CROSS MEDIAEnzo GovernaleComunicazione Sociale

Salesiani Piemonte e Valle d’Aosta@cipEnzo

Ciò che diremo è molto banale

Non sentirete nulla di nuovo

Premessa

Non sarà BANALE trovare il modo di APPLICARLE alla vita di tutti i giorni

Esperienza dell’utente

Social Media

Mobile Passaparola

WEB

COMUNITA’2.0

Tutti noi abbiamo una rete sociale

Al centro c’è la persona

Comunicazione

Una volta avevamo solo una vita… reale.

...poi è arrivata quella virtuale la famosissima Second Life!

Adesso abbiamo la somma Vita Reale + Vita Virtuale

Come siamo arrivati fino a questo punto?

3.0 MOBILE - Esperienziale

1.0 WEB - Persuasiva

2.0 SOCIAL - Partecipativa

Che cos’è un Social Media?

Social Media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che le persone adottano per condividere

contenuti testuali, immagini, video e audio.

Wikipedia

E’ la relazione che intercorre tra PERSONE, TECNOLOGIE, CONTENUTI e BRAND

(idee, passioni, ideologie ecc..)

Mass Media - Tempo trascorso per raggiungere 50 milioni di utenti

Internet - 4 anni

Radio -38 Anni

TV - 13 anni

Facebook - 200 milioni in meno di un anno

http://www.youtube.com/watch?v=l-qD_3o_obg

“Non abbiamo scelta sull’opportunità di stare o meno sui social media,

la questione è quanto bene lo facciamo”Erik Qualman

Ruoli nella Web Community

Le persone

Community Manager

Influencer

Oggetto dell’appartenenza

Frequently Asked Question

QUANDO posso aprire un account

in un social media?

QUANDO ho QUALCOSA da DIRE!

Non raduno i miei ragazzi se non ho nulla da dire!

NOI ABBIAMO QUALCOSA DA DIRE?

Se lo fa la VOLKSWAGEN.. Perché noi NO?Abbiamo meno cose da dire di una casa automobilistica?

I CONTENUTI sono il VERO VALORE della RETE!

NOI ABBIAMO CONTENUTI?

PERCHE’ aprire un account

in un social media?

Per ANIMARE una WEB COMMUNITY

Come si ANIMA una WEB COMMUNITY?

Animare una Web Community

STIMOLARE generando passaparola

Creare APPARTENENZA

ASCOLTARE opinioni e idee

PRESIDIARE il luogo di incontro

Un piccolo esempioScoppia una rissa in cortile e l’incaricato o l’educatore non sono presenti, cosa si evince?

- Il cortile è pericoloso, meglio chiuderlo

- L’incaricato/educatore è pericoloso, meglio rinchiuderlo

Quale delle due risposte è vera?

Un altro piccolo esempioUna ragazzina posta una foto molto particolare sul suo profilo Facebook..

- Facebook è pericoloso, meglio chiuderlo

- La ragazzina è pericolosa, meglio rinchiuderla a casa senza cena e computer

Esiste una risposta vera? Come fare allora?

COSA posso fare per animare una WEB COMMUNITY?

Creando la mia PRESENZA, la mia REPUTAZIONE e..

IL SISTEMA PREVENTIVO

COME STIMOLARE LA RETE

DIALOGO

COME STIMOLARE LA RETE

Co-CREAZIONESTORYTELLING

I FRUTTI DELLE COMMUNITY

Community 70mila Community 30mila

Come diceva Bruno Pizzul.. Eeeeee.. TUTTO molto BELLOOOO!

E quando faccio il prete?

Dove trovo il tempo?

Non so usare gli strumenti!

A me piace stare in mezzo ai ragazzi!!

BRAND 2.0

Cosa fanno le aziende oggi?

ACT SOCIAL

PRODUCE BUZZ

BE VIRAL

BUILD COMMUNITIES

Creare e stimolare le conversazioni

Passaparola e sharing

Storytelling

Appartenenza, interazione e partecipazione

BRAND 2.0

Identità comunicata e scelta da me

Identità nella mente delle persone creata sulla base delle mie relazioni

BRANDIDENTITY

BRAND REPUTATION

diventa

Vi presento lo zio BEAU TOSKICH

I consigli dello zio Beau

“Un prodotto si fa in fabbrica, un BRAND si crea nella mente del cliente”

Su internet uno deve per forza usare il cervello, non si può usare mentre si fa altro..Tramite la rete posso dare forma alla mia identità attraverso un dialogo autentico.

I consigli dello zio Beau

“Io compro FEELING non un prodotto”

Attraverso un dialogo autentico creo fiducia tra me e il mio interlocutore.Come il ragazzo che viene a fare l’animatore da me e non in un’agenzia di animazione.

I consigli dello zio Beau

“Che COSA FA la tua azienda?”

Che cosa rende il tuo BRAND unico?Che cosa ti rende diverso dagli altri?Oggi ci sono tanti gruppi, persone, associazioni, enti che lavorano con i giovani..

I consigli dello zio Beau

“VOI siete il BRAND dietro il BRAND”

Quello che fate, dite, scrivete, taggate,postate VOI verrà associato al vostro BRAND.Ma qual è il nostro BRAND?

I consigli dello zio Beau

“BRAND = quello che gli altri dicono quando io non ci sono”

Quando sappiamo che qualcuno parla male di noi alle nostre spalle, che facciamo?

EPIC FAIL

CASE HISTORY

Epic fail.. GROUPALIA

Epic fail.. ENEL

Epic fail.. Festa della DONNA