Indice

Utilizzare le piattaforme sociali (scelta strategica e tecnologica)Strategie iniziali

Brand place o work place

Brand Place il valore delle comunity per derivazione

Scelta tecnologica: White Label o CMS e piattaforme proprietarie ?

Utilizzare le piattaforme sociali per l'impresa

Destinatari ?

Risorse umane

Consumatori (potenziali e attuali)

Scopo della piattaforma o della campagna? A chi è destinata l'applicazione(i) ?Quanto è disposta a spendere (in termine di risorse generali e finanziarie)?Quale ritorno si aspetta l'azienda ?

PiattaformaEsistente

Proprietaria

Work Place : Condivisione delle informazioni Destinatari ? Risorse umane

Schema piramidale

Top Management

Midle Management

Maestranze

Direttive

Feed

Bac

k

Top Management

Midle Management

Maestranze

Feed

Bac

k

Direttive

Le informazioni scorrono e vengono filtrate attraverso

i passaggi.

Le informazioni scorrono e vengono filtrate attraverso

i passaggi.

Schema organizzativo sociale

Brand Place : Marketing e Customer Relationship Management

Destinatari ? Consumatori

Messaggio

Media

Cliente

Azienda

Customer Center

Feed

Brand Place

Azienda

Cliente

Feed

FeedMessaggio

Messaggio

Brand Place: il valore delle comunity

Numero di utenti

Reputazione della piattaforma

Reputazione del brand

Popolarità

Facilità di esportazione piattaforma

Livello di proprietà delle informazioni

Scelta della tecnologia

White Label Piattaforma Proprietaria

Ning.com boonex.com/products/dolphin/

Vantaggi:- Costo 0 di creazione-Alcuni servizi premium a basso costo-recruting da altri ning(popolarità della piattaforma)-Nessuna manutenzione e Mantenimento necessaria

Vantaggi:

-Alto livello di personalizzazione-Motore Open Source-Proprietà database-Proprietà della piattaforma

Svantaggi:-Nessuna proprietà del database contatti-Lego Made(una piattaforma ning è simile alle altre)Basso livello di personalizzazione

Svantaggi:-Costo di start up e mantenimento-Nuovo impatto per utenti propensi al web socialeRecruting con base di partenza 0