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AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA Dipartimento Strutturale Aziendale

Diagnostica per Immagini e di Radiologia Interventistica

CARTA DI ACCOGLIENZA

Piano Terra, Policlinico Tel. 049 821 2360 fax 049 821 8172

UOC Istituto di Radiologia

Direttore: Prof. Dott. Diego Miotto

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PRESENTAZIONE

Gentile Signora, Gentile Signore, il Personale dell’Istituto di Radiologia desidera fornirLe alcune indicazioni utili per facilitare l’accesso ai nostri Servizi: incontrerà Medici, Tecnici di Radiolo-gia, Infermieri, Ausiliari, Personale Amministrativo, tutti identificabili attraverso il cartellino di riconosci-mento. Sono presenti, inoltre, studenti Tecnici di Radiologia e Medici Specializzandi in Radiologia che, sempre sotto la supervisione di un docente, eseguono o coadiuvano all’esecuzione dell’esame. Il Servizio è organizzato secondo alcune regole fonda-mentali necessarie, che La invitiamo a rispettare. La ringraziamo per la cortese attenzione e collabora-zione.

Il Personale dell’Istituto

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Per prenotare Indagini Radiologiche e di Diagnostica per Immagini, potrà fissare gli appuntamenti sia allo sportello che telefonicamente.

RADIOLOGIA POLICLINICO SPORTELLO ACCETTAZIONE: Policlinico - piano terra E’ aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00

TELEFONO: per prenotazioni o informazioni si può rivolgere al numero 049/8212360 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00

RADIOLOGIA PEDIATRICA SPORTELLO: Edificio Pediatria - Ambulatori - piano terra Dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 18.30 TELEFONO: per prenotazioni telefoniche può rivolgersi al numero: 049/8213530 (Ambulatori Pediatria) dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00

MODALITA’ DI PRENOTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

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ALCUNE RACCOMANDAZIONI Si prega di rispettare l’ambiente e di non sostenere conversazioni con tono della voce eccessivamente elevato nelle zone riservate all’attesa, per rispettare la tranquillità di tutti i pazienti. Si ricorda che è severamente vietato fumare. E’ altresì vietato l’uso del telefono cellulare in tutta l’area dell’ambulatorio, in quanto può interferire con il funzionamento delle apparecchiature elettromagnetiche o alterare i meccanismi dediti alla regolazione cardiaca, terapeutica, ecc. dei pazienti. Si invita pertanto a tenere il cellulare spento. ATTENZIONE

Gran parte della nostra attività è svolta a favore di pazienti rico-verati che molto spesso si trovano in condizioni critiche. Può verificarsi, pertanto, qualche ritardo per eventuali urgenze o complicanze. La ringraziamo per la Sua comprensione.

Tutte le indagini e gli esami sono effettuati, refertati, firmati, archiviati, e a volte spediti in forma digitale.

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PRESTAZIONI E SPECIALIZZAZIONE DEL NOSTRO SERVIZIO

Indagini diagnostiche ed interventistiche con: Tomografia Computerizzata Risonanza Magnetica Ecotomografia Angiografia Rad. Tradizionale dei distretti dell’adulto e del bambino.

Studio di Arterie e Vene, Cuore,Digerente, Fegato e Pancreas, Polmoni, Linfonodi, Patologia Otorinolaringoiatrica e Muscolo-scheletrica, Tiroide e Collo, Urogenitale.

Punti di forza

· Diagnostica: Neoplasie, Malattie Reumatiche, Malattie Digestive, Malattie Scheletriche, Malattie Polmonari, Malattie Degenerative, Ernie Discali.

· Studio per i Trapianti D’Organo.

· Studio delle Endocrinopatie.

Interventistica: ◊ extravascolare: Biopsie Eco o Tac-Guidate, Drenaggi (vie biliari,

raccolte toraciche ed addominali) Termoablazioni ecoguidate ◊ Intravascolare: Angioplastiche/Stent Arteriosi e Venosi,

Embolizzazioni, TIPS (shunt percutaneo Porto Sistemico), Infusioni farmacologiche distrettuali

ECCELLENZE PRESTAZIONI AVANZATE E/O DI NICCHIA: - Imaging nelle patologie degenerative neuromuscolari e nei sarcomi - Stadiazione del cancro colo-rettale con PET/RM 3T - TIPS – Trattamento percutaneo stenosi billari anastomotiche posto-olt con stent riassorbibili - Sampling surrenalico - Interventistica vascolare ed extravascolare in età pediatrica - Studio della deglutizione con videofluorografia - Ecografia con mezzo di contrasto (CEUS) nel controllo OST-EVAR - SLEEP-TC in OSAS - Studi ANGIO-TC, CARDIO-TC E CARDIO-RM anche in età pediatrica - Studi diagnostici RM e TC delle malattie rare di fegato e vie biliari ( in colla-borazione con il Dipartimento DISCOG dell’Università di Padova nell’ambito delle Reti di Riferimento Europee “ERN-RARE-LIVER”)

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IL DIRETTORE

Prof. Dott. Diego Miotto Direttore dell’Unità Operativa Complessa

IL PERSONALE MEDICO

Dott. Giulio Barbiero (A.O.P) Dott. Michele Battistel (A.O.P) Dott.ssa Benedetta Giorgi (A.O.P) Dott.ssa Alessandra Mantovan (Contr. L.P.) Dott.ssa Raffaella Motta (Università PD) Prof. Fabio Pomerri (Universita PD) Dott. Giorgio Rosa (A.O.P.) Prof. Roberto Stramare (Università PD) Dott. Antonio Torraco (A.O.P.) Dott.ssa Tiziana Toffolutti (A.O.P.) Dott.ssa Monica Zuliani (A.O.P)

IL COORDINATORE

CTSRM Gianni Bellon Coordina l’attività del personale del Comparto.

EQUIPE

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IL PERSONALE TECNICO DI RADIOLOGIA

Esegue radiografie nelle sedi del servizio o di degenza (comprese sale operatorie e rianimazioni). Utilizza le molteplici apparecchiature con varie metodiche; sono impegnati in un costante e continuo aggiornamento in relazione all’evoluzione tecnologica e metodologica con l’obiettivo di acquisire abilità nei settori specifici.

Personale TTSSRM: TSRM Salvatore Belcastro TSRM Elisa Carlin TSRM Marta Carraro TSRM Nicoletta Carraro TSRM Aldo Chiamulera TSRM Maria Rosaria D’Emma TSRM Chiara Fanchini TSRM Luca Lazzarini TSRM Alessandro Mele TSRM Clelia Muzzu TSRM Ada Nicoletti TSRM KlaudiaPlach TSRM Alessandro Rampado TSRM Roberta Rosin TSRM Alessandro Rossi TSRM Rosa SpinusoPampanini TSRM Stefano Tessari TSRM Matteo Toniolo TSRM Rita Veggiani TSRM Michele Zaggia TSRM Stefania Zinato

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PERSONALE INFERMIERISTICO

Interviene in tutti i casi nei quali le metodiche implicano uno stretto ed importante contatto con il paziente. Preparano e predispongono il paziente ai vari esami, hanno cura dei vari materiali, assistono il medico negli esami impegnativi:

Nicoletta Bertin Michela Canali Teresa Cavinato Ida Di Nardo Angela Fabris Carmen Lazzarini Nicoletta Nosarini Carmela Pardi Sabrina Peruzzo Michela Pittarello Chiara Tisato Barbara Tonazzo Teresa Zampieri

PERSONALE AMMINISTRATIVO

Si occupa delle attivita di segreteria: prenotazioni, accettazione del paziente, consegna dei referti. Fernando Beggiato Marzia Bertipaglia Gloria Brusamolin Cinzia Fanton Maria Teresa Gaiani Cinzia Schiavon

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PERSONALE UNIVERSITARIO

Si occupa delle attività di segreteria di Direzione, Amministrazione e didattica dei Corsi di Laurea e di Specializzazione Cristina Gasparini Margherita Martinello Paolo Mosca (Tecnico Informatico, Università PD) Donato Negro (Coordinatore Laurea Triennale)

ALTRO PERSONALE

Daniele Avveduti Massimo Fogarin Simone Guasti Fiorella Micheletto Albino Zanin Tutta l’equipe è impegnata nella didattica e nella formazione pro-fessionale di Medici Radiologi Specialisti (in totale oltre 60 iscritti) e Tecnici di Radiologia (circa 180 studenti del Corso di Laurea suddivisi in 4 sedi ( PD- RO- TV – VI)

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INFORMAZIONI PER L’ACCESSO AI SERVIZI

Dal 1 Luglio 2007 per le prime visite e gli esami diagnostico strumentali, il me-dico che prescrive con l’impegnativa del servizio Sanitario Nazionale, dovrà indicare il sospetto diagnostico o la diagnosi e la classe di priorità di accesso. Possono accedere alle liste in priorità solo gli utenti del distretto 1 dell’ULSS 6 Euganea (ex ULSS 16). I tempi massimi stabiliti per ottenere la prenotazione e l’esecuzione della prestazione sono riportati nella tabella.

N.B.: Se l’utente che richiede prestazione in priorità, rifiuta il primo appuntamento disponibile in agenda o se la prestazione richiesta con priorità non è prevista dall’allegato predisposto dalla Regione Veneto, la prenotazione rientra auto-maticamente nella classe P.

U= urgente Accesso diretto al Pronto Soccorso, secondo le modalità del triage oppure prenotazione nelle liste di prenotazione urgenti, da programmarsi entro le 24 h dall’accesso, presso CUP. ATTESA BREVE

B = breve 72 h Da eseguirsi entro 72 ore. ATTESA BREVE

B = breve Da eseguirsi entro 10 giorni

D = differibile Da eseguirsi entro 30 giorni per le visite e 60 giorni per le prestazoni strumentali.

P = programmabile

Prestazione che può essere programmata in un maggiore arco di tempo in quanto non influenza la prognosi, il dolo-re, la disfunzione, la disabilità. Da eseguirsi entro 180 giorni.

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MODALITA’ DI DISDETTA

Entro quando è possibile disdire? Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato, la disdetta deve av-venire nei seguenti termini: 5 giorni lavorativi, per gli esami strumentali; 3 giorni lavorativi, negli altri casi. Nel caso non ci si presenti ad una visita prenotata senza aver prima disdetto, si dovrà comunque pagare l’intero importo previsto, anche se si è esenti. (Deliberazione Giunta Regionale Veneto n. 600/07) Dove è possibile disdire? E’ possibile disdire una visita e/o esame tramite i seguenti canali: ■ Disdetta allo sportello Presentandosi personalmente presso l’accettazione ambulatori e presso gli sportelli CUP ■ Disdetta telefonica Chiamando il numero di Disdetta Vocale: 840 140 301 (un solo scatto alla risposta) Risponderà un operatore virtuale. Si ricorda di tenere a portata di mano il foglio della prenotazione e se- guire le indicazioni fornite dalla voce. ■ Disdetta tramite fax Inviando un fax al n. 049 821 6330 segnalando i propri dati personali e il numero della prenotazione che si intende disdire. ■ Disdetta online per ulteriori informazioni consultare il nostro sito: www.sanita.padova.it » Modalità di disdetta Attenzione! I referti vanno ritirati entro 30 giorni dalla data di disponibilità degli stessi, altrimenti si deve pagare tutto il costo della prestazione (e non solo il ticket), anche se si è esenti. (Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)

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MODALITA’ DI RICHIESTA COPIA DOCUMENTAZIONE SANITARIA

La richiesta di copia della documentazione sanitaria per l'Azienda Ospedaliera di Padova e lo IOV può essere effettuata: ◊ Direttamente allo Sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 13.00, mercoledì ore 15.00 - 17.00 ◊ Inviando una richiesta via fax 049 8213056 (attivo h24) ◊ Inviando una richiesta a mezzo posta all’indirizzo: A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche, Via Giustiniani n. 2- 35128 Padova. In tutti questi casi è sempre indispensabile esibire o allegare il documento di identità in corso di validità personale e/o del delegante. Chi può richiedere copia conforme? - Titolare della documentazione se maggiorenne - Persona delegata - Eredi legittimi o testamentari - Esercenti potestà genitoriale o tutela legale per minori, interdetti o inabilitati Per ulteriori informazioni e per scaricare la modulistica necessaria consultare il nostro sito web: www.sanita.padova.it » Guida ai servizi » Cartelle cliniche

Modalità di pagamento

Per la richiesta di copia della cartella clinica o altra documentazione via fax è previsto il pagamento di un acconto di €15.00 + saldo alla consegna. Il pagamento deve essere effettuato: □ mediante versamento su c c p numero 130.30.358 □ con bonifico bancario Iban IT69C0103012134000001100168 Monte dei Paschi di Siena - Via VIII Febbraio 5 35122 Padova. Intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere - Servizio Tesoreria. Causale: acconto cartella clinica. Dopo aver effettuato la richiesta di copia di cartella clinica o altra documenta-zione allo sportello è necessario effettuare il pagamento presso la Cassa Centra-le - Atrio Monoblocco o presso le casse automatiche.

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Le prenotazioni vengono solitamente fissate dal personale del reparto, oppure si possono prenotare telefonicamente o di persona allo sportello, con le modalità previste a pag. 3. E’ importante che al momento della prenotazione vengano forniti dati chiari e precisi, quali ad esempio: ◊ Tipologia di esame ◊ Chi ha richiesto l’esame ◊ Per quando serve Inoltre è indispensabile fornire i propri dati personali e il numero telefonico.

INDAGINI DI CONTROLLO

N.B.

Il nostro servizio, attualmente, non può far fronte ad un elevato numero di richieste per pazienti esterni. Pertanto si raccomanda di prenotare l’esame di controllo quanto prima per evitare spiacevoli rifiuti per l’impossibilità di eseguire la prestazione in tempo utile.

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SERVIZI UTILI EDICOLA

Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato. Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle 12.30

BAR Nell’Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar: • presso Atrio Monoblocco • presso Policlinico Universitario

SERVIZIO POSTA

Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore Infer-mieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all’invio.

SPORTELLI BANCOMAT Cassa di Risparmio del Veneto

♦ nell’atrio del Monoblocco, ♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia; ♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale. Un’Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell’Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale oppure da Via dell’Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico é il seguente: 049 8213959 Banca Monte dei Paschi di Siena

♦ sportello “Agenzia Ospedale” di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica;

È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo. Il numero telefonico é il seguente: 049 8774228

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COME RAGGIUNGERCI

AUTOBUS

- Linea 6 - Linea 14 - Linea 15 - Linea 24 - Linea 41 (solo festivo) - Linea 43 (solo festivo)

TAXI

- Radiotaxi Padova tel. 049 651333 (h24) - Servizio di bus navetta "AirService" prenotabile al numero 049 8704425 - SmsTaxi È un servizio disponibile per tutti i cellulari tradizio-nali, senza connessione ad internet. Il servizio per-mette di chiamare il taxi con un breve sms di testo: 1) Comporre un Sms con l’indirizzo di prelievo nel formato: città via e numero civico (es: Padova Piazza Garibaldi 8); 2) Inviare al numero 33 88 44 2000; 3) In pochi secondi si riceve un SMS di risposta che comunica la sigla del taxi che sta arrivando ed il tempo previsto. Maggiori informazioni sono disponibili nel sito: www.smstaxi.it

PARCHEGGIO (a pagamento)

- Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60 - Via Sografi - Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus navetta a P.zza del Santo) - Piovego, Via Trieste - Via Orus (angolo Via S. Massimo) - Padova Centro Park, Via Trieste 50

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Ultimo aggiornamento: 29/12/2017

Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni.

Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati.

L’ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)

dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364 E-MAIL: urponline@aopd.veneto.it