Sinkronie - formAzione 2015
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Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose (Albert Einstein - Il mondo come lo vedo io, 1931) Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 [email protected] sinkronie - sintesi formazione v0.docx gennaio ’15 p. 1/2 formAzione 2015 LINKEDINAZIONE. SFRUTTARE AL MEGLIO LE POTENZIALITÀ DELLA PIÙ DIFFUSA PIATTAFORMA SOCIAL DEDICATA AL MONDO DEL BUSINESS Navigando online fra le funzionalità della piattaforma, vengono presentati e discussi i temi del «fare rete» per aumentare la reputazione digitale propria e dell’azienda per la quale si lavora, identificando le attività necessarie per la valorizzazione del network personale e professionale, delle competenze e delle esperienze. Reti, comunità e tribù: il fare rete come fattore critico di successo Networking, Social networking ed Enterprise social networking Il Social selling: la reputazione digitale e il web conversazionale al servizio delle vendite LinkedIn in Azione: profilo, aggiornamenti e ricerca, gruppi, contatti, pagine aziendali Strumenti, applicazioni e integrazioni LinkedIn come strumento di collaborazione aziendale AUMENTARE L’EFFICACIA DELL’AZIONE COMMERCIALE. VENDERE NELL’ERA DEL CLIENTE E DEI SOCIAL NETWORK - CORSO BASE, 1 GIORNATA Vengono gettate le basi per la costruzione e la gestione di una azione di vendita efficace introducendo alcuni concetti e strumenti di base. La motivazione personale come fattore critico di successo Lavorare per obiettivi per raggiungere il risultato La pianificazione delle attività: gestire il proprio tempo e quello degli altri L’uso consapevole delle risorse a mia disposizione: CRM e gestione della pipeline Le relazioni come risorsa: Networking e Social selling Il mio posizionamento: bisogni, concorrenza e valore offerto AUMENTARE L’EFFICACIA DELL’AZIONE COMMERCIALE. VENDERE NELL’ERA DEL CLIENTE E DEI SOCIAL NETWORK - CORSO AVANZATO, 2 GIORNATE Vengono discussi e contestualizzati all’esperienza, alla funzione e alla realtà aziendale dei partecipanti i concetti e strumenti utili a costruire e gestire un’azione di vendita efficace. Aspettative, realtà e possibilità di scegliere La regola delle 3M + 1: Meta, Motivazione, Missione e Mansione Lavorare per obiettivi per raggiungere il risultato Fattori critici di successo e analisi SWOT La pianificazione delle attività: gestire il proprio tempo e quello degli altri L’uso consapevole delle risorse a mia disposizione (organizzazione, processi, strumenti) Il CRM come filosofia aziendale, approccio alla vendita e risorsa chiave Le relazioni come risorsa: Networking e Social selling Siamo tutti venditori. Che cosa comprano i miei clienti? Il cliente al centro: posizionamento, curva del valore e Customer experience
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Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose (Albert Einstein - Il mondo come lo vedo io, 1931) Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 [email protected]
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formAzione 2015
LINKEDINAZIONE. SFRUTTARE AL MEGLIO LE POTENZIALITÀ DELLA PIÙ DIFFUSA PIATTAFORMA SOCIAL
DEDICATA AL MONDO DEL BUSINESS
Navigando online fra le funzionalità della piattaforma, vengono presentati e discussi i temi del «fare rete» per aumentare la reputazione digitale propria e dell’azienda per la quale si lavora, identificando le attività necessarie per la valorizzazione del network personale e professionale, delle competenze e delle esperienze.
Reti, comunità e tribù: il fare rete come fattore critico di successo
Networking, Social networking ed Enterprise social networking
Il Social selling: la reputazione digitale e il web conversazionale al servizio delle vendite
LinkedIn in Azione: profilo, aggiornamenti e ricerca, gruppi, contatti, pagine aziendali
Strumenti, applicazioni e integrazioni
LinkedIn come strumento di collaborazione aziendale
AUMENTARE L’EFFICACIA DELL’AZIONE COMMERCIALE. VENDERE NELL’ERA DEL CLIENTE E DEI SOCIAL
NETWORK - CORSO BASE, 1 GIORNATA
Vengono gettate le basi per la costruzione e la gestione di una azione di vendita efficace introducendo alcuni concetti e strumenti di base.
La motivazione personale come fattore critico di successo
Lavorare per obiettivi per raggiungere il risultato
La pianificazione delle attività: gestire il proprio tempo e quello degli altri
L’uso consapevole delle risorse a mia disposizione: CRM e gestione della pipeline
Le relazioni come risorsa: Networking e Social selling
Il mio posizionamento: bisogni, concorrenza e valore offerto
AUMENTARE L’EFFICACIA DELL’AZIONE COMMERCIALE. VENDERE NELL’ERA DEL CLIENTE E DEI SOCIAL
NETWORK - CORSO AVANZATO, 2 GIORNATE
Vengono discussi e contestualizzati all’esperienza, alla funzione e alla realtà aziendale dei partecipanti i concetti e strumenti utili a costruire e gestire un’azione di vendita efficace.
Aspettative, realtà e possibilità di scegliere
La regola delle 3M + 1: Meta, Motivazione, Missione e Mansione
Lavorare per obiettivi per raggiungere il risultato
Fattori critici di successo e analisi SWOT
La pianificazione delle attività: gestire il proprio tempo e quello degli altri
L’uso consapevole delle risorse a mia disposizione (organizzazione, processi, strumenti)
Il CRM come filosofia aziendale, approccio alla vendita e risorsa chiave
Le relazioni come risorsa: Networking e Social selling
Siamo tutti venditori. Che cosa comprano i miei clienti?
Il cliente al centro: posizionamento, curva del valore e Customer experience
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I CLIENTI AL CENTRO. CREARE ESPERIENZE UNICHE - 2 GIORNATE
Vengono presentati e discussi il modo in cui i clienti percepiscono l’interazione con la vostra azienda, quella che oggi viene chiamata Customer Experience, l’impatto sull’organizzazione e sui risultati economici e le principali tecniche per creare un’esperienza unica per i propri clienti.
L’era del cliente e i suoi bisogni: che cos’è la Customer Experience
La regola delle 3F: Funziona, è Facile, mi rende Felice
La Customer Experience conviene: vendere di più e vendere meglio
Come si misura la Customer Experience
L’analisi del Viaggio del cliente
METODOLOGIA
La metodologia utilizzata è quella della formAzione, basata sull’apprendimento attivo, il confronto e la condivisione. Nell’ambito dei corsi vengono effettuate esercitazioni contestualizzate all’esperienza, alla funzione e alla realtà aziendale dei partecipanti.
Obiettivo dei corsi non è la trasmissione di nozioni e contenuti ma la costruzione della consapevolezza delle potenzialità delle attività, degli strumenti e delle buone pratiche proposti in maniera tale da indurre i partecipanti all’Azione.
Parte delle attività vengono dedicate alla discussione e al confronto e, dove applicabile, all’applicazione di quanto presentato e discusso a casi reali proposti dai partecipanti, creando strumenti e modelli immediatamente utilizzabili nella quotidianità.
CHE COSA SIGNIFICA FORMAZIONE CON LA A MAIUSCOLA?
Creare per ogni elemento dell’organizzazione e per l’organizzazione nel suo complesso la consapevolezza delle potenzialità proprie e delle risorse disponibili.
Fare uscire allo scoperto i talenti che spesso si nascondono all’interno delle organizzazioni e valorizzarne capacità, competenze e professionalità.
Aiutare i singoli e l’organizzazione nel suo complesso a crescere e a pensare in maniera strategica per il raggiungimento degli obiettivi.
