Scuola Paritaria CARTA DEI SERVIZI N° · 2016. 2. 9. · Scuola Paritaria “Regina Margherita”...

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Scuola Paritaria “Regina Margherita” C.da Torre Cannata, 7E/1 Modica CARTA DEI SERVIZI Tipo Attività: GP-1 progressivo: 2 Rev.: 2 Pag.: 1/15 1 INDICE Indice ....................................................................................................... Pag. 1 Premessa .................................................................................................. Pag. 2 Principi fondamentali .............................................................................. Pag. 4 Presentazione della scuola ....................................................................... Pag. 8 Area didattica........................................................................................... Pag. 9 Servizi amministrativi ............................................................................. Pag. 12 Condizioni ambientali ............................................................................. Pag. 13 Procedura per le segnalazioni e i reclami ................................................ Pag. 14 Valutazione del servizio .......................................................................... Pag. 14

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INDICE

Indice ....................................................................................................... Pag. 1

Premessa .................................................................................................. Pag. 2

Principi fondamentali .............................................................................. Pag. 4

Presentazione della scuola ....................................................................... Pag. 8

Area didattica ........................................................................................... Pag. 9

Servizi amministrativi ............................................................................. Pag. 12

Condizioni ambientali ............................................................................. Pag. 13

Procedura per le segnalazioni e i reclami ................................................ Pag. 14

Valutazione del servizio .......................................................................... Pag. 14

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PREMESSA

La Scuola Paritaria “Regina Margherita” di Modica pubblica da anni una serie di documenti con cui

informa gli utenti di tutte le attività, le iniziative e i progetti in corso; l’insieme di questi documenti

rappresenta la volontà di far conoscere e apprezzare la Scuola, fornendo all’utenza i criteri e gli

indicatori per riconoscere in modo trasparente il valore delle azioni intraprese dal personale

direttivo e dal Collegio dei Docenti.

La Carta dei Servizi è il documento che identifica l’immagine della Scuola, in quanto riporta tutti i

soggetti che operano al suo interno; essa è il frutto della collaborazione fra il personale direttivo (la

Direttrice), il personale amministrativo e le docenti, che, coinvolti pienamente con la vita della

Scuola, sono chiamati a svolgere un’azione di controllo e di miglioramento continuo.

Elaborando la Carta dei Servizi il Collegio dei Docenti ha inteso inserire nel documento una

premessa, con la quale si chiarisca il ruolo e le funzioni che la Scuola assolve nei confronti degli

studenti e delle loro famiglie.

La terminologia usata nello Schema Ministeriale (DPCM 7 Giugno 1995) fa riferimento ad una

concezione della Scuola come erogatrice di servizi, al pari di qualsiasi altro ufficio pubblico o

privato. A parere del Collegio occorre separare i due aspetti del problema; se è vero, infatti, che la

essa eroghi anche servizi amministrativi e/o di vigilanza, la funzione preminente della Scuola è

quella di educare le giovani generazioni secondo un progetto formativo che, in parte discende dai

principi costituzionali e dalle leggi, in parte è frutto di autonoma elaborazione dei soggetti che

operano all’interno della Scuola, in un rapporto di confronto e collaborazione con gli studenti e le

famiglie; la Scuola, infatti, non è un’agenzia educativa totalizzante o esclusiva; al contrario, essa

svolge un ruolo fondamentale accanto alle famiglie e alle altre agenzie educative, considerando gli

studenti come soggetti in formazione e le famiglie come collaboratrici all'opera di formazione.

Inoltre, se la Scuola non è esclusivamente un servizio pubblico in cui si erogano delle prestazioni, le

docenti non possono essere ridotti a operatori scolastici, ma conservano la loro prima qualifica di

educatori e formatori.

Con questo non si vuole disconoscere il ruolo sociale dell'istruzione, né si esclude che, per certi

aspetti, gli alunni e le famiglie siano i destinatari di un servizio; pertanto, in quanto servizio, la

Scuola dovrà sottostare al principio della trasparenza e gestire le risorse e gli investimenti in

maniera efficiente ed efficace.

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Sulla base delle direttive emanate con Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 7

Giugno 1995, il Collegio dei Docenti adotta la presente Carta dei Servizi, uno strumento destinato

agli alunni, alle famiglie, al territorio, che ha lo scopo di garantire la qualità dei servizi e la

trasparenza delle procedure, avvicinare genitori e alunni alla scuola, favorendo la partecipazione

alle attività da questa proposte.

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PRINCIPI FONDAMENTALI

La Carta dei Servizi della Scuola Paritaria Regina Margherita trae la propria ispirazione

fondamentale dagli articoli 3,30,33,34 della Costituzione Italiana. e fa propri i principi fondamentali

indicati dal dispositivo ministeriale e i contenuti del Progetto Educativo Nazionale (PENS) delle

Scuole dei Salesiani di Don Bosco (SDB) e delle Figlie di Maria Ausiliatrice (FMA), garantendone

la concreta attuazione con le disposizioni dei successivi capitoli (uguaglianza, imparzialità e

regolarità, accoglienza e integrazione, continuità e orientamento, diritto di scelta, obbligo

scolastico e frequenza, partecipazione, efficienza e trasparenza, libertà d’insegnamento e

aggiornamento del personale).

1. Centralità del bambino.

1.1 Gli art. 3 e 34 della Costituzione Italiana assicurano il diritto della persona umana a realizzarsi

anche attraverso:

2 Uguaglianza.

2.1 Nell’erogazione del servizio scolastico la scuola agisce senza discriminazione di sesso, razza,

etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizione psico-fisiche e socio-economiche; esse,

pertanto, è aperta a tutti e mira alla formazione globale della persona e al suo inserimento attivo

e fattivo nel sociale.

Tutti gli alunni hanno diritto ad essere rispettati dagli altri studenti e dagli adulti che, secondo

modalità differenti, si occupano di loro.

La scuola si impegna a garantire:

la formazione di classi miste ed eterogenee per livello

l’iscrizione e l’integrazione di alunni stranieri

l’uniformità dei criteri di accesso ai laboratori per attività curriculari ed extracurriculari di

recupero, sostegno e approfondimento

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3 Imparzialità.

3.1 Gli operatori scolastici agiscono in base a criteri di obiettività ed equità, cercano di venire

incontro alle istanze degli utenti, tenendo presente i vari aspetti dell’ambiente socio-culturale in

cui gli alunni sono chiamati a vivere e garantiscono a tutti un servizio qualificato e regolare.

3.2 A questo scopo vengono individuati i criteri e gli strumenti per la rilevazione e la misurazione

dei risultati con parametri il più possibile oggettivi:

la somministrazione di prove d’ingresso

verifiche frequenti (quotidiane, bimensili, mensili)

valutazione trimestrali e quadrimestrali

schede per la continuità fra scuola dell’infanzia e primaria.

4 Accoglienza e integrazione.

4.1 Gli educatori, seguendo la pedagogia di Don Bosco, si impegnano ad accogliere i destinatari con

la massima disponibilità per aiutarli ad inserirsi nell’ambiente: ricco di rispetto, stima,

valorizzazione ed affetto; essi favoriscono rapporti di cordiale amicizia che facilitano la

maturazione globale della personalità, l’apprendimento e l’assimilazione dei valori umani e

cristiani.

4.2 In questa prospettiva la scuola progetta e realizza specifiche attività di accoglienza all’inizio e

nel corso dell’anno scolastico, con particolare attenzione alla fase di ingresso alle classi

iniziali e alle situazioni di rilevante necessità.

4.3 Lo scopo fondamentale è quello di favorire l’integrazione degli alunni, fornendo una risposta

alla priorità educativa del cammino integrale della persona e all’esigenza dell’età evolutiva,

con particolare attenzione per:

alunni che vivono disagi di natura emotiva, morale, esistenziale, spirituale

alunni socio-culturalmente deprivati

alunni che provengono da altre scuole

alunni stranieri.

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Tipologie di accoglienza

Le tipologie di accoglienza decise dal Collegio dei Docenti, per quest’anno, sono:

ALL’INIZIO DELL’ANNO

Prima classe

accoglienza negli spazi aperti, con la presenza di tutte le docenti che assisteranno il

gruppo classe per tutte le attività previste;

presentazione delle docenti e della Direttrice;

attività ludiche finalizzate alla presentazione degli alunni;

attività ludiche finalizzate alla conoscenza dei luoghi e delle strutture;

presentazione del Regolamento della Scuola.

Classi successive alla prima

accoglienza negli spazi aperti per un primo informale saluto da parte della Direttrice e di

tutti gli insegnanti;

momento di preghiera e saluto della Direttrice;

presentazione dei servizi e dei responsabili dei servizi

presentazione degli ambienti e delle strutture

consegna del Regolamento della Scuola

DURANTE TUTTO L’ANNO

buon giorno: breve momento di saluto all’inizio della giornata; esso ha il valore educativo che

Don Bosco ha creato e voluto. Come «buon giorno», è il pensiero della giornata

“buon giorno settimanale” in classe (20 minuti), gestito dalla coordinatrice - tutor della classe,

in compartecipazione con gli alunni; a volte può essere utilizzato come momento di risposta alle

necessità educative e relazionali degli alunni.

assistenza/vigilanza durante l’intervallo

attività di tutorato rivolta agli studenti provenienti da altri istituti, guidati dalle coordinatrici-

tutor della classe, ai fini di un rapido inserimento nella nuova realtà scolastica

5 Diritto di scelta, obbligo scolastico e frequenza.

5.1 Le famiglie e gli alunni restano liberi di scegliere la nostra scuola o qualsiasi altra istituzione

scolastica dello stesso tipo presente nel territorio sulla base dell’offerta formativa dichiarata.

5.2 La scuola segue l’andamento scolastico e disciplinare di ogni alunno per l’istruzione e la

formazione in modo tale da favorire in tutti un processo di auto-educazione.

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5.3 La parità scolastica e l’introduzione del buono scuola (Legge 10 Marzo 2000, D.L. 3 Maggio

2000 n. 130, D.P.R. 28 Dicembre n. 445, DPR 21 Maggio 2003) sono finalizzate a rimuovere

gli ostacoli di natura economica e a favorire l’effettivo diritto di scelta da parte di tutte le

famiglie (Cost. 3 - 30).

La scuola garantisce, di regola, lo svolgimento di almeno 200 giorni effettivi di lezione

(D.Lgs n. 59/2004).

6 Partecipazione, efficienza e trasparenza.

6.1 La scuola è gestita in modo democratico e le strutture di partecipazione “mirano a creare le

condizioni ideali per una maggiore corresponsabilità della vita scolastica, incrementando la

partecipazione fra docenti, alunni, genitori.” (PENS, pag. 41). Lo scambio degli apporti

specifici è nella scuola stile di vita, e serve ad incrementare lo “spirito di famiglia” voluto da

Don Bosco.

6.2 Gli organi collegiali (Consiglio della Scuola, Collegio dei Docenti, Consigli di Intersezione,

Organo di valutazione collegiale o Equipe pedagogica) garantiscono la partecipazione attiva alla

gestione della scuola e soprattutto la collaborazione e l’apporto qualificante di tutti i membri.

Infatti, la comunità educativa individua problemi, criteri, situazioni di particolare rilievo, che

vengono discussi insieme e indicate le proposte educative atte a dare le risposte più adeguate

all’utenza e nello stesso tempo incidere con efficacia educativa nel territorio.

6.3 L’istituzione scolastica garantisce la massima semplificazione delle procedure amministrative e

un’informazione completa e trasparente di tutta la programmazione educativo – didattica,

attraverso:

la pubblicazione degli atti e delle iniziative

la consegna del libretto contenente l’offerta formativa e il regolamento della Scuola

la predisposizione di moduli e/o questionari di facile comprensione e compilazione

6.4 La Scuola promuove ed organizza corsi di aggiornamento per il personale docente. Partecipa,

inoltre, tutte le volte che è possibile, alle iniziative presenti nelle scuole del territorio per

garantire un servizio di qualità, che possa adeguarsi sempre più alle istanze della società, dei

genitori e degli utenti.

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7 Libertà d’insegnamento e aggiornamento del personale.

7.1 La programmazione educativa assicura il rispetto della libertà d’insegnamento delle docenti e

garantisce la formazione dell’alunno.

7.2 L’azione educativo-didattica scommette sulla qualità della relazione educativa che pone accanto

all’alunno docenti ed educatori atti ad accompagnare la piena maturazione umana, sociale e

cristiana, nel rispetto degli obiettivi formativi nazionali e comunitari, generali e specifici. A tale

fine, l’aggiornamento e la formazione del personale scolastico costituiscono un impegno

costante della nostra Scuola per tutto il personale scolastico ed un compito per

l’Amministrazione, che ha il dovere di garantire interventi organici e regolari.

Il Collegio dei Docenti può proporre le tematiche del corso di formazione per l’anno successivo

o per l’anno in corso. I corsi possono essere organizzati per gruppi di docenti (Dipartimenti

disciplinari e interdisciplinari) in relazione agli interessi e ai bisogni.

PRESENTAZIONE DELLA SCUOLA

La Scuola Paritaria Regina Margherita con sede in Modica, è formata da:

135 alunni di scuola primaria suddivisi in 5 classi tutte funzionanti.

Operano:

- n. 5 insegnanti di scuola primaria con classe;

- n. 1 insegnante di lingua straniera e motoria.

58 alunni di scuola dell’infanzia suddivisi in 2 sezioni tutte funzionanti.

Operano:

- n. 2 insegnanti di scuola dell’infanzia con sezione;

L’organico del personale A.T.A. è così formato:

n. 1 Addetta Amministrativa;

n. 1 Amministratore/Economo;

n. 1 Assistente Infanzia;

n. 1 Collaboratore Scolastico (Ausiliario)

La scuola utilizza un servizio di medicina scolastica.

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La Scuola, gestito dalle figlie di Maria Ausiliatrice (FMA), congregazione fondata alla fine

dell’Ottocento da Don Bosco e Madre Mazzarello, intende attualizzare nell’odierna società il

progetto educativo dei fondatori.

Si caratterizza, in fedeltà con il progetto salesiano, per

La scelta educativa. L’istruzione e la formazione impartite sono intenzionalmente

finalizzate alla crescita globale degli alunni come persone.

Il primato dell’evangelizzazione. La Scuola accompagna gli alunni nell’itinerario di vita

proposto da Cristo.

L’attenzione preferenziale agli alunni, portatori di varie forme di povertà.

La Scuola

è presente nel territorio con una professionalità riconosciuta nel servizio di istruzione e di

educazione

favorisce una cultura della prevenzione nell’educazione, fondata sui principi della ragione,

religione e amorevolezza e la sostiene con la creazione di modelli comunitari educativi e

didattici peculiari

coopera con quanti si impegnano a costruire una società solidale e più degna dell’uomo

AREA DIDATTICA

La scuola con l’apporto delle competenze professionali del personale e con la collaborazione ed

il concorso delle famiglie e delle istituzioni, è responsabile della qualità delle attività educative

e si impegna a garantire l’adeguatezza alle esigenze culturali e formative degli alunni, nel

rispetto di obiettivi educativi validi per il raggiungimento delle finalità istituzionali.

La scuola assume iniziative ed elabora strumenti idonei a rimuovere le difficoltà culturali e

sociali inerenti il passaggio degli alunni da un ordine di scuola all’altro e a facilitare la loro

partecipazione attiva e responsabile all’attività scolastica.

Il rapporto con gli allievi si fonda sul sistema preventivo di Don Bosco: ragione, religione,

amorevolezza.

La scuola garantisce l’elaborazione, l’adozione e la pubblicazione dei seguenti documenti:

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A PIANO DELL’OFFERTA FORMATIVA – (POF)

Il POF contiene le scelte didattiche, educative ed organizzative della Scuola nonché i criteri di

utilizzazione delle risorse e costituiscono un preciso impegno per tutta la comunità scolastica.

A.1 REGOLAMENTO DELLA SCUOLA E DEGLI OO.CC

Il regolamento della Scuola comprende le norme relative a:

Vigilanza degli alunni;

Comportamento degli alunni e regolamentazione di ritardi, uscite, assenze, giustificazioni;

Sono definite in modo specifico:

Le modalità di comunicazione delle docenti con gli alunni e i genitori;

Le modalità di convocazione e di svolgimento delle assemblee dei genitori, organizzate

dalla scuola o richieste dai genitori.

INDICAZIONI PROGETTUALI

Nel corso dell'anno scolastico la Scuola prevede la realizzazione dei progetti e delle attività

curricolari e/o aggiuntive di insegnamento. Le parti eventualmente non realizzate saranno

documentate circa i motivi che ne hanno impedito l’attuazione.

Contratto formativo

Il Contratto Formativo è la dichiarazione esplicita e partecipata dell'operato della scuola, che

si assume la responsabilità dei risultati educativi in collaborazione con le famiglie degli alunni,

compartecipi e corresponsabili dell'azione educativa dei figli. Il Contratto formativo, dunque,

rappresenta la struttura della trasparenza, che consente agli studenti e ai genitori di conoscere e

verificare le fasi e le procedure di svolgimento dell’attività scolastica. Occorre, pertanto, che le

due agenzie assumano precisi impegni.

La docente deve:

esprimere la propria offerta formativa agli alunni, esplicitandone gli obiettivi per un

maggiore coinvolgimento degli stessi

rendere nota ai genitori la programmazione educativo - didattica nella sua articolazione

fondamentale e le linee generali del POF

esplicitare agli alunni e ai genitori le strategie, gli strumenti di verifica, i criteri di

valutazione

motivare il proprio intervento didattico nell'utilizzo di strategie diversificate

richiedere la collaborazione dei genitori negli interventi educativi

Il genitore deve:

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concorrere alla formazione e all'educazione del proprio figlio, collaborando con la scuola e

concordando interventi educativi coerenti

fornire alla scuola certificazioni sanitarie e ogni utile informazione a salvaguardare la

salute e il benessere degli studenti

partecipare alla vita della scuola (incontri di illustrazione del POF, della programmazione,

elezione dei rappresentanti degli organi collegiali, incontri scuola-famiglia)

esprimere pareri e proposte, intervenendo durante gli incontri con le docenti e durante le

sedute degli organi collegiali

collaborare alle attività, controllando che i figli svolgano tutti i compiti assegnati per casa,

comunicando agli insegnanti qualsiasi situazione di disagio, recandosi a scuola se

convocato per discutere di problemi relativi alla situazione specifica del figlio,

partecipando alla organizzazione di manifestazioni scolastiche e collaborando,

eventualmente, in qualità di esperto

assumersi le responsabilità derivanti dai comportamenti non adeguati dei propri figli (con

particolare riferimento al rispetto delle regole, dell'ambiente e delle cose presenti a scuola)

nel rispetto del principio di sussidiarietà

L'alunno deve:

rispettare le idee altrui ed essere disponibile al dialogo

rispettare gli altri, accettando le diversità di ciascuno

impegnarsi nelle attività didattiche, mostrando interesse e svolgendo con serietà i lavori che

vengono proposti

conoscere gli obiettivi educativi e didattici del suo curricolo

stabilire e rispettare, insieme con i compagni e gli insegnanti, regole di comportamento

curare l'igiene personale

conoscere e rispettare il Regolamento della Scuola

Gli impegni espressi nel contratto formativo si intendono assolti a livelli diversi, in base al

grado scolastico cui essi si riferiscono e all'età degli alunni. La responsabilità dei genitori non

esonera la scuola dalle proprie responsabilità.

Iscrizione degli alunni

L’iscrizione degli alunni deve essere effettuata entro i termini stabiliti dal Ministero

dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca (MIUR)

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La distribuzione dei moduli di iscrizione è effettuata a vista nell’orario di apertura al pubblico

dell’ufficio di Segreteria.

L’iscrizione alle prime classi è effettuata all’atto della consegna della relativa domanda,

attraverso la compilazione di modelli predisposti dall'ufficio di Segreteria, che il genitore si

impegna a corredare di documentazioni, autocertificazioni, ricevuta del versamento della tassa

d’iscrizione, la stampa del POF.

L’iscrizione alle classi successive alla prima viene confermata alla consegna della

scheda/pagella di promozione che il genitore si impegna a corredare di documentazioni,

autocertificazioni, ricevuta del versamento della tassa d’iscrizione, la stampa del POF.

A.2 LA PROGRAMMAZIONE EDUCATIVA

La programmazione educativa progetta i percorsi formativi correlati agli obiettivi e alle finalità

delineati nel PENS e nelle Indicazioni Nazionali, individua gli strumenti per la rilevazione

della situazione iniziale e per la rilevazione della situazione iniziale e finale per la valutazione

dei percorsi didattici.

La programmazione dell’azione educativa ha i seguenti caratteri:

costituisce la base unificante e dinamica degli aspetti generali pedagogico-didattici e

organizzativi delle attività delle scuole;

è più progettuale e dinamica che rigidamente definitoria e cogente;

può essere integrata nel corso dell’anno scolastico.

A.3 LA PROGRAMMAZIONE DIDATTICA

Delinea il percorso formativo della classe e del singolo alunno, all’interno dei Piani di

studio Personalizzati, adeguando ad essi gli interventi operativi;

utilizza il contributo delle varie aree disciplinari per il raggiungimento degli obiettivi e

delle finalità educative;

è sottoposta sistematicamente a momenti di verifica e valutazione dei risultati, al fine di

adeguare l’azione didattica alle esigenze formative, che emergono in itinere.

7.3 I genitori possono accedere a questi documenti nell’atto dell’iscrizione ai sensi del comma

5, articolo 3, DPR n. 275/1999.

SERVIZI AMMINISTRATIVI:

La segreteria è aperta al pubblico Lunedì, Giovedì e Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,30, e

nei pomeriggi di lunedì e mercoledì dalle 15,00 alle 17,30 e/o contattabile tramite la

seguente mail: [email protected]

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I moduli per le prescrizioni alla classe successiva vengono distribuite a vista. Per gli alunni

della I classe è necessario previo colloquio con il dirigente scolastico.

L'economato è aperto Lunedì e Mercoledì dalle 8.00 alle 11.00 e Sabato dalle 8.00 alle

14.00. Il responsabile dell’ufficio è contattabile alla seguente mail:

[email protected]

La procedura per l’iscrizione viene effettuata immediatamente all’atto della consegna della

relativa domanda nonché di un acconto della quota di iscrizione all’Ufficio Economato (tale

quota non è rimborsabile, neanche nei casi di mancata frequenza).

Le certificazioni di iscrizione e di frequenza, sono rilasciate dopo tre giorni dalla richiesta,

quelle con voti e giudizi entro cinque giorni.

Il personale incaricato è sempre disponibile a dare le informazioni fondamentali per la

fruizione dei vari servizi e di mettere tempestivamente in contatto con i rispettivi uffici

richiesti.

Il regolamento della Scuola, adottato all’atto della prima iscrizione e inoltre commentato

nelle assemblee dei genitori e dal tutor agli alunni, è disponibile in segreteria.

Le docenti prendono visione del regolamento all’atto dell’assunzione e si impegnano a

rispettarlo con puntualità in tutte le sue parti.

La scuola assicura ampi spazi ben visibili adibiti all’informazione:

o orario di ricevimento del personale direttivo e orario di ricevimento settimanale degli

insegnanti;

o l’organigramma degli organi collegiali;

o l’organigramma del personale docente.

Page 14: Scuola Paritaria CARTA DEI SERVIZI N° · 2016. 2. 9. · Scuola Paritaria “Regina Margherita” C.da Torre Cannata, 7E/1 Modica CARTA DEI SERVIZI Tipo Attività: GP-1 N° progressivo:

Scuola Paritaria

“Regina Margherita”

C.da Torre Cannata,

7E/1 Modica

CARTA DEI SERVIZI

Tipo Attività: GP-1

N° progressivo: 2

Rev.: 2 0

Pag.: 14/15 14/15 14/15 1/32 14/15 14/15

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CONDIZIONI AMBIENTALI DELLA SCUOLA

Le condizioni strutturali, igieniche, di mantenimento e il rispetto delle norme di sicurezza della

scuola sono garantite dal personale dirigente e dalla rispettiva certificazione rilasciata dagli enti

locali responsabili all’inizio di ogni anno scolastico.

L’igiene dell’ambiente scolastico è accuratamente garantito da un’impresa di pulizia.

La scuola è dotata di numero e dimensione di aule atte a soddisfare le istanze dell’utenza.

Tutte le aule sono dotate di lavagna, cattedra, banchi, sedie, armadio, carte geografiche,

vocabolario, poster, libri di approfondimento.

La scuola possiede le attrezzature didattiche utili: 2 lavagne multimediali (LIM), lavagna luminosa,

video-registratore, videoproiettore, registratore, stereo HI-FI, biblioteca, sala per raduni.

Altri ambienti didatticamente utili sono: l’auditorium – laboratorio di informatica (aggiornato 16

computer ACER VERITON M265- CPU Intel PENTIUM DUAL CORE – 2GB DDR2 memory –

Hard Disk 320 GB – SC.VIDEO intel GMA 3100 integrated), stampante laser a colori SAMSUNG

– aula multimedial/biblioteca – sala dei docenti – segreteria – economato – sala di ricevimento –

palestra – ampi campi sportivi (calcetto, pallavolo) – ampi cortili.

I laboratori, l’auditorium e la palestra sono regolarmente usati secondo l’orario scolastico.

L’edificio è attrezzato da scale ed uscite di emergenza e di relativo piani di evacuazione in caso di

calamità.

PROCEDURA DEI RECLAMI

I reclami possono essere espressi per iscritto o via fax e devono contenere indirizzo e reperibilità del

proponente.

Il personale dirigente, prende in considerazione la richiesta e la valuta per dare una risposta

adeguata in un dialogo costruttivo col richiedente e poi provvedere praticamente alla richiesta.

VALUTAZIONE DEL SERVIZIO

La valutazione del servizio verrà da noi documentata tramite l’autocertificazione, obiettivo del

corso di Formazione del personale direttivo delle Scuole Salesiane. L’autocertificazione per noi, è

parte del POF.

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Scuola Paritaria

“Regina Margherita”

C.da Torre Cannata,

7E/1 Modica

CARTA DEI SERVIZI

Tipo Attività: GP-1

N° progressivo: 2

Rev.: 2 0

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Il collegio dei docenti interpella gli organi collegiali per notificare proposte e critiche costruttive in

modo da migliorare sempre più l’offerta formativa.

Al termine di ogni anno scolastico la scuola acquisisce, attraverso appositi questionari, il giudizio

degli studenti e dei genitori (o di chi li sostituisce) sulle prestazioni rese con riferimento ai profili

della didattica, delle condizioni ambientali e dell' attività amministrativa.

I questionari prevedono una graduazione delle valutazioni e la possibilità di formulare proposte.

Alla fine di ogni anno scolastico la gestione redige una relazione sull' attività formativa della

scuola che viene sottoposta all' attenzione del consiglio della Scuola.

NB. Ricordiamo che:

Valori e principi fondamentali sono, per noi, già contenuti nel Progetto educativo nazionale o

della Scuola, che sono documenti ufficiali.

L’Area didattica è presentata nel Piano dell’Offerta Formativa (POF), da rendere pubblico e da

consegnare agli alunni e alle famiglie all’atto di iscrizione, ai sensi del comma 5, articolo 3,

DPR n. 275/1999.

La valutazione del servizio verrà dai noi documentata tramite l’autocertificazione, obiettivo del

corso Formazione del personale direttivo delle Scuole Salesiane. L’autocertificazione, per noi,

è parte del POF

Facciamo riferimento a La Carta dei servizi scolastici – Decreto del Presidente del Consiglio

dei Ministri del 7 giugno 1995 recante Schema generale di riferimento della Carta dei servizi

scolastici – Gazzetta Ufficiale n. 138 del 15 giugno 1995.

Modica, 05/11/2015

La Direttrice (Monaca Carolina)

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