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PHONETICA E SAMSUNG INSIEME PER

RACCONTARE UN NUOVO MODO DI FARE

INNOVAZIONE, IGNOVATION Pubblicato nel 2016

29 JAN

Phonetica, azienda italiana pioniera nel mercato della VideoRelazione, ha presentato

oggi iGnovation il nuovo modo di fare innovazione. Nella cornice della Samsung

Arena, Phonetica ha condiviso con clienti, prospect, partner e ospiti di grande prestigio,

che cosa significa fare iGnovation: un processo che nasce dalla fusione di tre

dimensioni: Ignition, Innova e Action.

L’innovazione rappresenta uno dei valori fondanti di Phonetica, azienda che da oltre 15

anni si prende cura e innova le relazioni delle aziende attraverso l’outsourcing di servizi

sviluppati secondo qualità tecnologia e Made in Italy.

Phonetica, in collaborazione con Samsung, ha radunato intorno alla Samsung Arena di

Porta Nuova a Milano ospiti di grande prestigio (clienti, prospect e partner) che credono

nell’innovazione per raccontare iGnovation, il nuovo modo di fare innovazione, e allo

stesso tempo condividere le esperienze e i punti di vista di aziende e opinion leader su temi

legati all’innovazione.

“È importante che i nostri business partner conoscano le innovazioni di Phonetica più in

profondità e che capiscano quali siano i motivi che ci spingono a fare continuamente ricerca

per disegnare nuovi modelli e processi di relazione”, ha commentato Marco Durante, CEO

di Phonetica. “Sono orgoglioso di poter raccontare che cosa significhi per Phonetica

innovare proprio qui al Samsung District, nel quartiere di Milano dove l’innovazione è di

casa”.

Per Phonetica iGnovation è una filosofia di lavoro a tre dimensioni, un processo vero e

proprio che nasce dalla fusione di tre fattori: Ignition, Innova e Action. Ignition significa

porre al centro dell’innovazione le persone con i loro pensieri e le loro idee, stimolare

quindi un ambiente di lavoro aperto in cui le idee circolino liberamente, i team siano

motivati e connessi tra loro e la crescita personale e lavorativa delle persone sia all’ordine

del giorno. Senza Ignition, non può esserci Innova, ovvero il momento in cui le idee si

scambiano, si aprono a nuove opportunità e nuovi punti di vista per alterare l’ordine delle

cose e immaginarsi il futuro. Infine Action, quando le idee prendono forma e vengono

diffuse e messe in pratica, creando così innovazione.

Durante l’evento si sono alternati sul palco della Samsung Arena prestigiosi ospiti che

hanno raccontato l’innovazione da più punti di vista, a cominciare da Marco Durante, che

ha parlato dell’impegno di Phonetica nel progettare nuove soluzioni per i nuovi bisogni di

relazione delle persone, con energia, entusiasmo e grandi sinergie scaturite dal dialogo con

le aziende che credono nell’innovazione, e Mauro Palmigiani, Head of B2B Division

Samsung, che ha invece tracciato una panoramica dell’internet of things e parlato di un

‘futuro sempre più connesso’.

Si sono poi alternati tre ospiti di fama internazionale: Ivo Pezzuto, Global Markets Analyst,

Membro di Advisory Board e Docente di Economia, International Business ed Innovation

Management, ha presentato un’analisi dello scenario globale dei mercati con un particolare

focus sui modelli di business innovativi con maggiori opportunità di sviluppo;Fred

Alberti, Direttore dell’Institute for Entrepreneurship and Competitiveness della LIUC –

Università Cattaneo, ha raccontato quali sono le strategie delle aziende di successo; infine,

ha chiuso la prima parte dell’evento Odoardo Fioravanti, industrial designer, che ha

centrato il suo intervento sulle fasi del processo necessarie per fare innovazione dal punto di

vista del design di prodotto.

A seguire si è svolta una tavola rotonda moderata da Luca Tremolada, giornalista de Il

Sole 24 Ore, a cui hanno preso parte Marco Durante e Mauro Palmigiani insieme a Silvia

Parmigiani, General Manager di Phonetica, e ad alcuni tra i più importanti clienti di

Phonetica: Angela Gemma, Head of Digital Innovation, Deutsche Bank, Raoul Colantoni,

Finance Director Europcar, Davide Bonini, Purchasing & Technology Director Carglass e

Gianluca Isgrò, in rappresentanza del Comune di Cesena.

L’anno appena concluso è stato molto importante per Phonetica. L’azienda di Paderno

Dugnano ha, infatti, brevettato in Europa il proprio sistema di VideoRelazione, dando così

vita ad un nuovo mercato. Si tratta di una tecnologia che permette di mettere in contatto,

attraverso un totem video, il cliente finale e un operatore remoto specializzato e

appositamente preparato. Grazie a questa tecnologia è possibile risolvere piccole e grandi

incombenze quotidiane come, ad esempio, la richiesta di un certificato al proprio Comune, il

pagamento di una bolletta, la richiesta di informazioni circa il proprio conto in banca o la

prenotazione di una visita medica in totale autonomia e con un grande risparmio di tempo.