Turismo Doméstico Una alternativa para México ante la coyuntura actual

Turismo Doméstico | Una alternativa para México ante la coyuntura actual

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La llegada de una nueva administración al gobierno de Estados Unidos implica nuevos retos para México en diversos sectores, ¿el turismo es uno de ellos?Por diversas cuestiones, como la cercanía, el tipo de cambio y el clima, Estados Unidos es uno de los mercados que más provee turistas a México. En 2015, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo, 58% del total de visitantes que recibió nuestro país provino de EU.

Por esta razón es importante que nuestro país diversifique, en materia turística, los mercados de origen y vaya más allá de Norteamérica.

La estrategia de turismo, como en su momento lo señalaron las autoridades mexicanas, debe buscar que Estados Unidos no represente más del 50% de los visitantes desde el exterior. ¿Qué debe hacer México para lograr diversificar el mercado de turistas internacionales que lo visitan?México debe hacerse atractivo no solo para los propios mexicanos, sino para los habitantes de otros países de Europa, Asia y Sudamérica, entre otros.

La llegada de visitantes extranjeros a México es un factor clave para el sector turístico nacional. Tan solo en 2015, 32.1 millones de turistas internacionales arribaron a territorio nacional –una cifra récord–, mientras que de enero a noviembre de 2016, la cifra alcanzó los 31.1 millones, de acuerdo con datos del Banco de México y DataTur.

En 2015, México fue el noveno país más visitado del mundo, según el ranking de la Organización Mundial de Turismo, y para 2016, de acuerdo con estimaciones de la

Secretaría de Turismo, podría subir una posición en este listado, que a la fecha no ha sido publicado. Sin embargo, para que estas cifras sigan creciendo y atraer cada vez más a viajeros de todo el mundo, nuestro país requiere una desarrollar una óptima infraestructura y servicios de transporte que conecten a otras comunidades relevantes con los principales mercados turísticos mundiales, como lo señala el Estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) sobre Políticas de Turismo en México.

Tenemos la capacidad para diversificar nuestros mercados de captación de turistas y para muestra está el crecimiento que, según datos de la Secretaría de Turismo, ha registrado en los últimos cuatro años el número de visitantes de Europa, América Latina y Asia.

El mensaje es claro: la clave está en la diversificación.

¿Cuál sería otra opción para fortalecer al sector turístico mexicano?Si bien no hay duda sobre la importancia que tienen los turistas extranjeros para el turismo mexicano, existe otro grupo de viajeros igual de relevante, con el potencial necesario para impulsar nuestra economía y que, para captarlo, no necesitamos ir más allá de nuestras fronteras.

Hablamos del turismo doméstico, de los viajeros nacionales, los mexicanos que han tomado a su país como su propio destino turístico.

Y es que ante los desafíos externos que representa el contexto actual –cambios de administración, políticas proteccionistas, difíciles condiciones económicas y desastres

naturales, entre otras cuestiones–, la fortaleza de nuestro país debe buscarse al interior del mismo.

Como lo señalan cifras oficiales, entre 85 y 88% de cada 100 pesos que se gastan en el sector turístico provienen del turismo nacional. “Los turistas nacionales se distribuyen más uniformemente por todo el territorio y realizan una contribución económica en las regiones que no suelen atraer a los visitantes internacionales”, explica el Estudio de la OCDE sobre Políticas de Turismo en México.

El mismo documento precisa que mientras la demanda internacional se concentra fuertemente en destinos de sol y playa, la nacional se diversifica hacia otras regiones del país.

Los mexicanos prefieren conocer regiones ubicadas en otras entidades, seguir rutas con una riqueza cultural, natural o gastronómica igual o más atractiva que la que podrían encontrarse en los destinos predilectos de los turistas extranjeros, pero que, a nivel mundial, no son tan reconocidas.

¿Qué se está haciendo en México para fortalecer al turismo interno?Fomentar el turismo nacional ha sido una prioridad para el gobierno de nuestro país. Por esta razón, en abril de 2016, la Secretaría de Turismo realizó el lanzamiento del programa “Viajemos todos por México”, el cual “busca atraer una mayor derrama económica, a partir del establecimiento de una cadena de valor, que integran las economías locales”.

En palabras simples, su objetivo es incentivar que los mexicanos viajen por todo el país y, a la vez, robustecer la oferta turística nacional.

La iniciativa, como señala la página de la misma (www.viajemostodospormexico.com/),

Entrevista con Carlos Pantoja Socio Líder de la Industria de Construcción, Hotelería y Bienes Raíces

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ha logrado reunir ya a más de mil empresas turísticas que estarán lanzando ofertas especiales y diseñando un producto competitivo para incentivar a que más personas viajen.

La iniciativa brinda una gran importancia esta al sector social, pues precisa que “tanto el sector privado como el sector público se unirán para generar productos turísticos adecuados para el segmento de la población que no le es posible viajar por su bajo ingreso”.

El propósito es fomentar el turismo nacional y para eso el programa “Viajemos todos por México” implementó en su página web una herramienta que permite a los interesados planear su viaje con solo un clic, utilizando tres filtros: Experiencia (ciudad, cultural, familia, Pueblos Mágicos, entre otros) y Servicio (hotel, paquete, avión, entre otros), Destino y Estados.

A noviembre de 2016, la Secretaría de Turismo informó que los esfuerzos de la iniciativa habían logrado contribuir a un crecimiento de 11% en la llegada de turistas a 44 destinos del país, Asimismo, hasta ese momento se habían generado 5 mil 500 citas de negocio

entre operadores turísticos nacionales y locales, y más de mil 400 nuevas rutas turísticas en el país.

Se trata de una campaña original que busca transmitir la riqueza turística de nuestro país y que “con planeación, dedicación y ahorro, llevará a los mexicanos a acceder a este derecho de viajar, sin importar el estrato social al que se pertenezca”.

Finalmente, ¿cuáles serían son los principales desafíos que enfrenta el turismo en México?En la actualidad, el sector turístico mexicano enfrenta diversos retos en distintas materias. A pesar de ser uno de los principales motores económicos de México –en 2015 representó 8.7% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional y generó nueve millones de empleos directos e indirectos, según datos de la Secretaría de Turismo–, su potencial no ha sido explotado totalmente.

En materia política, según el Estudio de la OCDE sobre Políticas de Turismo en México, los desafíos “incluyen la necesidad de adaptar el modelo de desarrollo turístico para hacerlo más incluyente, para fortalecer su gobernanza, incrementar apoyos a las micro y pequeñas

empresas, y vincular nuevos mercados y destinos”.

Otros retos que enfrenta el sector son, de acuerdo con este análisis, la seguridad y el transporte. La primera “es una preocupación importante para los turistas de todo el mundo”, esto a pesar de que México ha desarrollado una serie de medidas para ayudar a proporcionar un ambiente seguro para los turistas.

Sobre el segundo, el documento menciona que el principal desafío para México es desarrollar un sistema de transporte tanto de alcance global como local, que sea seguro, fácil de utilizar, de entender y accesible.

Los retos en el camino son muchos y no son exclusivos de nuestro país. Los cambios en la economía global, la innovación, la turbulencia geopolítica, los desastres naturales, las pandemias y las crecientes demandas de los consumidores cambiaron el panorama mundial de los viajes y la hotelería en 2016, y se espera lo sigan haciendo durante este año, como bien señala el estudio de “Perspectivas sobre la industria de Hotelería y Viajes 2017”, de Deloitte.

Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.

Deloitte presta servicios profesionales de auditoría, impuestos y servicios legales, consultoría y asesoría, a clientes públicos y privados de diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes, aportando la experiencia necesaria para hacer frente a los retos más complejos de negocios. Los más de 245,000 profesionales de Deloitte están comprometidos a lograr impactos significativos.

Tal y como se usa en este documento, “Deloitte” significa Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C., la cual tiene el derecho legal exclusivo de involucrarse en, y limita sus negocios a, la prestación de servicios de auditoría, consultoría fiscal, asesoría y otros servicios profesionales en México, bajo el nombre de “Deloitte”.

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