XVI edizione/ FIRENZE/ 16 novembre 2019

Firenze, Hotel Londra

zona stazione Santa Maria Novella

120 ore, 15 incontri al sabato

3/6 mesi di stage

2

9:45 - 13:30

14:15 - 18:30

Dispense multimediali

specificatamente realizzate dai

docenti in grado di sintetizzare

gli argomenti

DIGITAL STRATEGY

1. Leve e strumenti per la definizione del

piano marketing

2. Il processo strategico di Brand

Management

3. La comunicazione integrata di

Marketing

4. Come progettare e realizzare un sito

usabile ed efficace

5. Design Thinking

6. Content Strategy

7. Growth Hacking

8. Social Media Strategy

9. Influencer marketing

10.Google Ads ed Esame di Certificazione

Google con tutoraggio del docente

11.Performance marketing e Web

Analytics

12.Marketing Automation

13.Email Marketing

14.Project Management

Novembre: 16, 23, 30

Dicembre: 07, 14

Gennaio: 18, 25

Febbraio: 01, 15

Marzo: 07, 14, 21

Aprile: 04, 18

Maggio: 09

Il Job Master in Digital Strategy si rivolge a giovani neolaureati e laureandi in

discipline socio-economiche, umanistiche, giuridiche e tecnico-scientifiche interessati

e motivati a intraprendere un percorso di carriera nel settore.

Attraverso un programma didattico innovativo e multidisciplinare, il Master in Digital

Strategy dà ai partecipanti la possibilità di stage assicurato in aziende, agenzie di

comunicazione e web marketing, società di consulenza. La composizione dell’aula risulta molto varia e le diverse provenienze geografiche e

di studi degli allievi rappresentano un’occasione di arricchimento per tutti i

partecipanti.

STAGE IN AZIENDE E/O AGENZIE DI MARKETING E COMUNICAZIONE

Durante o al termine della fase d’aula del Master ogni allievo svolgerà un periodo di

stage in azienda di almeno 3 mesi (massimo 6 mesi). Lo stage rappresenta un

passaggio fondamentale e decisivo della formazione professionale di ogni

partecipante, in quanto offre la possibilità di confrontarsi con la realtà rendendo tale

esperienza unica ed immediatamente spendibile sul mercato del lavoro.

Un’esperienza fondamentale di sviluppo dell’apprendimento, ma anche un'opportunità

per affinare le proprie competenze personali di problem solving, gestione delle

relazioni, teamworking e leadership.

3

DIGITAL STRATEGY

4

DIGITAL STRATEGY

L’obiettivo di ogni modulo del Master

è quello di trasmettere tutte le

competenze necessarie per impostare e

gestire in autonomia le attività di web

marketing e comunicazione online.

Grazie ad una faculty composta

da alcuni dei migliori professionisti

del campo del Digital Marketing i

partecipanti acquisiranno gli strumenti

operativi per:

Ideare strategie di advertising digitale

“All-Line” (online + offline), utilizzando

strumenti di promozione multicanale.

Creare contenuti web-oriented,

crossmediali e partecipativi.

Filtrare e selezionare le fonti, notizie e

risorse di maggiore interesse secondo

una specifica utilità, adottando strategie

di "Content Curation" che corrono

parallele alla Content Creation.

Progettare e realizzare un sito web

usabile ed efficacie

Intercettare, coinvolgere e fidelizzare

gli utenti in social community.

Capire differenze e opportunità offerte

dai Social Network.

Gestire la Brand Reputation di

aziende: come attivare, gestire e

monitorare la relazione tra persone e

brand, prevenire e curare il passaparola

negativo, incentivare quello positivo.

Ottimizzare la visibilità sui motori di

ricerca e sui social media, attivando

strategie operative di Search Engine

Optimization (SEO).

Analizzare e interpretare accessi e

flussi statistici di navigazione,

connettendoli a reportistiche dedicate di

Analytics.

5

DIGITAL STRATEGY

Buyer Personas: attese, motivazioni d'acquisto, processo decisionale

Definire strategia e posizionamento

Analisi CUB: dai plus di prodotto ai benefici per il cliente

Marketing mix: dal business value al customer value

Quali strategie di prodotto/servizio scegliere

Il prodotto: la ricerca del vantaggio competitivo

Ciclo di vita del prodotto: matrice BCG e marketing mix

Prezzo: politica e variabili che lo influenzano

Analisi di canale e scelte distributiva

Piano di comunicazione: finalità e coerenza strutturale rispetto al piano di

marketing

Esercitazione

Piano di marketing: illustrazione delle struttura e del suo valore strategico

I diversi ruoli della marca all’interno dell’azienda: da fattore tattico ad

asset strategico

Le scelte di branding: i Brand Element

L’architettura di marca

L’Equity di marca: come misurare il valore della marca per il cliente e per

l’azienda

Le azioni di comunicazione a supporto della marca: il Communication Mix

Le politiche promozionali

Le metriche per l’attività di Brand Management

Canali e strumenti di comunicazione online e offline

Obiettivi e strategie del piano di comunicazione integrata

Il customer journey per costruire un progetto di comunicazione integrata

Pianificare i mezzi: scegliere il giusto mix

La comunicazione nel marketing mix

Il piano di comunicazione integrata in quattro fasi: analisi, strategia,

operatività, monitoraggio.

LEVE E

STRUMENTI PER

LA DEFINIZIONE

DEL PIANO DI

MARKETING

Il PROCESSO

STRATEGICO

DI BRAND

MANAGEMENT

COMUNICAZIONE

INTEGRATA DI

MARKETING

6

DIGITAL STRATEGY

Interazione e usabilità: i vantaggi competitivi e le figure professionali

Esperienza d’uso e soddisfazione dell’utente

Conoscere gli utenti: profilo utente, obiettivi e aspettative

Information architecture

I contenuti: come organizzare le informazioni

Progettare l’interazione: azione e reazione e gestione dei feedback

Usability & mobile

Esercitazioni

Ridisegnare Architettura dell’informazione di un sito web

Progettare l’interazione: azione e reazione e gestione dei feedback

Cos’è il design thinking: origini, assunti fondamentali e principi guida

Come e perché funziona

Applicabilità

Design thinking per le aziende

I modelli del processo di design thinking

Gli strumenti utilizzati

Il metodo progettuale

Content Marketing: cos’è e a cosa serve

Content Marketing B2B e B2C

Sviluppo contenuti utili al raggiungimento degli obiettivi

La scelta dei contenuti, il reperimento e i trattamento delle fonti

Come progettare contenuti di engagement

Principi di storytelling e schemi narrativi

I testi: come elaborarli in modo ottimale

L’integrazione di elementi multimediali

Il piano editoriale (web content strategy)

Modalità e tecniche di diffusione dei contenuti nel web

Introduzione al SEO copywriting

Laboratori pratici

Sviluppo contenuti, creazione dei copy, piani editoriali e metatags

Monitorare i risultati con un progetto Semrush

Tools, Tips & Tricks

Introduzione al Growth Hacking

Che cos'è il Growth Hacking

l mindset del Growth Hacker

Come creare campagne virali per aumentare la visibilità del Brand

Alcuni esempi pratici di Growth Hacking

Come analizzare i dati per creare nuove strategie marketing

COME

PROGETTARE E

REALIZZARE

UN SITO USABILE

ED EFFICACE

DESIGN

THINKING E

INNOVAZIONE

CONTENT

STRATEGY

GROWTH

HACKING

7

DIGITAL STRATEGY

I fondamenti del social media marketing

La presenza dell’azienda sui social media

Come impostare una strategia social

Contenuti e piano editoriale

La ricerca delle fonti

Planning e publishing

Gestire stimolare e far crescere le community online

Social Analytics e strumenti di social media monitoring

Social KPI e report

Web reputation & social media monitoring

La creazione di una influencer strategy

Dal brief all’idea creativa

Focus piattaforme: Youtubers, instagrammers, twitter star, blogger,

Facebook stars, Snapchat stars, LinkedIn champions

Format editoriali: come attivare creativamente un influencer

Come fare un benchmark per un’attività con influencer

Lo scouting: come trovare l’influencer giusto

Le agenzie, i network, gli agenti e i talent manager

Focus sulle community: analizzare il sentiment

Come misurare una campagna di influencer marketing: dati e KPIs

Panoramica dei prodotti Google Ads

Google Ads nel customer journey e nel funnel di acquisizione clienti

Le diverse tipologie di campagne Google ADS in relazione agli obbiettivi

Come valutare il budget e la copertura

Ranking, Quality Score, CPC

La struttura di un account Google ADS

La costruzione delle campagne

La catena del valore: keyword, annunci, landing page

La scelta delle parole chiave: strategia, strumenti, tecniche

Tool per la ricerca delle keywords

Google Ads Editor

La redazione di annunci di testo efficaci

Analisi e reporting: gli strumenti di monitoraggio e le metriche di analisi

Come ottimizzare i risultati

Il potenziale di Google: Google shopping,rete display, remarketing

Laboratori pratici

Test per acquisizione della Certificazione Google Ads

SOCIAL MEDIA

STRATEGY

INFLUENCER

MARKETING

GOOGLE ADS

8

DIGITAL STRATEGY

Principi di web analytics

Metriche e KPI

Misurare e valutare gli impatti delle azioni di marketing

Panoramica su Google Analytics: come funziona e come si installa

Le principali sezioni del report dati di Google Analytics

Capire il pubblico, le fonti di traffico, le conversioni

Misurare l’efficacia dei contenuti e delle landing page, frequenza di

rimbalzo e tassi di uscita

Creare report in relazione agli obbiettivi e KPI (indicatori di performance)

Introduzione Marketing Automation

La figura strategica del marketing technologist

Perché abilitare processi di marketing automation

Contesti di utilizzo e applicazioni pratiche di marketing automation

Mailing list: automatizzare la gestione di liste e le comunicazioni

Marketing Automation strumenti disponibili

Difficoltà e ostacoli comuni nell’implementazione di strategie di

Marketing Automation

Massimizzare i risultati: ottimizzazione continua

L’importanza delle email per generare contatti

Cos’è l’email marketing

L'evoluzione dell'email marketing oggi

Come creare form e Landing Page efficaci

Costruire campagne efficaci

Misurare le performance

Che cos’è il project management

La cultura del project management

Progetti e processi

Progetti, Programmi e Portfolio

Il project manager, ruoli e competenze

Il project management secondo il PMI®

Gli stakeholder: individuazione, analisi e gestione

La pianificazione: il processo e le tecniche

Il monitoraggio e la rilevazione dello stato di avanzamento

Le tecniche di controllo del progetto

La gestione delle incognite (rischi e opportunità)

La gestione della qualità

La chiusura del progetto

Progettare una strategia digital in linea con gli obiettivi di business.

PERFORMANCE

MARKETING E

WEB ANALYTICS

MARKETING

AUTOMATION

EMAIL

MARKETING

STRUMENTI DI

PROJECT

MANAGEMENT

ESERCITAZIONE

9

DIGITAL STRATEGY

La quota di iscrizione

comprensiva di materiali

didattici è di 3.900 € più iva.

Modalità di pagamento

• 5 rate (bonifico bancario)

• Società finanziaria

• Bonifico Bancario

all’iscrizione con sconto

del 10% solo per importi

superiori a 2.000 € più iva

Sono previste agevolazioni

economiche per:

•giovani under 26 (-20%)

Bonus 500 € per partecipanti

domiciliati fuori dalla regione

Toscana cumulabile con le

agevolazioni economiche

Ai profili più meritevoli la scuola

assegna borse di studio

individuali a parziale copertura

della quota di iscrizione.

Il valore della Borsa di Studio

sarà detratto direttamente dalla

quota di iscrizione .

Le Borse di Studio non sono

cumulabili con altre

agevolazioni economiche.

Le Borse di Studio sono

cumulabili con il Bonus di 500 €

per partecipanti domiciliati fuori

regione.

Il percorso è a numero chiuso.

La procedura d’ammissione prevede un accertamento, mediante valutazione

del curriculum vitae e colloquio di preselezione allo stage.

Per richiedere l’ammissione al master è necessario inviare curriculum a:

master@qforma.it (oppure via fax al numero 0583.975067).

Solo dopo aver verificato che il profilo del candidato sia in linea con i requisiti di

ammissione al Master, la segreteria organizzativa invierà il modulo d’iscrizione

con preventivo di spesa personalizzato in base alle tabelle riportate di seguito.

10

DIGITAL STRATEGY

Al termine del percorso ai

partecipanti che avranno adempiuto

agli obblighi di frequenza (min 70%

delle lezioni) sarà rilasciato diploma

di Master

Un attestato nel quale certifichiamo

le conoscenze acquisite con la

partecipazione al Master

Un attestato che certifica l’esito del

giudizio di accertamento del

profitto, effettuato con una prova di

autovalutazione facoltativa

La faculty (manager che a vario titolo partecipano al

progetto formativo) è composta da professionisti con

esperienza manageriale, scelti in base alla loro abilità

specifica nell’utilizzo dei metodi attivi e all’effettiva

conoscenza dei problemi aziendali derivata da esperienze

significative di direzione, consulenza o ricerca.

11

DIGITAL STRATEGY

Alvise

Comin

Marketing & Communication

Manager presso Danea Soft.

È stato Editorial Director di

Marketing Caffè.

Elena

Farinelli

Consulente di web marketing

e docente con esperienza

pruriennale per importanti

aziende e Madri Internet

Marketing , Camera di

Commercio di Firenze,

Accademia Cappiello.

Angelo

Laudati

Web Marketing Specialist

specializzato in SEO, SEM e

Social Media Marketing. E’

stato docente per l’università

Roma Tre e LUISS Business

School.

Antonella

Coppotelli

Responsabile Marketing presso

TAG Advertising. Project

Manager e Socio Fondatore di

Marketing Caffè.

Vincenzo

Santagata

Digital Project Manager, BizUp

Media Professor at Master in

Digital Marketing -Università

degli Studi Niccolò Cusano di

Roma Google Partner:

AdWords.

Francesco

Giudici

Client Director presso BizUp.

Co-Founder & CMO di

iContenzioso software cloud

dedicato a commercialisti e

avvocati . Specializzato

nell’ottimizzazione degli

investimenti sui media online.

12

DIGITAL STRATEGY

Alberico

Tremigliozzi

Manager di consulenza

direzionale, è stato impegnato

per circa 7 anni in progetti

riguardanti i processi di

innovazione organizzativa,

gestionale e tecnologica delle

principali aziende retail

europee.

Gabriele

De Gennaro Senior User Experience

Designer presso Accenture.

After Effects instructor. ACE

Adobe Photoshop Expert.

13

Alberto

Fraticelli

Direttore Marketing e

Comunicazione Lotto Sport

Italia. Ha lavorato in Arthur

Andersen, Armando Testa,

Ferrari, Maserati, aziende

nelle quali ha ricoperto vari

incarichi fino a diventare

direttore marketing e

comunicazione global.

Fabrizio

Lo Presti

Digital Product Manager di

Accenture Digital, con 10

anni di esperienza in

experience design, design

thinking, user experience e

business development.

DIGITAL STRATEGY

Laura

Zadi

L’esperienza al Master è stata positiva sia dal punto di vista

della formazione personale che dell’ambiente e dei docenti di

tutte le lezioni. Gli argomenti trattati nelle 120 ore di lezione

sono stati utili ed interessanti. L’apporto dei docenti è stato di

alta qualità, in particolar modo perché hanno condiviso con noi

le loro esperienze lavorative in azienda e professionali. La mia

esperienza nello stage è stata positiva in molti aspetti. Mi

hanno seguita durante tutto il mio percorso di tirocinio

curriculare, apprezzando le conoscenze che ho appreso

durante il Master. Consiglierei questo percorso ai colleghi

desiderosi di lavorare nel settore del web marketing, in quanto i

docenti ed il programma sono molto esaustivi ed attinenti al

digital marketing.

14

DIGITAL STRATEGY

Ritengo che il Master in Marketing Digitale di Quec sia una

delle proposte più complete e di alto profilo che ci sono in

giro. Questo grazie ad un' ottima macchina organizzativa che

viene incontro alle esigenze dei partecipanti, molti dei quali

vengono da altre Regioni, e soprattutto grazie all'abilità e alla

disponibilità di un "corpo" docenti 2.0 davvero bene assortito!

Frequentando questo corso si ha infatti l'opportunità di entrare

in contatto con i maggiori professionisti del settore e toccare

con mano tutti gli aspetti del Digital. Un ottimo investimento

per chi vuole approfondire queste tematiche e confrontarsi

con degli esperti.

Il Master in Marketing Digitale mi ha sicuramente permesso di

avere una visione più chiara di tutto quello che comporta

lavorare sul web, sia dal punto di vista comunicativo che

tecnico. La possibilità di approfondire le varie tematiche e il

confronto con i vari docenti ha facilitato l'apprendimento e la

possibilità di vedere lo stesso oggetto, ma da punti di vista

diversi, cogliendo le singole peculiarità di ogni professione.

La mia esperienza al Master in Marketing è stata ottima. Il

percorso mi ha arricchito sotto il profilo “social” e strategico,

ma anche formativo e conoscitivo di fonti, applicazioni e

programmi che facilitano il lavoro. I docenti sono sempre stati

di alto rilievo sia nelle conoscenze sia nel sapere tenere attiva

la classe con case history ed esempi.

La mia valutazione sul Master è sicuramente positiva, gli

argomenti trattati descrivono bene il panorama digitale

attuale. Il percorso mi ha trasmesso competenze digital tali da

rendermi molto più competitiva nel mercato del lavoro.

Consiglierei assolutamente questo master, per i valori aggiunti

che mi ha trasmetto: competenza, elasticità mentale,

dinamicità.

Annamaria

De Paola

Vincenzo

Bianculli

Luca

Alonge

Stefania

Nicastro

15

DIGITAL STRATEGY