StartApp. Dall'App alla Startup #bto2011

StartAppDall’App alla Startup.

Fabio LalliFirenze, 02 dicembre 2011

sabato 3 dicembre 11

Fabio Lalli

Fondatore e PresidenteAssociazione Indigeni Digitali

Progetti: YepLike, Baby20, Backupr, Followgram, iQuii

Autore del libro “Geolocalizzazione e Mobile Marketing”

Geek. Hacker. Papà.sabato 3 dicembre 11

In questo mondo di appsabato 3 dicembre 11

App Native vs HTML5HTML5PRO• Costa poco• Veloce da sviluppare• Facile da aggiornare• Accessibile ovunque• Streaming media

CONTRO• Mancanza notifiche push• Niente stores • Funziona solo online

APP NATIVEPRO• Notifiche push geolocalizzate• Accesso a tutti i sensori• Pubblicazione gli stores• Modalità offline• Interfaccia veloce

CONTRO• Costosa• Meno flessibilità• Tempi aggiornamento lunghi• Legame dispositivo


Perchè andare su mobile

• Contatto con i Clienti• Operatività• Ampliamento offerta• Diffusione informazioni• Necessità del brand• Immagine e comunicazione


Vantaggi

• Valorizzazione del brand• Nuovi clienti• Feedback • Engagement• Nuove fonti di revenue


La creazione di applicazioni di successo richiede molto di più di buone competenze di sviluppo e creatività.

ATTENZIONE!


3 errori da evitare.


Sviluppare senza pensare


Business Plansenza Business Model


StartUpAppsabato 3 dicembre 11

StartApp


Idea


• Identi"care il pubblico• Individuare le esigenze• Costruire il messaggio• Evidenziare l’unicità• Facilità d’uso• Individuate il team

Qualchesuggerimento


5 cose da sapere

per fare StartApp


1 Nessun Business Plan sopravvive al primo incontro con il cliente.


Sticking to a planning document works for a known future, not for a start-up context.

Plan’s fail in start-ups.

Il Business Plan va bene per un piano di lavoro su un futuro noto e conosciuto. Non per una startup.

La maggior parte delle startup muore perchè non ha saputo reagire ai cambiamenti.

Favorite un approccio lean.


2 Il Business Plan non è il Business Model


Il Business Plan descrive che cosa, quanto tempo e quanti soldi ti serviranno per mettere in pratica il tuo Business Model

De!nizione di Business Plan


Il Business Model spiega come l'Azienda crea, fornisce e acquista valore.

De!nizione di Business Model


TheBusinessModelCanvas


E’ un quadro d’insieme che permette di visualizzare facilmente le relazioni tra i vari elementi del Business Model.

Business Model Canvas

E’ stato inventato da Alexander Osterwalder, pubblicato nel suo libro Business Model Generation


BuildingBlocks9


images by JAM

Customer Segments

Cosa è?Sono i clienti divisi in gruppi per bisogni, interessi, tipo di relazione, profitto e canali di distribuzione

A cosa serveDescrive i clienti, dividendoli in classi e da modo capire i bisogni, per cosa sono disposti a pagare e che potenziale hanno

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images by JAM

Value Proposition

Cosa è?E’ tutto quello che ha valore per i vostri clienti e che la vostra società è in grado di offrire

A cosa serveDescrive il valore, i prodotti ed i servizi erogati classificandoli in base ai clienti

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images by JAM

Channels

Cosa è?Sono i mezzi con cui il vostro servizio, descritto nella value proposition, raggiunge il cliente attraverso comunicazione, distribuzione e rete di vendita.

A cosa serveDescrive tutti i canali, i mezzi e le modalità in cui arriverete ai vostri clienti. Circoscrive il ciclo di vita dell’acquisto e l’esperienza dell’acquisto dell’utente.

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images by JAM

Customer Relationships

Cosa è?Sono tutte le modalità in cui l’azienda si mette in relazione con il cliente e la modalità con cui gestisce la relazione con il cliente.

A cosa serveDescrive l’esperienza del cliente ed il modo in cui l’azienda rafforza la propria immagine sul mercato e misura l’efficacia delle proprie relazioni.

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images by JAM

Revenue Streams

Cosa è?Sono tutti i possibili incassi generati dai diversi clienti, segmentati per categoria, valore e tipologia di cliente

A cosa serveDescrive il pricing ed i livelli e le tipologie di servizio e in che modo i clienti effettuano il pagamento

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Key Resources

Cosa è?Sono tutto ciò che serve all’azienda per riuscire a produrre il valore da offrire al cliente: risorse fisiche, intellettuali, umane, finanziarie

A cosa serveDescrive ed elenca tutte le risorse necessarie e in che modo sono in relazione con il valore offerto.

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images by JAM

Key Activities

Cosa è?Sono tutte le attività necessarie alla creazione del valore offerto al cliente: progettare, sviluppare, produrre, inventare, pubblicizzare.

A cosa serveDescrive l’elenco delle attività e la relazione con il valore offerto.

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images by JAM

Key Partners

Cosa è?Sono tutte le aziende partner con le quali si vogliono instaurare dei rapporti al fine di creare valore da offrire al cliente: alleanze, partnership, fornitori, cooperazioni.A cosa serveDescrive tutte le relazioni chiave da instaurare per ridurre i costi, diminuire i rischi, individuare fornitori con prodotti speciali e alleanze strategiche in termini di posizionamento e marketing.

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images by JAM

Cost Structure

Cosa è?Sono tutti i costi sostenuti dall’azienda per le risolrse, le attività ed i partner.

A cosa serveDefinisce l’elenco dei costi fissi e variabili che l’azienda dovrà affrontare.

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customer segments

key partners

cost structure

revenue streams

channels

customer relationships

keyactivities

keyresources

valueproposition


} 44The Business Model Canvas

Cost Structure

Key Partners

Key Resources

Channels

Key Activities

Value Proposition

Customer Relationships

CustomerSegments

Revenue Streams


3Prendetevi il tempo di pensare possibili alternative


La stessa tecnologia, lo stesso prodotto o servizio, può avere numerosi business model

Non innamoratevi della prima idea.


Chiedetevi se avete altri modelli di business


a business model might look great on paper...

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... but be honest that it’s

Testate il modello di business.


Nella vostra testa tutto funziona...

...la realtà è che il clientela pensa diversamente.


Customer Developmentthis business model testing process is called Customer Development

customer discovery

customer validation

customer creation

company building

pivot

Search Execution


Customer Discoverythis business model testing process is called Customer Development

customer discovery

customer validation

customer creation

company building

pivot

La customer discovery ha l’obiettivo di individuare i clientie comprendere se il problema che la startup vuole risolvere è effettivamente importante per i clienti.


Customer Validationthis business model testing process is called Customer Development

customer discovery

customer validation

customer creation

company building

pivot

Nella fase di customer validation è necessario definireun processo ripetibile di vendita e dimostrare che la startup ha effettivamente individuato il segmento di clienti e di mercato.


Customer Creationthis business model testing process is called Customer Development

customer discovery

customer validation

customer creation

company building

pivot

Nella fase di customer creation l’obiettivo è iniziare a rispondere alla domande dei clienti.


Customer Buildingthis business model testing process is called Customer Development

customer discovery

customer validation

customer creation

company building

pivot

Nell’ultima fase, la company building, ci si focalizza sulpassaggio da organizzazione informale, a una struttura formale con una organizzazione e ruoli ben definiti


4Lanciare la StartAPP e seguirla.

Prima e... dopo!


Social mediaBloggingPricingUpdateFeedback

Strategiasabato 3 dicembre 11

5Be viral.Il marketing tradizionale qui non funziona


Di solito le startup non hanno soldi.

Gli utenti hanno molte più informazioni e scelte a disposizione.

Eh già....


E quindi?sabato 3 dicembre 11

“Something remarkable is worth talking about...It’s a Purple Cow… Remarkable marketing is the art of building things worth noticing right into your product or service.” Seth Godin

Stupisci gli utenti.


Cattura gli in#uencer.“10% influence the purchasing behavior of the other 90%”

Malcolm GladwellThe Tipping Point


Fidelizza i tuoi utenti.“A happy customer is the greatest endorsement”

Me


Domande?sabato 3 dicembre 11

Biografia e link

• http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation

• http://www.slideshare.net/torrg/lean-startup-business-model-pattern

• http://www.slideshare.net/techdude/business-model-generation

Nota: le immagini e le slide relative al Business Model Canvas sono state prese dalle slide di Alexander Osterwalder


http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation




http://www.slideshare.net/torrg/lean-startup-business-model-pattern




http://www.slideshare.net/techdude/business-model-generation




http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder

http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder

Grazie.I miei contatti:

Blog: http://fabiolalli.comTwitter: @fabiolalliSkype: fabiolalli

Firenze, 02 dicembre 2011

Fabio LalliBTO 2011 - Firenze


http://fabiolalli.com

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