Soluzioni HelpSystems per l’Enterprise Process …€¢ Avere una perfetta integrazione con...

Soluzioni HelpSystems per l’Enterprise Process Automation

WSS Italia

| ©2017 WSS Italia | All Rights Reserved | CSQA Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001 – cert. n°40756

Chi siamo

• Nata nel 1999crescita e consolidamento negli anni

• Sede centrale a Milanooperatività garantita a livello locale grazie a rete di Business Partner

• Gruppo di oltre 30 professionisti con esperienza pluriennale

WSS Italia, Worldwide Software Solution Italia, fornisce soluzioni innovative nell’ambito dell’Information Technology.

Fin dagli inizi la sua mission è stata immettere sul mercato italiano software di produzione estera assicurandone il successo.


4 Centri di competenza

La struttura della società è snella e flessibile suddivisa in

4 Business Unit


Easysystem

Easysystem è la Business Unit di WSS Italia che si occupa di semplificare la gestione delle infrastrutture tecnologiche di aziende grandi e piccole.

Riepilogo dei prodotti commercializzati:

Come distributore e rappresentante per l'Italia dei migliori produttorimondiali di software, WSS Italia propone soluzioni efficaci e all'avanguardiaper il System Management, che spaziano dal monitoraggio del centroelaborazione alla business continuity, dalla gestione del ciclo di vita delleapplicazioni aziendali alla prevenzione di problemi e malfunzionamenti.

Referenze principali Deutsche Bank, Pirelli, Mediobanca, Luxottica, Vittoria Assicurazioni, Volkswagen Bank, Fiditalia, Coca Cola Hellenic, Gruppo Generali Servizi, CCG- Cassa Compensazione Garanzie (London Stock Exchange), Galimberti (Euronics), Mediamarket(Mediaworld), Esselunga, Alpha Credit Bank(Grecia), DedaGroup, AGOS Ducato, SameDeutz-Fahr, Bennet, Supermercati Tosano, Eurospin Italia, BPS Suisse, Gruppo Banca Sella, Acciai Speciali Terni (Thyssen Group), Engy Calor (gruppo Exxon Mobil), OMR –Officine Meccaniche Rezzatesi, Banca di San Marino, Balocco.

HelpSystem Corporate Overview


HelpSystems è leader a livello internazionale nella fornitura di soluzioni per ilSystem Management, la Security & Compliance e la Business Intelligence.

Fondata nel 1982, Help/Systems conta 19 uffici e vanta oltre 8000 Clienti intutto il mondo e collabora per il mercato italiano con WSS Italia dal 2000.

Il partner tecnologico - HelpSystems

Milan, Italy - WSS Italia


Cronologia

HelpSystems vanta trent’anni di crescita ed innovazione…


Obiettivi del core business

• Proporre prodotti market-leading che sianofunzionali e facili da utilizzare

• Aumentare la produttività in aree quali IT Systems & Network Management, Business Intelligence, e Security & Compliance

• Fornire servizi di supporto e assistenza chesoddisfino il Cliente

• Stabilire rapporti duraturi con il Cliente

• Essere un punto di riferimento nel mercatosoftware a livello mondiale

…per raggiungere i seguenti obiettivi di business:


Aree di competenza

• Workload Automation

• Business Process

Automation

• Network Monitoring

• Message & Event

Monitoring

• Performance

Monitoring

• Data Backup

Management

• Remote Monitoring &

Management

• Enterprise Data

Access

• Executive Dashboards &

Reporting

• Mobile Data Access

• Data Warehousing

• Risk Assessment

• Anti-virus

• Security Event

Monitoring

• Identity & Access

Management

• Compliance Reporting

• Professional Security

Services

• Managed File Transfers

• Database Encryption

• Process & Workflow

Management

• Document & Image

Management

• Forms Management

• Electronic Forms

• Document Distribution

• Signature Capture


Portfolio prodotti completo


Alcune referenze nel mondo

1Customers may exist in multiple categories

7,079 Customers1 2,749 Customers1 957 Customers1 1,300 Customers1


Alcune referenze in Italia

Powered by:

System & Network Management


Network di Partner HelpSystems

• Member of ISV Council

• Advanced Member of the

PartnerWorld Program

for over 25 years

Enterprise Process Automation


Gartner Market Guide for Workload Automation• Estratto dall’analisi Gartner: “Market Guide for Workload Automation” • Data di publicazione: 25 Settembre 2014• Analisti: Milind Govekar, Yurika Nagashima

“HelpSystems is a privately held, global company headquartered in Eden Prairie, Minnesota. It hassolutions in the IT operations, business intelligence, and security and compliance areas. Its totalrevenue in the workload automation area is more than $50 million (with a total company revenue of more than $100 million), and it has more than 275 employees. HelpSystems branched out from its iSeries-focused workload automation area into the heterogeneous workload automation area,through its development and launch of Skybot Scheduler in 2010, and the acquisition of NetworkAutomation in 2014.[…]

HelpSystems' Robot has a large installed base (thousands of installations) and has been the preferred choice of workload automation tool for IBM Power server running IBM System i(previously known as AS/400) customers for more than 30 years.[…]Over the past few years, HelpSystems has made many acquisitions that enables them to provide workload automation solutions in a wider, heterogeneous environments.”

HelpSystems citato tra i Rapresentative Vendors:


“Going forward, HelpSystems will continue targeting the IBM System i environment with the Robottool; the distributed systems world with Skybot; and Windows-centric environments with

Automate.”

Strengths:• HelpSystems has a very large and loyal IBM System I Robot installed base, which helps with

cross-selling other products, such as Skybot.• HelpSystems' clients are very happy with their customer support.

Gartner Market Guide for Workload Automation

Challenges (Settembre 2014)

• Skybot functionality needs to be enhanced to effectively compete purely in distributed systems environments.

• HelpSystems is challenged to effectively communicate its vision and position its portfolio of workload automation solutions.

Novembre 2015

• L’integrazione con Automate realizzatanel corso del 2015 ha reso possibilesuperare questo “ostacolo” http://www.helpsystems.com/skybot/workload-automation-job-scheduling

• HelpSystems ha realizzato nel 2015 una puntuale attività di marketing per posizionarsi nel mercato del dell’Enterprise Automation http://www.helpsystems.com/skybot/resources/white-papers/ensuring-it-efficiencies

http://www.helpsystems.com/skybot/workload-

http://www.helpsystems.com/skybot/resources/whit


Enterprise Process Automation overview

La suite HelpSystems dedicata all’Enterprise Process Automation è l’offerta di soluzionisoftware più integrata, conveniente e facile da installare che troverete sul mercato!

È distribuita da un vendor che vanta più di 30 anni di esperienza nell’ambitodell’automazione e consente di automatizzare, centralizzare, e gestire “qualsiasi cosa”,dagli enterprise servers fino al desktop dell’utente finale.

Web UserInterface

Enterprise Scheduling

Data


Lavoro di squadra

L’uso combinato di Skybot (SB) e Automate (AM) consente di:

• Integrare l’automazione upstream/downstream da un’unica workstation (AM), con processi back-end, integrazione delle applicazioni e una distribuzione multi-server (SB);

• Garantire un approccio unificato alla gestione del processo di automazione e del jobscheduling;

• Avere una perfetta integrazione con Informatica, Oracle, SAP, Cron, IBM i, MS SQL, and Web Services;

• Combinare la funzione “drag and drop” user-friendly (AM) con lo scheduling cross-piattaforma (SB);

• Avere una gestione “by exceptions” mediante un’unica dashboard personalizzabile

• Con l’emulation del terminale permette di gestire i processi in soluzioni di nicchia suLinux/AIX, gestendo anche i jobs (SB) output di queste soluzioni;

• Avere rapido ritorno sull’investimento

http://www.paperindustry.com/environmental-concerns.asp


Skybot: veloce, facile, open.

Il software Skybot Scheduler consente di automatizzare schedulazioni complesse e multi-sistema con semplicità


Architettura

Browser Enterprise Server

Web Server

Agents

Jobs

Daily Sales Suite

ETL Process

File Transfer


Caratteristiche principali

SCHEDULINGo Schedulazione in meno di un minuto grazie a più di 25 operazioni già

impostate (giorno della settimana, intervalli di tempo ciclici, etc.)o Schedulazione event-driven (cioè non basata su scadenze temporali)

MONITORINGo Fornisce report, statistiche, grafici dettagliati (storico e/o tempo reale)o Accesso agli strumenti direttamente dal browsero Interfaccia chiara ed intuitiva

http://www.autorita.energia.it/it/dati/prezzieleind.htm



SECURITY o Combinazione potenzialmente infinita di opzioni per la sicurezzao HA con replica in tempo reale dei dati su un server in stand-by

Agent

REPLICATION

MASTER

Agent

Agent

STAND-BY

NOTIFICATION o Aggiornamento in tempo reale di eventuali job fails via e-mail, SMS, SNMPo Creazione di gruppi di utenti a seconda del contenuto del messaggio



INTEGRATION o In grado di automatizzare qualsiasi flusso di job o processo di business


Skybot Scheduler ha:

Integrazione 100% grazie ad una

interfaccia INFORMATICA

certificata.

Skybot Scheduler integra i flussi

di lavoro sia da Informatica

PowerCenter che da Informatica

Cloud.

Skybot Scheduler utilizza i servizi

web Informatica Cloud per

avviare i flussi di lavoro e

integrare diverse applicazioni e

piattaforme.

Visibilità, controllo ed efficienza

migliorate grazie alla loro

integrazione.

Informatica ® integration


Skybot Scheduler ha:

Livello di certificazione

BC-XBP 6.10 Version 2.0

Funzionalità ulteriori per

CCMS scheduler

SAP jobs integrati con altre

applicazioni

Visibilità, controllo ed

efficienza migliorate

SAP ® integration

mailto:[email protected]

http://www.wssitalia.it/


AutoMate: no code,no limits!

AutoMate è una piattaforma di business automation che consente di creare, gestire e lanciare task - senza scrivere un riga di codice!

Utilizza azioni Drag-and-drop …

…per costruire task…

… che agiscono in reazione a determinati eventi


Scripting

Job Scheduling

Batch Processing

Event Automation

Run Book Automation

Logic and Conditioning

MS Azure

Amazon Web Services

Imaging

Active Directory

XML

Excel

VMware

Web Services

MS SharePoint

ERP Automation

MS CRM Dynamics

Terminal Emulation

AS2

FTP/SFTP

File Management

AutoMate wheel


Diversi metodi di integrazione

Scalabile & Data DrivenAutomazione Infrastructure-basedIntegrazione con le applicazioniConnettività Internet / CloudInterattività con sistemi di front-end

Potente piattaforma Workflkow & Dataflow utilizzabile da:

SviluppatoriPersonale IT

Utenti di business


Componenti – Task Builder

Task Builder è usato per costruire e testare gli script AutoMate; sono numere le azioniche si possono compiere semplicemente sezionandole dal menù.


Componenti – Task Administrator

Task Administrator è usato per schedulare ed azionare i task selezionati sia localmenteoppure su altri Clienti Automate Premium.

Il BPA server utilizza il task di workflow che contiene i trigger per spedire i task.


Componenti – Event driven task triggering

I Trigger sono la soluzione proattiva di AutoMate per l’automazione: monitorano glieventi dei sistemi o della rete e, in risposta, lanciano un task.

I task vengono lanciati in base a:

• Un evento verificatosi nel database

• Un evento nel Windows Event Log

• Un file aggiunto, modificato o cancellato nel file system

• Nessuna attività con testiera/mouse in un determinato intervallo di tempo

• Una determinata soglia di performance che è stata raggiunta

• L’avvio, l’interrruzione o la non risposta di un processo di Windows

• … e molto altro!


MS Exchange

MS Active Directory

MS SharePoint

MS Dynamics CRM

MS Azure

VMware

Amazon Web Services

Terminal Emulation

MSMQ

SNMP

Premium Actions New in AM10Runtime Deployment

Ability to deploy AutoMate tasks on

remote runtime installations

Runtime

Runtime

Runtime

Database trigger/monitoring

PDF

Facebook

WMI

PowerShell

Automate Premium Edition

Amazon Dynamo DB

Amazon SES

Image


AutoMate BPA Server consente il controllo centralizzato per una facile implementazione e gestione dell’automazione sull’intera organizzazione.

Integrare Orchestrare Automatizzare

…per gestire l’amministrazione di tuttigli asset in tempo reale…

Construisci taskse workflows…

…per un’automazione scalabilee multi-macchina senza limiti!

Automate BPA Server


Componenti di BPA Server

Development Client

Connette al server mediante TCP/IP per lo sviluppo di workflow e task,

come anche per l’amministrazione del server. I Development client sono

usati per creare i processiautomatizzati e include il Workflow

Designer e il Task Builder.

ServerFornisce tutte le funzioni di

gestione e reporting di AutoMate BPA Server

compresa la Server Management Console.

AgentInterpreta ed esegue i task inviati

dal server mediante TCP/IP. L’agentinoltre individua le condizioni del sistema, dell’applicazione, e della

con l’obiettivo di innescare iworkflows e prendere delle

decisioni all’interno dei workflows stessi.

Una architettura basata su tre componenti: server, agent e development client.


Server Management Console (SMC)

Workflow Designer

Task Builder

Agent Management

Process Management

Triggers

Log Events

User Management

Reusable Object Repository

SQL

DevelopmentClient

Topologia

SQL Server based central repository

Cross Platform Process Agent can run tasks on:

LinuxUnix

Mac OSXSolaris

Windows

Corporate Firewall


Non-Production(Staging/Downlevel Environment)

Production

Client Access Licenses

DR


TestDev

Prod


Developer DeveloperDeveloper

Configurazione dell’High Availability

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