WeDOPer il benessere e la dignità delle persone anziane:

Risultati

Progetto cofinanziato dall’Unione Europea

Il-ContestoMigliorare la qualità della cura e combattere l’abuso e la

negligenza verso gli anziani sono temi che riscuotono una cresvcente attenzione, negli ultimi anni, a livello europeo.

Il progetto WeDO è cofinanziato dall’unione Europea come Progetto Pilota sulla prevenzione degli abusi verso gli anziani (2010-2012)

Il progetto si concentra su come migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di cura ed assistenza, compreso come sviluppare misure per combattere l’abuso verso gli anziani e le situazioni di “cattiva assistenza” in tutti i contesti di cura (ad es. al domicilio, in struttura residenziale…)

"Dobbiamo andare a letto alle 18:00 tutti i giorni e stare a letto tutto il giorno durante il fine settimana. Dicono che non hanno personale sufficiente per prendersi cura di noi. "

"Mi sono rotto una gamba due settimane fa, ma continuo a ricevere lo stesso numero di ore di assistenza come prima. Mio figlio, che vive a 100 km da casa mia, ha bisogno di venire ad aiutarmi ogni giorno per vestirmi e farmi una doccia. "

"Ho paura che le mie figlie decidano improvvisamente di mandarmi in una struttura residenziale senza parlarne con me prima. Mi piace vivere da sola e preferirei stare a casa, se possibile. "

“"Mio marito (79) ha avuto la demenza per due anni. Ho chiamato il servizio di assistenza Alzheimer e ho trovato quello che stavo cercando: una lunga conversazione indisturbata con una persona qualificata in grado di darmi consigli pratici. Questo è così importante per me! "

"Il nuovo capo del gruppo ci ha fatto capire che il nostro posto di lavoro è al domicilio delle persone anziane. Abbiamo iniziato a mettere l'accento sul rendere la vita nella nostra casa di cura più 'accogliente‘, più simile ad una «casa». Il favorire la partecipazione alla vita quotidiana è iniziato con piccole modifiche [...] Il risultato è stato che abbiamo spostato dal 70% al 20% i residenti allettati "

Come è stato condotto il progettoCoordinatore :AGE Platform Europe, piattaforma europea delle organizzazioni che rappresentano le persone anziane, in particolare verso le istituzioni dell'UEPartners:18 organizzazioni provenienti da diversi settori: organizzazioni di utenti, fornitori di servizi, ricercatori, autorità pubbliche, ecc riuniti in un gruppo di direzione del progetto.Principale obiettivo:creare un partenariato duraturo e crescente di organizzazioni impegnate a migliorare il benessere e la dignità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza

Paesi rappresentati

• Irlanda

• Francia

• Germania

• Olanda

• Belgio

• Italia

• Grecia

• Repubblica Ceca

• Austria

• Svezia

• Finlandia

• Slovenia

+ coalizione EU

La coalizione italiana :i membri• ANCeSCAO Lazio• ANCeSCAO Latina• Anziani e non solo soc. coop• Associazione Persona e danno• Centro Maderna• FIPAC• INRCA-Istituto Nazionale di Ricovero e Cura per Anziani,• Provincia di Reggio Emilia• Regione Friuli Venezia Giulia,• Solimai soc.coop

La coalizione italiana :i referenti

Referenti per il Gruppo di Coordinamento del progetto europeo:Loredana Ligabue e Licia Boccaletti (Anziani e non solo soc.coop)Referente per la coalizione italiana• Elio D’Orazio (FIPAC)

Il sito della coalizione italiana http://wedo.anzianienonsolo.it/

I pilastri del Progetto WeDODocumento di riferimento: la Carta europea per i

diritti e le responsabilità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza

Punto di partenza: il quadro volontario europeo di qualità per i servizi sociali sviluppato dal Comitato per la protezione sociale, un gruppo composto da rappresentanti degli Stati membri e della Commissione europea

Dinamica:creazione di coalizioni nazionali e di una coalizione europea e realizzazione di incontri, adesione di organizzazioni attive nel corso del progetto

II- I risultati del progetto WeDO1) Un quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di

assistenza a lungo termine, che comprende:

una introduzione inerente l’ANALISI, la visione e i valori comuni del partenariato Wedo

Un elenco di principi di qualità e le relative aree di intervento Raccomandazioni per l'attuazione di un miglioramento della

qualità, con esempi di strumenti di qualità e una metodologia per un approccio partecipativo,

2) a livello dell'UE un partenariato di organizzazioni impegnate a migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza

1) Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine(48p)

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine

/ IntroduzioneObiettivi individuatiGarantire un'analisi e visione comune a lungo termine e sensibilizzare l'opinione pubblicaAumentare la partecipazione degli anziani :-nella identificazione dei loro bisogni e dei servizi di assistenza sanitaria e sociale di cui necessitano, -nello sviluppo di misure per la qualità e l’innovazioneAiutare a sviluppare soluzioni eque e sostenibili per migliorare il benessere e la dignità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza, facilitando lo scambio di buone pratiche all'interno di un paese e in ambito transfrontaliero;Promuovere un migliore coordinamento e scambio di informazioni tra i diversi attori per migliorare la qualità e l'efficienza dei servizi, e in particolare tra i responsabili politici, i fornitori di servizi e professionisti della cura e tra gli operatori professionali e i caregiver informali;Migliorare la qualità dei sistemi di assistenza a lungo termine , raggiungendo un buon equilibrio tra riduzione dei costi di efficienza e miglioramento della qualità;Attraverso queste azioni, migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza.

Gruppi di destinatariDecisori politiciFornitori di servizi (case di riposo, assistenza domiciliare e servizi di comunità per gli anziani, ecc)Caregiver professionaliOrganizzazioni di anziani e di caregiver informali

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine

/ Introduzione

Valori comuni: Il partenariato prevede un approccio basato sui diritti alla cura, come indicato nella Carta europea per i diritti e le responsabilità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza, e il diritto ad invecchiare con dignità fino alla fine della vitaIl partenariato considera che sviluppare ambienti adatti all’età e all’invecchiamento attivo sia un concetto chiave per l'evoluzione dei sistemi di assistenza a lungo termine Una risposta integrata al fabbisogno di cura e di assistenza è considerato dal Partenariato il miglior modo per garantire che il risultato assistenziale sia ottimizzato e adattato alle esigenze degli utenti e dei loro caregiverIl partenariato riconosce il ruolo fondamentale del caregiving informale e ritiene che misure volte a migliorare la qualità delle cure a lungo termine debbano supportare gli operatori informali, in particolare riconoscendo che hanno bisogno di sollievo

Quadro volontario europeo di qualità per i servizi di cura a lungo termine

/ Introduzione

11 principi di qualità‘. Un servizio di qualità deve essere:

Rispettosa dei diritti umani e della dignità della personaIncentrato sulla personaPreventivo e riabilitativoDisponibileAccessibileEconomicamente sostenibileCompletoContinuoOrientata ai risultati e basato su prove di efficaciaTrasparenteAttento alla cultura e al genere della persona che ne usufruisce

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine

7 'aree di intervento', un servizio di qualità dovrebbe contribuire a:

Prevenire e combattere l'abuso e la negligenza verso gli anzianiGarantire l’empowerment delle persone anziane bisognose di cure e creare opportunità per la loro partecipazioneAssicurare buone condizioni e un buon ambiente di lavoro e e investire sul capitale umanoSviluppare adeguate infrastrutture fisicheSviluppare un approccio collaborativoSviluppare un sistema di buona governanceSviluppare una comunicazione ed una sensibilizzazione adeguate

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine

Linee guida e raccomandazioni per l'azione1) Raccomandazioni per le diverse parti interessate (politici, fornitori di servizi, caregiver formali, anziani e organizzazioni di caregiver informali) a diversi livelli (comunitario, nazionale, regionale, locale) con esempi di «strumenti» per la qualità

2) Presentazione di una metodologia di approccio partecipativo per coinvolgere gli anziani nel processo decisionale, con esempi di buone pratiche

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/implementazione

Buone pratiche ed esempi di casiCiascun principio e area di azione è illustrato da un caso esemplificativo e da una testimonianzaUn elenco di buone pratiche è disponibile nel documento ed un elenco più lungo è disponibile sul sito web del progetto WedoPossibilità di presentare una buona pratica direttamente online sul sito Wedo

Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/implementazione

Il sommario (4p)

Nel corso del progetto Wedo:

12 coalizioni nazionali e 1 incontro di coalizione UE con incontri ed attività sulle strategie nazionali o piani d'azione3 eventi europei in cui i rappresentanti delle coalizioni si sono incontrati, hanno discusso il quadro di qualità e condiviso esperienze e conoscenze (Utrecht, giugno 2011 - Vienna, aprile 2012 e Bruxelles, novembre 2012)

Il Partenariato Europeo

• Dopo il Progetto WEDO :

• Il Partenariato rimane aperto all’adesione di nuove

organizzazioni e paesi

• Le coalizioni continueranno ad operare insieme e ad

implementare i loro piani di azione e a disseminare il

quadro di qualità europeo

Il Partenariato Europeo

Il partenariato europeoIl volantino

Il partenariato europeoIl volantino

III-Partecipa!!1) Per informarsi sul progettoIl sito web WeDO :

www.wedo-partnership.eu Esso comprende:I dettagli di contatto di tutti i leader delle coalizioni nazionali Wedo.Esempi di strumenti di qualitàUn database completo di buone praticheLa metodologia per un approccio partecipativo, con ulteriori suggerimenti e consigliUna sintesi delle esperienze delle coalizioni nazionali di WedoUn forum in cui si sarà in grado di discutere con gli altri membri del partenariato

III- Partecipa!2) Unisciti al partenariatoSi può aderire al partenariato:-Contattando il coordinatore della coalizione nazionale e partecipando al loro lavoro in uno dei 12 paesi coinvolti nel progetto Wedo (vedi informazioni di seguito)-Contattando AGE Platform Europe se il vostro paese non è stato coinvolto nel progetto Wedo. Forniremo informazioni e supporto per aiutarti a partecipare alla partnership e creare una coalizione di soggetti interessati nel tuo paese.-Implementando il quadro di qualità per i servizi di assistenza a lungo termine e inviandoci informazioni su come avete operato.

Prossimi passiAnnota la data! Conferenza finale al Parlamento Europeo, Bruxelles, 14 Novembre 2012 pomeriggioA livello comunitario:Il Documento di lavoro sull’assistenza a lungo termine deve essere rilasciato per la fine dell'anno La Comunicazione della Commissione europea sull’ assistenza a lungo termine sarà lanciata nel 2013 I lavori per la Convenzione delle Nazioni Unite per i diritti delle persone anziane unitamente al Consiglio d'Europa

www.wedo-partnership.eu

Grazie!

This project is cofinanced by the European Union