Travel: bene la Campionariauploads.travelquotidiano.com.s3-website.eu-west-2.amazonaws.com… ·...

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA

ANNO XXIV - N. 44

6 GIUGNO 2012

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

La classe di Patanè

Allora, secondo PatanèMario Martini sarebbe un“morto vivente”. Unuomo garbato, il Patanè.Pieno di brio e di classe.Una penna fine, uno chesa dosare intelligenza edelicatezza. Complimenti.

PADOVA - L’idea, la for-mula, sono così innovativeche, almeno questa volta,sarà difficile ricopiarle.Travel ha organizzato nellaFiera Campionaria diPadova, una sorta di merca-to turistico con tanto di touroperator e agenzie di viag-gio. I visitatori della fiera(circa 300 mila) hannopotuto vedere i programmidei t.o. e chiudere le prati-che con le adv. «Abbiamopensato ad una formula - ciha detto Daniela Battaglio-ni, direttore editoriale diTravel Quotidiano -, chemettesse insieme operatori,adv e cliente finale».

A PAGINA 2

Ottimi risultati per il nuovo progetto organizzato con la Fiera di Padova

Travel: bene la CampionariaUna formula rivoluzionaria che mette insieme to, agenzie e clienti

MILANO – Avanti tutta perEmirates in Italia: operativoil terzo giornaliero sullaMilano-Dubai, in ottobretoccherà a Roma per arriva-re a fine 2012 a 56 voli asettimana tra i due Paesi.

A PAGINA 6

Promozioneitalianaper Isole Cook

Le isole Cook investononella promozione sul mer-cato italiano, come spie-gato da Nick Costantini.

A PAGINA 10

Profil Travelampliala Germania

ROMA - L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha aperto un’istruttoriaper verificare se l’acquisizione di Tirrenia da parte di Compagnia italiana di navi-gazione crei una posizione dominante sulle rotte da e per la Sardegna, con il rischio diun aumento dei prezzi dei servizi offerti.

L’Antitrust sull’affare Tirrenia-Cin

Profil Travel presenta unaprogrammazione sullaGermania sempre più ampia.Ne parla Pietro Cusumano.

A PAGINA 4

Emiratessi rafforzada Milano

PESCHICI – MaritaliaHotel Group investe su rin-novi e qualità del prodotto:per le tre strutture pugliesila sfida è quella di aumenta-re la visibilità e quindi laquota di ospiti provenientidall’estero. «In media laclientela straniera rappre-senta il 15% - dice AntonioVivo, sales manager delgruppo, con picchi del 40%in bassa stagione. I mercatitedesco e russo sono i nostribacini di riferimento».

A PAGINA 8

Investimentiper Maritalia

MassimoMassini

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MILANO - L’espansione diinternet è costante e inarre-stabile, ma l’Italia nongioca – e probabilmentecontinuerà a non giocare –un ruolo chiave nel mercatoonline. E’ questo uno deipunti chiavedell’“Amadeus TravelTechnology Day”, organiz-zato dal gds. «Credo chetradizione e innovazione,cioè offline e online, possa-no e debbano coesistereall’interno di un sistemaintelligente. Essere integra-listi non è utile», ha dettoFabio Lazzerini, ammini-stratore delegato diAmadeus Italia.

A PAGINA 3

L’online tirama l’Italia

è ancora dietro

SU QUESTO

NUMERO

LO SPECIALE

PAESI

SCANDINAVI

DA PAG. 11 A PAG. 15

In primo piano

6 giugno 2012Quotidiano

www . t r a v e l q u o t i d i a n o . c om

2

tesse insieme gli operatori, le agen-zie di viaggio ed il cliente finale. Ilrisultato è stato entusiasmante».Sentiamo le agenzie di viaggio chehanno partecipato alla 12 giornidella Campionaria di Padova.Eric Zanconato di Alì Babà Viaggiscrive: «per noi di Alì Babà Viaggi(Tuttocanarie, Tuttoseychelles eTuttobrasile) è stato un onore edun’enorme soddisfazione parteci-pare a questa manifestazione. Per iragazzi del mio gruppo - ne eranopresenti pochi - è stata un’occa-sione importante per lavorare inmodo intelligente e fattivo. Daparte nostra c’è stato un forte impe-

gno ed una fatica indescrivibile.Curare, contemporaneamente, lanostra agenzia e i nostri t.o. non èstata cosa facile, garantire profes-sionalità e presenza su tutti i frontiin contemporanea nel rispetto deitempi lo è stato ancor di più. Masiamo riuscito a farlo».

Ursula Benetazzo e Giulia Menonidi Padovanino Viaggi, dopo averringraziato Travel Quotidiano af-fermano che l’evento ha dimo-strato «che le agenzie possono col-laborare, e fare anche affari». Per Sergio Facco e Giorgia Boatosi è trattato di «un’esperienza ma-gnifica. Fondamentale è stato ilrapporto che si è creato tra tutti noie che, pensiamo valga per tutti, ciha fatto capire che solo unendo leforze si possono ottenere buoni ri-sultati».Infine Enrico Randolfini e LuciaCallegaro, di Ufficio Viaggi Co-bianchi: «credo sia stata per tuttiuna bella esperienza. RingraziamoTravel Quotidiano che ci ha datoquesta possibilità e credo che ab-biamo fatto un bel lavoro».

PADOVA - Un’idea così in-novativa che, almeno que-sta volta, sarà difficile rico-piarla in qualche modo. E’ quella che ha unito Tra-vel Quotidiano e la sua Di-visione Eventi alla FieraCampionaria di Padova.In poche parole all’internodella manifestazione Travelha organizzato un vero eproprio mercato turistico,con tanto di tour operator eagenzie di viaggio.In pratica i visitatori dellafiera, circa 300 mila nei 12giorni della manifestazione,sono passati dalla visionedei programmi degli opera-tori, dalle offerte all’acqui-sto del viaggio, sempre al-l’interno dello stesso padi-glione. C’è da dire che le agenzieche hanno presidiatol’area hanno concluso an-che pratiche non stretta-mente legate agli opera-tori presenti. Sono stati venduti, peresempio viaggi di Naar,crociere di Costa e cosìvia.«Abbiamo pensato aduna formula rivoluzio-naria - ci ha detto Da-niela Battaglioni, di-rettore editoriale diTravel Quotidiano,e ideatrice del pro-getto -, che movi-mentasse il mer-cato e che met-

Un’iniziativa che movimenta il mercato mettendo insieme operatori, agenzie di viaggio e cliente finale

DIREZIONE E REDAZIONEVia Merlo 1 - 20122 MILANOtel. 02/76316846 (r.a.)fax 02/76013193

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Progettiriusciti

Travel a Padova: il successodella Fiera Campionaria

GLI OPERATORIPRESENTI

HotelplanTurisandaTClubTurbanitaliaI Viaggi del TurcheseAir BerlinAtitur&Go CentroMediterraneoFirmatour

Le agenzie presenti nello spazio organizzato dalla Divisione Eventi di Travel Quoti-diano. Da sinistra, Sergio Facco di Alimania, Giulia Menoli di Padovanino Viaggi,Sante Carraro di Travel With Us, Eric Zanconato di Alì Babà Viaggi, una signoradello staff, Giorgia Boato di Alimania, Viviana Zunin di Alì Babà Viaggi e Lucia Cal-legaro di Ufficio Viaggi Cobianchi

“Una formulatotalmente

rivoluzionaria”Daniela Battaglioni

Notizie



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Mentre il web gioca un ruolo sempre più decisivo per le sorti dell’industria turistica, il nostro Paese rimane al palo

MILANO - «Molti sosten-gono che l’Italia sia unPaese ad elevata vocazioneturistica. Più in teoria che difatto, aggiungo io»: conqueste parole Fabio Lazze-rini, amministratore dele-gato di Amadeus Italia aprel’incontro “Amadeus TravelTechnology Day”. Durantela sua esposizione Lazzeriniha ribadito un paio di con-cetti che rimbalzano da unconvegno all’altro. Il primo:l’espansione di internet(come luogo di reperimentoe raccolta informazioni,nonché come punto di par-tenza per prenotazioni e or-ganizzazione di viaggi) ècostante e inarrestabile; ilsecondo: l’Italia non gioca –e probabilmente continueràa non giocare – un ruolochiave nel mercato online. Idati più recenti dicono chela Travel Industry online co-pre il 30% (pari a circa 313miliardi di dollari) del mer-cato globale . «Il settore stabene e cresce costante-mente» aggiunge Lazzerini,«Nel 2010 il fatturato mon-diale superò gli 860 miliardidi dollari. Nel 2011 rag-giunse i 910 miliardi. Per il2012 si stima una crescitadel 12% (963,8 miliardi).

Internet ha contribuito aquesto successo. Credoche tradizione e innova-zione, cioè offline e on-line, possano e debbanocoesistere, all’interno di

un sistema intelligente.Essere integralisti non èutile».Europa e Stati Uniti gui-dano la classifica delleprenotazioni online (ri-spettivamente 37% e del36%), seguite dai PaesiApac (23%) e Latam(5%). Il 78% dei viaggia-tori europei trova tutto ciòche desidera sapere on-line. Nel 2013 – sempre perquanto concerne l’Europa– le attività online deiviaggiatori riguarderannovoli di linea (30%), volilow cost (23%), viaggi intreno (15%), hotel e touroperator (14%), auto a no-leggio (4%).Una recente ricerca com-missionata da Amadeus echiamata “Empoweringinspiration: the future oftravel search” ha cercatodi identificare le tendenzedei consumatori nell’ac-quisto dei viaggi online (4mila 538 persone intervi-state, tra statunitensi, in-glesi, tedeschi, indiani,russi, brasiliani). Nonmancano i dati negativi:ad esempio, il 47% degliamericani e il 78% deirussi si demoralizza acausa della ridondanza di

informazioni e dellascarsa fruibilità dei siti.Un buon numero di poten-ziali consumatori intervi-stati ritengono che onlinenon ci sia un ventaglio diofferte abbastanza ampio:per molte persone Internetè soltanto un hard di-scount di viaggi last mi-nute. Nella ricerca citataviene ribadita l’impor-tanza del social web perquanto riguarda le opi-nioni e l’esperienza (en-trambe ritenute veritiere eattendibili, in genere) al-trui. Spesso i commenti,scritti dalla gente comunee non da professionistidella comunicazione turi-stica, hanno un impatto ri-levante e, grazie alla tra-sparenza della rete, si pro-pagano all'istante.Un altro elemento rimar-chevole, emerso durante ilconvegno, riguarda ilforte impatto della tecno-logia mobile, destinata atrasformare sia i serviziofferti dalle compagnieaeree sia l’esperienza diviaggio dei consumatori,che richiedono costante-mente servizi mobile viavia più avanzati (per dareun’idea del massiccio usodei mobile – in particolare

degli smartphone – bastipensare che, ogni 45 mi-nuti, vengono scaricate 1milione di App per An-droid nel mondo).A margine dell’incontro,il ricercatore DomenicoDe Masi ha presentato irisultati di un’indagineche immagina i trend al2020, per capire – in basead essi – che destino avràil comparto turistico. Perquanto riguarda la tecno-logia, secondo le analisidello staff di De Masi essasarà sempre più impor-tante: «Nel 2020 potremoportare in un taschinotutta la musica, i film,l’arte e la cultura delmondo. Il problema verosarà: come faccio a trasfe-rire questo patrimonio daltaschino al cervello?».Chissà. Per ora la cosa piùimportante è capire se –vista la corsa verso il ba-ratro dell’economia mon-diale - ci sarà un 2020.

di MAURIZIO PRINCIPATO

“Offline e online possono edevonoconvivere”Fabio Lazzerini

“Nel 2020tutta la culturala porteremo inun taschino”Domenico De Masi

I viaggiatori soddisfattidell’online

78%Prenotazioni online in Usa

36%Prenotazioni online in Europa

37%Fatturato previsto 2012del Travel industry online

963,8 mld $

L’online sfonda. L’Italia è dietro

MILANO - Grazie all’alle-anza con Amadeus, providertecnologico specializzatonell’industria dei viaggi,Sea ha perfezionato ViaMi-lano, il servizio dedicato aipasseggeri che arrivanodalle varie città italiane coni vettori low cost ma poiproseguono con altre com-pagnie aeree su una delle180 destinazioni (79 dellequali intercontinentali) di-sponibili da Malpensa. «Di norma le compagnie ae-ree low cost e quelle tradi-zionali non dialogano traloro ed è quindi difficile ab-binare le due tratte - spiegaGiulio De Metrio, chief ope-rating officer della societàche gestisce Malpensa e Li-nate - ma in questo caso è

l’aeroporto che fa da cer-niera, investendo in tec-nologia per garantire itransiti. Con ViaMilano,acquistabile adesso nel75% delle agenzie diviaggio italiane tramiteAmadeus Selling Plat-form, il passeggero ricevegratuitamente una polizzaassicurativa Axa che loprotegge in caso di per-dita della coincidenza,un voucher da 10 euro daspendere negli esercizicommerciali dello scalo ei servizi tipici dellabusiness class,come l’ac-cesso allelounge e il

fast track».Secondo i calcoli di Sea,l’abbinamento tra un vololow cost dal sud Italia eun lungo raggio da Mal-pensa (ad esempio Bari-Milano e Milano-SanPaolo del Brasile) con-

sente di rispar-miare fino al

40% rispettoalla classicaaccoppia tatra duec o m -p a -

gnie aeree appartenentialla stessa alleanza, tal-volta anche con una note-vole riduzione dei tempidi transito. Va detto che

con ViaMilanoil bagaglioda stiva va

però riti-rato aMalpensaper poi es-sere reim-

barcato sul secondo volo:«Per agevolare questaprocedura - aggiunge DeMetrio - e in generale perassistere i passeggeri nellecoincidenze, sono a di-sposizione 40 addetti ebanchi dedicati: nono-stante questo il servizionon costa nulla ed è total-mente a carico di Sea, chene beneficia indiretta-mente grazie all’incre-mento dei consumi negliesercizi commerciali del-l’aeroporto».Come ha dichiarato poiFabio Maria Lazzerini,amministratore delegatodi Amadeus Italia, la col-laborazione con Sea sisvilupperà ulteriormentein futuro. «La distribuzione diViaMilano nelle agenziedi viaggio è solo ilprimo passo di questapartnership, che in se-guito riguarderà altri ser-

vizi come parcheggi,lounge, fast track e mobi-lità integrata». Dal lancio di ViaMilano,avvenuto nel novembre2011, i passeggeri in tran-sito a Milano sono statiquasi 76 mila: «Nel 2012dovremmo arrivare aquota 200 mila, perchéstiamo crescendo al rad-doppio di mese in mese -precisa David Crognaletti,direttore commercialeaviation di Sea - e nonsolo grazie ai passeggeriprovenienti dal sud Italia:Wizz Air, ad esempio, stacrescendo a ritmi vertigi-nosi, trasportando clientida città come Budapest oBucarest che poi prose-guono sul lungo raggio daMalpensa, dal momentoche l’Europa dell’Est nonoffre lo stesso numero divoli intercontinentali di-retti di Francia o Germa-nia».

di CINZIA BERARDI

“Crescono i consumi negliesercizi commerciali dello scalo”Giulio De Metrio

La partnership per la distribuzione nelle agenzie di viaggio: obiettivo i 200 mila passeggeri in transito nel 2012

Sea: ViaMilano è disponibile su Amadeus“Questo è solo il primo passo:

poi sarà la volta di altri servizi”Fabio LazzeriniQuota adv italiane che“vendono” ViaMilano

75%Pax in transito da

Milano da nov. 2011

76.000Stima passeggeriin transito 2012

200.000

voli di linea 30%voli low cost 23%viaggi in treno 15%hotel e tour operator 14%auto a noleggio 4%

Attività online dei viaggiatori europei nel 2013

Operatori



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s t ’ u l t i m odopo metà

giugno. Ol-tre alle novitàdi program-

mazione, SevenWorlds, che harecen tementeinaugurato lanuova sedecentrale di To-rino, gioca lesue carte a co-minciare dal

nuovo si-stema infor-

m a t i c oW o r l d

Manager, concepito so-prattutto per accelerarealcuni processi, fornendoil massimo supporto alleagenzie di viaggio. «In tempi di crisi inve-stiamo: l’obiettivo è snel-lire le procedure di comu-nicazione con le adv perottimizzare i tempi. Ilnuovo sistema garantiscel'automazione di alcuniprocessi ripetitivi, tra cuila fornitura di preventivipersonalizzati. All’in-terno si trova l’area dedi-cata alle adv, che possonoconsultare nel database lo

storico delle pratiche, ac-cedere direttamente ai ca-taloghi, oltre allo spaziodedicato ai preventivi.Abbiamo voluto ancheun’area per il cliente fi-nale, cui potrà collegarsiattraverso un codice for-nito dall’adv: in questomodo avrà sempre sottocontrollo lo stato delleproprie pratiche e i docu-menti di viaggio. Stiamo,infine, ultimando un’ap-plicazione che permettedi offrire un preventivo inversione multimediale.Attraverso questo si-stema è, inoltre, possi-bile interagire diretta-mente con gli agenti invideoconferenza, fino a25 computer contempo-raneamente. Questo si-stema è utile sia sulfronte della formazione,

sia per dare assistenza intempo reale in fase dipreventivo e comunicarevia chat con il cliente pre-sente in agenzia». Seven Worlds cala l’ul-timo asso con Consel, unsistema di facilitazioneper i pagamenti del sog-giorno. «Proprio per la criticitàdel periodo in cui siamo,abbiamo pensato di met-tere a disposizione delleformule di agevolazioneper il cliente: è possibilerichiedere il finanzia-mento del viaggio dal-l’area web di SevenWorlds in joint venturecon Consel (di BancaSella), con il quale ab-biamo un accordo esclu-sivo che ci garantisce untasso del 6% su base an-nua».

ROMA - Anche per Reimatours cre-scere significa rafforzare i contatticon le agenzie di viaggio e arrivarein aree ancora poco battute. Per que-sto partecipare a numerose tappe delTravel Open Day ha rappresentatouna vera occasione di crescita perl’operatore: da Torino a Firenze,passando per Genova, le agenziehanno incontrato la direzione di Rei-matours e apprezzato un prodottoche ha alle spalle uno staff con mol-tissimi anni di esperienza. Reima-tours nasce nel 1989, con propostesu Canada e Stati Uniti e particolareattenzione ai voli speciali per To-ronto da Roma, Pescara, Venezia eLamezia Terme. Recentementel’operatore aggiunge le estensionimare in Messico, Giamaica, Poline-sia, Bahamas, Repubblica Domini-cana. Isole Vergini Americane e nel2009 le Seychelles completano unaprogrammazione la cui filosofia èsempre la medesima: «Conoscerepersonalmente prima di proporre alcliente». Una conoscenza profondadel prodotto che consente di offrireal cliente una vacanza su misura, unitinerario à la carte.«Il Travel Open Day ci ha offerto la

possibilità di presentare il prodottoin piazze dove siamo poco cono-sciuti - spiega Luca Cesaretti, pro-duct manager di Reimatours -. Ab-biamo contattato moltissime agenziee fatto nuovi preventivi. La presenzasu Genova, una delle tappe dellafiera itinerante organizzata da TravelQuotidiano, è stata fondamentale vi-sto che il nostro nome è noto soprat-tutto nel Centro Italia e anche nelVeneto».Punto di forza di Reimatours, che siconsidera un operatore di piccole di-mensioni, è l’altissima qualità delprodotto.«Siamo dinamici e conosciamo ledestinazioni da molti anni - ag-giunge Cesaretti -. Offriamo moltegaranzie alle agenzie e per questomolte ci scelgono. La nostra forza èpoter garantire tour in zone moltoparticolari, ideali anche per chi è giàstato negli Stati Uniti o in Canada evuole quindi scoprire angoli pococonosciuti dei diversi Paesi».

“Abbiamo in cantiere sei diversi cataloghi”Mauro Olivero

“Abbiamo ottenuto riscontri positivi”Luca Cesaretti

TORINO - Seven Worldscome i sette continenti, nontutti in programmazione,per quanto il ritmo a solicinque mesi dall’esordio siascandito dalla crescita, «siain termini di prodotto e diapprofondimento dellostesso, sia sul fronte tecno-logico e della comunica-zione, in cui abbiamoinvestito molto per ar-rivare con un mes-saggio chiaro alcliente finale, at-traverso il sup-porto delle adv.Infine, puntiamo acrescere nelle ven-dite» spiega il tito-lare, Mauro Oli-vero. L’opera-tore parte daicataloghi, ri-badendo lanecessità delcartaceo nonostantela digitalizzazione glo-bale. Sei in totale, con lenew entry “Le Ande” (Perù,Ecuador, Galapagos, Boli-via, Colombia, Venezuela)e “Patagonia” (Argentina,Cile, Antartide, Falkland/Malvinas), in uscita que-

testi di CAMILLA MADERNA

di MARIA CARNIGLIA

Nuovo sistema informatico per coadiuvare il lavoro delle agenzie e snellire le procedure di comunicazione

Per rispondere a un’esigenzasegnalata dalla clientela

Hotelplan inaugurala sede romana

ROMA - (m.l.) Hotelplan ha inaugurato la nuova sederomana e agenzia di viaggio in via Caio Mario 23-25.L’agenzia è già operativa da fine dicembre 2011. Dopola chiusura in agosto della sede romana dell’operatoree l’accentramento delle attività a Milano, «si è manife-stata la volontà di non perdere risorse e lasciare unpunto di riferimento forte per la nostra clientela –spiega Simonetta Mariantonio, responsabile agenzia diRoma -. Nell’agenzia di viaggio sono proposti i pro-dotti Hotelplan, ma anche tutti quelli degli altri opera-tori. Questo è un lavoro nuovo per noi e siamo tuttimolto motivati. Sono stati mesi positivi. L’apertura inquesto quartiere di Roma è per noi strategica perché iprodotti Hotelplan si rivolgono a un target medio-alto, anche se con la nuova linea Turisanda possiamo

coprire bene il mass mar-ket». Nell’agenzia di viaggiolavorano sette banconisti,nel back office tre persone,mentre l’ufficio commer-ciale è capitanato da AndreaVannucci, regional sales ma-nager Hotelplan (nellafoto). «L’apertura del-l’agenzia mira a potenziare ilbrand – dichiara Vannucci -.Quest’anno Hotelplan harafforzato la presenza com-merciale nel Centro-sud Ita-lia, portando da otto a 11 ipromoter sul territorio».

Il to partecipa ai Travel Open Day per intensificare i contatti con il trade

Reimatours, più sinergia con gli adv

Viaggi a tema e soluzioni per tutti

Profil Travel,una Germania«più flessibile»di GAIA GALLOTTA

DIEZ - Tour per l’estate con partenze garantite, viaggiculturali di gruppo, week end nelle capitali tedesche:questa la vasta offerta di Profil Travel, tour operatorspecializzato nell’incoming verso la Germania. Obiet-tivo dell’operatore, la soddisfazione del cliente finale.«Le nostre offerte - spiega Pietro Cusumano (nella foto),direttore generale - sono principalmente tailor made,create per il nostro cliente, per fare in modo che possaessere soddisfatto in ogni viaggio». Diversi gli itinerariconsigliati, in particolare verso l’area di Berlino che ne-gli ultimi anni sta vivendo una fase di crescita esponen-ziale, sia come incoming sia come sviluppo dell’acco-glienza. Le nuove strutture alberghiere hanno portato aun incremento di 25 mila camere; solo nel 2012 hannoaperto tre nuove strutture nella centrale zona di Alexan-der Platz targate Holiday Inn. «Siamo molto flessibilinella creazione degli itinerari - prosegue Cusumano -perché il modo di acquistare della clientela italiana è

molto cambiato: ormai si èsempre più attratti dal lastminute quindi ci siamo ade-guati. Il 2011 è stato unanno positivo, con una cre-scita del 25% rispetto al-l’anno precedente. Il 2012sembra invece muoversimolto più a rilento, soprat-tutto per la clientela orien-tata a comprare all’ultimomomento». Fra gli itineraridi gruppo consigliati i tourdella Foresta Nera o i pac-chetti a tema che riscuotono un enorme successo sulmercato italiano, che copre circa l’85% del fatturatodell’operatore. Una ripresa interessante si registra an-che nel segmento congressuale e fieristico.

Seven Worlds investenella tecnologia TORINO - In generale la

Patagonia si conferma ladestinazione di punta:«Vantiamo una fortespecializzazione e un ot-timo rapporto qualità-prezzo - spiega Olivero -. Bene anche l’Ecuador,dove il turismo è cre-sciuto soprattutto nel-l’ultimo biennio e Perù;ai primi posti anche Au-stralia e Polinesia, men-tre per Asia World con-fermiamo l’andamentopositivo della Malesia eabbiamo buone aspet-tative anche da Thailan-dia e Indocina. E’ pre-maturo fare un bilanciosul 2012; vero è che iltrend non è dei miglioriper via dell’instabilità delmercato. Attraversoqueste convention itine-ranti che si concludonoa Torino oggi, 6 giugno,puntiamo a far presasulle adv».

Le mete più richieste nel 2012

Al centro dellapromozione

Agenzie

Ricerca costantedel “top”

Qualità

Operatori



5

PORTOFERRAIO - Na-poleon tour operator ri-lancia la propria offerta dioperatore “tradizionale”specializzato su Toscana,isola d’Elba e Sardegna.«Siamo da anni specializ-zati sulla Toscana e sul-l’Elba in particolare, doveprocuriamo il 10% delleprenotazioni di pernotta-menti complessivamenteregistrate - spiega MarcoRosselli, responsabilecommerciale -. I nostri trecataloghi offrono unrange di 530 strutturetutte attentamente selezio-

nate e periodicamente te-state. Il fatto poi di lavo-rare solo su allotment ciconsente di garantire allecirca 7 mila agenzie ita-liane in mailing la dispo-nibilità di posti letto inogni periodo dell’anno». Napoleon fa parte di pre-notazioni24, società chegestisce anche diversimarchi per la prenota-zione online di traghetti,crociere e hotel. Grazie aquesta esperienza, il topropone ottime conven-zioni con le principalicompagnie di traghettiche collegano l’Italia alleisole. «Uno dei punti diforza della nostra offerta èanche il fatto di non es-sere vincolati alla classicadurata settimanale deisoggiorni: nella maggiorparte delle strutture pro-poste, è possibile arrivaree partire in qualsiasigiorno della settimanasfruttando le tariffe piùcompetitive per il tra-sporto. Le nostre strutturevariano da due a cinquestelle, compresi residencee appartamenti. Abbiamo

poi ideato un catalogoche raccoglie gli alberghi“Solo 4 stelle” e che rap-presenta il fiore all’oc-chiello della nostra of-

ferta». La commissionebase per le agenzie, unicocanale di vendita, è sem-pre dell’11%, ma «ven-gono anche riconosciuti

speciali premi in base alfatturato raggiunto». Laquota comprende semprel’assicurazione per annul-lamento.

terraneo orientale.«Stiamo investendomolto sul prodotto -spiega Domenico Pelle-grino, direttore generaledi Msc Crociere - e pun-tiamo a chiudere il 2012con un incremento del23% di passeggeri. Neiprimi tre mesi di que-st’anno, intanto, siamocresciuti di circa il 7% ri-

spetto al 2011. Vo-gliamo raggiun-

gere quota 1,5milioni di ospiti.Abbiamo rispet-tato il nostropiano di investi-

mento - concludePellegrino -

n o n o -stante la

recessione e con Divinaabbiamo investito circa600 milioni di euro». La compagnia non si fer-merà qui. E’ già previstoper marzo 2013, a Ge-nova, il varo della MscPreziosa, gemella dellaDivina che coprirà l’altra

area orientale del Medi-terraneo. Questo investimentodella compagnia sottoli-nea la tendenza del mer-cato crocieristico che dalNord America ha spo-stato l’asse di crescitasull’Europa, diventatavero e proprio driver delsettore. Si parla di rag-giungere 15 milioni dicroceristi per il 2015,dunque c’è un evidentegrosso spazio di mercatoancora libero.Tra le novità presenti abordo di Msc Divina,l’area business con com-puter di bordo e area wi-fi e lavagna multimedialeda 65 pollici. Per gli

ospiti più esigenti nascelo yacht club, area riser-vata con maggiordomo dicabina e 76 cabine lusso,per rispettare silenzio eprivacy.Il futuro delle crociere?Sicuramente in crescita.«Sarà fondamentale -commenta LeonardoMassa, country managermercato italia di Msc -prendere consapevolezzadel mutamento del mer-cato, concentrando leenergie sui bisogni delcliente e soprattutto sugliinvestimenti in tempo erisorse sul web, che sa-ranno necessari per leagenzie di viaggio del do-mani».

Incremento passeggeriatteso nel 2012

+23%Ospiti totali

previsti nel 2012

1,5 mln

L’attività di Prenotazioni24

Strutture selezionatenei tre cataloghi

530

Commissione baseper le agenzie

11%

“Stiamo investendomolto sul prodotto e puntiamo a chiudereil 2012 con risultati

in deciso incremento rispetto al 2011”Domenico Pellegrino

“Il nostro èun to

“tradizionale” especializzato”Marco

Rosselli

TORINO - Proseguonogli eventi dedicati allaGrecia organizzati daSettemari nelle agenziedi viaggio di tutta Italia.«Su un totale di 500agenzie interessate al-l’iniziativa - commenta ilresponsabile marketing,Massimiliano Spigolon-, siamo a metà per-corso. Nelle 250 finoratoccate abbiamo vistocon grande piacere lapartecipazione di circa10 mila persone. Per noiè un grande successo,grazie anche all’entusia-smo delle agenzie.L’ambientazione cheabbiamo creato nelpunto vendita prevedel’allestimento di unascenografia che ricordala tipica taverna grecaaccompagnata da videoe da musica sirtaki, lapresenza di un assi-stente Settemari prontoad accogliere gli ospiti el’aperitivo con alcuniprodotti tipici greci. Iltutto vuole dare un’anti-cipazione della Greciaproposta da Settemariper le prossime va-canze». Nelle prossimesettimane sono previstigli appuntamenti in altri250 punti vendita.

PORTOFERRAIO - Prenotazioni24 è una società che rac-coglie sotto di sé diversi siti internet per prenotare tra-ghetti, alberghi e crociere in modo semplice e immediato. L’avventura di Prenotazioni24 comincia nel 2002 con Tra-ghettiservice.com, primo sito per la prenotazione di pas-saggi in traghetto tutt’ora operativo. La naturale evolu-zione di questo portale si è avuta con Traghettilines.it, unsito dinamico che consente di mettere a confronto i ser-vizi di oltre 35 compagnie di navigazione, tutte operativenell’area del Mediterraneo. «Abbiamo preferito concen-trarci solo sul Mediterraneo – specifica Rosselli – per of-frire la massima specializzazione con oltre mille 200 tratteverso 20 destinazioni. In futuro potrebbe esserci un allar-gamento ad altre aree del mondo, ma siamo ancora inuna fase di studio di fattibilità». I motivi per indurrel’agente di viaggio a prenotare con Traghettilines.it sonodiversi: «Oltre a garantire una commissione massima del6%, in base a quanto praticato dalle singole compagnie, siha la possibilità di scegliere singole tratte con compagniediverse. Inoltre, si ha il vantaggio di avere un unico refe-rente contabile». La prossima fase di sviluppo prevede unamaggiore penetrazione del brand ok-ferry.com sui mer-cati stranieri, aumentando la presenza su altri bacini diutenza. «A completare l’offerta del gruppo, anche un sitoper la prenotazione delle crociere, crocierelines.it e unportale per il booking di alberghi in Italia, hotelita.it».

Iniziativa in 500 agenzie

“La Greciapiù bella”

di Settemarientra

nelle adv

Presentata a Marsiglia la nuova ammiraglia, alla quale seguirà nel 2013 la gemella Preziosa

Msc Divina prende il maresulla scia degli investimenti

NAPOLI - Msc presenta alpubblico la nuova ammira-glia della flotta, la Msc Di-vina, 140 mila tonnellate per4 mila 345 ospiti, che ilgruppo ha varato a Marsi-glia in Francia, dopo circa18 mesi di lavori.«Dal 2003 costruiamo le no-stre navi in Francia in par-tnership con i cantieri Stx -dichiara PierfrancescoVago, ceo di Msc Crociere -contribuendo fortemente al-l’occupazione e all’econo-mia del Paese. In questacittà, nel 2012, le navi diMsc Crociere effettuerannocomplessivamente 80scali movimentandooltre 280 mila ospitiinternazionali». La Msc Divinaopererà nel-l’area del Me-d i -

di GAIA GALLOTTA

testi di ISABELLA CATTONI

ROMA - King Holidayssegnala che in occa-sione della seconda edi-zione dell’IstanbulShopping Fest, dal 9 al29 giugno Istanbul sitrasforma nella capitaleeuropea dello shopping,con sconti fino al 30%nei centri commerciali enelle boutique dei prin-cipali quartieri dellacittà, il tutto accompa-gnato da spettacoli econcerti di musica dalvivo. King Holidays pro-pone il pacchetto EasyIstanbul, valido fino al 31ottobre: 4 giorni a par-tire da 357 euro, inclusi ilvolo diretto da Roma, itrasferimenti, 3 notti inhotel 3 stelle con primacolazione e una visitaguidata della città dimezza giornata. Il sog-giorno può essere per-sonalizzato con unaricca serie di escursioni.

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Easy Istanbul con KingHolidays

L’operatore garantisce pacchetti comprensivi delle migliori soluzioni di trasporto in traghetto

Napoleon dalla Toscana alla Sardegna

Trasporti



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Emirates ha come desti-nazione finale Dubai,«mentre la restante partevola in prosecuzione sualtre mete. E il 60% deipasseggeri è business: undato che sta però cam-biando, perché sempre piùspesso Dubai viene ri-chiesta come stop prima odopo un viaggio di lavoro.E con l’aggiunta del terzovolo i passeggeri leisure“dovranno” per forza dicose aumentare». Fonda-mentale quindi il supportonella distribuzione di«tour operator e agenti diviaggio – precisa Massini– con i quali abbiamo unrapporto privilegiato: tut-tora il 65% del vendutopassa da loro». Il terzo

volo da Malpensa «chegarantisce massima flessi-bilità a chi viaggia per la-voro o per piacere» trovail sostegno entusiasta diGiuseppe Bonomi, presi-dente della Sea: «Questovolo rafforza il posiziona-mento di Malpensa sullerotte per il Vicino e Lon-tano Oriente e offre unapiù ampia scelta in ter-mini di orari e coinci-denze per proseguireverso altre destinazioni inOriente, Africa, Asia eAustralia».Bene l’andamento delbooking «che dopo un pe-riodo di stasi dalla se-conda metà di maggio haregistrato l’abituale piccodi prenotazioni. E le stime

per l’anno sono in lineacon le aspettative» anti-cipa Massini. Con 171 ve-livoli in flotta e 233 in or-dine per un valore di 65miliardi di euro, Emiratesha chiuso l’esercizio2011-12 con un utile nettodi 487 milioni di euro, evede crescere ulterior-mente il proprio network:

Ho Chi Minh City è ope-rativa dal 4 giugno, Bar-cellona lo sarà dal 3 lu-glio, Lisbona dal 9 luglioe Washington dal 12 set-tembre. La compagniaimpiega 430 dipendentiitaliani (90 piloti) di cui«128 nel nostro Paese, mail numero aumenterà pre-sto» conclude Massini.

“A fine 2012 i voli saranno 56 allasettimana, in anticipo rispetto alle stime”Massimo Massini

MILANO – Emirates ha ag-giunto un’altra pedina sulloscacchiere italiano con l’av-vio del terzo volo giorna-liero da Milano per Dubai.Mossa che si inserisce tra ilraddoppio da Venezia delloscorso 25 marzo e l’ulte-riore tris da Roma, pro-grammato per il prossimoottobre. Una tabella di mar-cia impegnativa, che con-ferma la valenza del mer-cato italiano, come spiegaMassimo Massini, area ma-nager Italia e Paesi della exrepubblica yugoslava: «Ivoli settimanali sono pas-sati da 42 a 49, un traguardoimportante che non solo in-nalza il ruolo del nostroPaese nel network globaledella compagnia ma rendeEmirates sempre più par-tner dell’Italia che lavora,cresce, viaggia ed esporta.Attualmente il nostro mer-cato è il terzo in Europadopo Regno Unito e Ger-mania, che stiamo insi-diando da vicino per il se-condo posto». A fine anno,con il terzo volo da Roma, icollegamenti settimanali ar-riveranno a 56 «raggiun-gendo in anticipo il tra-guardo degli otto voli algiorno previsto per il 2013»sottolinea Massini, riper-correndo le tappe dello svi-luppo che ha avuto «un’ac-celerazione importante ne-gli ultimi anni: la nostraquota di mercato in Italia èpassata dal 3,8% del 2008al 5,2% del 2011, quandoabbiamo registrato un loadfactor medio annuo del95%». Secondo le stime diMassini il 65% circa degliitaliani che volano con

testi di MARIELLA CATTANEO

Operativo il terzo giornaliero sulla Milano-Dubai. Per fine 2012 saranno 56 i voli settimanali operati dal nostro Paese

Emiratesbrucia le tappedall’Italia

Nel segno di Far e Middle East

MILANO - Gli investi-menti di Emirates suMalpensa confer-mano il valore delmercato di medio edestremo oriente per loscalo della Brughiera.Spiega Giuseppe Bo-nomi: «Nel 2011 il traf-fico passeggeri daMalpensa per le desti-nazioni di Far East eMiddle East è cre-sciuto dell’11,1%, e quello merci del 10,1%: Emiratesdetiene il 38% di market share su queste mete. Neiprimi quattro mesi del 2012, a fronte di un forte caloa livello globale della domanda passeggeri e cargo,le destinazioni orientali sono cresciute del 13,8% equelle del Medio Oriente del 15,2%: direi che questoè un chiaro indicatore che lo sviluppo di Malpensa sista muovendo nella direzione giusta di mercato».Per quanto riguarda la ripartizione del modello dibusiness, «i vettori legacy coprono il 75% del traf-fico» precisa Bonomi sottolineando come dal 2008operano sullo scalo 47 nuove compagnie aeree per51 destinazioni e mille 336 nuove frequenze settima-nali: «Sono dati che, contestualizzati in un momentodifficile dell’industria evidenziano la vitalità della do-manda del territorio di riferimento». E Bonomi èparticolarmente soddisfatto e fiducioso anche perl’avanzamento dei lavori del “terzo terzo”, il nuovosatellite del Terminal 1 dedicato al traffico extra-Schengen «che potrebbe essere operativo entro fine2012. Al suo interno troverà spazio anche la Viplounge riservata ad Emirates, di straordinarie di-mensioni ed eleganza». Il nuovo satellite è proget-tato per accogliere l’A380: Massimo Massini nonconferma l’arrivo entro fine anno del gioiello dellaflotta Emirates a Milano perché «nulla al momentoè confermato, ma con l’apertura del “terzo terzo”sarà difficile che non saremo presenti».

ROMA – (m.d.p.) «Il momento èbuono per scelte strategiche», cosìGerardo Mastrandrea, capo ufficiolegislativo Ministero delle infrastrut-ture e dei trasporti, apre il suo inter-vento sulla revisione della politicaaeroportuale nell’ambito del conve-gno “Aeroporti italiani: quale fu-turo?” promosso da Sita. «Soprat-tutto per quanto riguarda il piano na-zionale aeroporti voluto da Enac, c’èancora molto lavoro da fare, anchenell’ottica della prossima chiusuradei contratti di programma in derogaper Venezia e Roma», spiega Ma-strandrea. Proprio gli aeroporti diRoma sono al centro del dibattito:Lorenzo Lo Presti, a.d. di Adr Spa, il-lustra nuovamente il piano di svi-luppo elaborato con Changi Airport,che prevede da qui al 2044 un inve-stimento di 12,1 miliardi, di cui 2,5miliardi nei primi 10 anni, con im-portanti ricadute sull’occupazione.«Investimenti necessari per ampliarel’area di Fiumicino nord, il cui imple-mento è bloccato in attesa del pianoregolatore: siamo a livelli di satura-zione del traffico». Infatti il trend dicrescita di Fiumicino è del 4,6% tra il2006 e il 2011, contro il 4,4% di Lon-dra nello stesso periodo. Diminui-scono invece i movimenti dei clienti

Enav: «Nel primo quadrimestre 2012abbiamo perso l’8%», dice MassimoGarbini, amministratore unico Enav,che chiede un supporto dal certifica-tore e dal legislatore, così da presen-tare piani industriali realmente solidi.Stessa esigenza espressa da Alessan-dro Cardi, direttore centrale infra-strutture aeroporti Enac: «Nel 2011abbiamo avuto 140 milioni di passeg-geri, portandoci al quarto posto euro-peo, ma abbiamo bisogno di pianifi-cazione nazionale».

Il nuovo schema sarà valido dal 1° luglio

Le tariffe Airberlinsi fanno in trecon YourFare

BERLINO - Si chiama “YourFare” la nuova strutturatariffaria lanciata da Airberlin e valida su tutti i voli inpartenza dal 1° luglio 2012. «Siamo una compagniaaerea per tutti e, per questo, abbiamo bisogno ditariffe che ci permettano di proporci a tutti i targetdi clienti, mantenendoci allo stesso tempo compe-titivi», ha dichiarato Hartmut Mehdorn, ceo di air-berlin. Paul Gregorowitsch, cco della compagnia haaggiunto: «Per questa ragione abbiamo introdottola nuova struttura tariffaria “YourFare”, che consen-tirà ai passeggeri di scegliere la tariffa che più corri-sponde alle proprie esigenze personali». La strut-tura tariffaria prevede diverse tariffe: “JustFly” èideale per i passeggeri più sensibili al prezzo e costi-tuirà la tariffa più vantaggiosa della compagnia equella con la minor offerta di servizi extra. La “Ju-stFly”, tuttavia, non sarà sempre disponibile, e nonper tutte le tratte. Inoltre, è vincolata alle “fare rules”come, ad esempio, la permanenza minima. Una no-vità importante è rappresentata dal fatto che sarà adisposizione solo come tariffa andata e ritorno. La“FlyClassic” corrisponde alla tariffa Saver, oggi of-ferta dal vettore, della quale conserva i servizi extra.Pensata in primo luogo per chi viaggia per affari, lanuova “FlyFlex” è un prodotto che si rivolge a tuttiquei passeggeri che desiderano il massimo dellaflessibilità e del comfort.

Le criticità emerse dal convegno organizzato da Sita sul futuro delle strutture aeroportuali

Scali italiani: «C’è ancora molto da fare»

A livello nazionale:l’urgenza maggiore

Pianificazione

Da concretizzareal più presto

Investimenti

Aeromobili in flotta,233 velivoli in ordine

177Load factor medio 2011

mercato italiano

95%Velivolo impiegato peril terzo volo da Milano

(3 classi di servizio)

A330

Trasporti

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denze, e comodi orari pervoli diretti» dice RobertaMonti, direttore generaleItalia. Roma, MilanoMalpensa, Milano Linate,Bologna, Torino, Vene-zia, Napoli e Catania,sono le città che BrusselsAirlines collega con ilBelgio, per 3 mila pas-seggeri italiani traspor-tati nel 2011, con un più24% sul 2010. Nello specifico gli ita-liani che hanno scelto

Brussels Airlines perl’Africa sono aumentatidel 30%, del 18% su Bru-xelles e del 50% per altremete europee. E’ al 65%la percentuale dei passeg-geri italiani che vola conla compagnia belga perandare nella capitaled’Europa, mentre il 23%l’ha scelta per l’Africa eil 12% per l’Europa. Ilprimo quadrimestre del2012 ha presentato un in-cremento del 13% sul

2011, con un più 10% suBruxelles. «Come sivede dai numeri – spiegaRoberta Monti - l’Africa,con le 21 destinazioni cheserviamo, per noi è moltoimportante: nel 2011l’aumento complessivodei passeggeri è statodell’11%, grazie non soloal traffico etnico (60%),ma anche alle Ong(30%)».Complessivamente nel2011 sono aumentati pas-

seggeri e load factor, ri-spettivamente del 16,3%e 3,6%, mentre in Italia leadv continuano ad essereil canale di vendita privi-legiato: «Ad oggi rappre-sentano l’85% e dal webpassa solo il 10%» con-clude la manager.

Collegamenti da Verona, Ancona e Catania

La tunisina Nouvelairsi affidaa Spazio Gsa

TUNISI - Nouvelair ha scelto Spazio Gsa per la rappresentanza inItalia. La compagnia tunisina opererà dei voli charter per la Tunisiada Verona, Ancona e Catania nei mesi per tutta l’alta stagioneestiva da giugno a settembre e Spazio si occuperà della commer-cializzazione e vendita dei posti ai tour operator e a tutte le agen-zie di viaggio. Nouvelair, la prima compagnia aerea privata Tuni-sina fondata nell’ottobre 1989, fa parte del “Tunisian Travel Ser-vice”, il primo gruppo di Business Travel Tunisino e sul fronte char-ter è specializzata nel trasporto di turisti dall’Europa verso la Tuni-sia, con una flotta composta da 13 aeromobili: 11 A320 con 177-180posti e 2 A321 con 215 posti. La compagnia ha trasportato più diun milione 800 mila passeggeri da e per più di 130 aeroporti in Eu-ropa, attraverso più di 30 paesi.Dall’inverno 2010/11, Nouvelair ha lanciato nuovi voli di linea checollegano la Germania e la Russia alla Tunisia e questa attività do-vrebbe svilupparsi in futuro con l’apertura di nuovi voli da altripaesi Europei.

ROMA – E’ partito il 1° giu-gno il nuovo volo giorna-liero di Brussels Airlines suNew York Jfk. «Nel decimoanno di vita della nostracompagnia, il nuovo voloBruxelles–Ny , va ad inqua-drarsi in una strategia di svi-luppo del traffico in Ame-rica e Africa – dice FrédéricDechamps, vice presidentesales Europa (nella foto) –:per questo nel 2012 ab-biamo investito oltre 30 mi-lioni di euro per rinnovare inostri Airbus per il lungoraggio, proponendo piùcomfort e un nuovo sistemad’intrattenimento suschermi touchscreen, dispo-nibili anche per l’economy;mentre in business offriamosedili che arrivano a 197centimetri». Il volo su New York, ope-rato con A330-300, ripro-pone anche l’hub di Bruxel-les come aeroporto idealeper viaggi business, «graziea tempi d’imbarco tra i 40 ei 90 minuti per le coinci-

Nuovo volo su New York. Risultati in crescita sul mercato italiano

Brussels Airlinespotenzia la capacitàdi MARIANNA DE PADOVA

OLBIA - Meridiana flyinaugura la stagioneestiva con un nuovocollegamento (opera-tivo per tutto il periodoestivo) da Olbia ad Am-burgo con frequenza bi-settimanale, il martedì eil sabato, effettuato conaeromobili Airbus A320.Inoltre, grazie a un ac-cordo di code-share conAirberlin, il volo è acqui-stabile anche con il co-dice del vettore tede-sco.Il collegamento conAmburgo si aggiungeagli altri previsti dallapartnership con Airber-lin siglata lo scorso au-tunno, secondo laquale, durante l’estate,l’aeroporto Costa Sme-ralda sarà raggiungibileda Berlino, Colonia,Düsseldorf, Monaco,Norimberga, Stoccardae Zurigo.

Due frequenzealla settimana

Meridiana fly:operativala rottatra Olbia

e Amburgo



Alberghi

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MILANO - Nell’immagi-nario italiano, la parola“Maldive” evoca sabbiabianca, coralli, mare az-zurro. Ma la sfida di FourSeasons è comunicare unmodo di vivere il sog-giorno che non si limitialla vita di spiaggia. Ar-mando Kraenzlin, regio-nal vice president e gene-ral manager del Four Sea-sons a Landaa Giraavaru,descrive così la sua idea“attiva” di Maldive: «Può

essere in primo luogo unavacanza naturalistica. Labellezza dell’atollo di Baagli ha fatto guadagnare iltitolo di patrimonio del-l’Unesco; abbiamo isti-tuito un Marine Disco-very Center, in cui lavo-rano 16 biologi marini,che si occupa sia di pre-servare l’ambiente natu-rale sia di comunicare ainostri ospiti la sua impor-tanza, coinvolgendoli atti-vamente in esperienzecome la posa delle reti perfavorire la crescita del co-rallo». Un’attenzione par-ticolare è riservata ai piùpiccoli, che vengonospronati a condividere va-rie esperienze che ven-gono poi “registrate” suuno speciale “passaportoavventura”. ContinuaKraenzlin: «Oltre al clas-sico diving, è possibile

praticare il surf: dal 27agosto al 2 settembre saràpossibile assistere alla se-conda edizione del torneodi surf e incontrare grandicampioni». Chi preferisceattività più rilassanti puòrivolgersi alla Spa, pre-sente sia a Landaa Giraa-varu sia nella secondastruttura Four Season, ilresort di Kuda Huraa, che,spiega Kraenzlin, «in-carna il concetto di SpaIsland, perché ogni detta-glio è finalizzato al benes-sere totale dei nostriospiti. Include una Spaayurvedica, tra le piùgrandi dell’oceano In-diano, e il percorso ayur-vedico continua anche nelmenù. E’ possibile preno-tare persino massaggi innotturna, sotto le stelle». Isoggiorni sono combina-bili con un’esperienza in

yacht: «Si tratta di un veroresort galleggiante, con10 cabine spaziose e unaSpa a bordo; è anche pos-sibile charterizzarla. Lavacanza può cominciarecon 2-3 giorni di sog-giorno a Kura, pressoMalé, poi 3 giorni di cro-ciera con diving, snorke-ling e visite guidate alleisole, per poi terminarecon 2-3 notti a Landaa Gi-raavaru».La visione delle Maldivecome paradiso naturali-stico è anche un’ottimaoccasione per destagiona-lizzare la destinazione,generalmente debole nei

mesi estivi. «Con l’opera-zione June Boon - spiegaKraenzlin - le prenota-zioni sul mese di giugnoche sono state effettuatefino al 30 aprile consen-tono prezzi a partire da400-500 dollari a notte. Iltrend della destinazionesta cambiando: dieci annifa, l’80% della nostraclientela era costituito daeuropei. Nei primi annidel millennio sono arri-vati giapponesi e russi;oggi solo il 50% dei nostriospiti proviene dal Vec-chio Mondo, per il restosono arabi, cinesi, giappo-nesi. I cinesi, in partico-lare, da due anni costitui-scono il primo mercatointernazionale per l’inco-ming della destinazioneMaldive, grazie alla unapiù agile politica sui vistiin uscita dalla Cina».La clientela europea diFour Seasons alle Mal-dive è costituita in primisdagli inglesi (“un tempodagli italiani” rimarcaKraenzlin) mentre tede-schi e italiani si conten-dono il secondo posto.

Parco nazionale del Gar-gano, per un’offerta di390 camere. «E’ stata dapoco terminata la ristrut-turazione delle cameredel Gusmay, struttura acui è stata aggiunta, cosìcome nelle altre due, una“biberoneria” e un risto-rante “under 16” – pun-tualizza Vivo - dove i ra-gazzini possono cenare

con l’assi-s t e n z a

d e l l ostaff dian ima-zione ed a r emodo ai

genitoridi tra-

s c o r r e

una serata “tranquilla”.Novità anche per il Ma-ritalia dove è stato rin-novato e ampliato il cen-tro benessere che ora su-pera i 150 metri qua-drati». Gli interventi dirinnovo proseguirannoanche nel 2013 «conl’ampliamento dellasuite presidenziale delMaritalia, mentre è pre-visto anche il passaggioalla classificazione 5stelle del Gusmay, inmodo da garantire unasempre maggiore qualitàdella nostra offerta».Tra gli obiettivi primaridel gruppo la diversifi-cazione della prove-nienza della clientela:«Guardiamo con molta

attenzione al migliora-mento del nostro posi-zionamento sui mercatiesteri – spiega il mana-ger -, in particolare suquello russo che rappre-senta il secondo bacinodi riferimento stranierodopo quello tedesco. Inmedia la clientela stra-niera rappresenta il 15%dei nostri ospiti, conpunte del 40% in bassastagione. Cerchiamoquindi di partecipareagli eventi di settore de-dicati ai mercati esteri,cominciando dalle fiereinternazionali, dal Mittall’Itb e al Wtm; cosìcome agli eventi realiz-zati dall’Enit all’estero,per aumentare la nostravisibilità». Quest’anno,inoltre, per la primavolta il gruppo parteci-perà alla Btc: «Il Gu-smay, in particolare, di-spone di un centro con-gressi che ospita fino a450 persone più altredue sale per 100 ospiti».

PESCHICI – Aumentare gliinvestimenti sui mercatiesteri di pari passo al co-stante miglioramento delprodotto e alla destagiona-lizzazione. Questi i progettia breve termine di MaritaliaHotel Group, che ormai altraguardo del primo seme-stre 2012 registra risultatisoddisfacenti: «Non bril-lanti come nel 2011 – pre-cisa Antonio Vivo, salesmanager del gruppo alber-ghiero -, perché le con-ferme tardano ad arrivare,ma siamo fiduciosi di chiu-dere l’anno con almeno lostesso numero di presenzedi quello scorso, quasi 100mila». Il gruppo include trestrutture, il Gusmay Resort,4 stelle a pochi chilometrida Peschici, il Mari-talia, 4 stelle nelcuore della baiadi Peschici e l’-Hotel Suite LeDune, ada-giato nellaBaia Gu-smay, nel

di MARIELLA CATTANEO

di MANUELA CUADRADO

Presenzetotali 2011

100.000

Offerta camerecomplessiva

390

Mesi di apertura:da aprile a ottobre

Sette

Il regional vice president e general manager del resort a Landaa Giraavaru illustra le potenzialità di una vacanza “attiva”

Four Seasons: Maldive a tutta natura

Numeri

Share turistieuropei

50%

Toc medio annuo,85%, 1° quad. 2012

60%

“Miglioriamo il posizionamento suimercati stranieri”Antonio Vivo

“I cinesi sono il primo mercato internazionale per le Maldive”Armando Kraenzlin

NotizieIn 10 righe- Banyan TreeBanyan Tree Hotels andResorts lancia la XtcUniversity, un corso diformazione online perdiventare esperti delmondo Banyan Tree &Angsana. Tutti gli agentidi viaggio, in possessodi licenza Iata, possonoiscriversi attraverso lapiattaforma Travel agentuniversity (www.tau-niv.com), con accessodiretto ai corsi, organiz-zati in moduli suddivisiper argomento.

- Hilton WorldwideHilton Worldwide hainaugurato in Giapponela sua decima strutturaalberghiera, il primo ho-tel a marchio Double-Tree by Hilton. Situato aNaha, città capoluogodi Okinawa, il Double-Tree dispone di 227 ca-mere, a 11 minuti dall'ae-roporto e a 500 metridal terminal traghetti.

MILANO - Manuela Ma-rie Pascal Celestini(nella foto) è il nuovodirettore commercialeItalia di AC Hotels byMarriott, il gruppo chegestisce oltre 90 alber-ghi in Europa, di cuidieci in Italia. In caricaufficialmente dalloscorso 1 marzo, Ma-nuela Celestini è re-sponsabile delle strate-gie di vendita delle strut-ture italiane con l’obiet-tivo di sviluppare nuovimercati, ricercare nuovepartnership e contri-buire a una più rapidaintegrazione di AC Ho-tels con Marriott Inter-national con cui, loscorso anno, ha datovita alla joint venture ACHotels by Marriott.

E’ ManuelaCelestini

AC Hotelsby Marriott,

nuovo direttorecommerciale

in Italia

Il gruppo investe su rinnovo e qualità del prodotto: nel mirino destagionalizzazione e più ospiti stranieri

Maritalia guarda ai mercati esteri



Mondo



San Pietroburgo, Mosca e Kazan unite per la promozione di un itinerario dall’elevato valore aggiunto

MOSCA - Non una, bensìtre capitali. Col lancio delnuovo circuito che unisce S.Pietroburgo, Mosca e Ka-zan, la Russia ribadisce ilsuo ruolo di Paese unico.

Nel corso degli ultimi treanni e mezzo la capitaledel Tatarstan è stata in-fatti in grado di accre-scere di un terzo i pro-pri visitatori, passati da850 mila a un milione170 mila, con un in-

c r e m e n t odel girod’affari del41%. « Q u e s t idati cih a n n ospinto ae labora reuna nuovastrategia dip r o m o -zione –spiega IvanKadoshni-

kov, direttore della com-missione al turismo diKazan - attraverso laquale sia possibile veico-lare i flussi dei visitatorieuropei verso il cuoredella Russia asiatica,sfruttando il richiamo diun medesimo brand:“Three capitals of Rus-sia”. Vogliamo cioè di-ventare la porta d’accessoprivilegiata ai territori si-beriani, oggi raggiungi-bili via Kazan con unsemplice volo diretto daFrancoforte o Monaco diBaviera (partenze da en-trambe le città tre volte lasettimana)».Alla rapida popolarità ac-quisita ha indubbiamentecontribuito il portale inlingua inglese“gokazan.ru”, inauguratonel corso dell’ultimoanno e ripetutamente pro-mosso sulle principalipiazze del turismo euro-peo, in primis alla fieraItb di Berlino e al Wtm diLondra. Per quanto ri-guarda il mercato ita-liano, Kazan è riuscita aritagliarsi un ruolo diprimo piano muovendosoprattutto dal segmentodei pellegrinaggi e deiviaggi spirituali, in virtù

del suo peculiare patri-monio culturale islamico.Non va comunque trascu-rato il contribuito d’im-magine apportato dalteam locale di calcio,quel Rubin Kazan che piùvolte ha incrociato ilcammino dell’Inter e de-terminante è stato pureper l’inserimento dellacittà nel circuito delle ca-pitali sportive dei pros-simi Mondiali di calciodel 2018. «Il nostro cremlino siconferma la prima attrat-tiva di visita – aggiungeKadoshnikov – dal mo-mento che al suo internoconvivono pacificamentemoschee e chiese orto-dosse, oltre allo straordi-nario tempio di tutte le re-ligioni: un tesoro unico,

riconosciuto Patrimoniodell’umanità dall’Une-sco, il cui messaggio diarmonia e tolleranza èstato alla base della sceltastessa di nominare Kazancapitale delle Universiadidel 2013».In vista del grande eventosportivo (kazan2013.ru),l’offerta ricettiva di Ka-zan ha fatto passi da gi-gante, tanto da garantireun bacino di oltre 42 milacamere: dal 2008 a oggisono stati creati 15 nuovihotel, tre dei quali appar-tenenti a compagnie in-ternazionali (Marriott,Park Inn e Ibis); altri 10sono tuttora in costru-zione, mentre il lanciodella formula “week endin Kazan city” ha per-messo di avvicinare an-

che una fetta di clientelatradizionalmente non le-gata alla dimensione delviaggio organizzato, pro-ponendo sconti sui per-nottamenti sino al 40%.Al contempo sono statirafforzati prodotti alter-nativi come “Tatar kalya-push” (un programma in-terattivo per vivere il fol-clore tartaro) o “Away inKysh Babay” (visita dellelocalità legate al culto delBabbo Natale tartaro),raccogliendo consensianche per i curiosi work-shop di cucina locale esoprattutto per lo spetta-colare festival estivo Sa-bantuy. Le ultime Univer-siadi di Shenzen, in Cina,hanno infine offerto unottimo modello per mi-gliorare la rete di tra-sporto, integrando i colle-gamenti aerei con quelliferroviari e su gomma.

di ALBERTO CASPANI

“Abbiamo elaborato una nuovastrategia di promozione”Ivan Kadoshnikov

La Russia si sviluppasul circuito delle “tre capitali”

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SAINT TROPEZ - La ProvenceVerte è una vasta porzione diFrancia che vive nell’ombra diSaint Tropez, la località più co-nosciuta del dipartimento delVar. Eppure in questo territorio, partedella regione Paca (Provenza-Alpi-Costa Azzurra), convivonodiverse realtà turistiche, adatte aogni tasca e a ogni età. Spiega infatti Nicolas Oudart, di-rettore dell’ufficio del turismo diLa Provence Verte: «Siamo il se-condo dipartimento forestale diFrancia e basta percorrere unaqualsiasi strada in auto per am-mirare i nostri vigneti. Il nostrotratto rappresentativo è l’“arte divivere provenzale”, un modounico di godere del quotidiano».Un’“arte” che nel Nordeuropaconoscono bene: «La percen-tuale di riempimento camere subase annuale si attesta su unamedia del 70%. Le presenze piùnumerose provengono dalle re-gioni settentrionali della Francia,dal Belgio, dalla Germania e dalRegno Unito; contiamo persinoun discreto numero di giappo-nesi». Peccato che «gli arrivi dall’Italiasiano ancora pochi per le poten-zialità del territorio, eppure la

Provence Verte è dotata di queltocca mediterraneo che per gliitaliani è fondamentale nell’ac-coglienza come nell’enogastro-nomia». Per questo, continua Oudart,«vogliamo comunicare al megliola nostra identità turistica soprat-tutto agli agenti di viaggio e aglioperatori del turismo, che per laclientela italiana continuano arappresentare un interlocutore

importante». Comunicazione che passa inprimo luogo attraverso il web. «Internet si è rivelato un impulsodeterminante per la crescita turi-stica; ecco perché abbiamo de-ciso di aprire un sito ufficiale in-teramente in italiano:http://www.provenceverte.it».Sul sito è possibile ottenere in-formazioni dettagliate sul territo-rio, sulle manifestazioni che si

svolgono in ogni periodo del-l’anno e sull’offerta ricettiva. Ilnostro staff è a disposizione deiprofessionisti italiani per qual-siasi facilitazione nella creazionedi percorsi o soggiorni ad hoc,anche per i gruppi». Gli internauti potranno inveceprenotare speciali pacchetti di-rettamente sul sitohttp://www.sejourprovence.com. «Non possiamo certo pretenderedi competere con Saint Tropez -ammette il direttore Oudart - manella Provenza Verde anche inalta stagione si può godere ditranquillità e il mare è a a menodi un’ora d’auto. I villaggi sonoricchi di iniziative e manifesta-zioni durante tutto l’anno.L’ideale per una vacanza for-mato famiglia». Ma la Provenza Verde guarda an-che al target senior, combinando«elementi vincenti come l’eno-gastronomia, il piacere dellacampagna e il turismo reli-gioso». Qui si trova infatti una dellemete di pellegrinaggio più im-portanti della cristianità, laSainte Baume, la grotta che se-condo tradizione fu il rifugio diMaria Maddalena negli ultimianni della sua vita; i suoi restisono conservati nella vicina ba-silica di Saint-Maximin.

“Internet si è rivelato determinante per la crescita turisticadella regione”Nicolas Oudart

testi di MANUELA CUADRADO

SAINT TROPEZ - Nella Provenza Verde, ricettività significa soprat-tutto ospitalità diffusa: è infatti possibile prenotare una chambre d’-hôte in contesti come una dimora d’epoca o un casale tra i vigneti. Molti offrono anche il servizio table d’hôte, ovvero cena tipica su pre-notazione. Da sottolineare che le leggi sulla ristorazione in Franciapermettono di servire in tavola anche marmellate e dolci fatti in casa.A Cotignac, paesino di circa 2 mila abitanti, si contano circa tra 30chambre d’hôte e maison d’hôte et de charactere. Ne sono un esem-pio La Licorne (www.scilalicorne.com/), Château Nestuby, (www.ne-stuby-provence.com/) o Mas des Tours (www.lemasdestours.fr).Per i gruppi e le vacanze itineranti, l’alternativa è l’hotel Ibis di Brigno-les, vicino alla cittadina e comodo con l’autostrada, a soli 4 km dalquartiere d’affari e fieristico di Consacs: dispone di 47 camere e tresale per seminari modulabili, wi-fi gratuito in tutte le zone. Per gli appassionati di golf l’appuntamento è invece al Golf Hotel diBarbaroux (www.barbaroux.com): immerso in 87 ettari di verde,comprende 52 camere e tre sale equipaggiate per congressi e semi-nari. In giugno verranno ultimati anche la spa e il centro fitness.

L’offerta ricettiva, dalle chambre d’hôte alle maison d’hôte

Soluzioni alberghiere alternative e natura incontaminata rendono la regione francese ideale per il nostro mercato

La Provence Verte si concentra sul bacino italiano

Giro d’affari Kazannegli ultimi 3 anni

+41%

Visitatori a Kazannel 2011

1.170.000

Camere disponibili a Kazan

42.000

Kazan

Nicolas Oudart con Viviana Vaglietti

Mondo



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ROMA - Le isole caraibi-che investono sul mercatoitaliano, con un roadshowche ha toccato le città diTorino, Roma e Bari. Nellospecifico il Caribbean Tou-rism Organisation ha pre-sentato Aruba, Guadalupa,isole Cayman Martinica,Turks and Caicos, IsoleVergini e il partner Harle-quin Hotels & Resort. Mare e natura i principaliprodotti proposti al mer-cato italiano, che rispondecon interesse: «Ad Arubasono stati circa 6 mila 500gli italiani nel 2011, contarget dal viaggio di nozzealle famiglie, essendo una

destinazione molto si-cura», spiega AlessandroZanon, di Global Tourism,rappresentate in Italia del-l’isola. Numeri simili per Guada-lupa, che vede l’Italiacome secondo mercato eu-ropeo di riferimento, dopola Francia: «Costa Cro-ciere porta molti turisti, macome puro soggiorno pos-siamo contare circa 7 milaarrivi nel 2011» dice MarieAntoniette Maïte, euro-pean office manager. Carta d’identità ed eurocome moneta sono i plusper chi sceglie la Marti-nica, contando anche sullacultura europea. Ma sono le isole Vergini

Usa a presentare dati signi-ficativi nell’incrementodegli italiani: «Abbiamoun ottimo trend: in gennaio2012 si sono registrati 284arrivi contro i 100 del2011; mentre in dicembre2011 sono stati 278 controi 173 del 2010 - spiega An-nalisa Mereghetti, marke-ting e pr assistant dell’uffi-cio italiano di promozione-. Le isole Vergini Usasono una valida alterativaai classici Caraibi, ma noile proponiamo principal-mente come estensione da-gli Usa. Karisma Travel-Net e Gastaldi 1860 sonoalcuni to che prossima-mente le programmeranno,mentre Hotelplan ha am-pliato la propria offerta.Ma per noi è importanteche gli agenti di viaggionon pensino più che leisole Vergini Usa siano unadestinazione esclusiva-mente di lusso. L’ecoturi-smo ad esempio sta avendoun buon riscontro».

AVARUA - Cresce l’inte-resse verso una destina-zione a lungo raggio deci-samente originale: le isoleCook. Immerse nell’az-zurro del Pacifico, rappre-sentano al meglio il “sognotropicale” collettivo. Ni-cholas Costantini (nellafoto), general manager perItalia e Sud Europa di CookIslands Toursim Corpora-tion, la definisce «una de-stinazione che garantisceun ottimo feedback aglioperatori, perché viene in-contro alle aspettative degliitaliani. A differenza di al-tre località del Pacifico,però, si respira un’atmo-sfera autentica, a contattocon la quotidianità dellavita locale». Rimarca KarlaEggelton (nella foto), di-rector of sales and marke-ting di Cook Islands Tour-sim Corporation: «Gli ita-liani che visitano le isoleCook rimangono sempremolto soddisfatti dell’espe-rienza e si ripromettono diritornare. Del resto, ab-biamo tutti gli elementi cheloro richiedono entrando inagenzia: mare cristallino,lunghe spiagge bianche, ac-coglienza di alto livello maal contempo la possibilitàdi sperimentare e vivere labellezza della cultura coo-kiana». Per incentivare ladestinazione, Cook Islands

Tourism Corporation giocasu più fronti. In primis at-traverso la presenza a circa30 fiere dedicate agli sposie ai viaggi di nozze in col-laborazione con i principalitour operator e agenzie diviaggio. Ma anche attra-verso le campagne web conEdizioni Conde Nast e Vo-gue Sposa rivolte diretta-mente al consumatore fi-nale. Non solo: per avvici-nare gli operatori e lastampa del settore alla cul-tura cookiana, ha fattotappa a Milano il roadshoweuropeo 2012, uno spetta-colo di danze tradizionalicapace di evocare tutta la

magia dell’oceanoPacifico. Ballerini emusicisti erano reducidall’esibizione londineseal castello di Windsor, percelebrare i 60 di regno dellaregina Elisabetta; altretappe del tour, Barcellona,Roma, Parigi, Zurigo, Mo-naco, Francoforte, Stoc-colma. Continua Costan-tini: «Nel 2011 le isoleCook hanno accolto 112mila turisti provenienti datutto il mondo; attualmentegli italiani rappresentano ilterzo mercato europeo e ilquinto a livello internazio-nale». Nella classifica degliarrivi, il primo posto spettaalla Nuova Zelanda concirca 38 mila arrivi, seguitadall’Australia, dal RegnoUnito, dalla Germania edall’Italia, «con più di 800arrivi su tutto il 2011» ag-giunge Costantini. Una ci-fra che, specifica, «rappre-senta una crescita significa-tiva degli ultimi 3-4 anni.Dal 2009 al 2010, infatti,gli arrivi dall’Italia sonoaumentati del 30%. Il 2011

s ièman-t e -n u t os u g l is t e s s iv a l o r idel 2010ma con-s i d e -rando led i ff i co l t àeconomicheche stiamo vivendo è sen-z’altro un risultato impor-tante. Soprattutto conside-rando che gli ospiti italianihanno un’incidenza impor-tante sull’economia turi-stica cookiana: da soli arri-vano infatti a costituire il2% dell’export locale». Per rendere stabili i risultatiottenuti nel tempo, è fonda-

mentale il dialogocon il trade: «leIsole Cook sonoun’ottima alterna-

tiva da proporrealla clientela

più esigenzer i s p e t t o

alle de-s t i n a -z i o n i

p i ùc l a s s i -che, unas c e l t ache puòfare lad i f f e -r e n z a ,s o p r a t -

tutto per ito e le agen-zie che pun-tano a specia-lizzarsi su

prodotti lontanidal turismo di

massa». Anche per chi guardaalla qualità dellestrutture ricettive: inoccasione dell’ultima

edizione dei World Tra-vel Awards 2011, il PacificResort Hotel Group delleisole Cook ha ottenuto duepremi importanti per duedelle sue strutture: il Paci-fic Resort Aitutaki è statoeletto miglior Boutique Is-land Resort, mentre il TeManava Luxury Villas &Spa ha ottenuto il premioper le più belle ville postesull’isola di Rarotonga.

testi di MANUELA CUADRADO

di MARIANNA DE PADOVA

L’ente del turismo ha intrapreso un incisivo piano di sviluppo mediante incontri con adv e to

Isole Cook più vicine all’Italia

DUBAI - Il diparti-mento del turismo,commercio e marke-ting di Dubai ha lan-ciato in questi giorni“Do more in Dubai”,una nuova iniziativadestinata a potenziareil turismo durante imesi estivi.Sconti per tutta la fami-glia saranno disponibilifino al 30 settembre sumoltissime strutture.Più di 70 hotel infattihanno aderito all’inizia-tiva promozionale delDtcm, in collabora-zione con la compa-gnia aerea Emirates. Per cinque mesi conse-cutivi saranno disponi-bili i pacchetti vacanze“family friendly”, consoggiorno gratuito perdue bambini di età infe-riore a 12 anni.

Per i più piccoliI più piccoli potrannoquindi godere di cola-zione, pranzo e cena li-bera presso gli alberghiprenotati per il lorosoggiorno a Dubai,mentre ai genitori è ri-servato uno sconto dal20 al 30% sui pasti al ri-storante dell’hotel.L’intera città di Dubai,che in estate proponenumerosi eventi e ma-nifestazioni sportive inspiaggia per celebrarela Dubai Summer Sur-prise, partecipa all’ini-ziativa con speciali pro-mozioni. Al Dubai Mall, adesempio, si potrannoacquistare gioielli condiamanti e perle, oro eargento con sconti finoal 70%.Oltre 25 le attrazioniper tutta la famiglia chefaranno parte dellapromozione: da SkiDubai ai parchi tema-tici per bambini, finoad arrivare al Golf Clube all'autodromo di Mo-torCity Dubailand.Maggiori dettagli su“Do More in Dubai”sono disponibili sui sitiweb www.dubaitou-rism.ae e www.defini-telydubai.com.

Promozione

“Do more in Dubai”con Emiratese Dtcm

Al centrodella promozione

Famiglie

“Gli italiani che visitano le Cook restanosempre molto soddisfatti”Nicholas Costantini

Cto: roadshow in tre tappeIl meglio dei Caraibi

ABU DHABI - AbuDhabi è una destinazionein rapida crescita, checontinua ad attrarre i tu-risti da ogni parte delmondo; lo dimostrano idati rilasciati dall’AbuDhabi Tourism & Cul-ture Authority, che mo-strano per il mese diaprile 196 mila 753 arrivinelle strutture alber-ghiere dell’Emirato, paria un incremento del 7%sullo stesso periodo del2011. Anche il numerodelle notti totali tra-scorse nell’Emirato è au-mentato del 3%, pari a567 mila 243 unità.Per quanto riguarda ilprimo quadrimestre2012, il numero di arrivitotale è di 791 mila 671,con un aumento pari al14%. La durata media

dei soggiorni è scesa del3% ed è ora pari a pocomeno di tre notti.«La performance di que-sti primi quattro mesi èmolto positiva soprat-tutto considerando che,se il trend continua inquesto modo, possiamoraggiungere facilmente ilnostro obiettivo annualedi 2,3 milioni di visitatori- ha affermato MubarakAl Muhairi, direttore ge-nerale di Tca Abu Dhabi-. Nei prossimi mesi poi,beneficeremo del WorldRoutes Development Fo-rum di settembre, che sisvolgerà presso l’AbuDhabi National Exhibi-tions Centre e dell’AbuDhabi Grand Prix di F1di novembre. A seguireinfine, l’Abu DhabiArt».

Ad AbuDhabi

numeri con il più

Primo quadrimestre

in positivo

Una destinazioneche viaggia sulla reteAVARUA - Grande l’attenzione verso i social network: la pa-gina Facebook ufficiale delle isole Cook(www.facebook.com/isolecook) costituirà un importantecanale di informazione e promozione che si affianca ai sitiinternet completamente in italiano www.cookislands.tra-vel/italy e www.isole-cook.com, sempre aggiornati.

Waterpark on Yas island

Turks & Caicos

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6 giugno 2012S

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I paesi scandinavi rallentano, ma non mollano. Al termi-ne di un 2011 in chiaroscuro, che ha portato a risultati increscita solo per la Finlandia, il mercato sembra destinatoa riprendersi.«Il 2011 è stato per la Finlandia un anno nettamente posi-tivo - conferma Maija Loikkanen, direttore di VisitFinland Italia -. Abbiamo registrato una crescita del 10%dei pernottamenti internazionali, in linea con quantoavvenuto sul mercato italiano, che rappresenta uno deibacini top. Proprio per svilupparlo ulteriormente, faremoleva sulle nostre tematiche principali, legate a cultura edesign, natura, wellness e “slow life”».Diverso il discorso sul fronte della Norvegia: «Fino a fineluglio 2011, i pernottamenti degli italiani mostravano untrend soddisfacente - precisa Elisabeth Ones, responsabi-le dell’ufficio norvegese del commercio e del turismo inItalia -. L’andamento positivo si è bruscamente ridotto daagosto. Il periodo gennaio-dicembre 2011 ha pertanto evi-denziato un calo del 10%, causato dalla crisi economica,dal rafforzamento della corona norvegese e dal fatto chela Norvegia non sia una tipica meta last minute. Un fatto-re tuttavia molto positivo è quello relativo al trend cescen-te delle vendite di numerosi to. Fra le mete più richiestedagli italiani, sicuramente Oslo e la zona dei fiordi, chetuttavia hanno registrato una flessione (rispettivamentemeno 18% e meno 9% rispetto al 2010), mentre è cresciu-ta del 10% la richiesta sulle regioni del grande Nord». E’ancora presto per prevedere l’andamento del 2012, anchese «l’interesse verso la Norvegia è in aumento». Fra lenovità citate dalla Ones, «lo sviluppo di una piattaformadi e learning per gli agenti di viaggio assieme aVisitDenmark, VisitSweden, Sas, Arctic Team Seiviaggi,Chiariva e Giver Viaggi e Crociere. Il progetto, online dal7 maggio, prevede di indirizzare gli utenti raggiunti dallacomunicazione sulla piattaforma sviluppata all’internodel social network del turismo Travelpeople.it. A seguitodella registrazione, gli adv possono partecipare al corso diformazione della Scandinavia, che si articola in diecisezioni più una pagina di promozione delle offerte deipartner commerciali coinvolti». Fra gli altri punti forti, losviluppo del portale www.visitnorway.it, che nel 2011 havisto crescere i visitatori del 26,5%. Infine, la Ones segna-la il nuovo volo Ryanair Pisa-Haugesund.La Svezia registra un andamento simile a quello dellaNorvegia, come sottolineato da Karin Melin, responsabi-le dell’ufficio stampa di VisitSweden in Italia «I pernot-tamenti italiani in gennaio sono calati del 9%, mentre infebbraio si sono mantenuti sugli stessi valori del 2011.Stoccolma rimane una delle mete più richieste per i citybreak e le prospettive per l’estate sembrano in migliora-mento». Fra le new entry, i voli Ryanair Pisa-Malmö eAncona-Stoccolma e il ripristino del Roma/Milano-Göteborg.

Paesi scandinavi

“Primi segnalidi ripresa”Karin Melin

“Lavoriamo con gli adv”Elisabeth Ones

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Il nostro prodotto Scandi-navia è strutturato in parti-colar modo per il periodoestivo - racconta Enzo Mar-tino, direttore commercialeEntour -. Abbiamo una se-rie di tour organizzati siaper gruppi precostituiti siaper le combinazioni “Par-tenze garantite”, per lequali abbiamo un opuscoloapposito. Oltre a questo, gliitinerari Scandinavia sonoinseriti anche nel catalogodedicato al Nord Europa:Russia-Scandinavia e PaesiBaltici. Contiamo per il2012 di riuscire a mante-nere un buon trend di la-voro e realizzazione di ini-ziative su queste mete, or-mai entrate in pianta stabilenella nostra programma-zione annuale».

La novità di prodotto? «A parte le proposte estive,stiamo predisponendo an-che una serie di offerte peril periodo invernale, contour nella zona della Lappo-nia, destinati ad una clien-tela che richiede programmi

speciali come safari inver-nali in motoslitta e con canihusky. Ad oggi, la nostraofferta più forte riguarda itour che prendono in consi-derazione gli aspetti cultu-rali e naturalistici dei PaesiScandinavi: Svezia, Dani-marca e Norvegia. Il pe-riodo dedicato a queste ini-ziative è da giugno a set-tembre e i programmi sonostrutturati in modo tale che itrasferimenti in loco sianorealizzati non solo in bus ri-servato ma anche effet-tuando delle piccole mini-crociere di una notte, ren-dendo il programma ancorapiù interessante e piace-vole».

Speciale Paesi scandinavi

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L’operatore

Sede:

Roma

Via Orti

di Trastevere, 82

tel. 06 58332323

www.entour.it

ENTOUR

Qual è l’andamento delleprenotazioni? «Il trend delle prenotazioniè complessivamente buono.In maggio c’è stato comun-que un rallentamento ri-spetto al mese di aprile.Siamo quasi in linea con il2011 – afferma Marisa Im-pellizzeri, managing direc-tor di Norama Tour Opera-tor & Incentive House -.Nel 2011 abbiamo fattoviaggiare su queste destina-zioni circa 5 mila personecon grandi e positivi riscon-tri. Ci auguriamo di mante-nere gli stessi numeri per il2012, frenato da una fortecrisi e profonde incer-tezze».

La novità di prodotto? «Abbiamo molto ampliatoil prodotto, soggetto a con-tinue verifiche: Alaska, contour natura spettacolari siasu base individuale sia digruppo, e crociere all inclu-sive su lussuosi yacht nel-l’Inside Passage. Per il Ca-nada proponiamo moltepartenze di gruppo che siaggiungono ai fly&drivecon tappe in dimore stori-che e alla scoperta delle po-polazioni autoctone. LaGroenlandia si riconfermameta di grande interessesotto il profilo naturale epaessaggistico, oltre agliaspetti più affascinanti dellacultura locale, per questoproponiamo anche solu-zioni a stretto contatto conle popolazioni Inuit locali.Sulla Scandinavia offriamole chicche, con pernotta-menti in dimore d’epoca,confortevoli case di pesca-tori, anche qui con continuenovità nelle proposte».

L’operatore

Sede:

Bergamo

Via Borgo

Palazzo, 89/D

Tel. 035 238687

www.norama.it

NORAMA

L’esperienza notevole an-che di altri prodotti nel-l’area Nord Europa (Rus-sia, Paesi Baltici), per cuipossiamo offrire combina-zioni con svariati tipi di so-luzioni.

Il plusNNoorrvveeggiiaa,, FFiinnllaannddiiaa eeCCaannaaddaa ffoorrmmaannoo ii lltt rr iioo vv iinncceennttee..

Prodotto di puntaII ttoouurr cchhee aapppprrooffoonnddii--ssccoonnoo ggll ii aassppeetttt ii ccuull--ttuurraa ll ii ee nnaattuurraa ll ii ss tt ii cc iiddeeii PPaaeessii SSccaannddiinnaavvii ::SSvveezziiaa,, DDaanniimmaarrccaa eeNNoorrvveeggiiaa..

Prodotto di punta

Continua ricerca e innova-zione di prodotto che fa dinoi un operatore alta-mente specializzato, a cuil’agenzia dettagliante puòaffidarsi in piena tranquil-lità anche se non conoscele destinazioni.

Il plus

Tour specialiper l’inverno

Lapponia

Culturali e naturalistici

Tour

Paseggeri 2011 sull’area scandinava

5.000

In dimored’epoca

Soggiorni

Qual è l’andamento delleprenotazioni?Giver Viaggi e Crociererappresenta un punto di ri-ferimento nel panorama deltour operating italiano perle destinazioni del GrandeNord. «Come per il restod’Europa e in linea conl’andamento delle venditeoutgoing in Italia - dichiaraAndrea Carraro, responsa-bile comunicazione di Gi-ver Viaggi e Crociere -.Anche Giver registra uncalo nelle vendite rispettoallo stesso periodo delloscorso anno intorno al 10-11% Stiamo notando che iltrend delle vendite è forte-mente caratterizzato dallatendenza a prenotare sottodata, di conseguenza risultadifficile poter fare una pre-visione realistica relativa-mente all’andamento del-l’anno in corso. Tuttavia nel2011 abbiamo avuto circa12 mila passeggeri traviaggi di gruppo e viaggiindividuali per la destina-zione Grande Nord, ci au-guriamo di riuscire a con-

fermare i dati anche per il2012».

La novità di prodotto?«Giver conferma la storicaprogrammazione, cui va adaggiungersi un nuovo itine-rario. Abbiamo infatti untour di sette giorni che sichiama “La Norvegia deidesideri” e che prevede lavisita di Oslo, la parte cen-trale della Norvegia, ilmondo dei Troll, Tron-dheim e Molde, le quotepartono da euro 1.350euro».


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L’operatore

Sede:

Genova

Via Maragliano, 15R

Tel.: 010 57561

www.giverviaggi.com

GIVER VIAGGI E CROCIERE

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’anno scorso abbiamoavuto ottimi risultati, so-prattutto tante richieste disoluzioni fly&drive per laScandinavia – affermaClaudia Bomben, responsa-bile della programmazionedel Diamante, operatore delconsorzio Quality Group –perché si tratta di una desti-nazione molto semplice dagirare in auto. Il catalogo“Scandinavia e Baltico”,uscito a marzo 2012, ri-specchia le stesse linee diquello dell’anno prece-dente. Proponiamo viaggidi gruppo con partenze ga-rantite concentrate soprat-tutto nei mesi di luglio e diagosto, ideali per visitare la

Scandinavia».

La novità di prodotto?«Nuovo è il tour di gruppodi otto giorni “Favole e Ca-stelli”, con partenze garan-tite in luglio e in agosto,molto suggestivo perché sisvolge in gran parte nellaSelandia, regione della Da-nimarca famosa per gli im-ponenti e romantici castelli:quote da 1.195 euro a per-sona, con volo a/r dall’Ita-lia, sistemazione in doppia,guida locale parlante ita-liano, prime colazioni e trecene. Grandi riconferme iviaggi di gruppo con par-tenze garantite come “LaNorvegia dei Fiordi” di 8giorni che prevede una mi-nicrociera oppure “CapitaliScandinave” di 7 giorni chetocca Oslo, Copenhagen eStoccolma, ideale da abbi-nare a un’estensione aiPaesi baltici. Novità anchein quest’ultima area, conuna sezione dedicata al wel-lness nel Baltico».

L’operatore

Sede:

Torino

Lungo Dora

P. Colletta, 67

Tel. 011 2293111

www.qualitygroup.it

IL DIAMANTE



Competenza ventennalesulla destinazione e garan-zia dell’effettuazione deiviaggi di gruppo con ac-compagnatore anche conun minimo di 15 parteci-panti.

Il plusII vv iiaaggggii ddii ggrruuppppoo ccoonnppaarr tt eennzzee ggaa rraanntt ii tt ee ,,ssoopprraattttuuttttoo iinn lluuggll iioo eeaaggoossttoo.. AAdd eesseemmppiioo::““LLaa NNoorrvveegg ii aa ddee iiff iioorrddii”” ee llee ““CCaappii ttaall iiSSccaannddiinnaavvee””..

Prodotto di puntaII vv iiaaggggii cchhee iinncclluuddoonnoollaa nnaavviiggaazziioonnee ccoonn ii llbbaatttteell lloo ppoossttaallee HHuurrtt ii--ggrruutteenn lluunnggoo llaa ccoossttaannoorrvveeggeessee.. NNuummeerroosseellee ppaarrtteennzzee ddii ggrruuppppooccoonn aaccccoommppaaggnnaattoorreeppeerr ll aa nnaavv ii ggaazz iioonneevveerrssoo nnoorrdd ee ssuudd..

Prodotto di punta

Specializzazione sulla de-stinazione; conoscenza delprodotto e cura dei detta-gli.

Il plus

Pax totali su GrandeNord nel 2011

12 mila

Crociere lungo la costa norvegese

Hurtigruten

Proposte in tuttala Scandinavia

Fly&drive

Novità neiPaesi Baltici

Wellness

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Notiamo una lieve fles-sione rispetto al 2011» di-chiara Barbara Demartin,product manager Nord Eu-ropa di Chiariva by Viva-mondo.

La novità di prodotto?«Il nostro prodotto NordEuropa offre soluzioni ditutti i tipi, dal fly&drive altour di gruppo esclusivocon accompagnatori Chia-riva dall’Italia. Tra le novitàdella programmazione2012 desidero citare i nuoviitinerari fly&drive neicountryside hotel in Svezia,che sono delle bellissime si-stemazioni di charme o tra-dizionali nella campagnasvedese, i Kro, le tipiche lo-cande danesi, o gli hotelstorici norvegesi. C’è ancheun nuovo tour fly&drivenella Lapponia svedese allascoperta del popolo Sami edella natura, in una zonapoco frequentata d’estate.Infine, abbiamo le “chic-che” di Chiariva, cioè parti-

colari proposte che riscuo-tono sempre un grande suc-cesso e apprezzamento.Solo per citarne alcune:Paesi Baltici, tour di gruppocon partenze garantite di7giorni, che deve il suo no-tevole successo anche allagrande capacità delle guidee degli accompagnatori.Finlandia, con il fly&driveal confine con la Russia; Is-landa, tour di gruppo ofly&drive da 8-10-12-14giorni con possibilità di no-leggiare un camper; Groen-landia, con itinerari vari,anche alle isole Faroe, pococonosciute ma sicuramentemolto belle, e viaggi versola Russia».


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L’operatore

Sede :

Milano

Via Meravigli, 16

Tel 02 80581002

www.chiariva.it

CHIARIVA BY VIVAMONDO

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«In crescente ascesa - di-chiara Domenico Scidonetitolare Misha Travel -.Come operatore per desti-nazioni Est e Nord Europa,da sempre creiamo pac-chetti per tour con esten-sioni ai Paesi scandinavicome Repubbliche Baltiche+ Helsinki, San Pietroburgo+Stoccolma e Goteborg,Riga Vilnius Tallin + Cope-naghen. Da un paio d’anni,i Paesi scandinavi ci ven-gono richiesti singolar-mente, pertanto abbiamosviluppato pacchetti ad hocche hanno dato un impulsoconsiderevole alle prenota-zioni: oltre il 30% di incre-mento. Il nostro tour garan-

tito Tallin-Helsinky-S. Pie-troburgo ha già raggiunto le300 prenotazioni».

La novità di prodotto? «Normalmente, Copena-ghen e Stoccolma sono lecapitali più richieste, anchecon estensioni in altre città,ma la novità, è che abbiamoabbinato a queste città SanPietroburgo o Riga oppure,per chi ha più tempo, le treRepubbliche Baltiche o, an-cora, Mosca e San Pietro-burgo. I tour di gruppo sonosempre più gettonati, macresce sempre di più la do-manda di tour individualicon auto a noleggio. Tra leproposte più richieste, ilGran Tour del Golfo di Fin-landia: 8 giorni-7 notti conpartenza garantita per mi-nimo 2 partecipanti, volo dilinea dall’Italia e soggiornoin alberghi 4 e 5 stelle contrattamento di b&b. Tutti itrasferimenti in pullmansono riservati, e tocca Tallin- Helsinky - S. Pietro-burgo».

L’operatore

Sede :

Genova

Via Lanfranconi, 5/6

Tel. 010 8994000

www.mishatravel.com

MISHA TRAVEL

La conoscenza del pro-dotto, grazie allo staff dedi-cato ad ogni meta. L’espe-rienza degli accompagna-tori, veri specialisti delladestinazione. La tradizionee la serietà di Chiariva,brand sul mercato dal 1878.

Il plusII ll nnoossttrroo pprrooddoottttoo ddiippuunnttaa,, ppeerr qquuaannttoo rr ii--gguuaarrddaa ii ll NNoorrdd EEuurrooppaaèè sseemmpprree SSaann PPiieettrroo--bbuurrggoo ppiiùù HHeellss iinnkkii ee,,ddaa uunn ppaaiioo dd''aannnnii ,, ii llGGrraann TToouurr ddeell GGooll ffooddii FFiinnllaannddiiaa..

Prodotto di puntaDDaaii cc ii ttyy--bbrreeaakk ((llee ccaa--pp ii tt aa ll ii pp ii ùù rr ii cchh ii eess tteessoonnoo SSttooccccoollmmaa,, CCoo--ppeennhhaaggeenn,, OOsslloo ee BBeerr--ggeenn)) aaii vv iiaaggggii ddii uunnaasseett tt iimmaannaa ccoonn llaa rr ii--cchhiieessttaa ddii vveeddeerree ppiiùùppoosstt ii ppoossss iibbii ll ii iinn ppooccootteemmppoo..

Prodotto di punta

Il punto di forza, a dettadelle nostre agenzie, sonola trasparenza e il rapportoqualità prezzo ma soprat-tutto la cura minuziosa,nulla è lasciato al caso.

Il plus

Con soggiorni dai Kroagli hotel storici

Fly&drive

Nuovo tourfly&drive

Lapponia

Incrementoprenotazioni 2012

+30%

Passeggerisull’Est Europa

5.000

Qual è l’andamento delleprenotazioni?«Trend positivo per le pre-notazioni in uscita dall’Ita-lia, nonostante la crisi eco-nomica rappresenti una bat-tuta d’arresto – spiega Su-sanna Sciacovelli, direttoregenerale di Airberlin perl’Italia -. Dall’Italia, i nu-merosi voli in coincidenzaverso le mete scandinaverappresentano sicuramenteper noi uno dei prodotti dipunta. Da quasi tutti gli ae-roporti italiani, attraverso inostri hub di Berlino, Düs-seldorf e Vienna, voliamocon numerose frequenzesettimanali verso Stoc-colma, Oslo, Helsinki, Co-penaghen e Goteborg».

La novità di prodotto?«La novità più importanteriguarda la nuova strutturatariffaria YourFare che Air-berlin ha pensato per andareincontro alle esigenze diogni singolo viaggiatore.Prevede tre tariffe diffe-renti: la “JustFly”, per ipasseggeri più sensibili alfattore prezzo; la “FlyClas-sic” che rappresenta il pro-

dotto standard di Airberlin,apprezzata anche dal busi-ness travel che include ser-vizi come possibilità dicambio prenotazioni, fran-chigia bagaglio gratuita e laprenotazione del posto a se-dere; la “FlyFlex” è partico-larmente adatta alle esi-genze del business travel.Inoltre, dal nuovo pianovoli estivo 2012, si ag-giunge maggior comfort suivoli di lungo raggio: ilnuovo design interno degliaeromobili, garantisce in-fatti maggiore spazio per ladistensione delle gambe,poggiatesta regolabili e en-tertainment audio e videoindividuale a bordo».


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L’operatore

Sede:

Roma

Piazza del Popolo, 18

Tel: 06 36712403

www.airberlin.it

AIRBERLIN



L’unicità dei servizi offertiin termini di rapporto qua-lità-prezzo soddisfano sia iviaggiatori business chequelli leisure. Il nostro piùgrande valore aggiunto è ilservizio tutto incluso a ta-riffe competitive.

Il plusProdotto di punta

Scali italiani con voliverso la Scandinavia

Nove

Le destinazioniscandinave

Cinque 4WINDSwww.4winds.it

AGAMATOURwww.agamatour.it

CIELO AZZURRO VIAGGIwww.cav.to

COLUMBIA TURISMOwww.columbiaturismo.it

COMET EUROPAwww.cometeuropa.com

CRISTIANO VIAGGIwww.cristianoviaggi.com

MALAN VIAGGIwww.malanviaggi.it

NUNAwww.nunatravel.com

SEIVIAGGIwww.seiviaggi.it

VELAwww.velatour.it

Qualche idea in più

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C e r c o o f f r o v e n d o c o m p r oRUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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