Slideshow Ottica Amica 20-02-2012

I Social Networkmessi ai raggi x.

Con gli occhialini, naturalmente.

lunedì 20 febbraio 12

scenario di partenzafebbraio 2011

NON È NECESSARIO TRASCRIVERLE

A ME GLI OCCHI!


L’uso di Facebook in questa sala

sono su Facebook

30 partecipanti

63% 37%

63%

lo usano come stru-

mento di visibilità.43% 57%43%

ha creato una pagina aziendale56%56% 33%

11%

ho creato un profilo personale per la mia attività33%parlo della mia attività sul mio profilo personale11%


L’uso di Google Maps

conosce Google Maps60% 40%

60%

95%22%

72%

6%

non ha preso possesso della sua scheda attività

su Google Maps (o non ne è sicuro)


1

3Qualche dato su Facebook

Un po’ di sana teoria

4 miti su Facebook da sfatare

25 fantastici consigli4E i futuro?5


Prima di tutto,un po’ di sana

teoria


Teoria - pubblicità vs. visibilità

decido da solo NON decido da solo

CONTROLLO TOTALE CONTROLLO PARZIALE

ALTA CREDIBILITÀ

tempistiche certe

massimapianificabilità

tempistiche NON certe

pianificabilità contrattata

= =

BASSA CREDIBILITÀ


Teoria - pubblicità vs. visibilitàfebbraio 2011CORSO DI

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SUCCESSO GARANTITO!!!

VISTOIN TV!


Teoria - la visibilità nella realtà

REALE

Zzz...X

Zzz...Zzz...

Y


Teoria - la visibilità nel digitale

DIGITALE

twitter

google maps

google maps

sito

twitter

facebook

sito


Teoria - la visibilità nel digitale

23

1DIGITALE

Zzz...

X

Y


Teoria - i social network

Conversazioni online tracciabili e misurabili


riepilogando...

1

32 maggiore l’attendibilità delle informazioni disponibili online, maggiori le probabilità che

Google le inserisca tra i suoi risultati di ricerca, maggiore la visibilità dell’azienda.

l’attività sui social network sta assumendo un peso crescente nel determinare i livelli di attività online complessiva di un’azienda, e quindi la sua visibilità.

4 visibilità a parte, i social network sono uno strumento utilissimo per monitorare le conversazioni sulla nostra attività, dare risalto a un complimento, moderare una critica.

ATTIVITÀ ATTENDIBILITÀ VISIBILITÀ

su internet, l’insieme delle attività online di un’azienda (sito web, Facebook, Twitter, etc.) determina l’attendibilità delle informazioni disponibili online su quell’azienda.


Qualche datosu Facebook

(e su Google)


28 milioni di italiani su internet



26 milioni di italiani su Google




20 milioni di italiani su Facebook




20 milioni di italiani su Facebook

20 milioni di smartphone


Facebook vs. Web in Italia

milioni di iscritti a Facebook (71%)

28

milioni usano a Facebook ogni giorno (46%)

milioni di italiani usano internet, di cui

21Fonte: Audiweb, Vincenzo Cosenza - Vincos.it (novembre 2011)

13

46%

25%

29%


Facebook vs. Smartphone in Italia

milioni di italiani accedono a internet

tramite smartphone (46%)

20

milioni di italiani accedono a Facebook

ogni giorno tramite smartphone (38%)

milioni di smarphone in Italia


7,555%

8%

38%


Facebook su smartphone in Piemonte

Fonte: Audiweb, Vincenzo Cosenza - Vincos.it (novembre 2011)

piemontesi accedono ogni giorno a Facebook

tramite smartphone

418.100 31%

19% 10%

6%

6%

4%4%

3%3%

2%2%2%2%2%1%1%0%0%0%0%


Facebook su smarphone

NON È NECESSARIOTRASCRIVERLE

Molise 18.940Val d’Aosta 19.720Basilicata 25.840Abruzzi 29.860Trentino-Alto Adige 57.040Friuli-Venezia Giulia 83.000Umbria 121.200Marche 147.420Calabria 161.020Toscana 167.880Veneto 168.980Puglia 198.980Liguria 231.340Sardegna 255.320Emilia-Romagna 303.880Sicilia 404.260Piemonte 418.100Campania 719.580Lombardia 1.399.640Lazio 2.264.420


3 miti su Facebook

da sfatare


Mito 1 - “Tutti leggono tutto.”

“Tutti leggono tutto.”

• Facebook ormai permette agli utenti di escludere gli status di una persona o di una pagina specifiche dal flusso degli aggiornamenti che compaiono in bacheca senza eliminare l’amicizia.



affinity score edge weight time decay

• Facebook ha implementato un algoritmo che assegna un valore specifico ad ogni aggiornamento di status che ne determina la pubblicabilità o meno sulle bacheche di amici e fan



% degli aggiornamenti di status compare nel newsfeed di un amico/fan.

3

i commenti sono quattro volte più importanti dei “mi piace” nel determinare l’edgerank di un aggiornamenti di status.

ore, il tempo entro cui un mio aggiornamento compare nel newsfeed di un amico/fan.


4lunedì 20 febbraio 12

Mito 2 - “Profili, pagine, gruppi? Tutti uguali.”

PROFILO PAGINAGRUPPI

negozi, marchi, aziendepersone fisiche

visibilità totalevisibilità variabile (privacy)

non +5.000 contatti contatti infiniti

gruppi di persone

aperto, chiuso, o segreto

contatti infiniti

no analitiche si analitichesi analitiche

“Profili, pagine, gruppi? Tutti uguali.”


Mito 3 - “Devo avere un milione di fan.”

• Il valore di una pagina su Facebook non sta solo e unicamente nel numero di fan ma nella possibilità di informare, coinvolgere, assistere il cliente là dove si trova, promuovere delle conversazioni e affrontare costruttivamente delle critiche che sarebbero state comunque espresse ma di cui non saremmo mai venuti a conoscenza.

“Devo avere un milione di fan.”


5 fantasticiconsigli


pubblicate almeno 1/3 post alla settimana

privilegiate foto, link, contenuti interessanti

pianificare gli aggiornamenti di status (Hootsuite!)

non arrendetevi alle prime difficoltà (è un lavoro di pr)

definite una strategia generale

aprite una pagina aziendale


E il futuro?


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