea ISDN,PBX ISDN, 1 fax analogico Internet1 linea ISDN portata su VoIP

1 switch PoE e 5 telefoni IP installati presso l'azienda.

Fax migrato su FaxMail

GUI installate sui PC

Switch PoE 8 porte

Potenza di calcolo + larga banda +unica GUI

Azienda #3 - DettaglioStudio Raspini, Mario Raspini, 1 telefono IP in studio, 1 a casa, 1 cellulare, 2 GUI

Istanze multiple della stessa GUI, su PC e su tablet

Stesso interno in azienda, a casa e su cellulare

Internet

Switch PoE 8 porte

Internet

Elementi di criticità

Affidabilità

Offerta

xDSL

fibra

LTE

?

MioCugginoCOM

Dopodomani

Messaggi istantanei

Chat

Trasferimento file

Condivisione desktop

Video presenza

Video chiamata HD

Video conferenza

La prossima settimana

Risparmio energetico

Tutela ambiente

Design italiano

Made in Italy

Telefono in legno

PoE

Cornetta e vivavoce

Senza tastiera e display

Solo click to dial

Tabella di marcia

V6Beta

V6 SoftClientSIP

Video

GUI iOS

GUI Android

GUI Mac

Desktopsharing

2013 2014V4

IPclient

SIP clientVoce

IOS/Android

Oggi

Grazie!