Vendi Subito Online con Shopify - GIACOMO...

Abstract tratto da Daniele D'Ausilio, Luca Cardinale - Vendi Subito Online con Shopify - Tutti i diritti riservati - © Dario Flaccovio editore

https://www.darioflaccovio.it/economia-e-business/1298-vendi-subito-online-con-shopify.html

Daniele D’Ausilio Luca Cardinale

VENDI SUBITO ONLINE

CON SHOPIFYIl tool per creare il tuo e-commerce in totale autonomia


Daniele D’Ausilio Luca CardinaleVENDI SUBITO ONLINE CON SHOPIFY

ISBN 9788857906997

© 2018 by Dario Flaccovio Editore s.r.l. - tel. 0916700686

siti: darioflaccovio.it webintesta.itblog:magazine.darioflaccovio.it

Prima edizione: gennaio 2018

D’Ausilio, Daniele

Vendi subito online con Shopify : il tool per creare il tuo e-commerce in totale autonomia / Daniele D’Ausilio, Luca Cardinale. - Palermo : D. Flaccovio, 2017.(Liquid business)ISBN 978-88-579-0699-71. Marketing – Impiego [del] World wide web. 658.8002854678 CDD-23 SBN PAL0303859

CIP - Biblioteca centrale della Regione siciliana “Alberto Bombace”

Stampa: OfficineGrafichesoc.coop., Palermo, gennaio 2018

Ringraziamenti Ringraziamo le nostre rispettive famiglie che in questi anni ci hanno sempre soste-nuto, incoraggiato e ci sono state vicine. Senza di loro probabilmente le nostre car-riere non avrebbero preso la strada che invece hanno intrapreso.

Nomi e marchi citati sono generalmente depositati o registrati dalle rispettive case produttrici.L’editore dichiara la propria disponibilità ad adempiere agli obblighi di legge nei confronti degli aventi diritto sulle opere riprodotte.La fotocopiatura dei libri è un reato.Lefotocopieperusopersonaledellettorepossonoessereeffettuateneilimitidel15%diciascunvolume dietro pagamento alla SIAE del compenso previsto dall’art. 68, commi 4 e 5, della legge 22 aprile1941n.633.Leriproduzionieffettuateperfinalitàdicarattereprofessionale,economicoocommercialeocomunqueperusodiversodaquellopersonalepossonoessereeffettuatesoloaseguitodispecificaautorizzazionerilasciatadall’editore.


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Introduzione ............................................................................. pag. 11

1. Mi chiamo Marco Barone............................................... » 151.1. La promessa .................................................................. » 151.2. L’incontro ......................................................................... » 16

2. Imposta il tuo negozio Shopify ................................. » 192.1. Primi passi ....................................................................... » 202.2. Pannello Shopify .......................................................... » 222.3. Il menu principale ....................................................... » 22 2.3.1. Home ................................................................ » 24 2.3.2. Orders .............................................................. » 25 2.3.3. Products .......................................................... » 26 2.3.4. Customers ...................................................... » 28 2.3.5. Analytics ......................................................... » 28 2.3.6. Discounts ....................................................... » 29 2.3.7. Sales Channel .............................................. » 30 2.3.8. Online store .................................................. » 31 2.3.8.1. Themes ........................................... » 31

Indice


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2.3.8.2. Blog Posts ...................................... » 33 2.3.8.3. Pages ............................................... » 34 2.3.8.4. Navigations .................................. » 35 2.3.8.5. Domains ......................................... » 36 2.3.8.6. Preferences .................................. » 37 2.3.9. Apps .................................................................. » 38 2.3.10. Setting ............................................................. » 38 2.3.10.1.General ........................................ » 39 2.3.10.2. Payment ...................................... » 39 2.3.10.3. Checkout .................................... » 41 2.3.10.4. Shipping ...................................... » 41 2.3.10.5. Taxes ............................................. » 42 2.3.10.6.Notifications ............................. » 43 2.3.10.7.GiftCards ................................... » 44 2.3.10.8. Files ............................................... » 44 2.3.10.9. Sales Channel .......................... » 44 2.3.10.10. Account .................................... » 442.4. In sintesi .......................................................................... » 47

3. Impostazioni principali .................................................. » 493.1. Caratteristiche del negozio .................................... » 493.2. Il negozio dimostrativo ............................................ » 513.3. Homepage ....................................................................... » 523.4. Collezioni ......................................................................... » 563.5. Pagina prodotto ............................................................ » 573.6. Il carrello .......................................................................... » 593.7. Checkout .......................................................................... » 603.8. Pagina di ringraziamento ......................................... » 643.9. Pagine secondarie ....................................................... » 653.10. In sintesi ......................................................................... » 66

4. Scegli un tema per il tuo negozio online ............. » 674.1. Il theme store ................................................................ » 684.2. Navigare tra i temi ....................................................... » 68


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4.3. Descrizione del tema ................................................. » 704.4. Demo ................................................................................. » 714.5. Funzionalità comuni in molti temi ...................... » 724.6. Ottime funzionalità non presenti in tutti i temi................................................................... » 75 4.6.1. Slideshow in homepage ......................... » 75 4.6.2. Immagini dei prodotti con zoom ........ » 76 4.6.3. Font alternativi ............................................ » 77 4.6.4. Condivisione social integrata .............. » 78 4.6.5. Iscrizione newsletter ................................ » 78 4.6.6. Articoli recenti, feed Instagram e tweet in homepage ............................... » 794.7. Considerazionifinalisullasceltadeltema..... » 794.8. In sintesi .......................................................................... » 80

5. Pubblica i tuoi prodotti .................................................. » 815.1. Le collezioni ................................................................... » 835.2. I prodotti .......................................................................... » 85 5.2.1. Il titolo (title) ................................................. » 86 5.2.2. La descrizione (description) ..................... » 87 5.2.3. Le immagini (images) ................................... » 87 5.2.4. Altre impostazioni ..................................... » 885.3. In sintesi .......................................................................... » 89

6. Pagine statiche e menu ................................................. » 916.1. Creazione pagine statiche ...................................... » 926.2. Creazione del menu ................................................... » 956.3. Inserimento del menu sul sito .............................. » 966.4. In sintesi .......................................................................... » 97

7. Il blog aziendale ................................................................ » 997.1. Perché un blog .............................................................. » 1007.2. Come inserire gli articoli .......................................... » 1027.3. In sintesi .......................................................................... » 104


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8. Gestione ordini e clienti ............................................... » 1058.1. Gliordini ...................................................................... » 1058.2. I clienti ........................................................................ » 1088.3. In sintesi ....................................................................... » 110

9. Strategie di marketing per il tuo e-commerce ... » 1119.1. Due decisioni essenziali ...................................... » 1119.2. Il cliente (NON) ha bisogno di essere al centro dei tuoi pensieri ................................... » 1129.3. Il carrello ...................................................................... » 113 9.3.1. Mostrare le spese di spedizione stimate e la data di consegna ......... » 113 9.3.2. Modificareilcarrello ............................ » 113 9.3.3. Ridurre i rischi ......................................... » 113 9.3.4. Continua lo shopping .......................... » 114 9.3.5. Offrirepiùmetodidipagamento ... » 115 9.3.6. Ottimizza la pagina di checkout .... » 1159.4. Email marketing e autoresponder .................. » 1169.5. Le app Shopify da utilizzare .............................. » 1199.6. Affiliazioni ................................................................... » 1239.7. I comparatori di prezzo ......................................... » 1259.8. Il blogging marketing ............................................. » 1269.9. La concorrenza ......................................................... » 1269.10. In sintesi ...................................................................... » 128

10. Dropshipping ................................................................... » 12910.1. Cos’è il dropshipping ............................................. » 13010.2. Glisvantaggidell’utilizzodeldropshipping » 13310.3. Come iniziare ............................................................. » 134 10.3.1. Struttura la tua attività .......................... » 134 10.3.2. Scopri la tua nicchia ............................... » 134 10.3.3. Telefono e supporto ............................... » 135 10.3.4. Imposta il tuo negozio Shopify ........ » 136 10.3.5.Pianificagliinvestimenti ..................... » 137


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10.4. Trova il dropshipper giusto per i tuoi prodotti .................................................... » 13710.5. Ordini di vendita con un’azienda di dropshipping ........................................................ » 13810.6. Monitora gli ordini .................................................. » 139 10.6.1. Applicazioni di spedizione Shopify » 14010.7. Diventa internazionale ......................................... » 14010.8. In sintesi ...................................................................... » 141

11. Lancio e gestione del negozio ................................ » 14311.1. Preparare il lancio del tuo negozio ................ » 14311.2. La dashboard ............................................................. » 14411.3. L’importanzadiGoogleAnalytics per il tuo e-commerce ........................................... » 14611.4. Gestionedegliordini ............................................. » 14711.5. Monitoraggio dei carrelli abbandonati ......... » 14911.6. Gestireunordineindividualmente ................ » 149 11.6.1. Timeline ........................................................ » 151 11.6.2. Conversion details .................................. » 15211.7. Gestionedellespedizioni ................................... » 15211.8. Cancellare un ordine.............................................. » 15311.9. Rimborsare un pagamento ................................. » 15411.10.Gestionedeiclienti ................................................ » 15411.11. In sintesi ...................................................................... » 156

Conclusione .............................................................................. » 157


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Introduzione

L’idea di questo libro è nata dalla voglia di due web marketer ed esperti di e-commerce di dare la possibilità a tutti gli imprenditori e soprattutto ai commercianti al dettaglio di crearsiunproprionegozioonlinechefatturianchepiùdelnegoziofisico.

Senonvuoifidartidinoi ti invitiamoacercaresuGoogleil report E-commerce in Italia 2017 di Casaleggio Associa-ti.1 Una volta letti gli studi e i numeri relativi alla crescita dell’e-commerce in Italia sicuramente deciderai di divorare questolibro,percapirecomeanchetupuoiapprofittarediquesta crescita esponenziale di acquisti online che stanno vivendo il nostro Paese e il mondo intero.

Dall’inizio della crisi del 2008 più di 82mila imprese ita-

1 Rapporto E-commerce in Italia 2017, casaleggio.it


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liane sono fallite, di queste 15.000 solo nel 2014 portando nello stesso anno al licenziamento di circa 175.000 lavo-ratori. Come puoi ben capire questi sono dati allarmanti e che sicuramente non lasciano alcuno spiraglio di luce a chi decide di continuare o intraprendere un’attività imprendi-toriale in Italia. Questi numeri forse li conosci già, ma non molti ti dicono che c’è un mercato in crescita anno dopo anno, quello degli e-commerce (vendita online).

Fonte: casaleggio.it

Nel 2015 in Italia il mercato dell’e-commerce B2C ha gene-rato un fatturato di 28,8 miliardi di euro, crescendo com-plessivamente del 19% rispetto al 2014. Per il 2016 c’èstatounulterioreaumentodel10%rispettoall’annopre-cedente, generando un fatturato di 31,7 miliardi di euro.Nel2015inItaliasoloil6%delleimpreseoperanelleven-dite online, contro una media europea del 16%. Questosignificacheil94%delleimpreseitalianenonhaune-com-


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merce, quindi non è presente nel mercato online, lasciando così un introito di circa 15 miliardi di euro ad una piccola percentuale di imprese.Ancor oggi l’Italia resta ancora il fanalino di coda di molte nazioni europee riguardo le vendite online.

Quello che molti commercianti non hanno ancora capito è che gli italiani non hanno smesso di acquistare, ma hanno cambiato ilmododifarlo.Lavitaèsemprepiùfreneticaelepersonecercanosoluzionichepossanosemplificarla.Tièmai capitato di fare acquisti online? Se non lo hai fatto tu sicuramente lo avrà fatto qualcuno nella tua famiglia. Esi-stono servizi come Amazon Prime grazie al quale puoi rice-vere il prodotto il giorno successivo a quello dell’ordine, senza muoverti da casa e spesso il prezzo è anche inferiore. Perchédovreimettermiinmacchinaneltrafficoperrecarmialcentro commerciale, perdere mezz’ora per cercare un posto libero e casomai rischiare di non trovare il prodotto deside-rato, quando potrei comprarlo tranquillamente da casa mia? Inizia a pensare da cliente e non da commerciante.

Per chi è questo libro:

per chi ha già un negozio tradizionale (su strada) per chi ha deciso di provare ad allargare la propria

vetrina al mondo per chi ha capito che la crisi c’è, ma c’è un modo per

provare a risollevarsi per chi ha un’idea di business, un progetto, ma non ha un grandecapitaledainvestireperaprireunnegoziofisico

per chi ha già fatturati soddisfacenti con il proprio nego-zio, ma vuole crearne di nuovi online

per chi ha voglia di lavorare. Gestire un e-commercerichiedelavoroesacrificiocosìcomeperunnegoziotra-dizionale.


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Per chi non è questo libro:

non è per chi pensa che vendere online sia una cosa semplice e immediata

non è per chi pensa che imparerà come guadagnare con qualche trucchetto

non è per chi vuole tutto e subito non è per chi pensa che una volta letto questo libro ini-

zierà a guadagnare da subito non è per chi non ha voglia di lavorare, testare e batterci latestapiùvolte.

Abbiamo scritto questo libro cercando non solo di realiz-zare un manuale tecnico, ma anche dando dei consigli su comeconfigurareiltuttoinmododaesserepiùusabilepericlientiemaggiormenteprofittevoleperte!

Il software che ti insegniamo ad utilizzare si chiama Shopify.Èlasoluzionee-commercealmomentopiùveloceefunzio-nale al mondo. Non hai bisogno di acquistare hosting, non dovrai preoccuparti degli aggiornamenti, dell’assistenza e della sicurezza e non dovrai pagare nulla per la sua realiz-zazione,solol’utilizzodellapiattaforma.Allafinediquestopercorso riuscirai a realizzare il tuo e-commerce senza l’a-iuto di uno sviluppatore.InoltreessendopartnercertificatiShopify,siamoriuscitiadavereunoscontoriservatoainostriclientidel15%avita.Troveraiillinkperloscontopiùavanti.

Prima di iniziare voglio presentarti Marco, il protagonista diquestastoria!Avendoachefaregiornalmenteconmoltiimprenditori ascoltiamo altrettante storie, a volte di successo, a volte di disperazione. Abbiamo voluto raccontarvene una in particolare,naturalmenteilnomeèdifantasia,MarcoBarone!

Marco ce l’ha fatta e auguriamo lo stesso anche a te. Buona lettura!


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1. Mi chiamo Marco Barone

Ciao, mi chiamo Marco Barone e oggi sono un imprenditore di successo. Ok, potrai pensare che sia una persona poco umile, ma da un po’ di tempo a questa parte ho imparato a chiamare le cose con il proprio nome.

Ad oggi ho un negozio su strada e un e-commerce che fat-tura in media 50.000 € al mese, ma non è stato sempre così... Circa due anni fa ho rischiato il fallimento ed è pro-prio questo l’argomento cardine di questo libro: come sono passato dal fallimento a fatturare 567.000 € in un anno.

Ma facciamo un passo indietro...

1.1. La promessa

Erano le 2 di notte e in casa dormivano tutti, tutti tranne me. Mi promisi di fumare un’ultima sigaretta per poi provare a dormire, ma neanche questo servì a rilassarmi. Erano ormai


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le 2:43 e l’unica cosa alla quale riuscivo a pensare era in chemodoriuscireadireamiamoglieeaimieifiglicheabreve saremmo stati costretti a chiudere la nostra attività commerciale, quella creata da mio nonno e portata avanti con successo da mio padre. Spesso si associa la professione di imprenditore ad una persona facoltosa e di successo, ma quel 15 maggio gli unici aggettivi a cui riuscivo a pensare erano “fallito” e “rassegnato”. Quella notte feci una pro-messa a me stesso: “non mi arrenderò, troverò il modo di portare la mia attività allo splendore di un tempo, lo giuro”.

Come tutte le mattine la sveglia suonò alle 6:30, sono un tipo mattiniero, mi piace fare le cose con calma e quel giorno era un importante per me, dovevo mantenere una promessa, anche se non sapevo ancora da dove iniziare. Alle 10:30 di mattina ancora non era entrato nessun cliente, tutta quella carica che avevo al risveglio pian piano andava svanendo trasformandosi in angoscia e rassegnazione... Da lì iniziarono tutti i pensieri negativi che ti vengono in mente quando sei triste, come se volessi farti del male da solo. Cavolo, mia moglie ieri mi aveva detto che oggi avremmo dovuto decidere dove andare in vacanza, l’avevo sempre tenutaall’oscurodeidebiticheaumentavanosemprepiù,mastasera avrei dovuto dirle tutta la verità: “Amore... Tuo marito è un fallito”.

1.2. L’incontro

Alle 13:10 avevo fatto solo 2 vendite, per un incasso di 53 €, sarei potuto andare a casa a pranzo, ma non avevo il coraggio di guardare negli occhi Paola e dirle tutta la verità, quindi mi recai al bar lì vicino per mangiare un panino.

Nelbarc’eranomoltepersone,lepiùdisparate,c’eralacop-pia di ragazzi felici, l’operaio incazzato perché già sapeva che questo mese non gli avrebbero pagato il salario e un


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gruppetto di pensionati che felicemente giocava a carte. Oggi arrivare alla pensione per molti è un obiettivo irrag-giungibile,pensaichelorocel’avevanofatta!

Ad un certo punto stavo quasi per andare via quando notai altavolodifiancoalmio2ragazzi,dipocopiùdi30annidietà, che discutevano in modo quasi eccitato di come erano riusciti ad aumentare le vendite di un loro cliente; sen-tii uscir fuori dalla loro bocca molti numeri e termini a me sconosciuti, ma un dettaglio non mi sfuggì, quello che disse uno di loro: “Pensa che quasi un anno fa stava per chiudere e oggi fattura circa 35.000 euro al mese solo online”. Subito pensai: “Cazzo, è impossibile, una cifra del genere su inter-net?” Sarebbe stata forse quella la strada da seguire? Forse esisteva un modo per mantenere la promessa che mi ero fatto... Non potevo lasciarmeli sfuggire, dovevo parlare con loro, anche se non sapevo ancora cosa gli avrei chiesto. Trovai il coraggio e mi avvicinai a loro: “Scusate, non volendo vi ho sentiti parlare di un vostro cliente che oggi vende online, ma la cosa si potrebbe replicare? Cioè... funziona con tutte le attività commerciali o solo con alcune?” La voce mi tremava e loro se ne accorsero, uno di loro mi disse: “Perché non ti siedi con noi? Siamo Luca e Daniele, piacere”.

Sono stato circa un’ora a parlare con loro. Mi raccontarono alcuni casi studio di loro clienti che guadagnano cifre astro-nomiche su internet, addirittura alcuni vendendo ebook o prodottisenzaaverenessunmagazzinofisico,quindisenzaalcun investimento di fondo. Mi dissero che stavano lavo-rando ad un progetto che mi sarebbe potuto essere d’aiuto. Mi chiesero la mia email e gliela diedi senza esitare. Da qualche parte avevo sentito dire che se una cosa la puoi sognare vuol dire che puoi farla, quell’ora passata con loro mi aveva dato la voglia di ricominciare a sognare.La sera tornando a casa presi una rosa rossa per mia moglie,


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in quei giorni ero stato molto nervoso e in alcuni casi le avevo risposto male. Forse avevo capito da dove ricomin-ciare.

Dopo circa una settimana ricevetti l’email tanto attesa, Luca e Daniele mi inviavano un link per l’accesso gratuito al pro-prio corso chiedendomi solo una cosa, di impegnarmi dav-vero e di rilasciare un feedback. Bene, il corso l’ho seguito tutto e ho iniziato a dedicare tutto il tempo che avevo disponibile allo studio, alla pratica eaitestchepoisonoquellochehafattoladifferenza.Laformazione è indispensabile, ma ad un certo punto ti devi decidere ad iniziare, se non agisci non potrai mai sapere se quel business o quella strategia di marketing funzionano davvero.

Oggi, Luca e Daniele, così come hanno fatto con me, ti spie-gheranno in che modo puoi crearti un e-commerce e ini-ziare a vendere online. Non sei stanco di avere come clienti solo gli abitanti del tuo quartiere? Non vorresti vendere i tuoi prodotti in tutta Italia o perché no in tutto il mondo?

Alloraèpropriooradiiniziare!


2. Imposta il tuo negozio Shopify

Ètempodiiniziareilnostropercorso!Inquestocapitoloinparticolare vedrai, con alcuni semplici passaggi, come cre-are e impostare il tuo primo store online su Shopify. Faremo un viaggio attraverso il pannello di amministrazione, dove avverrà lo sviluppo del tuo negozio online. Durante questo giro, ti mostrerò come muoverti all’interno del tuo pannello e ti farò conoscere tutte le sue sezioni principali.

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2.1. Primi passi

Naturalmente la prima cosa da fare è aprire il sito web di Sho-pify da questo link: https://www.shopify.com/?ref=ecom-merceveloce&signup_code=ecv (registrandoti da questo link avraidirittoadunoscontodel15%avitasuipianiShopify).Il primo passo è semplicemente quello di inserire il tuo indi-rizzo email nel box che trovi in homepage. Come vedrai, per completare il modulo ti verrà chiesta anche una password e il nome del tuo negozio.Utilizza ilnomedicui servirtiper identificare il tuostore,anche perché l’indirizzo del tuo negozio sarà basato su di esso. In questo box va inserito semplicemente il nome quindi non avrai bisogno di scrivere “www”, “.com” o altre cose di questo tipo. Anche la password che scegli è impor-tante perché sarà quella che userai in futuro per poter acce-dere al tuo account.


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Cliccando sul pulsante crea il tuo negozio Shopify inizierà ad installare il tuo negozio. Lo schermo mostrerà alcuni step di settaggio automatici per poi confermarti che il tuo negozio è quasi pronto.

Prima di entrare nel pannello di amministrazione, Shopify ti chiederàqualchedettaglioinpiùpercompletareilprocessodiconfigurazionedeltuoaccount.

Inserisci quindi, nell’ordine, il tuo nome, cognome, indirizzo e gli altri campi. Fatto questo, potrai confermare l’iscrizione cliccando enter my store.


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2.2. Pannello Shopify

Benvenutoneltuopannelloadmin!Èdaquichesvilupperaiil tuo negozio. La versione di prova di Shopify è ora iniziata.

Diamo uno sguardo prima di tutto ai vari elementi presenti su questa pagina, iniziando la navigazione.

2.3. Il menu principale

Il menu principale è quella zona grigia che puoi vedere a sinistradeltuopannello(comevediinfigura).Lasezioneincui ti trovi in quel momento sarà evidenziata con un colore diverso. Come probabilmente avrai notato, inizialmente ti troverai nella home perché è quella ad essere selezionata non appena entrerai. Proviamo allora a fare un rapido tour virtualedelpannelloadmin.Neapprofitteremoancheperguardare qualche sezione più approfonditamente dovenecessario.


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SHOPIFYCliccando sul logo Shopify in alto a sinistra, tornerai sempre nella home del tuo pannello. Se ti trovi già nella home, si aggiornerà la pagina.

VIEW YOUR STORECliccando all’interno della sezione online store > niew your store siapriràiltuonegozioallostatoattuale,inunanuovafine-stra o tag nel tuo browser. Prova e dai un’occhiata. Ovvia-mente è tutto in fase embrionale ma già si lascia guardare bene!Neiprossimicapitoli,vedremocomeottenereilnego-ziochedesiderianchedalpuntodivistagrafico.

Studieremo assieme come pubblicare i tuoi prodotti, le pagine di informazioni generali e gli articoli del tuo blog.Avrai visto la barra di navigazione nera nella parte superiore della pagina.


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C’è il comando visit admin che ti permette di accedere rapida-mente al pannello di controllo del negozio.Noterai ancheunanotifica che ti ricorda che il tuonego-zio è protetto da password in modo che nessun altro possa ancora vederlo. Questo vuol dire che chi desidera visitare il negozio durante questa fase dovrà digitare una password.Prenderemoinesamelecaratteristichedeltuonegoziopiùavanti. Per il momento, torniamo al nostro lavoro di ammini-strazione.Daquipuoichiuderelafinestraolaschedarelativaal negozio oppure puoi cliccare su visit admin che ti ho mostrato primapertornarealnostrolavorodiconfigurazioneiniziale.

SEARCHCliccando su search in alto si aprirà il pannello di ricerca. Da qui puoi cercare qualsiasi cosa all’interno del tuo negozio: prodotti, ordini, clienti, blog, ecc. Questo sarà utile quando avrai già lanciato il tuo e-commerce e avrai molti oggetti da teneresottocontrollo!

2.3.1. Home

Torniamonellafinestrahome, la principale per l’amministra-


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zione. Puoi raggiungerla da qualunque punto del tuo pan-nello di controllo cliccando sulla voce home o sul logo Sho-pify in alto a sinistra. Questa sezione funziona un po’ come il cruscotto di una macchina. Una volta lanciato il tuo negozio, fornirà una panoramicadellevendite recentiedel traffico ricevuto,eti darà dei suggerimenti su come migliorare la tua attività tramite link ad articoli sull’e-commerce. Sarà come avere un aiutante in grado di darti costantemente idee e sugge-rimenti. Prima di lanciare il tuo negozio comunque, queste idee si concentreranno su come iniziare le tue vendite.

Includeranno collegamenti rapidi su come aggiungere pro-dotti, personalizzare il design, impostare un dominio perso-nalizzato, ecc. Scorrendopiùinbassotroveraialtromaterialeutiledaleg-gere.

2.3.2. Orders

Clicca ora su orders, il comando successivo nel menu di navi-gazione, che ti porterà nella sezione ordini. Ora possiamo vederelesezionispecificherelativeagliordinicomelebozze(drafts) e gli ordini non completati (abandoned checkouts).Puoi comunque visualizzare le sezioni principali del menu


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in qualunque momento posizionando il puntatore del mousenellapartepiùscuradinavigazioneasinistradovesi trovano le icone principali. Provalo, perché è essenziale prendere dimestichezza con il menu.

Tornando alla sezione orders, qui è dove potrai gestire gli ordini. Dato che hai appena iniziato, probabilmente non avrai ordini da visualizzare. In futuro però, sarai in grado di gestirli tutti, filtrarli inbasea criteri specifici (pagatiodapagare per esempio) e applicare varie azioni (come i paga-menti) per un gruppo di ordini selezionati, tutto da questa sezione. Sarai anche in grado di guardare gli ordini abbandonati al checkout e creare nuovi ordini da poter inviare via email ai clienti per completare la procedura di pagamento.

2.3.3. Products

Diamo uno sguardo ora alla sezione products. Naturalmente, prima di ricevere qualsiasi ordine o anche solo le visite dei clienti, avrai bisogno di alcuni prodotti. Sarà da qui ovvia-mente che sarai in grado di aggiungerne di nuovi, importarli ed esportarli.

Una volta che avrai inserito i prodotti, sarai in grado di ordi-narli, modificarli, pubblicarli o nasconderli. Vedremo neldettaglio come creare prodotti nel capitolo 5.

All’interno di questa sezione trovi anche le voci: transfers, inventory, collections e gift cards.Nella sezione inventory sarai in grado di gestire l’inventario (o gli stock) dei tuoi prodotti. In transfers, invece, è possibile ricevereeteneretracciadell’inventarioinentrata.Infine,ingift cards, potrai creare e gestire le carte regalo per il tuo negozio. Nota: le carte regalo sono disponibili solo se ti iscrivi ai piani Shopify o Shopify Advanced.


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All’interno della sezione prodotti, trovi anche le collections. Questo perché i tuoi prodotti possono essere raggruppati in collezioni. Ad esempio, se vendi prodotti di abbigliamento, potresti raggruppare tutte le tue magliette in una raccolta dedicata. Se rendi questa collezione disponibile nel tuo negozio, i visitatori saranno in grado di vedere tutte le magliette che offririuniteassieme.Neltuonuovonegozio,vedraiinizial-mente solo la collezione “Homepage”. Si tratta di una col-lezione di prodotti che vengono visualizzati sulla pagina iniziale del tuo negozio.AbbiamoduedifferentitipidicollezioniinShopify:quellain cui selezioniamo manualmente i prodotti che devono essere inclusi e un’altra in cui i prodotti sono aggiunti auto-maticamente in base alle impostazioni (tutte le magliette che costano meno di 10 € ad esempio).

Torniamo ora alle sezioni principali e clicchiamo su customers.


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2.3.4. Customers

Nella sezione customers troveremo tutti i dettagli sui clienti del negozio. Ora non vedrai niente perché non ne hai ancora nemmeno uno quindi la pagina sarà un po’ spoglia. Perognipersonacheeffettuaunacquistoneltuonegoziosaràdisponibileunprofilodedicato.Qui sarai in gradodiordinare,ricercareefiltrareituoiclienti,adesempiopotraivedere quali hanno superato una certa soglia di ordini o hannospesodipiù.

2.3.5. Analytics

La sezione analytics è disponibile con i piani “Shopify” e “Advanced Shopify”. Questa ci fornisce un riepilogo delle statistiche del negozio con singoli report sulle vendite, i visitatori, i pagamenti, gli affiliatiealtroancora.


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2.3.6. Discounts

Nella sezione discounts è possibile creare codici sconto da dare a clienti speciali o per spedizioni gratuite. Potrai anche gestire i codici sconto creati in precedenza.


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2.3.7. Sales Channel

Arriviamo così ai sales channel. Il layout di navigazione di questo menu tende a variare molto spesso anche in base al dispositivo utilizzato. Nel momento in cui sto scrivendo appariràcomeinfigura.

Shopifyoffreunaseriedicanalidivenditaperiltuobusi-ness. Il principale è il negozio online che già conosci. Sapevi peròchepuoianchegestireunpuntovenditafisicoconunPOS dedicato che si interfaccia a Shopify? Con questo potrai accettare facilmente i pagamenti, stampare le ricevute e gestirel’inventariosimultaneamentetra ilnegoziofisicoequello online. Puoi anche integrare il tuo negozio sulla tua pagina Facebook, in modo che chi ti segue possa acquistare i prodotti direttamente lì. Esistono inoltre altri svariati canali di vendita: Twitter, Pin-terest, Wanelo e Houzz. E se hai già un altro sito, puoi inte-grare i tuoi prodotti con un pulsante buy button.


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Verranno aggiunti altri canali di vendita Shopify in futuro. Di recente infatti, la piattaforma ha reso disponibile per gli sviluppatori la possibilità di creare nuovi canali, che però al momento sono disponibili solo negli Stati Uniti.

Se hai appena aperto il tuo account Shopify allora molto probabilmente avrai già il tuo canale di vendita principale, l’online store, già attivato. Clicca su online store nel menu di navigazione e diamo uno sguardo lì dove potremo gestire il tuo negozio online.

2.3.8. Online store

Anche qui ci sono un bel po’ di cose da imparare. Vediamo le sottosezioni una per una.

2.3.8.1. ThemesOgninegozioShopifyhaunpropriostilegraficochevieneidentificatoconuntemailqualeinpraticafornisceillooke migliora l’esperienza di utilizzo. Ci sono centinaia di temi disponibili. Alcuni sono gratuiti, altri si trovano nella ver-sione premium (con un costo che va dai 130 € ai 180 €). Sono tutti progettati per rendere al meglio sia su computer sia su smartphone e tablet. È possibile inoltre ideare il tuo


Daniele D'AusilioDF

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