SDB7Q1_PW4_Festival della Lentezza

Promozione digitale e crisis management

Festival della lentezza

19/06/2015 Paola Gemelli | Francesca Pallecchi | Luigi Piscitelli

Festival della lentezza

Diamo i numeri! ;-)

2015, prima edizione

3 giorni, 32 eventi

70 volontari

950+520 biglietti venduti

eventi bambini: tutto esaurito

19/06/2015

19/06/2015 Nome del relatore

La domanda

inserirsi tra i festival culturali italiani

risonanza nazionale

pubblico da nord-centro Italia

ricadute sul turismo

La domanda: content management sito web e strategia SMM per…

19/06/2015


La risposta!

La risposta: parole chiave, analisi comparativa e social media listening

19/06/2015


19/06/2015

511 utenti, pagine, gruppi

161 hashtag legati a temi/sede Festival sui 3 SM

grazie per averci fatto "conoscere" tutte le persone che rendono il

festival possibile :)


19/06/2015

Caratteristiche/bisogni del pubblico target

Affamato e disorientato…

baby parking per le famiglie e magari

differenziare il prezzo del biglietto sotto una certa

età

L'Italia di Provincia che come sempre ti lascia a

bocca aperta


La strategia

19/06/2015

Instagram

Twitter sito

Facebook

comunicazione offline

Promozione digitale: lentezza.org

Content Management sito: ristrutturazione e customizzazione CMS

albero di navigazione

19/06/2015



stile e forma delle singole schede/contenuto, in ottica SEO

19/06/2015



presenza e struttura di sezioni informative aggiuntive

(domande frequenti, dove mangiare/dormire, come arrivare…)




integrazione sito web e social media



Lancio evento

Promozione digitale: lancio evento

Interazione con pubblico target:

interventi in gruppi e pagine a tema (Facebook) e dialogo con utenti interessati (anche Twitter e Instagram)

collaboraz. con partner e ospiti

19/06/2015


Interazione con pubblico target:

condivisioni/retweet sull’evento

seguendo utenti interessati

19/06/2015


Contenuti stimolanti, legati agli eventi

Lancio eventi (anche con aggancio attualità, su Twitter con hashtag trend topic del giorno significativi )

Dicono di noi: articoli e interviste sul Festival (FB e TW)

19/06/2015


Contenuti stimolanti, legati al festival:

Citazioni, film, vignette, foto, canzoni su temi/ospiti/sede

19/06/2015


Contenuti stimolanti, anteprime legate al festival:

Facce da Festival e Protagonisti: volontari e ospiti con foto e la loro idea di lentezza (Facebook)

Dietro le quinte: immagini della sede e di lavoro

19/06/2015


Contenuti stimolanti, legati agli eventi:

lancio Festival ed eventi, con link al sito

19/06/2015


In più: 2 post sponsorizzati su Facebook per gli eventi a pagamento con Vinicio Capossela e Ascanio Celestini

19/06/2015


In più: contest Instagram #festivalentezza


19/06/2015

L’evento… in diretta!

Promozione digitale: diretta evento

Diretta di eventi e iniziative: live tweeting, Periscope, microvideo su Facebook e Instagram, fotoracconti



Post e messaggi con info di servizio (eventi, meteo…)



Idea di lentezza con citazioni e con micro interviste video agli ospiti (Facebook e Instagram)

19/06/2015


Volontari all’opera

19/06/2015


Condivisione da partner, media, volontari, utenti

19/06/2015


Crisis Management

Crisis Management

19/06/2015

Il team unisce le forze per gestire la crisi “Capossela”:

informazioni di servizio

ascolto e risposta (in privato e in pubblico)

Crisis Management

19/06/2015

Ascolto e risposta

Crisis Management

Ma poi… si attiva la comunità con scambio di

opinioni tra chi è scontento e chi difende il Festival.

19/06/2015

Crisis Management

"Il tempo non si è mai sposato per poter fare quello che vuole"… Così si era

scritto per annunciare il concerto previsto ieri sera al Festival della Lentezza di

Colorno... E il tempo, per lo meno quello metereologico, si è subito sentito

pizzicato… (…) Il concerto (…) ha dovuto subire la cancellazione. L'orchestra e il

suo ospite si sono comunque resi disponibili a recitare una prova gratuita

aperta al pubblico, per dare soddisfazione a quanti fossero giunti da terre

lontane. Con molta perseveranza e infinite piccole difficoltà si è realizzato il

miracolo di Santo Liborio, che ha permesso di portare nella chiesa votata al

Santo, un pianoforte a coda e 25 maestri d'orchestra. Grazie alla grande forza

d'animo dei volontari del festival che verrebbe da ribattezzare "della Bellezza",

per i luoghi in cui si svolge, si è potuto realizzare, sia pure in forma di prova, il

più suggestivo e riuscito dei concerti annullati. Santo Liborio si scusa con quanti

non è riuscito a raggiungere nel miracolo, per la tarda ora in cui si è dovuto svolgere

e per la non ufficialità dell'informazione, affidata necessariamente al passaparola.

Vinicio Capossela



E poi?

Promozione digitale: post evento

A breve termine, ricordo del festival: contenuti inediti dalla diretta (davanti e dietro le quinte)



A breve termine, ricordo del festival: condivisione contenuti di altri (fotografi, stampa, partner…)

19/06/2015


A lungo termine: post e condivisione attualità sul tema e attività Comuni virtuosi

19/06/2015


A lungo termine: video interviste e registrazioni eventi


Immagine per reportistica


Facciamo due conti…

Reportistica post evento: sito


Reportistica post evento: Facebook

19/06/2015

Visibilità organica post Facebook

Da 2.793 (19 maggio) a 4.700 fans (18 giugno) con una crescita media di oltre 70 al giorno.



Accesso al sito e conversioni da post sponsorizzati:

97 ingressi con 6 prenotazioni per Vinicio (120 €)

57 ingressi con 3 prenotazioni per Ascanio (30 €)

(55 € a post per una settimana)



La campagna ha inoltre un indotto dato dall'elevato engagement, like e commenti sui singoli post sponsorizzati, nonché un totale di 76 like alla pagina del Festival.



Copertura post: crescita nel mese di gestione con picchi di oltre 25.000 persone il 22/5 (post condiviso da Radio DeeJay) e nei giorni a ridosso del festival.



Nell’ultimo mese aumentato anche l’engagement con aumento di condivisioni e commenti rispetto a prima.



Durante la diretta: 361 nuovi fans, copertura con picchi di 36.812 visualizzazioni, incremento interazione.



La crisi “Capossela” ha influito in modo non rilevante sui fans, con soli 19 utenti che hanno cliccato “non mi piace più” su 4.684

Reportistica post evento: Twitter


Engagement

Reportistica post evento: Twitter


Picco engagement nella giornata di sabato 13:

venerdì: 44 favoriti, 3 repliche, 113 retweet

sabato: 95 favoriti, 6 repliche, 194 retweet

domenica: 45 favoriti, 3 repliche, 165 retweet

Reportistica post evento: Instagram


113 immagini utenti partecipanti al contest

288 immagini con hashtag #festivalentezza

255 seguaci, di cui 8 particolarmente influenti (turismo/temi, ad es. @borghitalia @turismoer)

Reportistica post evento

Per comprendere il posizionamento del Festival e prima di

strutturare una strategia di lancio per una seconda

edizione, si consiglia un’analisi di social media listening sui

3 canali utilizzati. Potrebbe essere utile estenderla ai blog.

19/06/2015

Restiamo in contatto!

19/06/2015

Tutor: Alberto Monteverdi [email protected]

Paola Gemelli

[email protected] Francesca Pallecchi

[email protected] Luigi Piscitelli

[email protected]

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