Le prassi di riferimento UNIUn nuovo strumento per le amministrazioni locali

Ruggero Lensi

Direttore Relazioni esterne, sviluppo e innovazione

Educazione finanziaria e Benessere:

politiche sociali in azione.

Milano, Venerdì 6 marzo 2015

Ente Nazionale Italiano di Unificazionedetto «Ente Italiano di Normazione»

Riconosciuto dalla Direttiva 83/189/CE recepita in Italia dalla Legge n. 317/86e dal Regolamento UE n.1025/2012

Associazione privata senza scopo di lucro, fondata nel 1921.

Elabora norme tecniche in tutti i settori dell’economia, per l’industria, il

commercio, i servizi e la società in generale, ad esclusione delle materie

elettriche ed elettrotecniche.

Articolo 1 – OggettoIl presente regolamento stabilisce norme riguardanti la cooperazione tra le organizzazioni europee di normazione, gli organismi nazionali di normazione, gli Stati membri e la Commissione, l’elaborazione di norme europee e prodotti della normazione europea per i prodotti e per i servizi, a sostegno della legislazione e delle politiche dell’Unione (…).

Principi della normazione tecnica

Industria

PMI

Professionisti

Enti Locali

Pubblica Amministrazione

Ricerca/Laboratori

Mondo Accademico

Consumatori

Lavoratori

Volontariato

Pluralità e Partecipazione

Patto multi-stakeholder

SALVAGUARDARE gli interessi del consumatore e della collettività

PROMUOVERE la sicurezza, la qualità della vita e la conservazione dell'ambiente, regolamentando prodotti, processi e servizi

MIGLIORARE l'efficacia e l’efficienza del sistema economico, unificando prodotti, livelli prestazionali, metodi di prova e di controllo

PROMUOVERE il commercio internazionale armonizzando norme e controlli di prodotti e servizi

FACILITARE la comunicazione unificando terminologia, simboli, codici ed interfacce

Il ruolo socio-economico

CONSULENZA ED EDUCAZIONE FINANZIARIA

UNI ISO 22222:2008

Requisiti per i pianificatori finanziario-economico- patrimoniali personali

UNI/TS 11348:2010

Guida all'applicazione della UNI ISO 22222 Terminologia, classificazione e requisiti del servizio

UNI/TS 11503:2013

Requisiti delle organizzazioni che erogano servizi di educazione finanziaria UNI 11402

UNI 11402:2011

Educazione finanziaria del cittadino - Requisiti del servizio

Sono una tipologia di prodotto della normazione di supporto al trasferimento dell’innovazione, nell'ottica del miglioramento continuo, contribuendo alla preparazione di contesti di sviluppo per le future attività di normazione.

Contengono specificazioni tecniche riguardanti argomenti di tutti i settori innovativi, quali “best practice” in uso nell’ambito delle prestazioni dei servizi, di applicazioni particolari di norme esistenti, di disciplinari industriali, di modelli di gestione sperimentati a livello locale …

Sono elaborate sulla base di un rapido processo di condivisione ristretta ai soli autori.

Prassi di Riferimento UNI/PdR

La normazione tecnica: strumenti di riferimento per le amministrazioni locali

La normazione volontaria fornisce documenti tecnici di riferimento su requisiti di sicurezza, prestazionali, qualitativi, ecc. per prodotti, servizi, processi e professioni.

Le norme possono essere utilizzate come strumenti di supporto per le amministrazioni locali al momento della definizione di bandi di gara e appalti, in un’ottica di semplificazione.

La normazione tecnica: strumenti di riferimento per le amministrazioni locali

La normazione volontaria fornisce documenti tecnici di riferimento dedicate in modo specifico alle amministrazioni locali a supporto di un approccio programmatico, di una visione strategica e politica che metta al centro delle proprie attività il cittadino e le sue esigenze, misurando, per migliorare, in un’ottica anche «smart» e di sostenibilità ambientale, sociale, economica e istituzionale. Alcuni esempi …

UNI EN 1729-1 Mobili - Sedie e tavoli per istituzioni scolastiche - Parte 1: Dimensioni funzionali

UNI EN 1729-2 Mobili - Sedie e tavoli per istituzioni scolastiche - Parte 2: Requisiti di sicurezza e metodi di prova

UNI EN 527-1 Mobili per ufficio - Tavoli da lavoro e scrivanie - Parte 1: Dimensioni

UNI EN 527-2 Mobili per ufficio - Tavoli da lavoro e scrivanie – Parte 2: Requisiti meccanici di sicurezza

UNI EN 16194 Bagni mobili non collegati alla rete fognaria - Requisiti per i prodotti ed i servizi necessari per l’utilizzo di bagni mobili e relativi prodotti sanitari

UNI EN 840-5 Contenitori mobili per rifiuti e riciclo - Parte 5: Requisiti prestazionali e metodi di prova

UNI EN 840-6 Contenitori mobili per rifiuti e riciclo - Parte 6: Requisiti di igiene e sicurezza

Prodotti

InfrastruttureUNI 11123 Guida alla progettazione dei parchi e delle aree da gioco all’aperto

UNI 11168-1 Accessibilità delle persone ai sistemi di trasporto rapido di massa - Parte 1: Criteri progettuali per le metropolitane

UNI EN 15140 Trasporto pubblico di passeggeri - Requisiti fondamentali e raccomandazioni per i sistemi che misurano la qualità del servizio erogato

UNI/PdR 7:2014 Tecnologia di realizzazione delle infrastrutture interrate a basso impatto ambientale - Sistemi di minitrincea

UNI 11277 Sostenibilità in edilizia - Esigenze e requisiti di ecocompatibilità dei progetti di edifici residenziali e assimilabili, uffici e assimilabili, di nuova edificazione e ristrutturazione

ServiziUNI 11034 Servizi all'infanzia - Requisiti del servizio

UNI 10881 Servizi - Assistenza residenziale agli anziani - Requisiti del servizio

UNI 11407 Servizi di ristorazione fuori casa - Requisiti minimi per la stesura di capitolato di appalto, bando e disciplinare

UNI EN 13549 Servizi di pulizia - Requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità

UNI/PdR 1:2012 Stabilimenti balneari – Requisiti per la sicurezza, qualità, fruibilità e sostenibilità dei servizi

UNI 10600 Presentazione e gestione dei reclami per i servizi pubblici

UNI 11402 Educazione finanziaria del cittadino - Requisiti del servizio

UNI/PdR 8:2014 Linee guida per lo sviluppo sostenibile degli spazi verdi - Pianificazione, progettazione, realizzazione e manutenzione

UNI/PdR 13:2014 Sostenibilità ambientale nelle costruzioni – Strumenti operativi per la valutazione della sostenibilità

UNI/TR 11405 Sistemi di gestione ambientale - Applicazione della norma UNI EN ISO 14001 nella Pubblica Amministrazione con competenze di gestione del territorio

UNI/PdR 9:2014 Linee guida per la governance di un Ente locale attraverso il coinvolgimento della comunità di riferimento e delle parti interessate

UNI CEN/TR 14383-2 Prevenzione del crimine - Pianificazione urbanistica e progettazione edilizia - Parte 2: Pianificazione urbanistica

Governo ambientale e sociale

UNI/PdR 12:2014 Valutazione della qualità economica dei progetti di trasformazione urbana

UNI/TR 11453 Linee guida per l'iter di finanziamento per le costruzioni - Criteri e parametri omogenei di gestione economica-finanziaria nei progetti

UNI 11500 Sicurezza della società e del cittadino - Partenariati Pubblico Privato - Linee Guida per elaborare accordi di partenariato

UNI ISO 18091 Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per l'applicazione della ISO 9001:2008 nelle amministrazioni locali

UNI/PdR 5:2013 Amministrazioni Locali - Indicatori delle prestazioni

Governo economico e organizzato

La normazione tecnica: strumento di Welfare per le amministrazioni locali

Per una pubblica amministrazione,applicare e fare applicare le norme UNI genera

Benessere per la collettività.

Perché la normazione è un veicolo ditrasparenza per il settore pubblico

competitività per l’impresatutela per il cittadino.

Welfare di Tutti: Educazione finanziaria in Zona 8Codificare in forma di linea guida l’applicazione della norma UNI 11402 secondo gli sviluppi di «Azione 44» e «Welfare di tutti» del Comune di Milano, al fine di promuovere il welfare comunitario e la responsabilizzazione del cittadino, sulla base della sperimentazione del modello «IO-Welfare e TU-Welfare» e dell’attivazione del primo sportello di educazione finanziaria.

Azione solidaleRealizzare un modello sperimentale che definisca un protocollo di intervento, da parte di un operatore qualificato, per aiutare soggetti in difficoltà economica e con particolare stress finanziario (relativamente alla situazione di sovra-indebitamento e aree collegate) ad uscire dalla crisi convogliando le loro energie verso nuovi progetti di lavoro e di vita.

Le prassi di riferimentoComune di Milano

Sviluppo che soddisfa i bisogni del presente senza compromettere la possibilità delle future generazioni di soddisfare i loro bisogni.

Lo sviluppo sostenibile si riferisce all’integrazione degli obiettivi di una elevata qualità della vita, salute e prosperità con la giustizia sociale e il mantenimento della capacità della terra di supportare la vita in tutta la sua diversità. Questi obiettivi sociali, economici e ambientali sono interdipendenti e si rinforzano mutuamente. Lo sviluppo sostenibile può essere considerato come una maniera di esprimere le più ampie aspettative della società nel suo complesso.

Sviluppo sostenibile

«Ho sperimentato che il cuore dell’educazione finanziaria è nel generare comportamenti virtuosi: l’utente diventa veramente responsabile verso la propria vita economica presente e futura perché conosce i punti di forza e di debolezza della sua situazione economica e finanziaria.

Per citare Seneca, la conoscenza lo libera dalla paura.

Apprende che le diverse scelte del presente avranno un diverso esito per il futuro e questo genera serenità. Tale passaggio culturale è straordinario: passare dalla cultura del miglior prodotto (che non esiste in valore assoluto) alla cultura dell’utile.»

Testimonianza di Maria Luisa VisioneEducatore finanziario UNI 11402

Grazie per l’attenzione!

Ruggero LensiDirettore Relazioni esterne,sviluppo e innovazione

Tel: +39 02 70024441E-mail: r.lensi@uni.comwww.uni.com