unione magazine 4/16: Il commercio garantisce centri urbani vivi e vitali

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Una nuova campagna di sensibilizzazione Il commercio garantisce centri urbani vivi e vitali Poste Italiane SpA – Spedizione in a.p. – D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, CNS BOLZANO · Anno LXIV · 4/2016 · IR C R E A T I V E M E D I A O F TH E Y E A R I N T E R N A T I O N A L INTERNATIONAL CREATIVE MEDIA AWARD Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige unione-bz.it facebook.com/hds.unione unione magazine #4/16

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Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige

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Una nuova campagna di sensibilizzazione

Il commercio garantisce centri urbani vivi e vitali

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12. Typografi e / Layout, Award of Excellence

hds magazin

I Handels- und Dienstleistungsverband

Südtirol Genossenscha�

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Rivista dell’Unionecommercio turismo servizi Alto Adigeunione-bz.it

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unione commercio turismo servizi Alto Adige

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Redazione, amministRazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, [email protected], www.unione-bz.it

Responsabile ai fini della legge sulla stampa e diRettoRe Responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi, Dott. Marti-na Reinstadler, Manuela Seebacher concetto gRafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.itcopeRtina: Google Maps gRafica: Stefano Hochkofler fotogRafie: freeimages, Google Maps, istockphoto, Looptec New Media GmbH, Helmuth Rier, Shutterstock tipogRafia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano spedito il 29 maR-zo 2016 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinio-ne espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. editoRe: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

copertinaIl commercio garantisce la vitalità

attualitàLike us on facebook.com/hds.unione

trendLa caccia all’occasione è ormai out

mandamentiUnione, la nuova fiduciaria di Laces

categorieL’Assemblea generale Fnaarc 2016

formazioneFacebook, ad aprile il corso dell’Unione

le aziende informanoUn nuovo evento culinario

consulenza legaleAmbiente, in aprile le prossime scadenze

consulenza fiscaleIl modello 730/2016

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editoriale

L’Unionenonèsolo impegnataadoffrireai suoiassociati serviziprofessionaliaprezzivantaggiosi,maancheainformareleaziendesutemiimportantieattuali.

Èrisaputocheilsistemadicomunicazioneèsoggettoacontinuicambiamen-ti.Proprioperquestol’Unioneconsideraunobbligoeunasfidaraggiungereisuoiassociatiutilizzandoicanalipiùvelocieidonei.Inuncertosensoleinformazionisidiffondonoa360gradi:sivadalcolloquioedallaconsulenzapersonaledeinostriespertiall’usodeimediapiùmoderni.Stiamocostante-mentepotenziandoeottimizzandoinostrimezzid’informazioneconl’obiet-tivodigarantirevantaggiconcretiainostriassociati.

Oltreaimediautilizzaticonsuccessodamoltianni,comeadesempiol’unione-magazine,lanostrapaginawebquotidianamenteaggiornataelenostrenews-letterdiffuseascadenzabisettimanale–dimartedìegiovedì–,l’Unionedapocoèattivaancheneisocialmedia.Econsuccesso:lanostrapaginafacebooknelleprimesettimanehagiàregi-stratopiùdi1.000“mipiace”contendenzainaumento.

Laprofessionalitàelacompetenzacistannoacuoredasempreevogliamodarneprovaconcoerenzaintuttiinostriservizi.

Bernhard Hilpold, direttoredell’Unione

Abbiamounnuovocanaledicomunicazione

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tendo, allo stesso tempo, un gran numero di posti di lavoro sul territorio. Per attirare l’attenzione sulle caratteristiche e sulle spe-cificità di tale offerta e per sensibilizzare a loro favore soprattutto la popolazione, ma anche gli ospiti, l’Unione, in primavera e in autunno, si rivolgerà con grande forza al pubblico in occasione di una nuova inizia-tiva a livello provinciale.

“Sitrattadievidenziaretuttociòchesignifi-caavereunabuonastrutturacommercialeneinostricentriurbani.Sitratta,inoltre,di ottenere una percezione positiva del

Con 1,82 metri quadrati di superfi-cie commerciale per abitante l’Alto Adige ha la maggiore densità commerciale in Italia. Della varietà di questa offerta commercia-le sono responsabili soprattutto le piccole aziende e quelle familiari presenti nei no-stri centri abitati. Sono loro a far sì che i nostri centri storici, quartieri, paesi e centri urbani rimangano ancora vitali e attrattivi sia per i residenti che per gli ospiti, garan-

commerciodapartedellapopolazioneedeimoltiospitichegodonodell’esperienzadishoppingneicentriabitatidell’AltoAdi-ge”,spiegailpresidentedell’UnioneWalterAmort illustrandogli obiettivi dell’iniziati-va chiamata shopping³ - Scopri.local.Südti-rol.

“Conquestainiziativavogliamodareunse-gnale fortea favoredelle località commer-cialiinAltoAdigeeindicareillorofuturo.Neirispettivicentristoriciequartieriesseoffronounmix travecchioenuovo, trastrutturacommercialetradizionale,tipica

Unanuovacampagnadisensibilizzazione-Ilcommerciogarantiscecentriurbanivivievitali

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emoderneaziendecommerciali.Eallapo-polazionedovrebbeesseretrasmessaeav-vicinata l’importanzadiunastrutturacom-mercialeintattaeallaqualitàdellavitachenederiva”,aggiungeAmort.Laqualitàdelservizio,laconsulenzapersonaleelemolteaziendefamiliaririccheditradizionecon-tribuisconoall’esperienzad’acquistotantoquantoilparticolarecarattere,l’originalitàeilfascinodellenostrelocalitàestradecom-merciali.“Bisognacostruirebasandosisullaforzadiattrazione,sull’identitàesull’auten-ticità.Inostripaesiecittàsonopredestinatiatalecompito”,sottolineailpresidente.

Aquestopropositol’Unioneribadiscean-checonestremachiarezzachel’AltoAdigedisponegiàdisufficientisuperficicommer-ciali,inparticolarenell’ambitodellagrandedistribuzione.“Conquasiunmilionedime-triquadridisuperficicommercialisiamoiprimidellaclasseinItalia.Innessun’altraregionecisonotantesuperficicommercialiperabitantequanteinAltoAdige.Dovreb-bebastare.”

continua a pagina 6

novità: la pagina facebook dell’unione!

Partefondamentaledellacampagnaèanchelanuova pagina facebook dell’unione facebook.com/hds.unione. L’associazionesiserviràdeisocialnetworkecomunicheràinmanieraoriginaleivantaggidelcommercioneicentridell’AltoAdige,sostenendoleproprieideeconimmaginievideooriginaliedespressivi.Inoltreesistelapossibilitàdiseguireladiscussioneediprenderviparte.Seguiteci!

Il cliente vuole più individualità, più diversità, modalità di accesso meno convenzionali: in altre parole vuole staccarsi dalla massa. È una tendenza che il commercio cerca di seguire ormai da sempre nelle città e nei piccoli centri storici. Le numerose piccole attività commerciali e quelle a conduzione familiare in questi contesti urbani creano caratteri di unicità.Sembra ora che anche altri operatori del settore abbiano scoperto questa particolare valenza. Di fatto, il tema sarà al centro dell’atten-zione in occasione del 18º Simposio europeo sugli Shopping Center, in programma per la fine di aprile a Vienna, che vedrà la presenza di 350 fra esponenti di alto livello di questa branca industriale ed esperti internazionali del settore commerciale e immobiliare.

Da molti anni ormai questo simposio è considerato tra i principali eventi del settore. Quest’anno, accanto ai nuovi trend commerciali, alle strategie più efficaci nel lavoro quotidiano, agli scenari, alle idee e alle tendenze del futuro, si parlerà dell’individualità sempre più ri-chiesta dalla clientela. Le idee buone trovano sempre chi le copia, come dimostra anche questo caso.

Distinguersi dalla massa

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Mauro Stoffella, capoarea comunicazione

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1. nome dell’iniziativa “shopping (al cubo) 3”IltresiriferisceaiconcettiScopri.local.Südtirolealletrelingueutilizzate,dovrebberichiamareilcampotridimensiona-ledegliacquisti(inuncentrourbano,inunaviacommercialeeinunnegozio)esuggerireilvaloreaggiuntoperipaesielecittàdell’AltoAdige.

2. destinataRi e obiettivi dell’iniziativa-Allapopolazionelocale(maancheagliospiti)dovrebbeesserecomunicatal’importanzadiunastrutturacommercialeintattaneicentristorici,neiquartierieneipaesi.-Sensibilizzareversoleparticolaritàespecificitàdellelocalitàcommercialidell’AltoAdige,cheoffronoacentriurbaniequartieriunperfettomixdianticoenuovo,distrutturacom-mercialetradizionale,tipica,edimoderneaziendecommercia-li–maanchemoltipostidilavorosulterritorio.-Mettereinevidenzafattoribasilaricomelaqualitàdelservi-zio,laconsulenzapersonaleelemolteaziendefamiliari,checontribuisconoall’esperienzad’acquistocosìcomeallospecia-lecarattere,all’originalitàealfascinodellenostrelocalitàestradecommerciali,cosìviveeattrattive.

3. slogan20diversimessaggieconsiglibilinguieinparteanchetrilinguichecreerannosorpresa,farannosorridere,scuoterannoestimoleranno.Inquestomodolacittadinanzapotràessereinformataechiamataapartecipare.

4. inconfondibili mezzi pubblicitaRi140totemin7località,20biciclette,circa50mezzipubblicitarimobili(taxi,autoanoleggio,camion),gastronomia.

5. social netwoRkLanuovapaginaFacebookdell’Unionefacebook.com/hds.unioneaccompagnal’iniziativaeinvitaalladiscussione.

l’iniziativa shopping³ in breve

cosa prevede l’iniziativa?Parte fondamentale dell’insolita campagna,chesaràcondottafinometàaprileeripetutainsettembre/ottobre,sonodaunlato140to-temche,piazzatiinparticolariareedeicen-triurbani(Bolzano,Merano,Silandro,Bres-sanone,Vipiteno,BrunicoeSanCandido),attirerannol’attenzioneestimolerannolariflessione.Itotemsarannoinstallatiinpun-tistrategici,comegliaccessiaicentristoricionelleviecommerciali.Ipassantisarannosorpresida20diversisloganeconsiglibilin-guieancheinpartetrilingui,checreerannosorpresa, farannosorridere, scuoterannoestimoleranno.Inquestomodolacittadi-nanzapotràessere informataechiamataapartecipare.Dall’altro latogli slogansarannovisibiligrazieadiversesuperficipubblicitariemo-bili che daranno a tutta l’iniziativa un ca-rattereinconfondibile:durantelesettimanedelsuosvolgimento,adesempio,icentriurbanisarannopercorsiinlungoeinlargoda20specialibicicletteconrimorchio.Eintuttalaprovincia,quindinonsoloneicentriurbani selezionati, gli slogan apparirannosutaxi,autoanoleggioecamion.Perlaga-stronomialocalesonostatiinfinerealizzati100.000 sottobicchieri e 370.000 bustine dizuccherodecorateconillogodell’iniziativa.

adesivi per i negoziConquestonumerodiunionemagazineri-cevetel’adesivo(vedisotto)cheaccompagnalanuovacampagnad’immaginealivellopro-vinciale.Gliadesividell’iniziativapossonoessereapplicatisuunavetrinaosullaportad’ingressodellavostraazienda.Altriadesivisonodisponibilianchepressotuttigliufficimandamentalidell’Unione.

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Find us on Facebook

più attivi nei social network. Dallametàdifebbraiol’UnioneèpresentesuFacebook.Lapiattaformadicomunicazioneincentivaloscambiointerattivoconisuoifan.Sarannopostateregolarmenteinformazioni sulle varie iniziative,update, eventi enotizie interes-santi. Tutto ciò renderà lapaginadell’Unioneuno spazioapertoaesperienze dinamiche. “Sonomolto contenta di questa nuova pre-senza–assicuraMartinaReinstadler,responsabiledell’Unioneperisocialmedia–eattendoconentusiasmolereazioni.Sarannoinseritiinteressanticontributichemostrerannounlatoineditodell’Unione.Isuggerimentisonosemprebeneaccetti.”

ascoltare e coinvolgereFacebook è diventato uno dei principali canali di comunicazione.Ilnumerodegliutentiattivimensilmentehasuperatoquota1,5mi-liardi.CiòharesoFacebooklamaggiorecomunitàonlineeilsocialnetworkmaggiormenteutilizzato.UnatendenzaincrescitaancheinAltoAdige,dovepiùdiunresidentesuduehaunprofiloFacebook.Graziealsuoaspettografico,lapaginadell’Unionerappresentasiauninteressanteluogodiritrovocheunutilecanaleinformativo.Convin-cetevenevoistessi,mettendolikesufacebook.com/hds.unione.

[email protected]

Martina Reinstadler, responsabile dell’Unione per i social media, è contenta di ogni like

Le aziende formatrici adempiono a un ruolo importante ...

... e sfoggiano con orgoglio la targa dell’apprendistato. In Alto Adige ci sono3.500 apprendisti impiegati daoltre 2.200aziende.Diunefficientesistemadiforma-zionedualeapprofittanoinugualemisurasiaigiovanichel’economia:l’apprendista-topermetteaigiovanidistringereunospe-ciale legame tra formazionee lavoro.Perl’economia, invece, gli apprendisti sonoimportanti per assicurare il ricambio ge-nerazionale tra i collaboratori. L’Unione,insiemeallealtreassociazionieconomicheprovinciali,haelaboratounaspecialetar-gaperleaziendecheriportalascritta“Noiformiamoapprendisti”echeèstatadistri-buitaintuttalaprovincia.“LaformazionedualeinAltoAdige–sottolineal’Unione–èunmodellodisuccessoconunalungatra-dizioneeunagrandefunzioneesemplare.L’apprendistatoelaformazioneprofessio-nale in generale contribuiscono a tenerebassoiltassodidisoccupazionetraigiova-ni.Perquestomotivodobbiamosostenereigiovaninel loro ingressonelmondodellavoro,sgravareleaziendeformatricievalo-rizzareleprestazioniformativechefornisco-no”.Mettete like anche su facebook.com/hds.unione.

Squadra vincente: l’apprendista Johannes Haller e Brigitta Raffl del negozio Pur Südtirol di Merano

attualità

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Vivere le professioni I ragazzi entusiasti delle Giornate die-

tro le quinte. Unosguardorealeeorientatoallapraticadinumeroseprofessionidelset-torecommercioeservizièquantopossonoottenereigiovanipartecipantialleGiornatedietrolequinte.Svariateaziendeintuttalaprovinciahanno invitatogli studentiaco-noscerlemeglio.Durantelevisiteiparteci-pantihannoricevutoinformazionidiprimamanosullaquotidianitàdellavoroehanno

aprite le porte della vostra azienda!

Numeroseaziendeassociateall’Unione

intuttalaprovinciasisonomessea

disposizionedeigiovaniaprendolorole

proprieporte.Tutteleaziendeparteci-

pantisonoelencatesumyjobmylife.it.Ulterioriinformazioni:PetraBlasbichler,

T0471310318,[email protected].

Sumyjobmylife.itsonodisponibilianche

moltivideodedicatialleprofessionieil

checkdegliinteressinonchémoltealtre

utiliinformazioniperchisiapprestaa

terminareuncicloscolastico.

anchepotutocollaborareinprimapersona.Insegnanti,genitoriestudentisonostaticoncordi:“LeGiornatedietrolequintesonoun’iniziativa divertente e utile per dare airagazziun’impressioneconcretadelmondodellavoro”.LeGiornatedietrolequintesa-rannoriproposteanchel’annoprossimo.Le immagini migliori su unione-bz.it/foto.

attualità

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Non posso che raccomandare il servizio dell’Unione

centri urbani vivi e vitali. QuasiunannofaJulianeReitererhainauguratoaMulespressoCampodiTrensunnegoziodige-nerialimentari.L’esercizioèstatoapertoancheconl’aiutodiuncontributo provinciale destinato espressamente al sostegno delcommerciodivicinatonelleareeextraurbane.“Nelnostropaesedaqualcheannononc’erapiùnessunnegoziodialimentari.Per comprare ilpanebisognava recarsinelpaesevicino.Volevochequalcosacambiasse,volevoanimareunpo’ ilpaeseeoffrireunbuonservizioallagente”,dice lagiovane im-prenditrice.Grazieall’Unione,chehapartecipatoall’elaborazionedelledirettiveinmateria,Julianehasaputodell’esistenzadique-stotipodisostegnopubblico.“L’Unionemihaaccompagnatasullaviaversol’indipendenza.Graziealsupportodeisuoicollaboratorisonoriuscitaaottenereilcontributoehopotutoconcretizzareimieiprogetti.L’Unionesiè impegnataaffinché ilprocedimentoandasseinportosenzadifficoltà,emihaoffertounserviziochemisentosenz’altrodiraccomandareancheadaltri”,raccontaRei-terer.AlnegoziodiJulianeèannessounbar.“Lacombinazionedelledueattivitàhacontribuitoalbuonsuccessodell’iniziativa.Stodietroalbancodalle06.00dimattinaalle08.00disera,egra-zieaiprodottilocalicheoffropossocontribuirealbenesserefisi-codeimieiclientieospiti”,proseguel’imprenditrice.

il sostegno finanziarioIlserviziodivicinatomiglioralaqualitàdellavita,contribuiscealmantenimentodelpotered’acquistoinambitolocale,rafforzai circuiti economici regionali e assicura posti di lavoro. Anchequest’annoèpossibilechiedereuncontributo.Perl’aperturadiunesercizio èprevistoun contributouna tantumfinoa 15.000euro,mentreper ilproseguimentodell’attivitàvengonoricono-sciutifinoa9.000euroall’anno,sommachepuòessereulterior-menteaumentatafinoadunmassimodi11.000eurosevengonooffertiancheulterioriservizi,comelavenditadigiornaliogeneridimonopolio, un serviziodi consegna adomicilio, un internetpointounserviziofotocopie.Ledomandevannopresentateentroil31maggiooil30settembreperl’aperturadinuovieserciziedentroil31maggioperlaprosecuzionedell’attività.

definizione e dettagli

Siconsideranoesercizidivicinatoinegoziconunasuperficiedivenditafinoa150metriquadrioperanti nella vendita al dettaglio in aree ex-traurbaneelacuigammacomprendeun’ampiascelta di prodotti freschi e conservati nonchébenidiconsumoquotidiano.L’attivitàvasvol-tainlocalitàconalmeno150abitantiedistantidinormaalmeno2,5kmdalpiùvicinonegoziochepropongaun’adeguataoffertadigeneriali-mentari.Il fatturatomedioannualedegliulti-mi treanninondevesuperare i400.000euro.La distanza minima dall’esercizio più vicinopuò ridursi a due chilometri se i due esercizidistanononmenodicinquechilometridaquel-lopiùvicino.

la vostra persona di riferimento all’unioneIntuttelesedimandamentalil’Unionesostieneglieserciziasso-ciatinellaverificadeirequisitiperl’ammissionealcontributoenellapresentazionedelledomande.LapersonadiriferimentoperBolzanoèFranz JosefDorfmann,T0471310424, [email protected].

[email protected]

unione-bz.it/contributi

Tra i Downloads potete

trovare il modulo della

domanda di contributo.

Juliane Reiterer insieme al fratello nel negozio di

Mules

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Orario di ricevimento L’UnIone In ProVIncIa

ortisei ogni lunedì dalle 14.30 alle 15.30 presso il Municipio. Lana ogni giovedì dalle 11 alle 13, presso il Municipio, via Madonna del Suffragio 5. San Leonardo in Passiria ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 8 alle 10 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via Passiria 3. chiusa ogni giovedì dalle 8.30 alle 12.30 presso il caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, H 331 5714 456. rio Pusteria ogni martedì dalle 8 alle 9.30 presso l’albergo Zur Linde. Malles ogni lunedì dalle 8 alle 10 presso il Municipio, via Stazione 19. Prato allo Stelvio ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale. Solda il 13 aprile e il 13 luglio dalle 10 alle 12 presso la CassaRurale.

conSULenza SULLe PenSIonI

Merano il 6, 13, 20 e 27 aprile nonché il 4 e l’11 maggio dalle8 alle 12 presso l’Unione. Vipiteno il 7 e 21 aprile nonché il 5 maggio dalle 8.30 alle 9.30 presso l’Unione. Bressanone il 7, 14, 21 e 28 aprile nonché il 5 e 12 maggio dalle 14.30 alle 16.30 presso l’Unione. Brunico il 7 e 21 aprile nonché il 5 maggio dalle 11 alle 12.30presso l’Unione. Silandro il 13 e 27 aprile nonché l’11 maggio dalle 14 alle 16presso l’Unione.• Infopoint PensPlan nell’Unione (su appuntamento)Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il vostro appuntamento pres-so l’ufficio dell’Unione più vicino a voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

conSULenza LeGaLe (su appuntamento)

Bolzano di lunedì dalle 11 alle 12.30, di mercoledì dalle 15 alle 16.30 presso l’Unione (T 0471 310 458). Merano il 1° e 3° lunedì del mese dalle 14.30 alle 15.30 presso l’Unione (T 0473 272 511). Bressanone di martedì dalle 14 alle 15 presso l’Unione(T 0472 271 411). Vipiteno Unione (T 0472 766 070). Silandro di giovedì alle 14 presso l’Unione (T 0473 730 397).

SIcUrezza SUL LaVoro, GeStIone deI rIfIUtI, aMBIente ed enerGIa (su appuntamento)

Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze chiamate la sede più vicina a voi.

conSULenza In QUeStIonI condoMInIaLI (su appuntamento)

Bolzano ogni 3° martedì del mese presso l’Unione (T 0471 310 505/508).

Calendario 05.04.

• assemblea mandamentale dell’Unione val Venosta Coldrano, castello di Coldrano, via del Castello 33, ore 20.00

06.04.

• Incontro informativo: allergeni, ultime novità e adempimentiobbligatori, Bolzano, Enoteca Gandolfi, viale Druso 349, ore 15.00

17. - 18.04.

• 9a Giornata del marketing urbano 2016, Silandro

22. - 25.04.

• fiera tempo Libero, Bolzano, Fiera Bolzano, piazza Fiera 1

25.05.

• assemblea generale dell’Unione Bolzano, sede Centrale dell’Unione, via di Mezzo ai Piani 5

Conunsempliceclicsuunione-bz-it/borsalavoropotetetrovareilcollaboratoreperfettooppurecoglierealvolol’oppor-tunitàditrovareunnuovoimpiego.LaBorsalavorodell’Unioneoffrenuovecandidatureeofferteperpostidilavoroeappren-distatoinAltoAdige.Oltreallecandidatureperimpiegatod’uf-ficiooapprendistavenditore,lenuoveinserzionicomprendonooffertedilavoroperagentidicommercio,fornitoridibevande,fioristiovenditori.Dateun’occhiatavoistessi!

Borsa lavoro, online nuove candidature

L’attuale calendariodelle manifestazionisi trova su---------------unione-bz.it/eventi

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Offrireaiclientiunplusvaloreemozionale

In Germania i cacciatori di occasioni si sono stancati. Sempre più consumatorideinegoziinsedefissasonomenoattentiall’aspettodellaconvenienzaepuntanomaggiormenteallaqualità,alservizio,all’esperienzad’acquistoeallacredibilità.Stannocambiandodirezionenonsoloimercatidiscount.Difronteallerichiestedeiclienti, ilmag-giorediscountalimentareinEuropa,confilialiin26Paesi,nonlascianulladiinten-tato per rispondere anche alle domandepiùdifficili sullaprovenienzaeprodu-zione dei prodotti.Da qualche tempol’aziendasièimpostaunradicalecambia-mentodiimmaginepassandodaofferentedi prodotti a basso prezzo a impresa diqualitàconun’ottimacompetenzainma-teriadiprodotti.Hapresodunque ledi-stanzedall’immaginedidatoredi lavoro

mediocreperpromuovere l’immaginediun’aziendacheoffrebuonecondizionidilavoro, salari giusti e interessanti oppor-tunitàdicarriera.Ildiscounthacambiatolapropriaimma-ginenonsoloinambitopubblicitario,maanchealivellocommercialedimostrandouncrescenteinteresseperlaqualità.L’eradelmarketingabassoprezzoinmoltisettoristafinendo:iclientinonsonopiùparticolarmenteattrattidalle sensaziona-lioffertespeciali.Daannisiosservachei consumatori sono sempre più orientativersolaqualità.Laquotadiclientiinteres-sataprincipalmenteallaqualitànel2005siattestavasul41percento,oggisiaggirainvece sul 51 per cento, dichiara il mag-gioristitutodiricercadelmercatotedescoGfK.Leaspettativedimolticonsumatoristannocrescendo.Eaumentalarilevanzadellafreschezza,dellaregionalitàedeglistandardbiochereleganoinsecondopia-noilprezzo.

conclusione: la caccia all’occasione appar-tiene al passato.Semprepiùcatenecom-merciali al dettaglio puntano su fattoriqualilacredibilità,leemozioni,ilservizio,l’esperienza d’acquisto e la comunicazio-neconiclienti.Rientranointalestrategialavalorizza-zionedelpunto vendita e l’ampliamentodell’assortimento.Anchealdifuoridelcommercio alimentare si pone l’accentosu fattori come il servizio, laqualitàdelprodottool’immaginedidatoredilavoro.Unfamosogigantedell’elettronica,cheinpassatoneisuoispotpubblicitarilanciavamessaggiaggressivisul frontedeiprezzi,nel frattempohacambiatorotta. Inuovislogan pubblicitari puntano soprattuttosulpiaceredell’esperienzad’acquisto,sulservizioesullafantasticaconsulenza.Iclientie le loroesigenzesonoalcentrodell’attenzione.Equesteesigenzehannoa che fare condesideri, emozioni, sonopiùumani.Si tralascia l’argomentodellaconvenienza.Inunmondodicattivenotizie,crisiinter-nazionaliecrescente incertezza leperso-nesonosemprepiùallaricercadiluoghiincuipossanoviveredelleesperienzepiacevoli.Icommerciantichenonsan-nooffrireunplusvaloreemozionaleallapropria clientela hanno perso la partita,dichiarano i ricercatoridi tendenzeeglipsicologideimarchi.

trend

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bolzano

Questo progetto non può essere approvato così com’è

L’assemblea comunale si occupa del referendum sul Kauf-haus. Alcentrodell’assembleacomunaledell’UnionediBolzanodiquest’annosonostatipostiitemidellavideosorveglianzaedelpros-simo referendumsulprogettoKaufhausBozen. I duefiduciari co-munali Thomas Rizzolli e Simone Buratti (dasin.nellafoto)hannoinvitatoperl’occasioneduerelatori,ossiaSieghartFlader,direttoredell’Ispettoratoal lavoro,eGiuseppeTricarico,capodellaSquadraMobiledellaQuesturadiBolzano.Idueespertihannoapprofonditolaproblematicadeidiritti,doverielimitidellavideosorveglianzasuipostidilavoroenelleattivitàcommercialieproduttive.Fladerinpar-ticolarehaillustratolenormativerelativeall’installazionedelleappa-recchiaturedivideosorveglianza,sottolineandocomelarichiestadiinformazionisuquestiimpiantisiaincrescita.

Nellasecondapartedell’assembleasièparlatodell’attualeprogettorelativoall’areadellastazioneautocorrieredelcapoluogoprovinciale.L’Unionehainvitatotuttigliassociati, familiari,conoscentiecolla-boratoriaparteciparealreferendum.Èampiamentecondivisal’ideachenonsipossasostenereunprogettochenonrispondeagliaccor-dipresi.Lalegislazioneattualenonlasciapurtroppospazioaviedimezzo,el’atteggiamentoassuntonelfrattempocostringel’Unioneapronunciarsicontroilprogetto,earaccomandareilvotocontrarioaipartecipantial referendum(inmeritovediancheunionemagazinen.3/16).

Seguite la discussione

#occhio

“BOZEN, SAG TSCHÜSS ZUR EINZIGARTIGKEIT!”

“BOLZANO, ADDIO ALL’UNICITÀ!”

Centri commerciali? NO GRAZIE!

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

#AUGENAUF #OCCHIO

“BOZEN, WIE VIELE VER-KAUFSFLÄCHEN NOCH?“

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

“BOLZANO, QUANTE SUPER FICI COMMERCIALI ANCORA?”

Centri commerciali? NO GRAZIE!

#AUGENAUF #OCCHIO

“BOZEN, VIELE M2, ABER WENIG HERZ?“

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

“BOLZANO, TANTI M2, MA NIENTE CUORE?”Centri commerciali? NO GRAZIE!

#AUGENAUF #OCCHIO

“BOZEN,AUGEN AUF!“

“BOLZANO, OCCHIO!”Centri commerciali? NO GRAZIE!

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

#AUGENAUF #OCCHIO

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teRmeno

Rafforzare la collaborazionea livello locale

Incentivi per le aziende commerciali e artigianali. Centricommercialinaturaliecentristoricinelsegnodelcambiamentostrutturale.QuestoèstatoiltemaalqualeèstatorecentementededicatouneventopressoilCentrocivicodiTermeno.L’appun-tamentoèstatoorganizzatodalDirettivocomunaledell’UnionediTermenocoordinatodallafiduciariacomunaleRitaPsenneredalmembrodelDirettivoHorstGeier.“Lacollaborazionetraal-bergatori,commercio,artigianatoepubblicaamministrazioneèdecisivaperl’attrattivitàdiuncentrourbano.Altrettantoimpor-tanteèstabilireobiettivichiariperagireinmanieracoordinata”,hasottolineatoHaraldPechlaner,responsabiledell’Istitutoperlosvilupporegionaleeilmanagementdelterritoriopressol’Eurac,nelcorsodellapropriarelazione.Negliultimianniilpotered’acquistosièspostatoneicomunilimitrofi.“Ilmotivosonolenumerosechiusureaziendali,unfenomenoalqualedobbiamoopporcicontuttelenostreforze.Perincentivarel’aperturadinuoveattivitàèdecisivol’aumentodipar-cheggiperlaclientela”,sottolineaHorstGeier.IlComunediTer-menoèimpegnatoperfavorirel’aperturadinuovinegozielocalinelcentrostorico.Perincentivarelacreazioned’impresa,lenuoveaziendecommercialieartigianedovrebberoesserefinanziateconuncontributocompresotrai7.000ei10.000euro.

Soddisfatti per il successo dell’evento: da sin. l’architetto Wolfgang Thaler,Harald Pechlaner, il vicesindaco Martin Foradori, Rita Psenner, Horst Geier e ilsindaco Wolfgang Oberhofer

sensibilizzare la popolazione e invitare alla riflessioneL’esplosionedisuperficicommercialicausatadalprogettoinque-stionenoninfluirànegativamentesolosull’interacittà,maanchesuicomunilimitrofi.Inbaseaquestaconsiderazione,l’Unione,tra lafinedimarzoe l’iniziodi aprile,ha condottounavastacampagna di sensibilizzazione a Bolzano denominata #occhioe chepone l’attenzione sull’enorme incrementodelle superficicommerciali cittadine. 50.000volantini sonostatidistribuiti intuttiinegozidiBolzanoespecialibiciclettepromozionalihannocircolatoperlacittà.Inoltreèstatadatalapossibilitàdiparteci-parealladiscussionesuTwitter.Neimesiscorsil’Unionesierapiùvolteinseritaneldibattitoe,conquestainiziativa,haintesorivolgersidirettamenteallapoliticaeallapopolazione,invitandoaun’approfonditariflessionesultema.

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

“BOZEN, WILLST DU DIESEN EINHEITSBREI?“

“BOLZANO, VUOI TUTTA QUESTA MONOTONIA?”

Centri commerciali? NO GRAZIE!

#AUGENAUF #OCCHIO

“BOZEN, GEWINNST DU ODER VERLIERST DU?“

v

Einkaufszentren? NEIN DANKE!

“BOLZANO, VINCI O PERDI?”

Centri commerciali? NO GRAZIE!

#AUGENAUF #OCCHIO

mandamenti

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bolzano e ciRcondaRio

Fedeltà, soddisfazione, lealtà

laces

Consolidare il paese, incrementare l’attrattività

val pusteRia

Azienda formatrice cercasi diplomi di benemerenza per 30 anni

di associazione all’Unione. Gliassociatistoricidell’Unione sono stati insigniti deidiplomidibenemerenza.RecentementealcunidiquestisonostativisitatipersonalmentedaicapisedemandamentaliFranzPerkmannePeterZelger.Qualeringraziamentoperun’associazionecostanteefedele,leattivitàhannoricevutoildiplomadell’Unione.

Associatiall’Unioneda30 anni:1 bar coller snc (Penone/Egna)2 moda sport else snc – senoner e. & co. (Ortisei)

3 maria ulrike moroder – artejanatduleda (Ortisei)

4 Josef weger (Cortaccia)

Marion de Bon è la nuova fiduciaria comunale dell’Unione. Siètenutadirecen-te a Laces l’annuale assemblea comunaledell’Unione.All’ordinedelgiornoc’erasoprattutto l’elezionedelnuovoDirettivocomunale.SonorisultatielettiDavidPeterGorfer,RenateHanni,ClaudiaLeonieMa-rionDe Bon, nominata inoltre fiduciariacomunale.DeBonharingraziatoperlafiduciaaccordataleehaevidenziatoilfattoche,conilnuovoDirettivo,sarannorea-lizzatenuoveideealivellolocale.L’obiet-tivorimaneilconsolidamentoel’ulterioreincrementodellavitalitàeattrattivitàdelpaese. L’assessora all’economia del comu-nediLaces,AndreaKofler,haauguratoalnuovoDirettivo buon lavoro e ha confer-matoilsostegnoanchedapartedelcomu-ne.Ilcaposedemandamentaledell’UnioneWalter Holzeisen ha quindi informato ipresenticircal’attivitàdell’associazioneelenovitàinambitofiscale.

assicurare la manodopera nel com-mercio. L’Unionecercaaziendecommer-ciali interessateaoffrireunpraticantatodiduesettimaneagiovanitrai15ei18anniconl’obiettivodiconosceredavicinolapraticadelmondodellavoro.Igiovaniavrannoinoltrelapossibilitàdicapiresehannosceltoilgiustopercorsoformativo.Le aziende avranno invece la chance ditrovareunapprendistaadattoaloro.

il bbz coordina e organizzaIl centrodi formazioneprofessionalediBrunico(BBZ)sioccupapervoidell’interaorganizzazionedeipraticantati.Lescaden-zeeitempisarannostabilitidallescuoleinsiemeastudentiegenitori,mentreicol-loquiinformativisarannoconcordaticonleaziende.IlBBZsioccupaanchedistipularel’assicurazionecontrogliinfortuniperigio-vani.Contatto: Andrea Oberstaller Hainz,BBZ, T 0474 573 411.

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GRAZIE!

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categorie unione-bz.it/agenti

agenti e RappResentanti di commeRcio

53ªAssembleaprovincialeFnaarc

agenti e RappResentanti di commeRcio

CracLehmanBrothers

Le elezioni enasarco al centro dell’attenzione. Sièsvoltaallafinedi febbraio,presso la sededell’UnioneaBolzano, la53ªAssem-bleageneraledegliagentierappresentantidicommercioFnaarcnell’Unione. I temi centrali dell’incontro sono stati le prossimeelezionidellaFondazioneEnasarco,lenovitàintrodottedallaleg-gedistabilitàel’internazionalizzazionedellafiguraprofessionale.

appuntamento con le urne. LeelezioniEnasarco, inparticolare,hannoricevutoampiospazio,siaper l’importanzadell’appunta-mentocheperildelicatomomentochestavivendolaFondazioneprevidenzialedellacategoria.“NelcasoincuiloStato–spiegailpresidenteprovincialeFnaarcMirkoGandolfi–dovesseaccorger-sichec’èpocointeressedapartenostraadifenderelaFondazione,potrebbetentarediassumerneilcontrollo,ancheperchéilpatri-moniodell’ente,dioltre7,5miliardidieuro,fasicuramentegola.Unesitosimile,però,avrebbesicuramente l’effettodimetterearischiolepensionidegliagentidicommercio”.Perincentivarelapartecipazione della categoria alla consultazione, durante l’as-sembleaèstatoillustratoilsistemadivotoesonostatipresentatialcunicandidatilocali.“Ilconfronto–affermaGandolfi–èstatosicuramente vivace, ma ciò testimonia dell’importanza del mo-mentoediquantol’ambitoprevidenzialestiaacuoreallanostracategoria”.

un bilancio positivo.Perquanto riguarda l’attivitàdella sezioneFnaarcdiBolzano,inumerisiconfermanopositivi.Durantel’an-nosonostateinfattielaborate384pratichechehannoconsentitodi recuperareoltre 600.000 eurodiprovvigioni. “Undato tantopiù importante – sottolineaGandolfi – perché ottenuto solo coldialogo,senzaricorrerecioèadalcuntipodigiudizioesterno.Il

dalla Svizzera sentenza favorevole. Allafinedisettembre2015,nelgiudizioinSvizzera,ilgiudiceavevadatoletturadiunapre-sentenzafavorevoleall’iscrizionedellaFondazioneEnasar-conelregistrodeicreditoridiLehmanBrothers.Il4dicembre2015laFondazionehaquindiricevutolanotificadell’emissionedellasentenzadapartedellacortedistrettualediZurigochehariconosciutoil100percentodellapretesacreditoriavantataneiconfrontidiLehmanBrothers.Talesentenzarappresentailtitoloperl’iscrizionediuncreditochirografarioafavoredellaFondazionenelpassivofallimentarediLehmanBrothers,perunimportopariaoltre61milionidieuro.

[email protected]

consigliochemisentodidareagliagenti,inparticolareaigiovanichesiavvicinanoallaprofessione,èquindidiporreparticolareattenzione al momento della firma del contratto, magari anchechiedendolanostraconsulenzainmerito.”

sinergia e internazionalizzazione.Nonostante la timida ripresaeconomica,gliagentidicommercioregistranoancoraqualchedifficoltà; i consigliperaffrontarlealmeglio sonosoprattuttodue:collaborazioneeinternazionalizzazione,cosìdaampliarelapropriaretedicontattisiatraicolleghichetralepotenzia-limandantioltreconfine.Percrearesinergieepercondividereesperienzeconaltrerealtàterritoriali,quest’anno,perlaprimavolta,hannopresoparteall’incontroancheagentidialtreasso-ciazioniregionali.

[email protected]

Manfred Hitthaler (al centro) premiato per 40 anni di iscrizione con Mirko Gandolfi e la segretaria di categoria Lorena Sala

Le migliori

immagini su

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unione-bz.it/agenti

agenti e RappResentanti di commeRcio

Chiarimentisull’assicurazioneobbligatoriaInail

agenti e RappResentanti di commeRcio

Inps,icontributiprevidenziali

stabiliti importi e aliquote per il 2016. L’Inpsharecentementeemanatogliimportielealiquotedeicontributiprevi-denzialiperl’anno2016perilsettoredelcommercio,checomprendequindiancheagentierappresentanti.Aifinidelcalco-lodeicontributiperil2016èstatofissatoun redditominimopari a 15.548euro. Ilmassimalediredditoannuoentroilqualesonodovutiicontributièinvecefissatoa76.872euro.Lealiquote contributiveper il 2016 sonoquindi il 23,19 per cento per i titolari diqualunqueetàepericoadiuvanti/coadiu-toridietàsuperioreai21anni;il20,19percento per i coadiuvanti/coadiutori di etàinferioreai21anni.Inbaseallealiquotedicuisoprailcontri-butominimodovutosubaseannuarisul-tailseguente:3.613,02euro(3.605,58euroIvs+7,44euromaternità)perititolaridiqualunqueetàepericoadiuvanti/coadiu-tori di età superiore ai 21 anni; 3.146,58(3.139,14 euro Ivs + 7,44 euromaternità)pericoadiuvanti/coadiutoridietàinferio-reai21anni.Per periodi inferiori all’anno solare ilcontributomensile è pari a 301,09 europerititolaridiqualunqueetàepericoa-diuvanti/coadiutoridietàsuperioreai21anniea262,22europericoadiuvanti/coa-diutoridietàinferioreai21anni.Siprecisache ilminimalediredditoe ilrelativo contributo annuo devono essereriferitialredditoattribuitoaognisingo-lo soggetto operante nell’impresa e nonal reddito globale dell’impresa stessa. Ilcontributoperl’anno2016èdovutosullatotalitàdeiredditiprodottinel2015e,se

risultanosuperiorialredditominimodi15.548 euro, vengono determinati appli-candoleseguentialiquote:-23,19 europer soggetti di oltre 21 annifinoa46.123euro,-24,19 europer soggetti di oltre 21 annioltre46.123euro,-20,19europersoggettifinoa21annifinoa46.123euro,-21,19 europer soggetti di oltre 21 annioltre46.123euro.

le scadenze 2016/17Lescadenzeufficialiperpagare i contri-butiInpstramitemodelloF24sonolese-guenti:16maggio,22agosto,16novembre2016e16febbraio2017.

Siricordachel’Inps,giàdal2013,nonin-viapiùletterediavvisopericontributiinquantol’informativaèstatasostituitadal-lamodalitàtelematicadiaccessoalcasset-to Inpsdoveèpossibile reperire tutte leinformazioninecessarie.

[email protected]

Inrispostaaun’interrogazionedelpresidente nazionale Fnaarc AdalbertoCorsi, l’Inailharecentementechiaritochel’assicurazioneobbligatoria Inail scatta inpresenzadeirequisitioggettiviesoggettiviprevistie,dunque,anchenelcasodisocidisocietà di persone che esercitino l’attivitàdiagentierappresentantidicommercioechesianoiscrittiallaFondazioneEnasar-co.Quest’ultima,infatti,nell’ambitodelleprestazionia favoredellacategoria,erogaanchequelle relativeallacoperturadi in-fortuniemalattieattuatamedianteunapo-lizzastipulataconcompagnieassicurative.Talepolizzatutelagliagentisulpianopriva-tistico,manondeterminadiperséilvenirmenodell’obbligoassicurativoneiconfron-tidell’istitutoper l’agentedicommercioiscrittoall’Enasarcoeoperantequalesociodisocietàaddettoalavorazionirischioseinpresenzadeirequisitiprevisti.È stata comunque avviata un’attività dimonitoraggiosul territorionazionale inmeritoalleposizioniaifiniassicuratividel-lesocietàdiagentidicommercio,proprioconl’obiettivodiverificareselasituazionerealesidiscostidallaposizionefinoaoggiadottatadall’Inailedettareeventualmentelenecessariemisurecorrettive.

[email protected]

categorie

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unione-bz.it/panificatoriunione-bz.it/giovani

unione-bz.it/pasticceri

panificatoRi

Inverno,neve,divertimento

giovani nell’unione

Lapianificazionestrategicaperilsuccesso

pasticceRi

Uncioccolatinoperringraziare

La Giornata degli sport invernali 2016. Quest’annolaGior-nata degli sport invernali dei panificatori si è tenuta ametàfebbraiopressoilcomprensoriosciisticodellaPlose.Invecediunagaracompetitiva,sièpuntatosudivertimento,conviviali-tàepiaceredistareinsieme.Laslittata,chehaentusiasmatograndiepiccoli,hamesso in lucesia l’abilitàsportivache lafortunae ladestrezzadeipartecipanti.Oltreallarilevazionecronometrica,infatti,icirca80concorrenti,tramaestripani-ficatori,familiariecollaboratori,hannodovutoaffrontaredi-versigiochieostacoli.Dopolaslittatacisièritrovatiall’aperitivoaltramontopressoilbarpanoramicodelristorantesullaPloseperscambiarerac-contiedesperienze.Lostessoristorantehaancheospitatolacenaelaconsegnadeipremi.Alterminedellaserataipresentihannoquindiavuto lapossibilitàdi scenderecon laslitta innotturnalungoglioltrediecichilometridellapistaRudiRuneraggiungereillocaleP3perfareleorepiccole.L’organizzazio-nedellaGiornatadeglisportinvernalideipanificatori2016èmeritodelmandamentovalleIsarco/AltavalleIsarco.Mettete like anche su facebook.com/hds.unione.

Workshop per giovani imprenditori. Pervincerelaconcor-renzaesfruttarealmeglioleopportunitàoffertedalmercato,leaziendedevonoesserecondotteinmanierastrategica.L’istitutodiformazioneWifidellaCameradicommerciodiBolzanoorga-nizzaunworkshopstrategicopergiovaniimprenditori.Un’ana-lisidell’azienda,delcontestoincuiagiscenonchédeisuoipuntidiforza,debolezza,opportunitàerischisonoicontenutiprinci-palidelworkshop,ilcuiobiettivoèlosviluppoel’applicazionediunastrategiaaziendale.Ilworkshopsitienel’8aprileeil6maggio,mentreingiugnovieneancheorganizzatouncolloquioconespertidelsettore.Infoeiscrizione:www.wifi.bz.it. Mettete like al contributo su facebook.com/hds.unione.

La categoria celebra la festa della donna. L’8marzodiquest’an-noipasticcerihannocelebratolaFestadelladonna.Qualesegnodiapprezzamentoepiccoloringraziamento,tuttelesignorehannorice-vutoundolceomaggio.Perregalareunmomentodidolcezzaatutteledonneinquestogiornospeciale,ipasticcerinell’Unionehannocreatouncioccolatinodavverounicoeconfezionatoinunesclusivopacchet-tinoregalo.L’iniziativasièsvoltaincollaborazioneconilquotidianoDolomiten.NellafotoilpasticcereMichaelProfanteraBressanone.Mettete like anche su facebook.com/hds.unione.

Le migliori immagini

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la lista dei vincitori tra i

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commeRcio all’ingRosso

Corsidiaggiornamentopericonducenti

distRibutoRi di caRbuRante

Oraridiapertura,sedi,offerte

commeRcio all’ingRosso

Tachigrafi,invigorelenuovenormeUE

rinnovo della cQc, i nuovi corsi del -l’Unione. LaCartadiQualificazionedelConducenteoCQCèilrequisitoneces-sariopersvolgerel’attivitàdiconducenteprofessionale e deve pertanto essere pe-riodicamenterinnovata.Icorsidiaggiornamentodurano35oreedevonoesserefrequentatientro il9set-tembre2016perlaCQCtrasportomerci.Se la CQCnon viene rinnovata entro ilsuddettotermineperdelapropriavalidità.Inquestocasoilconducenteprofessionaledevefrequentareuncorsobasedi140oreesostenereilrelativoesame.LaCQCdeveessererinnovataognicinqueanni.L’Unione organizza continuamente corsi di aggiornamento per la CQC, le nuove date sono disponibili online. Contatto presso il team della formazione dell’Unio-ne a Bolzano: Verena Kasal, T 0471 310 323, [email protected].

[email protected]

La nuova brochure informativa. Sonostati recentemente resi noti orari e servizideidistributoridicarburanteperil2016.Gliimpiantididistribuzionedicarburantedo-vrannorimanereapertidallunedìalvener-dì,trale06.00ele21.00eilsabatofinoalleore12.30perunminimodi48eunmassimodi60oresettimanali.Glioraridiaperturaesattisonoriportatinellabrochure“Distri-butoriinAltoAdige–Dovesono,cosaoffro-no”, pubblicata dalla Ripartizione provin-cialeall’economia.L’opuscolo è disponibile anche online tra i Downloads presenti sul sito dell’Unione.

[email protected]

formazione obbligatoria dal 2 mar-zo. Èentratoinvigoreil2marzo2016ilRegolamentoUEn.165/2014cheprevedeperleditteditrasportil’obbligodiformareipropriconducentisulfunzionamentodeita-chigrafisiadigitalecheanalogico.Laforma-zionedeveriguardareilcorrettoutilizzodeltachigrafo.Ildatoredi lavorodovrà inoltreeffettuarecontrolliperiodicipergarantirecheipropriconducentiutilizzinoitachigrafiinmodocorretto.L’Unioneoffregiàlapos-sibilitàdipartecipareacorsidiformazionesull’argomento.Info e iscrizione: [email protected], unione-bz.it/corsi.

unione-bz.it/commercioingrossounione-bz.it/corsi unione-bz.it/benzinai

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I vantaggi di una collaborazionecollaudata

Comunicare correttamente con Facebook

sconto del 15 per cento per i soci dell’unione.Daanniormai ilWIFIdellaCameradicommerciodiBolzanoèpartnerdell’Unione. Grazie a questa collaborazione i soci dell’Unione possonoottenereunosconto del 15 per centosullapartecipazioneaeventiformativiselezionati.PiùsuccessoconilWIFI:questoèilmotto.CipermettiamodievidenziareinparticolareiseguenticorsiaBolzano:

In LInGUa ItaLIana -Argomentareilprezzoelemodalitàdipagamento:7 aprile,-Illinguaggiodelcorpo:15 aprile,-Servizioclientiegestionedeireclami:12 maggio,-Gestireleemozionisulpostodilavoro:20 maggio,-Buonacollaborazioneinufficio:27 maggio.

In LInGUa tedeSca -Effizientarbeiten–Stressvermeiden:13 aprile,-Prämienwirksamgestaltenundkommunizieren:19 e 20 aprile,-Siesindzuteuer!SouveränbeiPreisverhandlungen:26 maggio.

corso per piccole aziende.AveteunapaginasuFacebookevorreste utilizzarla per la vostra azienda?Attraverso i social net-workpoteteinformaretuttiesubitodellevostrenovitàepresentarei vostriprodotti, ampliando laportatadella vostrapaginawebeacquisendoefidelizzandonuovaclientela.Perfarequestoviserveunastrategiaefficace.ConlospecialistadimarketingonlineStefanPlaschkepotreteelaborareunvostroprogrammadipresentazionesuFacebook.Apprenderetelemodalitàdifunzionamentodelmar-ketingsuFacebookeilmodomigliorediutilizzareisocialnetworkinmanieramirataper lefinalitàdella vostraazienda. il corso si terrà in lingua tedesca il 19 aprile dalle 14.30 alle 18.00 presso la sede centrale dell’unione a bolzano.Iscrivetevisubitoall’[email protected].

valeva la pena aspettarlo: il nuovo flyer dei corsi dell’unione è finalmente arrivato!Inallegatoaquestonumerodiunionemagazi-netrovateilnuovovolantinocontuttiicorsiorganizzatidall’Unione.Unapubblicazionearticolata,pienadiinteressantinovità,chevise-gnalerà,oltreaicorsiobbligatori,anchetuttiglialtrieventiformati-viinprogrammaperlaprossimaprimavera/estate.Unostrumentosinteticomacompleto,realizzatoconundesignattraente.Tuttiicorsisonogiàvisualizzabilionlineeanchel’iscrizionesipuòeffettuareinrete.Leresponsabilidellaformazionenell’Unionesarannolietediunvostrofeedback,erisponderannoprontamenteaognivostradoman-da:bastatelefonareaPatriziaAnhof,VerenaKasaleJasminSandri(T0471310323/324/325).

[email protected]

unione-bz.it/corsi

dettagli e

modalità di iscrizione

online.

VOGLIA DI FORMAZIONE?

formazione

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Le aziende altoatesine più amate su internet

La prima mortadella altoatesina

looptown premia i vincitori 2015.Sonostaticonsegnatiquest’annoperlaprimavolta i premi dedicati dalla piattaforma im-prenditorialeonlinelooptown®alleaziendealtoatesinepiùamateininternetnel2015.Lasceltadeivincitorièavvenutainbaseaicirca2milionidiaccessialsitowww.looptown.com.

I prodotti locali rafforzano la collaborazione. Creatività e originalità tornano a contraddistinguere il lavoro del Ma-estro macellaio Alexander Holzner di Lana, che ha avuto l’idea di produrre la prima mortadella altoatesina. Il salume è stato recentemente presentato presso la Cantina del Zollweghof all’ingresso della val d’Ultimo. L’abbinamento ideale per la gustosa mortadella è Swing, il primo prosecco rosè bio. Per la mortadella locale viene utilizzata solo carne di maiale dell’Alto Adige. “Ho sperimentato a lungo fino a raggiungere le giuste caratteristiche, gusto, consistenza e colore. E quindi sono particolarmente soddisfatto di essere riuscito a presentare oggi il prodotto finale”, spiega Holzner. Nella foto i degustatori con il macellaio Holzner (terzo da des.).

Letreaziendeconilmaggiornumerodiac-cessinel2015hannoricevutoilpremio.AlprimopostosièclassificatoilnegoziodielettronicaReichhalterdiBressanone,alsecondoilFakieshopdiMeranoealterzoilconcessionarioAutohausMoserdiBrunico.L’Unionesicongratulaperilsuccesso.

unione commercio turismo servizi Alto Adige

L’Unione può aiutare nell’elaborazione di un nuovo progetto commerciale che integri il commercio online a quello stazionario. Gli esperti dell’Unione danno informazioni in merito a tutte le questioni amministrati-ve, fiscali e giuridiche. L’area consulenza legale a Bolzano offre l’elaborazione delle condizioni generali di vendita. L’associazione ha inoltre siglato un accordo con professionisti esterni che vi permetterà, quali as-sociati all’Unione, di godere di uno sconto del 15 per cento. Per gli associati la prima consulenza è gratuita.Ulteriori informazioni presso la consulenza aziendale nell’Unione: [email protected].

e-commerce,l’offerta di consulenza dell’Unione

unione-bz.it/consulenza

I vincitori, nelle foto rispettivamente a destra: da sin. Karl Reichhalter (Elektrofachmarkt Reichhalter), Simon Arnaboldi (Fakieshop) e Hannes Moser (Autohaus Moser)

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aziende informano

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Lescadenzediaprileambiente e gestione dei rifiuti, le prossime scadenze.Il

30aprile2016èl’ultimotermineutileperpresentarealcuneimportan-tidenunceincampoambientaleedellagestionedeirifiuti.

coMUnIcazIone annUaLe aee Vanno segnalate alMinistero dell’ambiente le apparecchiatureelettriche ed elettroniche di produzione o importazione estera(AEE)vendutenel2015.Iquantitativiindicatinellasegnalazionefattagiànelgennaioalconsorziodevonocoincidereconquellidellapresentecomunicazione.Pereffettuarelasegnalazioneoc-corredisporredellafirmaelettronica.Ipesieiquantitativiperlesingolecategorievannoriportatiallapaginawww.registroaee.it, homepagedelRegistronazionaleAEE.Leaziendechecontraria-menteaglianniprecedentinonhannoimportatoapparecchiaturediquestotiponel2015devonoindicare“0kg”nelladichiarazione.

MUd Leaziendecheproducono rifiuti specialipericolosi sono tenuteapresentareladichiarazioneMUD.IlmodulovapresentatoallaCa-meradicommerciodiBolzanoentroil30aprile2016.Leaziendechehannoprodottofinoasettediversetipologiedirifiutispecialienonsisonoservitedipiùditrevettoripertrasportareglistessianonpiùditredestinataripossonopresentareladichiarazionesemplificata.

aLBo deI GeStorI aMBIentaLI e SIStrI Il30aprile2016scadeiltermineperilpagamentodeicontributiannualiacaricodelleaziendeiscritteall’Albodeigestoriambien-tali (www.albonazionalegestoriambientali.it). Lo stesso giornovacorrispostaanche laquotaannualedovutaper il sistemaSI-STRI(www.sistri.it).

L’UnIone VI è VIcIna Gliespertidell’Unionesonoavostradisposizioneperaiutarviacompilare le comunicazioni annuali.Vi raccomandiamodi con-cordareunappuntamento.LapersonadiriferimentoperBolzanoèMagdalenaKnoll,T0471310504,[email protected].

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Fatevi furbi e incrementate la sicurezza e la tutela della salute nella vostra azienda. Ulteriori informazioni: Magdalena Knoll, T 0471 310 504, [email protected].

unione-bz.it/ sicurezzasullavoro

L’accesso diretto ed esclusivo al suo servizio.

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consulenza legale

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Novità nei pagamenti

Più flessibilità per i contanti, più obblighi per i PoS. LaleggediStabilità2016hadirecentefissatoalcunipalettiperquantoriguardacontanteepagamentielettronici.Èorapossibilepa-gareincontantifinoa3.000euro,mentresulfrontedellamo-netaelettronica,sipossonoeffettuarepagamentiperimportida5euroinsu.

innalzata la quota massima per i contanti.Dalloscorso1°gen-naioèstatainnalzataa3.000eurolacifraapartiredallaqualeèobbligatoriousaremezzitracciabilinelletransazioni(boni-fici,assegni,bancomat,cartedicredito).Inaltreparole,finoa 2.999,99 euro è possibile effettuare pagamenti in contanti.Sitrattadellaprimainversionedimarciadopodueriduzioniconsecutive, che avevano portato la soglia a 12.500 euro nel2008ea1.000euroduranteilgovernoMonti.Eccezionisonoprevistepericambiavaluteelapubblicaamministrazione(li-miteperletransazioniincontantea999,99euro)eituristiconresidenza al di fuori dell’Unione europea (limite a 14.999,99euro).

pos obbligatorio a partire dai 5 euro.Alfinedicontrobilancia-rel’aumentodelcontantea3.000euroeincentivarel’usodellamonetaelettronica,laleggediStabilità2016prevedel’obbligo,percommerciantieprofessionisti,diaccettarepagamentielet-tronici(siaconbancomat,siaconcartadicredito)perimportidai5euroinsu(inprecedenzaillimiteera30euro).

Attualmente non sonoperò previste sanzioni per chi non ri-spetta tale obbligo.Un sistema sanzionatorio dovrebbe esse-redelineato infuturodaundecretocongiuntodeiMinisteridellefinanzeedellosviluppoeconomico.Lapubblicazioneditaledecretoeraprevistaper loscorso1° febbraio,maalmo-mentodellachiusuraredazionalediquestaedizionenoneraancoraavvenuta.Pertanto, inassenzadeldecreto, chi rifiutapagamentidipiccoliimporticonbancomatocartadicredito,difattononrischiasanzioni.

carta di credito anche senza documento.NellaleggediStabili-tà2016sonoregolamentatiancheaspettiminori.Adesempio,oranonsaràpiùpossibilerichiedereundocumentodiidentitàachipagaconcartadicredito,prassinondiffusissimamaco-munqueinusopressoalcuniesercenti,alfinediscongiurareilrischioditruffe.Infine,dal1°luglio2016,l’obbligodiaccetta-repagamentielettronicisaràestesoaiparcheggidiproprietàdei Comuni, che dovranno adeguare gli appositi apparecchichealmomentofunzionanosoloconmonete.

la moneta elettronica ancora non decolla.Nonostantelevariemisurecheintendonoincentivareipagamentielettronici,gliitalianisiservonoditalemezzomenodeglialtrieuropei,conunamediadi80operazioniatestanel2014.Alverticegliingle-si(308operazioniall’anno)efanalinodicodaigreci,consolo18operazioniinmediaall’anno.Percontro,l’ItaliaètraiPaesieuropei che vantano lamaggiorediffusionedi POS (i dispo-sitivielettronicicheconsentonoipagamenticonbancomatocartadicredito).Laformadipagamentoormaipiùmarginale,sononaturalmentegliassegni.

carla Vedovelli, consulenza aziendale, T 0471 310 322, [email protected]

consulenza aziendale unione-bz.it/consulenza

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cosa cambia, dall’irpef alle detrazio-ni fiscali.L’Agenziadelleentratehaappro-vatoleistruzionieilnuovomodello730dautilizzarenel2016relativamentealperiodod’imposta2015.Diseguitoleprincipalino-vitàneldettaglio.

rivalutazione reddito dominicale e agrario. Sa-rannorivalutatidel30percentoiredditideiterreniagricoliesolodel10percentoperiterrenipossedutidaicoltivatoridiretti/IAP.

contratti di locazione. Èprevistalapossibi-lità di indicare il codice identificativo delcontrattoinluogodegliestremidiregistra-zione.

Imu, Imi ed Imis. È riconosciuta la sostitu-zionedell’impostasulredditodellepersonefisicheerelativeaddizionaligiàprevisteperl’Imuancheperl’Imi(impostesugliimmo-biliperlaprovinciadiBolzano)eperl’Imis(impostesugliimmobiliperlaprovinciadiTrento).

Lavoratori frontalieri. Illimiteoltreilqualeilredditodilavorodipendenteconcorreafor-mareilredditocomplessivopassada6.700a7.500euro.

residenti a campione d’Italia. Periredditidilavorodipendenteepensioneprodotti ineuroèriconosciutaun’esenzionefinoalli-mitedi6.700euro.

Bonus Irpef. Ai lavoratoridipendenti, eadalcunecategorieassimilate,conunredditofinoa26.000euro,ilbonus,giàriconosciu-to l’anno scorso, passa da 640 a 960 euroannuo.Saràconfermatoilbonussoloseilredditocomplessivo,determinatoaifiniIr-pef,compresiadesempioiredditisoggettiacedolareseccael’ammontaredellaquota

Modello

730moltelenovità

diredditoesenteprevistaperiricercatorieper i lavoratori rientrati in Italia, sottrattol’ammontaredellesommeerogateatitolodiparte integrativa della retribuzione (TFR),risulteràminoreoparia26.000euro.

Borse di studio corrisposte dalla Provincia auto-noma di Bolzano. Èriconosciutal’esenzionedall’Irpef alla borse di studio per la fre-quenzadicorsidiperfezionamentoedellescuoledispecializzazione,pericorsididot-toratodiricerca,perattivitàdiricercapost-dottoratoeper i corsidiperfezionamentoall’estero.

Spese funebri. Indipendentementedall’esi-stenzadiunvincolodiparentela,saràpos-sibiledetrarreil19percentodellespesefu-nebri sostenute indipendenzadellamortedipersone,perunimportononsuperiorea1.550europerciascunadiesse.

Spese per la frequenza di scuole dell’infanzia, del primo ciclo di istruzione e della scuola secondaria di secondo grado. È riconosciutaunadetra-zionedel19percentoperun importoan-nuononsuperiorea400europeralunnoostudente.

Spese per la frequenza di corsi di istruzione uni-versitaria presso università non statali. Lade-trazionedel19percento,riconosciutaancheneglianniscorsi,èprevistadal2015inmi-suranonsuperioreaquellastabilitaannual-menteperciascunafacoltàuniversitariacondecretodelMinisterodell’istruzione,dell’universitàedellaricercadaemanarsientroil31gennaio2016.

erogazioni liberali a favore delle onlus. L’im-portomassimopercuièpossibilefruiredelladetrazionedel26percentopassada2.065a30.000euroannui.

unione-bz.it/fiscaleconsulenza fiscale

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elena Mosna,consulenza fiscale, T 0471 310 406, [email protected]

Schermature solari e impianti di climatizzazione invernali dotati di generatori di calore alimentati da biomasse combustibili. Èriconosciutaunadetrazionedel65percentoperlespeseso-stenuteperilloroacquistoelaposainope-ra.

Proroga spese detrazioni 50 e 65 per cento. Perl’anno2015sonostateprorogate ledetra-zionidel50percentoperlespeserelativeainterventidirecuperodelpatrimonioedili-zio,perlespesesostenuteperl’acquistodimobiliedigrandielettrodomesticidiclassenon inferioreallaA+,finalizzati all’arredodell’immobileoggettodiristrutturazionesuunammontarecomplessivononsuperiorea10.000euroeledetrazionidel65percentoperlespeserelativeagliinterventifinalizza-tialrisparmioenergeticodegliedifici,pergliinterventirelativiall’adozionedimisureantisismicheesuedificiricadentinellezonesismicheadaltapericolosità.

credito d’imposta per negoziazione e arbitrato. Incasodisuccessodellanegoziazione,ov-verodiconclusionedell’arbitratoconlodo,èriconosciutouncreditod’impostacommi-suratoalcompensocorrispostoagliarbitrioagliavvocatiabilitatiadassisterlinelpro-cedimentodinegoziazioneassistitaperunimportomassimodi250euro.IlMinisterodellagiustiziacomunicaall’interessatoen-tro il 30 aprile 2016 l’importo del creditod’impostaspettante,chesaràutilizzabilea

partiredalladatadiricevimentodellapre-dettacomunicazioneedindicatoindichia-razionedeiredditi,apenadidecadenza.

amministratori di condominio. È possibileinviarelacomunicazionerelativaaibenieserviziacquistatidalcondominionell’annosolare,idatiidentificativideirelativiforni-tori ed i dati catastali del condominio nelcasodiinterventidirecuperodelpatrimo-nioedilizio,utilizzandoilquadroK,dinuo-vaistituzione,unitamentealmodello730.

Scelta per la destinazione del due per mille dell’Irpef. Sipuòdestinareilduepermilledell’Irpefafavorediun’associazionecultu-rale iscritta inunappositoelenco istituitopresso lapresidenzadelConsigliodeimi-nistri.

Somme percepite per incremento della produt-tività. Perl’annod’imposta2015nontrovaapplicazione la tassazioneagevolatadi talisomme.

Modalità di presentazione e scadenze mod. 730/2016. Icontribuentipotrannoavvalersidell’assistenzafiscale,presentandoladocu-mentazione per la compilazione del mod.730ed ilmod.730-1per lasceltadellade-stinazione dell’otto, del cinque e del duepermilledell’Irpefentroil7luglio2016alpropriosostitutod’imposta,alCafoalpro-fessionistaabilitato.

consulenza fiscale

numerosi risparmi vi attendono. Tutte le attuali convenzioni su unione-bz.it/convenzioni.Maggiori informazioni: T 0471 310 311, [email protected].

Vantaggi riservati ai soci dell’Unione

Info

B indice istat dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78. - La variazione nazionale gennaio 2015 – 2016 è pari a più 0,3% (75% = +0,225). - La variazione a Bolzano gennaio2015 – 2016 è pari a più 0,5% (75% = +0,375).

B l’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in gennaio è 0,125000.

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Lavoro, novitàe sentenze

ministero del lavoro: programma di vigilanza per il 2016. LaCommissionecentraledicoordinamentodell’attivitàdivigilan-zahapredispostoildocumentodiprogrammazionedell’attivitàdivigilanzaperl’anno2016.Leiniziativechesarannoadottatetenderannoamigliorareulteriormentel’impostazionedellepo-liticheispettive,basandonel’efficaciasull’esamedelleanomalieriscontrabilianchealivelloterritoriale.Inparticolarel’attivitàdivigilanzasarà indirizzatasuiseguentiobiettivi:arginare ilricorsoall’occupazionedilavoratoriinneromediantecontrollimiratibasatisuunapreventivaazionediintelligence;indebitapercezionedell’esonero triennalecontributivoper i lavoratorisubordinati;verificadelcorrettoutilizzodelvoucher;regolaritàdeicontrattidicollaborazionicoordinateecontinuative,partiteIvaecorrettaqualificazionedelrapportodilavoro.

tutela piena per l’infortunio in itinere in biciclettaL’art.5,comma4e5,leggen.221/15,recante“Disposizioniinma-teriaambientaleperpromuoveremisuredigreeneconomyeperilcontenimentodell’usoeccessivodirisorsenaturali”,pubblicatasullaGazzettaUfficialen.13del18gennaio2016einvigoredal2 febbraio 2016,ha stabilito che i lavoratori che si infortunanorecandosi al lavoro in bicicletta beneficiano della tutela pienaanchequaloranonsiavvalganodipisteciclabili.Infatti,l’art.5,comma4e5,leggen.221/15,modificagliartt.2e210,TestoUnicon.1124/65,introducendounnuovocomma:“L’usodelvelocipede,comedefinitoai sensidell’articolo50deldecreto legislativo30aprile1992,n.285,esuccessivemodificazioni,deve,peripositiviriflessiambientali,intendersisemprenecessitato”.Pertanto non è più necessario che, ai fini dell’indennizzabilitàdell’eventooccorsoinbicicletta,debbaessereverificatalasussi-stenzadimezzipubblici,lapossibilitàdieffettuareilpercorsoapiedielapresenzadipistaciclabile.Ovviamente,affinchél’infor-tuniosiaindennizzabile,devonosussisterelecondizionigeneraliperl’infortunioinitinere.

la condotta abnorme del dipendente esonera il datoreda responsabilità penaleLaCortedicassazionepenale,sezioneIV,consentenza27genna-io2016,n.3616,hadecisocheilcomportamentodeldipendenteesoneraildatoredilavorodaresponsabilitàpenalesoloseèab-norme.Sitrattadiuncomportamentoimprudentedellavoratore,postoinessereinmanieraautonomaeinunambitoestraneoallemansioniaffidategli–e,pertanto,aldifuoridiogniprevedibili-tàperildatoredilavoro–o,seppurrientrantenell’ambitodellesuemansioni,consistito inqualcosadiradicalmenteeontologi-camentelontanodalleipotizzabili–equindiprevedibilidapartedeldatore–imprudentisceltedellavoratorenell’esecuzionedellavoro.Ciònonostante,ildestinatariodellenormeantinfortuni-sticheèildatoredilavoro;pertanto,purnelcasodiuncompor-tamentonegligentedeldipendente,sussistelaresponsabilitàdeldatoreselamessainattodimaggioricautelesarebbestataidoneaaneutralizzareilrischiodiincidente.La Cassazione ha quindi confermato la sentenza di condannadell’imprenditore, amministratore unicodi una società di com-mercioGpl,perl’esplosionediuncompressorecheavevacausatolamortediunoperaio.

alberto Petrera, capoarea servizi sindacali,T 0471 310 501,[email protected]

Vigilanza,pendolariinbicieresponsabilitàdeldatore

unione-bz.it/lavoro

info lavoro

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La sicurezza sul lavoro al primo posto

valutazione del rischio, attenzione ai controlli.Nell’ambitodellasicurezzasullavoro,lavalutazionedelrischioèundocumentodipar-ticolareimportanza.EssadeveessereredattadaldatoredilavoroincollaborazioneconilRespon-sabiledelserviziodiprevenzioneeprotezionesullavoro,ilmedicocompetenteeilrappresentantedei lavoratoriperlasicurezza.Daquest’obbligosonoesentate leaziendefamiliarie i liberipro-fessionisti.Leaziendecheoccupinomenodi10dipendenti hanno la possibilità di redigere unavalutazionedelrischiostandardizzata.

addio all’autocertificazioneLavalutazionedelrischiostandardizzatanonpuòesseresostituitadaun’autocertificazione.Quest’ultima,infatti,nonèpiùammessadal30giugno2013.Leaziendecheabbianoredattol’au-tocertificazionesonosoggette,incasodiispezio-nedapartedegliorganidicontrollo,aunasan-zionefinoadiversemigliaiadieuro.Lasciateviconsigliaredagliespertidell’Unione,chesostie-ne ipropri associatineldisbrigodellepratichedileggeenell’elaborazionedellavalutazionedelrischio.

[email protected]

unione-bz.it/appaltipubbliciunione-bz.it/consulenza

unione-bz.it/sicurezzasullavoro

Licenza Utif: nuovi documenti da scaricare

la vendita di prodotti alcolici.Leaziendecheprodu-cono,utilizzanoovendonoalcolicinecessitanodiun’appositalicenza.LalicenzaUtifvienerilasciatadall’Agenziaperledo-ganeedeveessereespostainmanierabenvisibileall’internodell’azienda.Larichiestadella licenzaper lavenditadipro-dottialcolicideveesseretrasmessaallaDoganadiBressanonetramite raccomandata con ricevutadi ritornooppureperso-nalmente.Vaallegatadasubitoancheladichiarazionesosti-tutivadellacertificazione.AllaDoganadiBressanonedevonoesserecomunicateperiscrittotuttelevariazionidiindirizzo,dicambiogestioneecc.Nelcasodicessazionedell’attivitàlalicenzadeveessererestituitaallaDoganacorredatadiscrittoaccompagnatoriocertificantelachiusura.

[email protected]

alcol, ordinate gratuitamente il cartello dell’unione

Lavenditaelasomministrazionedialcoliciaimino-ridi18annièvietataevienepunitaconunasanzioneamministrativada250a1.000euro.Lenormedileggevannoresenotealpubblicopermezzodiuncartellobenvisibileeleggibile.Aipropriassociatil’Unionemette a disposizione un cartello idoneo che puòessereordinatoonline.All’indirizzounione-bz.it/ordineopressol’ufficiodell’Unionepiùvicinoavoiè anchepossibile richiedere le tabelle sul tassoal-colemico.

Tutti idocumenti sonodisponibili online tra i downloads.

Pubblicato un

vademecum

gli appalti pubblici in dettaglio.

L’Agenzia per i procedimenti e la vigilanza

in materia di contratti pubblici di lavori,

servizi e forniture ha recentemente

pubblicato il vademecum per l’applica-

zione della legge provinciale n. 16 del 17

dicembre 2015. Il documento è dispo-

nibile online tra i Downloads. Ulteriori

informazioni presso la consulenza legale

dell’Unione a Bolzano.

[email protected]

info attualità

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