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TÜV Rheinland Italia S.r.l.Via Mattei, 3 - 20010 Pogliano Milanese (MI) - Tel.: +39 02.939.687.1 - Fax: +39 02.939.687.23 - E-mail: informazioni@it.tuv.com

TÜV Rheinland iTalia NEwSlETTER 01/2013

TÜV Rheinland iTalia www.TuV.coM/IT

EDITORIALE

Un grande progetto nasce se si ha fiducia

nel futuro. E noi desideriamo costruire un futuro

di sicurezza, trasparenza, responsabilità.

Questa è la consapevolezza che vorrei

condividere con voi e che ci ha guidato nella

decisione storica di avere un nuovo marchio di

prova, che presentiamo ufficialmente alla stampa

specializzata proprio in questi giorni.

Il nostro nuovo marchio è davvero unico, per

molti motivi: unico perché sostituirà tutti gli

altri, in tutti i paesi del mondo. Unico perché

diventerà l’unico marchio valido a rappresentare

tutti i prodotti, i servizi, i processi e i sistemi che

testiamo e certifichiamo. Unico, infine, perché

ha delle caratteristiche tecnologiche davvero

straordinarie e sono certo diventerà, per tutti voi,

anche un’arma strategica di marketing.

In questa prima newsletter del 2013 parleremo

anche di risparmio energetico e di come garantire

l’efficienza energetica in azienda, oggi più che

mai argomento prioritario per abbattere i costi,

ridurre i consumi e l’impatto sull’ambiente.

Parleremo di come siamo nuovamente operativi

nell’importante settore delle certificazioni ASME,

grazie alla formazione di nuovi tecnici interni.

E parleremo infine dei CAT e dello schema

di certificazione messo a punto per migliorare

qualità, preparazione e professionalità

del personale coinvolto nei centri di

assistenza tecnica.

Perché sempre più, ne sono convinto, sono

le persone il grande valore delle aziende, la

vera forza e il capitale per l’avvenire.

Buona lettura!

Ralf Schunk, Amministratore Delegato

> NUOVO MARCHIO DI PROVA - oNE FoR All: uNo PER TuTTI!

> PRODOTTO - lA cERTIFIcAZIoNE DEI cENTRI

DI ASSISTENZA TEcNIcA

> SISTEMI DI GESTIONE - SToP Allo SPREco DI ENERGIA:

lA ISo 50001 PER Il SISTEMA AZIENDAlE DI ENERGY MANAGEMENT

> SERVIZI ALL’INDUSTRIA - INVESTIRE Sul PERSoNAlE PER cREScERE

One for a

ll.

Il nuovo marchio di prova è entrato uf-ficialmente in vigore a livello interna-zionale il 1 gennaio 2013 e sostituirà, nel corso di tutto il 2013, tutti i prece-denti marchi assegnati. Una decisione storica per TÜV Rheinland che, dopo 140 anni, ha deciso di standardizzare a livello globale le oltre 100 varianti del marchio di prova esistenti. Sono molti gli obiettivi che TÜV Rhein-land si è posta con l’introduzione del nuovo marchio: evitare una situazione di competizione tra marchi all’interno dell’azienda; rafforzare la visibilità di TÜV Rheinland, per garantire a tutti i clienti e consumatori la massima si-curezza e trasparenza; contrastare il

fenomeno della contraffazione, molto sentito in particolare all’estero. Anche la scelta di avere il marchio quadrato va in questa direzione: con questa nuova forma il marchio TÜV Rheinland sarà più facile da ricono-scere e garantirà, inequivocabilmente, che ogni prodotto su cui è apposto è testato secondo rigidi criteri. Il design quadrato è unico nel mercato delle certificazioni: è stato pensato per age-volare la riconoscibilità del marchio e simboleggia una comunicazione tra-sparente, orientata ai servizi e centrata sul consumatore.Tra le funzionalità più interessanti del nuovo marchio c’è l’introduzione del

QR Code che potrà essere assegnato su richiesta del cliente. Attraverso la lettura del codice, con uno smartpho-ne, si potrà accedere in tempo reale al database TÜV Rheinland che contie-ne tutte le informazioni sul prodotto: come è stato testato, quali standard di qualità sono stati rispettati, quali infor-mazioni sono richieste per utilizzarlo e molto altro. Il QR Code permetterà quindi di controllare tutte le informa-zioni rappresentate dal marchio di pro-va. In questo modo si rafforzerà anche la protezione dalla contraffazione, in quanto tutti i dati sul prodotto, sul pro-duttore e sul marchio di prova sono re-gistrati e immediatamente accessibili.

nUOVO MaRChiO di PROVa

ONE FOR ALL: UNO PER TUTTI!

TÜV Rheinland iTalia NEwSlETTER 01/2013 nUOVO MaRChiO di PROVa

Nasce il nuovo marchio di prova unico TÜV Rheinland, che sostituisce tutti gli altri, in tutti i paesi del mondo. Un ulteriore passo verso la semplificazione, la sicurezza e la trasparenza a vantaggio di clienti e consumatori.

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Uno schema di certificazione al servizio della qualità e della professionalità di queste strutture aziendali. Un valore in più per i costruttori di apparecchiature ed elettrodomestici.

La certificazione dei Centri di Assisten-za Tecnica (CAT) è nata per tutelare il costruttore e il suo brand, sempre più influenzati dalla bontà delle operazio-ni che il Centro di Assistenza Tecnica esegue direttamente sul campo e sugli elettrodomestici presenti nelle nostre case, aziende, negozi. TÜV Rheinland, grazie al nuovo sche-ma di certificazione studiato apposita-mente per il settore dell’elettrodome-stico e dedicato ai Centri Assistenza Tecnica, punta a migliorare ed aumen-tare la qualità, la preparazione e la pro-fessionalità del personale coinvolto.

Il servizio offerto da TÜV Rheinland consiste nel rilasciare una certifica-zione ai CAT come struttura azienda-le. Questo include la formazione del personale dedicato alle operazioni di riparazione degli apparecchi con rela-tivo esame finale di validazione ed il conseguente rilascio di un patentino.Per conservare e consolidare le qua-lifiche ottenute, ogni azienda sarà monitorata e periodicamente ci occu-peremo di verifiche di controllo sulle installazioni e sulle operazioni di assi-stenza effettuate.

Nello schema di certificazione sono previsti stage di aggiornamento an-nuali e continui controlli dell’operato svolto a garanzia della professionalità attestata dell’azienda, dei suoi centri CAT e del marchio di certificazione TÜV Rheinland.Ulteriore valore aggiunto è rappresen-tato dal servizio che TÜV Rheinland realizza direttamente presso il consu-matore finale per verificare che le ope-razioni di riparazione siano state effet-tuate correttamente con valutazione finale di quanto riscontrato.

TÜV Rheinland iTalia NEwSlETTER 01/2013 PROdOTTO

TÜV Rheinland iTalia www.TuV.coM/IT

PROdOTTO

LA CERTIFICAZIONE DEI CENTRI DI ASSISTENZA TECNICA

L’attenzione verso i temi della sosteni-bilità e dell’efficienza energetica è sem-pre crescente e la norma ISO 50001, emessa nel 2011, rappresenta un nuo-vo supporto alle imprese per l’otti-mizzazione dell’impiego dell’energia. Priorità delle aziende è infatti, ridurre i consumi energetici, i relativi costi e il conseguente impatto sull’ambiente.L’incidenza sui costi di produzione del-la bolletta energetica è un fattore im-portante della gestione dell’impresa. L’implementazione di un sistema di gestione dell’energia ha come primo impatto un beneficio economico signi-ficativo, liberando risorse per lo svi-luppo e aumentando la competitività delle imprese più attente.Per supportare l’azienda nella gestio-ne ottimale del proprio fabbisogno energetico, TÜV Rheinland Italia offre il servizio di certificazione dei sistemi di gestione dell’energia in accordo alla

ISO 50001, proponendo attività di pre-audit, analizzando le principali criticità a livello energetico.La norma ISO 50001 contiene i requisi-ti e la linea guida all’utilizzo, in modo da rendere chiare da subito le azioni e le attività da implementare. Se ogni singola impresa non può avere il con-trollo sui prezzi dell’energia, un’ado-zione su vasto raggio di un sistema efficace di gestione dell’energia potrà portare ad importanti benefici sugli impatti ambientali derivanti da un uti-lizzo razionale delle fonti.Per TÜV Rheinland promuovere que-sto sistema di gestione significa ga-rantire benefici immediati all’azienda e avviare un processo di miglioramento a livello globale e a lungo termine.Siamo in attesa delle ulteriori norme a co-rollario della ISO 50001 che saranno ulte-riori linee guida per l’efficace implemen-tazione dei contenuti della norma stessa.

TÜV Rheinland iTalia NEwSlETTER 01/2013 SiSTeMi di GeSTiOne

SiSTeMi di GeSTiOne

STOP ALLO SPRECO DI ENERGIA: LA ISO 50001 PER IL SISTEMA AZIENDALE DI ENERGY MANAGEMENT. Uno schema di certificazione al servizio dell’efficienza nell’utilizzo dell’energia

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SEMINARIO GRATUITO

TÜV Rheinland aiuta le aziende ad aderire alla norma per la gestione energetica integrando l’efficienza energetica nei sistemi di gestione aziendali o commerciali. Venerdì 1 marzo si è svolto, presso la sede di Pogliano Milanese, un seminario dedicato alla norma ISO 50001 che ha ottenuto ottimi riscontri. Mercoledì 10 aprile questo seminario verrà replicato nella nostra sede di Cittadella (PD).

Per informazioni: www.tuv.com/it

SEMINARIO D’AGGIORNAMENTO

SULLA NORMA ISO 50001

10 aprile 2013c/o TÜV Rheinland Italia Srl

Cittadella (PD)

A gennaio 2013, due tecnici senior di TÜV Rheinland Italia hanno partecipato con successo alla sessione di training ed esame sul tema della certificazione ASME, organizzata dall’Headquarter tedesco a Colonia con il corpo docente del National Board. Avendo superato l’esame, TÜV Rheinland Italia torna a

disporre di personale locale autoriz-zato ad operare in questo importante settore industriale.Il codice ASME, infatti, è il Codice Co-struttivo per caldaie ed apparecchi in pressione più utilizzato e più antico. La certificazione del prodotto, in ac-cordo all’edizione corrente dell’ASME,

avviene attraverso l’emissione del Manufacturer Data Report e con l’ap-posizione degli STAMP ASME. Questi ultimi sono diversi e differenziati per tipologie di prodotto: “S” per le calda-ie, “U” per i recipienti a pressione, “N” per le apparecchiature a pressione di impianti nucleari e oltre.L’emissione del Manufacturer Data Re-port e l’apposizione dello STAMP non solo sono obbligatori negli Stati Uni-ti ed in tutte le province del Canada, ma questi vengono anche riconosciuti e accettati come requisito d’ispezione indipendente dalle autorità di oltre 100 nazioni in tutto il mondo. Infatti, sono sempre di più le società di ingegneria e gli utilizzatori stessi degli impianti che ne richiedono la conformità anche senza specifiche necessità di legge.L’iter per ottenere la certificazione ASME si compone di diverse fasi: la stesura di un contratto con un Au-thorized Inspection Agency (AIA), la preparazione del sistema di controllo qualità, con il relativo manuale, e l’im-plementazione dello stesso; in seguito si procede ad una verifica complessiva (Joint Review) ed infine si arriva all’e-missione del certificato di Autorizzazio-ne e all’invio dello STAMP al costrutto-re. Solo dopo aver completato questo iter, il produttore potrà produrre ed esportare con lo STAMP richiesto.TÜV Rheinland, perseguendo la sua politica di continua crescita e diversi-ficazione dei servizi, ha recentemente creato anche una nuova entità specifica in ambito ASME: TÜV AIA - TÜV Rhein-land AIA Services - che ha ottenuto il riconoscimento dal National Board per esercitare l’attività di certificazione. Per informazioni: www.tuvaia.com

TÜV Rheinland iTalia NEwSlETTER 01/2013 SeRViZi all’indUSTRia

SeRViZi all’indUSTRia

INVESTIRE SUL PERSONALE PER CRESCERE TÜV Rheinland Italia ritorna nel mercato della certificazione ASME grazie alla formazione di nuovi tecnici.

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