WIS Guida rapida - Retailfactory Daimler ITR
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WIS Guida rapida Moduli WIS, SSL, MSS
Transcript of WIS Guida rapida - Retailfactory Daimler ITR
WIS Guida rapidaModuli WIS, SSL, MSS
Benvenuti
L'interfaccia
Determinare i dati veicolo
Modulo "WIS" - Sistema di informazione per l'officina
Trovare documentazione d'officina (ricerca standard)
Funzioni importanti nella fase "Stabilire criteri di ricerca"
Funzioni importanti nella fase "Visualizzare documenti"
Modulo "SSL" - Codice danno
Determinare/trovare un codice danno
Modulo "MSS" - Sistema del servizio di manutenzione
Visualizzare documenti di manutenzione
Visualizzare documenti di manutenzione con ASSYST
Setup, Guida on-line, Creare comunicazione
Ci riserviamo la facoltà di modificare l'applicazione in
relazione ai dati e alle figure contenuti nella presente
Guida rapida.
Sono vietate la ristampa, la traduzione o la riproduzione,
anche parziali, senza la nostra autorizzazione scritta.
Aggiornamento: 11/2012
Versione: 3.6
Daimler AG
GSP/OR
D-70546 Stuttgart
http://aftersales.mercedes-benz.com
N. di ordinazione: HLI 000 000 13 34
Printed in Federal Republic of Germany /
Imprimé en République fédérale d'Allemagne
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La presente Guida rapida supporta l'utente nel primo approccio con l'applicazione.
Sia gli utenti principianti che gli utenti esperti potranno avvalersi di questa Guida rapida nei primi passi.
Gli esempi riportati guidano passo per passo lungo le funzioni base dei moduli "WIS", "SSL" e "MSS".
Per il modulo "ASRA" è disponibile una guida rapida a parte.
I vari passaggi sono contrassegnati da , , ecc.
Le informazioni supplementari sono contrassegnate da , , ecc.
Se sono necessari ulteriori chiarimenti che trascendono l'ambito della presente Guida rapida, consultare la dettagliata Guida on-line.
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Le funzionalità disponibili vengono abilitate tramite la propria autorizzazione all'accesso. Si fa distinzione tra le seguenti autorizzazioni all'accesso:
Autorizzazione Moduli disponibili all'accesso
WIS Moduli "WIS", "SSL", "MSS"
ASRA Moduli "ASRA", "SSL"
WIS/ASRA Moduli "WIS", "SSL", "MSS", "ASRA"
WIS, una miniera di informazioni
L'evoluzione di WIS ha visto l'integrazione delle funzioni già disponibili con altre funzioni.
Struttura modulare e utilizzo flessibile
L'applicazione ha una struttura di tipo modulare. L'identificazione del veicolo principale costituisce la base per la ricerca efficace di documenti, codici danno, tipi di manuten-zione e unità di lavoro.
Il modulo "WIS" contiene tutta la documentazione d'officina a partire dal 1985 e fornisce tutte le informazioni necessarie per effettuare manutenzioni, riparazioni, diagnosi o controlli. Sono inoltre a disposizione, a seconda dell'autorizzazione all'accesso personale, diversi tipi di veicoli e tipi di informazione.
Il modulo "SSL" determina il codice danno per lo svolgimento delle procedure di rimborso in garanzia.
Il modulo "MSS" (sistema del servizio di manutenzione) aiuta l'u-tente a determinare le manutenzioni necessarie per tutti i tipi di veicoli. Inoltre qui è possibile creare fogli di manutenzione speci-fici per i veicoli equipaggiati con "ASSYST" e "ASSYST PLUS".
Benvenuti
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Panoramica delle funzioni
Ricerca standard
Capitolo 5
Varianti di ricerca particolari
Capitolo 6
Determinare/trovare un codice danno
Capitolo 9
ASSYST
Capitolo 12
Modulo "WIS" Modulo "SSL" Modulo "MMS"
Identificazione del veicolo Capitolo 3
WIS
L'identificazione principale del veicolo prevede la determinazione dei dati del veicolo, che costituiscono la base per quasi tutti i passi successivi.
Per la ricerca della documentazione d'officina sono disponibili diverse varianti di ricerca nel modulo "WIS".
Nel modulo "SSL" viene determinato o cercato un codice danno per l'elaborazione in garanzia o correntezza.
Nel modulo "MSS" è possibile determinare le manutenzioni necessarie per tutti i tipi di veicolo. Per i veicoli equipaggiati con ASSYST è possibile creare un foglio di manutenzione specifico in funzione della riparazione.
Con il modulo "ASRA" è possibile cercare posizioni di lavoro e tempi indicativi. Per il modulo "ASRA" esiste una guida rapida a parte.
Visualizzare doc. di manutenzione
Capitolo 11
Guida rapida Modulo "ASRA"
Modulo "ASRA"
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L'applicazione dispone di un'interfaccia a struttura modulare, che consente un utilizzo flessibile.
L'interfaccia è chiaramente suddivisa in diverse zone.
Identificazione del veicolo La determinazione del veicolo costituisce la base per la ricerca efficace di documenti, unità di lavoro, codici danno e tipi di manutenzione. L'identificazione del veicolo è valida per tutti i moduli.
Barra dei moduli I moduli disponibili sono visualizzati nella barra dei moduli. Facendo clic sulle icone si passa comodamente da un modulo all'altro.
Funzioni standard Le funzioni standard sono identiche per tutti i moduli.
Barra dei comandi La barra dei comandi definisce in base a passi logici come usare in modo efficiente il sistema.
Campo del modulo Nel campo del modulo vengono visualizzati gli elementi di comando del modulo di volta in volta selezionato.
L'interfaccia
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Le icone sono integrate dalle descrizioni dei comandi. Posizionando il puntatore del mouse su un'icona, si aprirà una descrizione del comando contenente una breve spiegazione della relativa funzione.
Se sono necessari ulteriori chiarimenti che trascendono l'ambito della presente Guida rapida, è possibile consultare la dettagliata Guida on-line.
Facendo clic sui pulsanti di opzione delle strutture ad albero è possibile selezionare una o più opzioni.
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Nella zona "Identificazione del veicolo" si determinano i dati veicolo, che costituiscono la base per quasi tutti i passi successivi.
La precisione dei risultati della ricerca dipende dalla precisione dei dati veicolo immessi.
Per determinare i dati del veicolo sono disponibili le seguenti varianti:
• Variante 1: Determinare i dati veicolo mediante un n. di telaio (consigliato) Occorre immettere un n. di telaio.
• Variante 2: Determinare i dati veicolo mediante informazioni sul modello Occorre selezionare dai menu a tendina il modello tipo e/o modello motore e/o modello gruppo.
• Variante 3: Determinare i dati veicolo mediante il modello Occorre selezionare dai menu a tendina il tipo di veicolo e/o il modello tipo e/o il modello motore e/o il modello gruppo.
Determinare i dati veicolo
L'immissione di un. di telaio conviene sempre quando sul computer è presente un'interfaccia verso le schede dati dei veicoli in EPC. In questo caso l'applicazione valuta la scheda dati e seleziona automaticamente nei menu a tendina il modello tipo, il modello motore e il modello gruppo corretti. Se EPC non è disponibile, viene valutato esclusivamente il modello tipo.
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Sulla scorta degli esempi seguenti gli utenti possono conoscere le varianti per la determinazione ottimale dei dati veicolo:
Variante 1: Determinazione dei dati del veicolo utilizzando il n. di telaio
Selezionare dal menu a tendina il codice internazionale del costruttore WDB per la Germania.
Immettere il n. di telaio 2030061F000264 nel campo di immissione e confermare l'immissione con il tasto INVIO .
I dati del veicolo sono identificati.
Se sul computer non è presente un'interfaccia verso EPC, WIS rileva solamente il modello tipo. Sarà poi necessario selezionare, come descritto nella variante 2, il modello motore e il modello gruppi.
Facendo clic sul menu a tendina è possibile richiamare la "cronologia". Qui sono memorizzati gli ultimi dati veicolo immessi in WIS, ASRA ed EPC.
Se è presente un'interfaccia verso EPC, dopo l'immissione di un n. di telaio è possibile richiamare la scheda dati facendo clic sull'icona .
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Variante 2: Determinazione dei dati del veicolo mediante informazioni sul modello
Fare clic sull'icona per cancellare i dati veicolo precedenti.
Selezionare dal menu a tendina "Tipo di veicolo" il tipo di veicolo "Autovettura".
Si apre il menu a tendina "Modello". Vengono visualizzati tutti i modelli disponibili per il tipo di veicolo.
Nell'area di immissione del menu a tendina "Modello" immettere il modello tipo 203006.
Ogni immissione filtra con maggiore precisione i modelli nel campo di immissione. Se viene visualizzato solamente il modello desiderato, acquisirlo con il tasto INVIO .
Dato che per questo modello tipo è disponibile una sola variante motore, il modello motore viene selezionato automaticamente.
Si apre il menu a tendina "Gruppo".
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Selezionare tutti i modelli gruppi nell'elenco di selezione facendo clic sul pulsante di opzione "Selezionare tutti".
I dati del veicolo sono identificati.
Variante 3: Determinare i dati veicolo mediante il modello
Problema: Si desidera rilevare la compatibilità per il gruppo 722.695 (cambio automatico).
Fare clic sull'icona .
Si apre la finestra "WIS Modello".
Fare clic sul pulsante di opzione "Gruppo".
La colonna "Gruppo" viene spostata verso sinistra. La compatibilità viene determinata sulla base di un gruppo.
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Nell'area di immissione del menu a tendina "N. gruppo" immettere il modello gruppo 722.695 e confermare l'immissione con il tasto INVIO .
Nell'elenco dei tipi vengono mostrati i modelli tipo sui quali è montato il gruppo.
Selezionare il modello tipo desiderato e fare clic sul pulsante "OK".
La compatibilità è rilevata.
I dati del veicolo sono identificati.
Le fasi successive sono descritte dettagliatamente nei seguenti capitoli:
Modulo "WIS" (capitolo 4 - 7)Modulo "SSL" (capitolo 8 - 9)Modulo "MMS" (capitolo 10 - 12)Modulo "ASRA" (vedere la Guida rapida del modulo "ASRA")
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Modulo "WIS" - Sistema di informazione per l'officina
L'acronimo tedesco WIS (Werkstatt-Informations-System) è la sigla per Sistema di informazione per l'officina.
Il modulo "WIS" consente di cercare rapidamente informazioni per l'officina.
Il modulo "WIS" viene visualizzato facendo clic sull'icona nella barra dei moduli.
Il modulo "WIS" contiene le seguenti fasi di processo:
1. Stabilire criteri di ricerca 2. Avviare la ricerca 3. Visualizzare documenti
Queste fasi di processo vengono elaborate nella sequenza stabilita e rappresentate conformemente nella barra dei comandi.
Non appena nell'ambito della fase attuale vengono immessi tutti i dati necessari, nella barra dei comandi viene attivata la fase successiva.
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La variante di ricerca più frequente della documentazione d'officina è la ricerca standard.
Nella ricerca standard la ricerca della documentazione avviene mediante l'indicazione di gruppi e tipi di informazione.
Nell'identificazione del veicolo è necessario determinare i dati del veicolo tramite un n. di telaio o informazioni sul modello.
Problema: Si desidera trovare il documento Smontare, montare l'assale posteriore completo.
Determinare i dati del veicolo come descritto nel capitolo 3.
Nella barra dei moduli fare clic sull'icona .
Il modulo "WIS" viene visualizzato con la fase "Stabilire criteri di ricerca" attivata.
Nel menu a tendina "Modalità di ricerca" selezionare la modalità "standard".
Come passo successivo è necessario determinare i gruppi e i tipi di informazione.
Modulo "WIS" - Trovare documentazione d'officina (ricerca standard)
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Determinare gruppi e tipi di informazione
Scorrere con la barra di scorrimento fino al gruppo 35. Fare clic sull'icona .
Vengono visualizzati i sottogruppi. A questo punto è possibile selezionare singoli sottogruppi oppure l'intero gruppo.
In questo esempio selezionare l'intero gruppo 35 con il pulsante di opzione .
L'intero gruppo viene visualizzato nell'elenco "Gruppi selezionati".
Facendo clic sul pulsante di opzione attivare il tipo di informazione "Riparazione".
Il pulsante "Avviare la ricerca" nella barra dei comandi viene visualizzato attivato. In questo modo vengono definiti tutti i criteri necessari per l'avvio della ricerca.
Fare clic sul pulsante "Avviare la ricerca" nella barra dei comandi.
Viene avviata la ricerca standard.
Vengono visualizzate le informazioni sullo stato della ricerca. Se la ricerca ha esito positivo, viene visualizzato direttamente l'elenco dei risultati con i documenti trovati.
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Il risultato della ricerca della documen-tazione compare nella fase "Visualizzare documenti".
Visualizzare documenti
Nell'elenco dei risultati fare doppio clic sul titolo del documento "Smontare, montare l'assale posteriore completo".
Dato che il documento contiene un'av-vertenza di pericolo, compare prima la finestra "Avvertenze di pericolo".
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Visualizzare l'avvertenza di pericolo
Fare clic sul pulsante .
Viene visualizzato il documento contenente le avvertenze di pericolo.
Se le avvertenze di pericolo non sono note, devono essere visualizzate.
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Leggere il documento contenente le avver-tenze di pericolo.
Una volta letta l'avvertenza di pericolo, fare clic sul pulsante per aprire il documento principale.
Viene visualizzato il documento principale "Smontare, montare l'assale posteriore completo".
Il pulsante rosso nel docu-
mento principale indica che al documento è allegata un'avvertenza di pericolo.
L'avvertenza di pericolo può essere visualiz-zata in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante .
Se per un documento principale esisto-no più avvertenze di pericolo, il pulsante
viene visua-lizzato al posto di "Visualizzare documenti".
Tutti i documenti contenenti avvertenze di pericolo devono essere visualizzati in sequenza, finché non viene visualizzato nuovamente il documento principale.
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Funzioni importanti nella fase "Stabilire criteri di ricerca"
Si ha a disposizione un n. di lavoro o un numero di documento oppure si desidera avviare in WIS una ricerca a tutto testo con un termine? In questi casi, nella fase "Stabilire criteri di ricerca" sono disponibili altre possibilità di ricerca oltre alla ricerca standard.
Nel campo di immissione diretta è possibile cercare documenti senza che siano stati stabiliti dati del veicolo nella identificazione del veicolo.
Tutte le altre varianti di ricerca possono essere richiamate dal menu a tendina "Modalità di ricerca".
In funzione della modalità di ricerca selezionata sono disponibili altri eventuali campi di immissione per i criteri di ricerca.
In linea generale vale quanto segue: Per ogni modalità di ricerca sono necessari diversi criteri di ricerca. Il pulsante "Avviare la ricerca" nella barra dei comandi viene visua-lizzato attivato solo se tutti i criteri di ricerca necessari sono stati determinati.
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Funzioni nel campo di immissione diretta
Immettendo un n. documento completo (senza aver selezionato precedentemente i dati veicolo), nella scheda "Documenti" viene visualizzato solamente il documento in questione.
Se si conosce solo una parte del n. documento, è possibile combinare il n. documento con i caratteri jolly * e ?. Esempi: ar35.??-p-00* o ar3510p0010* Il carattere jolly * può sostituire qualsiasi carattere ed un numero non specificato di caratteri. Il carattere jolly ? sostituisce esattamente un carattere.
Con questa variante di ricerca è possibile accedere alla docu-mentazione d'officina senza aver selezionato precedentemente i dati del veicolo utilizzando l'indice. L'utente sarà guidato passo per passo fino al documento desiderato tramite link.
Funzioni del menu a tendina"Modalità di ricerca"
Con l'ausilio di un termine di ricerca, la modalità di ricerca "Titolo del documento" cerca documenti in cui tale termine è presente nel titolo del documento.
Criteri di ricerca necessari:• dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo• tipo di informazione• termine di ricerca
Con l'ausilio di un termine di ricerca, la modalità di ricerca "Ricerca a tutto testo" cerca documenti in cui tale termine è presente nel testo del documento.
Criteri di ricerca necessari:• dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo• tipo di informazione• termine di ricerca
Nella modalità di ricerca "Titolo del documento" vengono selezionati automaticamente tutti i gruppi e tutti i tipi di informazione. Se necessario, i gruppi possono venire deselezionati.
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Funzioni del menu a tendina "Modalità di ricerca" (continua)
La modalità di ricerca "Codice SA" cerca documenti validi per un codice SA. Se il veicolo viene identificato tramite il n. di telaio, viene visualiz-zato un menu a tendina. Il menu a tendina contiene tutti i codici SA montati sul veicolo. Queste informazioni vengono rilevate dalla scheda dati del veicolo. Se il veicolo viene identificato tramite il modello, viene visualizzato un campo di immissione per l'immissione del codice SA.
Criteri di ricerca necessari:• dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo• tipo di informazione• codice SA
I dati del veicolo immessi nell'identificazione del veicolo possono essere combinati con un numero di lavoro tratto da ASRA. WIS rileva automaticamente i documenti collegati direttamente con il n. di lavoro e visualizza questi documenti nell'elenco dei risultati.
Criterio di ricerca necessario:• dati veicolo (modello a 6 cifre)
Questa modalità di ricerca cerca documenti modificati o pubblicati dopo l'ultimo aggiornamento dei dati.
Criteri di ricerca necessari:• dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo - opzionale• tipo di informazione - opzionale
La modalità di ricerca "Top news" cerca documenti che, indipendentemente dall'aggiornamento dei dati, vengono considerati di particolare interesse.
Questi documenti hanno una "data di scadenza", rimangono cioè classificati come "Top news" in WIS, indipendentemente dall'aggiornamento dei dati, fino a quando questa data non sarà scaduta. Dopo questa data, i titoli di questi documenti non saranno più visualizzati tra le "Top news". Questi titoli di documenti potranno essere ricercati utilizzando altre varianti di ricerca.
Criteri di ricerca necessari:• dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo - opzionale• tipo di informazione - opzionale
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La modalità di ricerca "Istruzioni di lavoro per casi speciali" è collegata all'immissione di un n. di telaio nell'identificazione del veicolo. Nei documenti trovati verranno visualizzate le istruzioni valide per l'esecuzione di misure.
Criterio di ricerca necessario:• n. di telaio
Funzioni del menu a tendina "Modalità di ricerca" (continua)
La modalità di ricerca "Documenti recenti" cerca documenti creati o modificati dopo la chiusura redazionale e quindi più aggiornati rispetto a quelli contenuti nella pubblicazione corrente. Questi documenti sono contrassegnati con lo stato . La ricerca viene sempre eseguita in ordine cronologico decrescente a partire dal giorno corrente. Il periodo di ricerca può essere limitato selezionando i periodi indicati o immettendo una data.
Criteri di ricerca necessari:• Periodo di ricerca • dati veicolo (modello a 6 cifre)• gruppo - opzionale• tipo di informazione - opzionale
Per poter accedere a documenti recenti devono sussistere i seguenti requisiti tecnici:
• Collegamento al server di aggiornamento per i "Documenti recenti" tramite Internet o Intranet.
• L'identificazione utente deve essere abilitata dall'amministratore per questa funzione.
• L'autorizzazione all'accesso deve contenere la "Ricerca documenti recenti".
• Nella scheda "WIS" del Setup deve essere attivata l'opzione "Ricerca limitata ai documenti recenti".
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Funzioni importanti nella fase "Visualizzare documenti"
Se il risultato di ricerca è costituito da uno o più documenti, questi vengono mostrati nella fase "Visualizzare documenti".
L'elenco dei risultati mostra i documenti trovati.
I documenti vengono visualizzati facendo doppio clic sul rispettivo titolo nella visualizzazione documento.
Le dimensioni dell'elenco dei risultati e della visualizzazione documento possono essere modificate facendo clic sulla linea di separazione e spostandola con il mouse.
Facendo clic sull'icona è possibile stampare il documento visualizzato.
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Le funzioni e le icone più importanti nell'elenco dei risultati
Le icone e consentono di espandere o comprimere la struttura del documento all'interno dell'elenco dei risultati.
L'icona contrassegna il documento visualizzato al momento.
L'icona contrassegna un documento che contiene link ad altri documenti (documenti di riferimento).
L'icona contrassegna un'avvertenza di pericolo.
I link esterni di un documento sono rappresentati nell'elenco dei risultati sotto forma di struttura ad albero. I titoli dei docu-menti di link esterni possono essere neri o grigi.
Titolo del documento nero: Facendo doppio clic su "Link esterni" viene richiamato un documento con ulteriori informazioni, compa-tibili con i dati veicolo selezionati nell'identificazione del veicolo.
Titolo del documento grigio: Facendo doppio clic su "Link esterni" viene richiamato un documento con ulteriori informazio-ni, che però non sono compatibili con i dati veicolo selezionati nell'identificazione del veicolo.
Ai documenti nuovi , modificati e recenti (in base all'ultimo aggiornamento dei dati) è attribuito uno stato nell'"elenco dei risultati".
Per poter accedere a documenti recenti devono sussistere i seguenti requisiti tecnici:
• Collegamento al server di aggiornamento per i "Documenti recenti" tramite Internet o Intranet.
• L'amministratore deve abilitare l'identificazione utente per questa funzione.
• L'autorizzazione all'accesso deve contenere la "Ricerca documenti recenti".
• Nella scheda "WIS" del Setup deve essere attivata l'opzione "Ricerca limitata ai documenti recenti".
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Se il documento contiene link, è possibile richiamare altre informazioni. Questi link possono essere richiamati nell'elenco dei risultati o nella visualizzazione del documento.
Link interno (blu) Facendo clic sul "link interno (blu)" si arriva direttamente alla sezione desiderata all'interno del documento, ad es. quantità di rifornimento, attrezzi reperibili in commercio, attrezzi speciali.
Link esterno (rosso) Facendo clic sul "link esterno (rosso)" viene richiamato un documento con altre informazioni, compatibili con i dati veicolo selezionati nell'identificazione del veicolo.
Link esterno (grigio) Facendo clic sul "link esterno (grigio)" viene richiamato un documento con altre informazioni, che però non sono com-patibili con i dati veicolo selezionati nell'identificazione del veicolo.
Le funzioni e le icone più importanti nella visualizzazione documento
L'icona è un pulsante di commutazione che consente di nascondere o mostrare l'elenco dei risultati.
Con le icone e è possibile navigare avanti e indietro nella cronologia degli ultimi documenti visualizzati.
Facendo clic sulle icone è possibile adattare le dimensioni della pagina al livello di ingrandi-mento desiderato.
Tramite la barra di scorrimento è possibile scorrere all'interno del documento.
La visualizzazione del documento può essere personalizzata tra-mite le schede del documento. Se lo si desidera, è possibile visualizzare l'intero documento utilizzando la scheda "Documento". Sussiste inoltre la possibilità di visualizzare solamente singole sezioni del documento, ad es. "Fasi di lavoro", "Dati di base".
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Modulo "SSL" - Codice danno
Nel modulo "SSL" l'utente può determinare i codici danno da utilizzare per i casi di garanzia e correntezza oppure cer-care descrizioni dettagliate di un codice danno esistente.
Il modulo "SSL" viene visualizzato facendo clic sull'icona nella barra dei moduli.
All'interno del modulo "SSL" sono presenti le seguenti fasi di processo:
1. Stabilire codice danno 2. Trasferire codice danno negli appunti
Queste fasi di processo vengono elaborate nella sequenza stabilita e rappresentate nella barra dei comandi.
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Determinare/trovare un codice danno
Nel modulo "SSL" viene determinato il codice danno per i casi di garanzia e correntezza.
Problema: Determinare il codice danno Radiatore, perdite.
Determinare i dati del veicolo, come descritto nel capitolo 3.
Nella barra dei moduli fare clic sull'icona .
Viene visualizzato il modulo "SSL".
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Fare clic sull'icona del gruppo 20.
Selezionare il sottogruppo 20.20.
Le figure vengono visualizzate nella struttura ad albero.
Nella struttura ad albero selezionare la figura Radiatore, manicotti per liquido di raffreddamento.
Viene visualizzata la figura codice danno.
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Fare clic sulla posizione del guasto Radiatore, nell'elenco di selezione o nella figura.
Fare clic sul tipo di guasto Perdite.
Fare clic sul tipo di garanzia Primo equipaggiamento.
Fare clic sul tipo di riparazione Riparazione con sostituzione particolari.
Il codice danno è completo.
Tramite il pulsante "Trasferire codice danno negli appunti" è possibile copiare il codice danno negli appunti di Windows per poi inserirlo in altri programmi.
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Trovare un codice danno
Nel modulo "SSL", utilizzando la funzione "Trovare codice danno" è possibile immet-tere manualmente un codice danno noto. Il codice danno viene risolto automatica-mente, con rilevazione del relativo tipo di garanzia, della posizione del guasto, del tipo di guasto e del tipo di riparazione.
Problema: Si desidera trovare il codice danno 0-50001-04-1.
Fare clic sull'icona per cancellare le selezioni precedenti.
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Immettere il tipo di garanzia 0 nel campo di immissione e passare con il tasto Tab
al campo di immissione successivo.
Immettere la posizione del guasto 50001 nel campo di immissione e passare con il tasto Tab al campo di immissione successivo.
Nell'elenco di selezione "Figura" vengono elencate le figure codice danno in cui compare il numero della posizione del guasto.
Immettere il tipo di guasto 04 nel campo di immissione e passare con il tasto Tab
al campo di immissione successivo.
Immettere il tipo di riparazione 1 nel campo di immissione e confermare con il tasto INVIO .
Verranno visualizzati tutti i componenti del codice danno.
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Modulo "MSS" - Manutenzione
L'acronimo inglese MSS (Maintenance Service System) è la sigla per sistema per assistenza e manutenzione.
Nel modulo "MSS" è possibile• visualizzare i documenti di manutenzione rilevanti per la
manutenzione di un veicolo• creare fogli di manutenzione relativi al veicolo con ASSYST.
Il modulo "MSS" viene visualizzato facendo clic sull'icona nella barra dei moduli.
Prima viene sempre visualizzata la fase "Selezionare infor-mazione". Le opzioni qui visualizzate variano in funzione del veicolo selezionato nell'identificazione del veicolo.
Nel modulo "MSS" è possibile visualizzare diverse fasi di processo a seconda dell'opzione selezionata nella fase "Selezionare informazione".
Queste fasi di processo vengono elaborate nella sequenza stabilita e rappresentate conformemente attivate nella barra dei comandi.
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Visualizzare documenti di manutenzione
Il modulo "MSS" consente, grazie alla guida al programma, di acce-dere in modo rapido e preciso ai documenti di manutenzione.
I documenti di manutenzione vengono visualizzati in modo detta-gliato come illustrato di seguito. I fogli di manutenzione relativi al veicolo creati con ASSYST costituiscono un'eccezione.
La creazione di fogli di manutenzione relativi al veicolo con ASSYST è descritta nel capitolo 12.
Problema: Visualizzare tutti i documenti di manutenzione esistenti per il veicolo.
Determinare i dati del veicolo immettendo un n. di telaio come descritto nel capitolo 3.
Nella barra dei moduli fare clic sull'icona .
Il modulo "MSS" viene visualizzato con la fase "Selezionare informazione" attivata.
Fare clic sul pulsante di opzione "Tutti i documenti di manutenzione".
Il pulsante "Visualizzare documenti di manutenzione" viene visualizzato attivato.
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Fare clic sul pulsante "Visualizzare documenti di manutenzione".
Viene visualizzato l'elenco dei risultati con i documenti di manuten-zione trovati.
Fare doppio clic sul documento di manutenzione desiderato.
Il documento di manutenzione viene visualizzato nella visualizzazione documento.
Le funzioni di tutti gli elementi nella fase "Visualizzare docu-menti di manutenzione" sono identiche a quelle nella fase "Visualizzare documenti" nel modulo "WIS" (vedere capitolo 7).
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Visualizzare documenti di manutenzione con ASSYST
Con la funzione "ASSYST" è possibile generare dinamicamente fogli di manutenzione specifici per i veicoli. Il modulo "MSS" si differen-zia per i dati veicolo inseriti:
• ASSYST senza visualizzazione del tipo di manutenzione• ASSYST con visualizzazione del tipo di manutenzione• ASSYST PLUS
Problema: Creare un foglio di manutenzione per un veicolo con visualizzazione del tipo di manutenzione.
Se il veicolo è dotato di ASSYST, questa opzione viene sempre visualizzata in prima posizione nell'elenco nella fase "Selezionare informazione".
Determinare i dati del veicolo immettendo un n. di telaio come descritto nel capitolo 3.
Nella barra dei moduli fare clic sull'icona .
Il modulo "MSS" viene visualizzato con la fase "Selezionare informa-zione" attivata.
Fare clic sul pulsante di opzione "Foglio di manutenzione relativo al veicolo".
Il pulsante "Determinare tipo di manutenzione" viene visualizzato attivato.
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Determinare tipo di manutenzione
Immettere il chilometraggio attuale 35500 nel campo di immissione.
Questi campi possono venire compilati. Se necessario, aggiungere ulteriori dati nei campi di immissione.
Attivare il pulsante di opzione Manutenzione B.
Fare clic sul pulsante "Stabilire lavori supplementari".
Viene visualizzata la fase "Stabilire lavori supplementari".
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Stabilire lavori supplementari
I lavori supplementari sono lavori di manutenzione che devono essere effet-tuati in funzione della configurazione, dell'equipaggiamento, del chilometraggio e dell'età del veicolo in aggiunta al tipo di manutenzione determinato.
Attivare i lavori supplementari necessari tramite i pulsanti di opzione (come illustrato nella figura).
Fare clic sul pulsante "Visualizzare foglio di manutenzione".
Viene visualizzato il foglio di manutenzione.
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Visualizzare foglio di manutenzione
Il foglio di manutenzione contiene tutti i lavori associati ad un deter-minato tipo di manutenzione e i lavori supplementari. Può essere stampato e serve come guida per il meccanico.
Il foglio di manutenzione relativo al veicolo è valido solo per il veicolo per il quale è stato creato.
L'icona è un pulsante di commutazione che consente di nascondere o mostrare l'elenco dei risultati.
I dati immessi nella fase "Determinare tipo di manutenzione" ven-gono visualizzati nel foglio di manutenzione, ad es. chilometraggio, cliente, capo officina, tipo di olio/viscosità, avvertenza, codice di manutenzione, codice officina, n. d'ordine, data completamento lavori e colloquio all'accettazione.
Facendo clic sull'icona è possibile stampare il foglio di manutenzione.
Quando si stampa il foglio di manutenzione, il sistema sostituisce i "link esterni" con rimandi al manuale di manutenzione.
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Setup, Guida on-line, Creare comunicazione
Setup
Nel "Setup" è possibile effettuare le impostazioni di base per l'identificazione utente.
È consigliabile controllare sempre le impostazioni del Setup per configurarlo in base alle proprie esigenze. Solo in questo modo si può essere certi che le funzioni disponibili vengano utilizzate in modo ottimale.
Richiamare il Setup Il Setup può essere richiamato facendo clic su "Opzioni/Setup" nella barra dei menu oppure con il tasto funzione F2.
Tramite le schede si può passare dalle impostazioni di base generali alle impostazioni di base per i singoli moduli, e viceversa.
Scheda "Generalità" Nella scheda "Generalità" vengono eseguite le impostazioni di base valide per tutti i moduli.• Impostazione del formato della carta desiderato per la stampa • Impostazione delle preimpostazioni fondamentali.
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Scheda "Selezione lingua"
Nella scheda "Selezione lingua" si eseguono le impostazioni lingua valide per tutti i moduli.
Selezionando la lingua di dialogo si imposta la lingua per l'interfaccia, che viene utilizzata ad esempio per i pulsanti e le diciture delle schede.
Impostando le priorità da 1 a 3 è possibile definire quali lingue hanno la priorità quando si effettua la ricerca di documenti.
Ogni pubblicazione contiene diverse lingue, rappresentate dall'identificazione paese.
Le pubblicazioni disponibili vengono visualizzate in funzione della propria autorizzazione all'accesso.
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Le impostazioni della "visualizzazione SVG dello schema elettrico" hanno effetto esclusivamente per la rappresentazione degli schemi elettrici più recenti (a partire dalla serie 204) nella visualizzazione documento. Definiscono le opzioni di rappresentazione.
È possibile acquisire dati con aggiornamenti dati quotidiani. È possibile definire se ogni ricerca della documentazione debba comprendere anche i documenti recenti, indipendentemente dalla variante di ricerca scelta.
Se durante la ricerca della documentazione viene trovato un docu-mento recente, gli viene attribuito nell'elenco dei risultati lo stato .
Per poter accedere a documenti recenti devono sussistere i seguenti requisiti tecnici:
• Collegamento al server di aggiornamento per i "Documenti recenti" tramite Internet o Intranet.
• L'amministratore deve abilitare l'identificazione utente per questa funzione.
• L'autorizzazione all'accesso deve contenere la "Ricerca documenti recenti".
• Nella scheda "WIS" del Setup deve essere attivata l'opzione "Ricerca limitata ai documenti recenti".
Scheda modulo "WIS"
Se nell'identificazione del veicolo non vengono selezionati i dati completi del veicolo, all'attivazione del pulsante di opzione compare una finestra di messaggio.
La modalità di ricerca impostata è la preimpostazione all'avvio del modulo "WIS".
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Scheda modulo "MSS"
Tramite il menu a tendina è possibile stabilire se l'immissione del chilometraggio nel processo "ASSYST" avviene in chilometri o in miglia.
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Guida on-line
L'applicazione comprende una Guida on-line dettagliata in grado di fornire un supporto completo per l'utilizzo. Qui si trovano sia spiegazioni sulle funzioni delle icone e infor-mazioni dettagliate, sia una guida passo per passo.
La Guida on-line può essere richiamata nel modo seguente:
Icona "Guida" Facendo clic sull'icona si apre la Guida sensibile al contesto, per es. in relazione alla fase attuale. Tramite link o la barra di navigazione è possibile navigare per raggiungere altri argomenti della Guida.
Barra dei menu Richiamando la Guida dalla barra dei menu o premendo il tasto funzione F1 compare una pagina di accesso generale alla Guida. Qui è possibile selezionare tra diversi argomenti della Guida. Tramite i link o la barra di navigazione è possibile navigare tra gli argomenti della Guida.
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Link nel testo corrente I link nel testo corrente sono contrassegnati da testo colorato. Selezionando il link vengono visualizzate informazioni detta-gliate.
Link esterni I link esterni sono contrassegnati da una freccia e da testo colorato. Selezionando il testo vengono visualizzate informazio-ni dettagliate o informazioni esterne.
Link nelle rappresentazioni grafiche La maggior parte delle rappresentazioni grafiche delle masche-re nella Guida sono sensibili al mouse. Sulle aree sensibili, il puntatore del mouse si trasforma in una mano . Facendo clic su un elemento nel grafico vengono visualizzate informa-zioni dettagliate.
Barra di navigazione Tutti gli argomenti della Guida sono visualizzati nella barra di navigazione.
Quando si richiama la Guida on-line per la prima volta, è consiglia-bile leggere l'argomento della Guida "Informazioni per gli utenti principianti e per gli utenti esperti".
Scheda "Avviare la ricerca" Con la scheda "Avviare la ricerca" è possibile cercare un termine all'interno della Guida on-line.
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Crea comunicazione
Avete scoperto un errore oppure avete un suggerimento su come migliorare l'applicazione? Non c'è problema, in questo caso avete la possibilità di inviare in modo rapido e semplice una comunicazione all'ufficio tecnico competente.
Nell'applicazione si trova in posizione visibile l'icona . Facendo clic su questa icona, viene richiamata la maschera Comunicazione che può essere completata con una descrizione dettagliata.
Conformemente alle impostazioni di base è disponibile un modulo XSF, e-mail o fax. L'impostazione per la visualizzazione del modulo viene definita dall'amministratore.
Daimler AGGSP/ORD-70546 Stuttgart
N. di ordinazione: HLI 000 000 13 34
Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d'Allemagne
