Social Network www.alessandrafarabegoli.it

La rivoluzione del Web 2.0

il NuovoWeb come cambio di paradigma della comunicazione

uno a uno!

Flickr Creative Commons, CLIFF1066!

uno a tanti!

Flickr Creative Commons, VIDEOCRAB!

tanti a tanti!

Flickr Creative Commons, MIKELEEORG!

CC www.flickr.com/papalars

i mercati sono conversazioni

The Cluetrain Manifesto, thesis #1

Internet permette conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media

The Cluetrain Manifesto, thesis #6 CC www.flickr.com/DailyPic

Cosa fanno le persone online?

Analisi del profilo tecnografico secondo Forrester (cf.Groundswell)

Spectators

leggono i contenuti degli altri

Collectors

raccolgono, catalogano, “taggano” i contenuti degli altri

Joiners

si iscrivono ai social network

Critics

commentano e votano

Creators

pubblicano (foto, blog, video)

Inactive

restano fuori dalla rete

USA

Europa

Italia

Italia (18-24)

USA (18-24)

alcuni dati

i social network orientano il 36% delle scelte di viaggio

World Travel Market, ottobre 2010, London

il 78% degli italiani che usano Internet è iscritto a un social network

eCircle e Mediacom, nov. 2010, utenti italiani 14-69

il 93% degli italiani fra i 13 e i 24 anni ha un profilo su Facebook

Vincenzo Cosenza, www.vincos.it, novembre 2010

effetti del web 2.0

aumentano •  contatti •  informazioni •  memoria

crollano •  costi di comunicazione •  barriere •  tempi

aumentano anche

•  spam •  tempo speso a comunicare •  ansia

vecchio ordine:

prima si filtra, poi si pubblica

nuovo ordine:

prima pubblico, poi (altri) filtrano

dal problema della

scarsità di informazioni…

…al “problema”

dell’abbondanza di informazioni

L’esperienza è personale.

Non ci sono due web 2.0 uguali per due persone differenti.

ampliamo le nostre reti di conoscenze personali

seguendo le nostre passioni.

Le relazioni escono dalla rete e si incontrano fuori.

si discute online su ogni prodotto, luogo, notizia, programma, film, evento, ente, azienda che sia

rilevante nella vita delle persone.

la discussione pubblica è solo una parte della discussione online

dall’utilità PERSONALE scaturisce un’utilità GENERALE.

La condivisione di conoscenza arricchisce tutti: “economia del dono”

Dal filtro di gruppo emergono i contenuti “migliori”. (es.: Flickr, Facebook, Twitter)

Emerge la reputazione di ogni singolo nodo della rete (persone, aziende, servizi...)

groundswell HERO

highly empowered resourceful operative

Empowered, Josh Bernoff & Ted Schadler

Alcuni falsi miti

• Una moda passeggera • Una questione “tecnologica” • Un argomento per addetti ai lavori • “mondo virtuale” != “mondo reale” • Controllabile dalle aziende

Strumenti

Condividere le proprie foto: flickr.com

Condividere i propri video:

YouTube

Condividere i propri link:

delicious

Condividere i ristoranti preferiti: 2spaghi.it

Condividere la propria carriera: LinkedIn

Condividere le presentazioni: Slideshare

Condividere i propri hotel:

Tripadvisor

Condividere i libri letti:

Anobii

Condividere le notizie: Twitter

Condividere la vita: Facebook

La terza dimensione: Internet mobile e geolocalizzazione

Condividere i luoghi: FourSquare

Condividere gli istanti: Instagram

le 4 P del marketing..

• prodotto • prezzo • promozione • posizione

..e del [mini]marketing

• prodotto • personalità • passione • pazienza

90. Campagna (di marketing) è un termine perfetto: solo non dovrete usarlo nell'accezione del generale, ma in quella del contadino.

Gianluca Diegoli [mini]marketing

91 discutibili tesi per un marketing diverso

SMM is like gardening

Flickr.com Creative Commons, Care_SMC

seminare

Flickr.com Creative Commons, pictoscribe

dovete seminare...

sostenere

Flickr.com Creative Commons, frances_1972

aiutare a crescere...

Riconcimare, ripiantumare, trattare

Flickr.com Creative Commons, pictoscribe

nutrire...

annaffiare

Foto Alessandra Farabegoli

annaffiare, ma solo se serve...

Foto Alessandra Farabegoli

… rispettare le stagioni

Lifesharing e microblogging

Facebook

Tipo di utenti: PERSONE

Profilo personale ricco e articolato

Layout standard

Contenuti: - status update - link - foto - domande

Azioni ammesse - mi piace - commento - condivido - taggo qualcuno

Entità: - profilo - gruppo - pagina

Relazioni: - amicizia (==) - adesione - iscrizione

Privacy: - per aree - per tipo di relazione

Messaggi fra gli utenti

Aziende: - pagine - profili business

profili pagine

N° max. amici/like Invio msg privati Motori di ricerca Applicazioni Statistiche Conversazione Profilazione

5.000 sì no no no sì no

-- no sì sì sì sì sì

Advertising: campagne annunci con profilazione

Ricerca interna: trova autori più che contenuti

CHI

Tipo di utenti: QUALUNQUE

Profilo personale minimo

Layout personalizzabile

Contenuti: - status update da 140 caratteri

Azioni ammesse - retweet (RT) - @replies - preferito

Relazioni: - follow (!=)

Privacy: - sul profilo

Messaggi fra utenti: DM ai follower

Da conoscere: - hashtag # - liste - URL shorteners

Advertising: - sponsored tweets - sponsored trends - sponsored users

Ricerca: genera un RSS riusabile

- ricerca - widget - visible tweets

Tipo di utenti: PERSONE

Profilo personale minimo

Uso: da iPhone [e webapp varie]

Contenuti: - istantanee filtrate (opz. titolo) (opz. coordinate)

Azioni ammesse - mi piace - commento - taggo qualcuno

Relazioni: - follow (!=)

Privacy: - sul profilo

Messaggi fra utenti: no

Invio anche a: - Twitter - Facebook - Foursquare - Flickr - Tumblr - Posterous

Advertising:

NO

Ricerca: - tramite altre app (es. inkstagram.com) - via feed RSS http://instagr.am/tags/<TAG>/feed/recent.rss

Multimedialità e geolocalizzazione

Tipo di utenti: PERSONE

Profilo personale sintetico

Layout standard

Contenuti: - foto - video

Info sui contenuti: - titolo - tag - descrizione - coordinate geografiche - licenza d’uso

Azioni ammesse - mi piace - commento - taggo qualcuno

Altre entità: - set / collezione - galleria - gruppi

Relazioni: - contatto (!=) -- amico -- parente

Privacy: - sui contenuti (pubblico, privato, per amici e/o parenti)

Ricerca interna: ricca di opzioni

FREE / PRO

Advertising: campagne su rete Yahoo

Tipo di utenti: QUALUNQUE

Profilo personale dettagliato

Layout personalizzabile

Contenuti: - video

Info sui contenuti: - titolo - tag - descrizione - coordinate geografiche - data - licenza d’uso

Azioni ammesse - mi piace - non mi piace - commento

Relazioni: - iscrizione (!=)

Privacy: - sul video (pubblico, privato, non elencato)

Advertising: - adwords - soluzioni aziendali

Ricerca e SERP

Tipo di utenti: PERSONE

Profilo personale dettagliato

Contenuti: - presentazioni PPT - documenti PDF

Info sui contenuti:

- titolo - tag - descrizione - categoria - lingua

-  licenza d’uso -  data -  privacy (PRO) -  downloadable

Azioni ammesse - mi piace - commento - taggo

Relazioni: - follow (!=)

Privacy: - solo PRO

Invio anche a: - Twitter - Facebook - LinkedIn - ovunque, via RSS

Advertising: - campagne e annunci - ricerca/offerta lavoro - ricerca lead (PRO)

Ricerca: interna

Tipo di utenti: PERSONE

Profilo personale minimo

Uso: da smartphone

Contenuti: - check-in (opz. commento) (opz. foto)

Inoltre: - badge - punteggio - majorship - tip e to-do

Relazioni: - friends (==)

Privacy: - sul check-in

Invio anche a: - Twitter - altri, via RSS

Advertising: - offerte sulle venues

Piccola bibliografia •  L’onda anomala (Li, Bernoff) •  Uno per uno, tutti per tutti (Shirky) •  Un etto di marketing (Carraro) •  World Wide We (De Baggis) •  What Would Google Do? (Jarvis) •  [mini]marketing: 91 discutibili tesi (Diegoli) •  Common Sense Dispenser (Farabegoli)

Social Network

www.alessandrafarabegoli.it

grazie