Social networking per agriturismi
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IL MONDO DI INTERNET IL MONDO DI INTERNET
OLTRE IL SITO OLTRE IL SITO NELLE PIAZZE VIRTUALINELLE PIAZZE VIRTUALI
Massimo Marchetto Massimo Marchetto
I social networkI social network
L'obbiettivo di una campagna promozionale dovrebbe sempre essere
generare contatti di qualità.
Non è sufficiente avere tanti visitatori sul sito se nessuno di questi è
interessato ad acquistare il nostro prodotto/servizio.
I social network ci aiutano ad intercettare visitatori di qualità, ovvero
persone potenzialmente interessate alla nostra offerta.
I social networkI social network
Il passaparola è lo strumento più potente per la promozione
di un prodotto/servizio
I social network non sono altro che un ambiente “aggiuntivo”
per la comunicazione informale che hanno nella vita delle
persona lo stesso valore del bar, del barbiere, della
parrucchiera, della macchinetta del caffè...
Si tratta di una forma di comunicazione tradizionale e
“calda” mediata da uno strumento tecnologico.
I social networkI social network
I vantaggi del social networkI vantaggi del social network
Grande efficacia nell'orientare l'acquisto
Le persone esprimono scarsa fiducia nei confronti dei mezzi di comunicazione di massa, mentre attribuiscono un grande valore alle opinioni espresse da pari in
contesti di comunicazione informale
Possibilità di intervenire in molteplici network
con un costo estremamente limitatoNon potete trascorrere il vostro tempo
nei bar a caccia di clienti, ma potete ottenere lo stesso risultato frequentando
i social network
Google tende sempre più a premiare
siti citati nei social network
Gli strumenti del social networkingGli strumenti del social networking
- Forum tematici e siti di valutazione- Facebook- Twitter- Flickr- Youtube- Livestream- Slideshare- Google Buzz
Gli strumenti del social networkingGli strumenti del social networking
Forum tematici e siti di valutazioneForum tematici e siti di valutazione
Origliate! Si impara molto leggendo i forum degli utenti:
- le aspettative tradite
- i comportamenti del personale che infastidiscono
- i punti di forza della concorrenza
- gli errori commessi nella comunicazione
- i servizi che i clienti considerano fondamentali
- le “cose superflue” che colpiscono l'immaginario dei clienti
ecc.
Forum tematici e siti di valutazioneForum tematici e siti di valutazione
Attenzione alle regole! Prima di postare in un forum è importante avere le idee chiare
rispetto a quanto si può scrivere e cosa si deve evitare
Tripadvisor.itTripadvisor.it
- Ospita una nutrita raccolta di recensioni su strutture ricettive di ogni genere.
- Promuove un gruppo di utenti su Facebook con oltre 6000 iscritti
- Promuove un blog/magazine di utenti all'indirizzo www.guforama.net
Tripadvisor.itTripadvisor.it
- Incentrato sulla comparazione delle strutture. Graduatoria realizzata attraverso le valutazioni degli utenti registrate presso altri portali (Venere, Booking.com..)- Offre agli agriturismi le stesse opportunità di visibilità degli alberghi
ilgiramondo.netilgiramondo.net
Esistono svariati siti nei quali è possibile rintracciare potenziali clienti
Ilgiramondo.net ospita forum tematici frequentati da molti utenti.
Altri siti da monitorareAltri siti da monitorare
E' utile considerare anche:
- Travel Buddy- Wikitravel- Travelpod- Holidaycheck- Zoover
FacebookFacebook
Esistono 3 tipi di contenuti che potete gestire in Facebook
1. il profilo2. i gruppi3. le pagine
3.a pagine “commerciali3.b pagine “sociali”
Lo strumento migliore per le attività commerciali è la pagina.
FacebookFacebook
Le pagine di Facebook, a differenza dei profili vengono correttamente indicizzate da Google, e questo è il motivo principale per aprire una pagina per promuovere la nostra attività
FacebookFacebook
1. Create un vostro profilo per dare vita al vostro social network con amici, parenti e clienti
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2. Create una pagina per promuovere la vostra attività
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3. Personalizzate la pagina per renderla più accogliente
3.a Caricare un'immagine. Può essere grande fino a 200x600 pixel
3.b Personalizzate la pagina con funzioni aggiuntive quali welcome page
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Curate i contenuti e teneteli aggiornati!!!
- create link alle pagine obbiettivo del vostro sito
- promuovete le iniziative della vostra struttura con un linguaggio informale
- usate lo spazio facebook per parlare delle iniziative del territorio
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4. Promuovete la pagina
4.a Invitate tutti i vostri amici di Facebook ad iscriversi alla pagina
4.b Create un box sulla homepage del vostro sito per segnalare la pagina
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Analizzate le statistiche!Facebook offre uno strumento d'analisi della pagina.- Il primo grafico a sinistra descrive la creazione dei contenuti nel tempo. - Il secondo grafico a destra ci restituisce una sintetica rappresentazione demografica degli utenti attivi nell'arco dell'ultima settimana
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Analizzate le statistiche!Facebook offre uno strumento d'analisi della pagina.- Il primo grafico a sinistra la crescita dei fan nel tempo. - Il secondo grafico a destra ci restituisce una sintetica rappresentazione demografica di tutti gli utenti
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Analizzate le statistiche!Controllate le visite ottenute che provengono da facebook nel sistema di statistiche del vostro sito.
Il video socialeIl video sociale
Il temaAGRITURISMO
È già ampiamente trattato in Youtube.
Se non ci siete già, certamente non sarete i primi ad arrivarci...
Livestream• Attivabile in pochi
minuti
• Facile da usare
• Gratuita
• Permette di riutilizzare i materiali già caricati su Youtube
• Permette di trasmettere in diretta
Il video socialeIl video sociale
Pubblicare slideshow• Attivabile in pochi minuti
• Facile da usare
• Gratuito
• Possibilità di caricare e sincronizzare un file audio
SlideshareSlideshare
Grazie per l'attenzione
Massimo Marchettowww.consulentiweb.com
Skype: mmarchetto