Uno strumento informatico per semplificare il rapporto tra€¦ · informatizzando l’intero iter...

@kropolis – software per la gestione dei fascicoli edilizi

Attivazione funzione Front Office

Uno strumento informatico

per semplificare il rapporto tra

Cittadino e Pubblica Amministrazione

Comune di Catania Progetto “Comune Amico”

Assessorato «Urbanistica e Decoro Urbano»

Assessorato "Urbanistica e Decoro Urbano"

Il nuovo software in dotazione all’Urbanistica permette l’istruzione del Fascicolo Edilizio totalmente su PC, mediante un’interfaccia grafica che guida l’operatore fino all’emissione del provvedimento conclusivo

L’Ufficio tecnico, attraverso l’utilizzo di «@kropolis», può: •istruire le pratiche edilizie informatizzando l’intero iter procedimentale (i dati rimarranno conservati su «server»), •conservare dati e note di corrispondenza con l’utente o altri uffici •produrre l’atto conclusivo di rilascio del provvedimento di concessione o autorizzazione

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Il procedimento informatico segue un preciso schema (workflow) che, nel corso dell’istruzione tecnica del Fascicolo Edilizio, permette all’utente di controllare via internet l’iter della propria istanza, semplificando il rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione

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COME PREDISPORRE UNA RICHIESTA PER L’UFFICIO URBANISTICA?: Già accedendo al sito web comunale, attraverso «Informazioni al cittadino», l’utente e il professionista possono accertarsi dell’esatto iter procedimentale da seguire per : concessioni o autorizzazioni, D.I.A. o S.C.I.A., realizzazione di verande o tettoie, opere interne, ecc…

www.comune.catania.it

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Attraverso il portale «Urbanistica: Modulistica» possono essere visionati e/o scaricati nel proprio PC i modelli per le istanze urbanistiche e la documentazione necessaria all’istruzione del progetto edilizio

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Una serie di «link» aiuterà il cittadino o il professionista alla ricerca del procedimento edilizio da richiedere, in maniera tale da evitare eventuali richieste di documentazione integrativa da parte dell’Ufficio Tecnico

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In seguito alla presentazione dell’istanza edilizia al protocollo l’Ufficio Urbanistica invierà all’utente una nota di «avvio del procedimento» riportante un link con «username» e «password» per il collegamento via internet al proprio fascicolo edilizio, così da poter visionare l’iter procedimentale, abbattendo i tempi di ricezione delle comunicazioni tra ufficio tecnico e cittadino

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COME COLLEGARSI VIA INTERNET CON L’URBANISTICA?: Dopo aver copiato il link sul proprio browser, le schermate del portale Urbanistica guideranno l’utente ad accedere alla propria pratica edilizia.

http://urbanistica.comune.catania.gov.it/TIEFO/TIEFO.htm?CMD=Catania

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Il cittadino potrà così verificare i dati identificativi del proprio fascicolo edilizio, il nominativo del responsabile del procedimento e dell’istruttore tecnico, ecc…

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nonché visionare e/o stampare le note che l’ufficio tecnico invierà via posta (es: avvio del procedimento, richiesta integrazione documenti, ecc…)

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L’utente può accedere al FRONT OFFICE anche tramite l a pagina Web dedicata alla Direzione Urbanistica cliccando su “Fascicolo Edilizio”

http://www.comune.catania.it/il-comune/organizzazione/uffici-comunali/direzioni/urbanistica/

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E’ STATO EMESSO IL PROVVEDIMENTO CONCLUSIVO?: Accedendo al portale «Amministrazione Trasparente» il cittadino potrà visionare/stampare il provvedimento finale ancora prima della sua notifica ufficiale, così come previsto dalle norme vigenti


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Scegliendo «Provvedimenti» e di seguito «Provvedimenti dirigenti» si potrà accedere all’area dove vengono pubblicati gli atti di competenza dirigenziale


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In questa «pagina» l’utente potrà visionare/stampare il provvedimento ricercato, abbreviando, in tal modo, i tempi di comunicazione tra cittadino e Pubblica Amministrazione, nella continua ricerca di una maggiore trasparenza dell’attività dell’Amministrazione comunale

Assessorato "Urbanistica e Decoro Urbano" 14

«Cliccando» sul provvedimento prescelto si potrà stampare o effettuare il download dell’atto in PDF


Il provvedimento conclusivo in PDF


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