U NIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA F ACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE,...
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE E
MULTIMEDIALITÀ
Relatore:Prof. Fabio Muzzio
Correlatore:Prof.ssa Federica Da Milano
Tesi di laurea diValentina Zapparrata
ANNO ACCADEMICO 2011/2012
E-COMMERCE E ANALISI DEL CASO YOOX
Dal catalogo al commercio elettronico
Aaron Ward
Internet nasce negli U.S.A. nel 1969.
E-COMMERCE
Vendere e acquistare per via telematica.
• Commercio elettronico• E-business• Online shopping• Commercio digitale• Business su Internet
Fatturato e-commerce in Italia: circa 20 miliardi di Euro.
Social network e applicazioni come piattaforma di vendita
Settori di crescita in Italia: editoria, tempo libero, moda e arredamento.
Più del 40% dei cittadini europei effettua acquisti online.Entro il 2015 il 50% della popolazione europea acquisterà online.
L’e-commerce nel settore moda
donne
58%
uo-mini42%
Acquirenti online di articoli di moda nel 2012
I soli under 35 rappresentano quasi la metà degli acquirenti fashion online.
I prodotti moda sono tra i più acquistati online tramite un dispositivo mobile.
Pagamento
La carta di credito è il metodo di pagamento online per eccellenza.
Paypal Per pagare con Paypal sarà sufficiente fornire un indirizzo e-mail ed una password.
• Sicurezza• Privacy
• Azienda italiana• Federico Marchetti• Outlet• Abbigliamento couture Mono-brand
Multi-brandLogo e alcuni brand
Ricavi netti consolidati del Gruppo Yoox: 375,9 milioni di Euro.
Strategia di marketingInvestimenti offline (su quotidiani, magazine di moda, ecc.)
$€££$€
Investimenti online (Yahoo, Msn, ecc.)
Il cliente tipo di Yoox è la donna tra i 25-35 anni.
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Novità
John Malkovich Lancio della sua capsule collection esclusivamente per il mercato italiano.
Limited edition di 17 pezzi tutta al maschile: costumi da bagno, T-shirt, camicie, bermuda, giacche e accessori.
“Technobohemian”
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È possibile iscriversi alla newsletter inviando il proprio indirizzo e-mail per essere informati su eventuali promozioni, sconti e novità.
Il 90% dei destinatari la leggono attratti da una grafica molto curata e ricchi contenuti.
• Yoox.com
• 124.657 “mi piace”
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• YOOXtube e TheNew Yooxer
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Social Network
Profilo fondato nel 2007. Oggi conta circa 124.657 “mi piace” e 798 “ne parlano”.
Sono pubblicati link al sito e-commerce e si anticipano le nuove collezioni.
• 2.635 tweet• 18.238 follower• 417 following
Mediamente vengono pubblicati 10 tweet al mese.
Vi sono 20 foto e 1 video che ritraggono backstage fotografici, campagne pubblicitarie e foto artistiche.
YOOXtube è stato registrato nel 2007 e ha raggiunto 104 iscritti.
YOOXtube e TheNewYooxer
TheNewYooxer esiste dal 2009 ed è seguito da 951 iscritti. Ha pubblicato 141 video visualizzati 1.171.263 volte.
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