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07/03/13 La Stampa - P.A. e social network, che futuro?
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Con i suoi oltre 63mila followers, il profilo Twitter delComune di Torino è uno dei più seguiti in Italia
CRONACA07/03/2013
P.A. e social network, che futuro?Un convegno a Torino per fardiscutere tra loro i distretti«cinguettanti» piemontesi e lemigliori esperienze nazionali
Far discutere tra loro i distretti «cinguettanti»
piemontesi e le migliori esperienze nazionali
sull’utilizzo dei social media, per tracciare
insieme i nuovi scenari della comunicazione
nella Pubblica Amministrazione: è lo scopo del
convegno, dal titolo «Streaming e informazioni»
promosso oggi dal Consiglio Regionale del
Piemonte.
Secondo una ricerca realizzata da Giovanni Arata, in collaborazione con il centro Nexa Internet&Società
del Politecnico di Torino, in diverse zone dell’Italia si osservano «distretti cinguettanti», territori con
una forte presenza di canali Twitter attivati. È proprio partendo da questa «rivoluzione digitale» che il
Consiglio regionale ha rinnovato la propria comunicazione istituzionale per favorire il contributo
dell’intelligenza collettiva all’azione amministrativa. Particolare rilievo è stato dato all’utilizzo di Twitter.
Anche grazie a @crpiemonte, la regione, e in particolare l’area metropolitana di Torino, costituiscono
una best practice di utilizzo del social network nella comunicazione pubblica.
Nel corso dei lavori sarà analizzato il quadro dell’utilizzo dei social media nella Pa italiana, benefici,
ricadute e prospettive future. Gli spazi di social networking rappresentano una grande opportunità per la
Pa, non solo per informare e comunicare in maniera efficace, ma anche per costruire una relazione di
fiducia, per ascoltare e monitorare il livello di soddisfazione dei cittadini.
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